Super boutique à tous les points de vue. Le SAV est nickel. Je recommande très fortement cette boutique.

La présentation de la boutique est à améliorer, ainsi que le choix de matériel dommage car même si ils sont un peu plus cher qu'ailleurs on a super confiance sur la qualité vendu. Ils sont très honnête ce qui est rare par ici.


PS au SAV : c'était bien le DD comme vous l'aviez diagnostiqué le PB de ma config (Bravo !).

Je suis allé à 3 reprises dans cette boutique. Il n'y a vraiment rien à reprocher. Produits dispo, prix respectés et surtout des vendeurs accueillants et aimables. Cerise sur le gateau, la boutique est à meme pas 20 metres de la sation de metro.

J'y suis allé hier pour acheter deux cartes reseau et un peu de cable. Pas de soucis, achat reglé en 2 minutes chrono. Tout fonctionne.

En bref maintenant quand je cherche quelque chose, je regarde en priorité cette boutique, quit à ce que le prix ne soit pas le meilleur du quartier. Je prefere lacher quelques euros supplémentaires et avoir la tranquillité.

Pour la SAV, je n'ai jamais eu à le tester.

28/12/2005: La chose essentielle à dire: C'est une des rares boutiques où l'on respecte les prix annoncés. Souvent les autres boutiques annoncent un prix bidon pour attirer le pigeon rivé sur ce site (voir mes avis incendiaires sur certaines boutiques), mais chez Sérénité le prix est conforme et réactualisé pour de vrai.

Bref, le produit est là et coute le bon prix. Il est souvent un peu plus cher que chez les concurrents mais ça vaut le coup puisqu'on y est bien conseillés et qu'en plus de ça, il y a le SAV et ca c'est super cool.

J'ai acheté un DLink DL604 (un routeur) qui a canné au bout de trois mois.

La garantie magasin n'etait que de deux mois et au dela c'etait la garantie constructeur qu'il fallait faire jouer.

Qu'importe, comme je suis une tache et que je ne sais pas comment contacter Dlink pour beugler, je suis allé voir Sérénité pour leur exposer mon probleme et ils ont accepté de contacter Dlink a ma place, alors que ce n'etait plus leur responsabilité. Ca, c'est vraiment cool, ca me tire une sacré épine du pied. Vous en connaissez beaucoup des boutiques qui acceptent de vous aider gratuitement et hors garantie pour un pauvre routeur à 30 euros?

Bon bref, comme j'aime bien etre bien servi et pas trop me casser la tête, ben je vais dans cette boutique.

J'espere qu'ils continueront cette politique commerciale sympathique longtemps.


Edit 14/6/2007: J'y suis allé pour un disque dur d'ordi portable, le vendeur est toujours aussi sérieux, les conseils sont assez impartiaux et très utiles, je ne suis pas un client régulier mais il a répondu à toutes mes questions sans pour autant essayer de me pousser à acheter, c'est très sympathique. Les disques y sont 3€ plus cher que chez la concurrence mais ça vaut le coup de les acheter chez Sérénité puisqu'on y bénéficie d'une prestation de service sérieuse, alors que d'autres boutiques ressemblent plus à des supermarchés qu'à des magasins de composants informatiques et vous vendent ça comme on vend une baguette de pain ou des nuggets de poulet ("je sais pas ce que c'est, moi je ne suis que vendeuse!").

Sérénité Système est toujours une bonne boutique, ca n'a pas changé.

Quelques achats chez eux et toujours très satisfaits, de très bons conseils, boutique bien rangée et propre et des prix respectés au centime près.

Félicitations.

Boutique parfaite!


J'y vais souvent pour acheter de la ram pour l'entreprise qui m'emploie, et vraiment une super boutique!

Le vendeur est super gentils, il est aimable et me conseille si besoin est.


Je me suis trompé de ram plusieurs fois, a chaque fois, ils me l'ont échangé ou fait un avoir, et ceci pendant un mois après l'achat...


Serieusement, rien a redire, boutique parfaite

Je confirme tout ce qui a été écrit. J'ai téléphoné, j'ai réservé, je suis allé et j'ai eu au prix indiqué et même un petit peu moins cher. Ca change de beaucoup de vendeurs ou l'on vous aguiche avec des prix mais sans produit !!! Bravo encore...

J'ai acheté il y a une semaine un disque dur Hitachi de 100 Go 7200 trs/min pour mon pc portable.


Coup de fil quelques minutes avant de partir pour le magasin histoire de s'assurer que le produit est bien dispo. Le vendeur décroche au 1/4 de sonnerie et me dit que le produit est bien dispo.


Je file à la boutique : pas un client à l'horizon (cool jvais pas y passer mon après midi) alors que la rue mont-gallet était noire de monde.


L'achat se fait en moins de 5 minutes, le vendeur (très sympathique) m'indique que le produit est garantit 1 mois en magasin et 3 ans auprès du constructeur. Cool !


Retour chez moi, j'installe le nouveau disque dur, tout fonctionne : parfait

J'appelle à 17h30 pour demander si il reste des Galaxy 7600 GT en AGP. Il en reste une, je la réserve, je file la chercher. J'arrive au magasin, et ma carte est là, au bon prix, avec mon nom dessus (quelqu'un était justement en train de demander une carte AGP, et le vendeur répond qu'il n'en reste plus).


Je la prend, paye par carte, et je repars. C'est mon achat le plus rapide à montgallet (le magasin étant juste à côté de la sortie de métro). Le vendeur a précisé que la carte est garantie en échange standard 1 mois au magasin et 1 an chez le constructeur. Je vais tester la carte et j'edit s'il y a un problème, mais pour l'instant, c'est du tout bon !

j'ai ramené du materiel info pour faire un diagnostic

délais et coûts respecté

satisfait

Plusieurs achats au cours de l'anée. A chaque fois, prix, délais respectés; matériel conforme. C'est vraiment la sérénité! Et pour moi, cerise sur le gateau, vraie boutique existant réellement, joignable avec un numéro de téléphone normal et une personne répondant tout de suite, comme chez votre boulanger. Pas comme 99 % des vpc qui surtaxent l'appel, avec attente longue et un télévendeur impersonnel qui doit, à chaque fois, reprendre votre dossier et qui, souvent, n'est au courant de rien.

Ce service de sersys vaut bien 1 ou 2 % plus cher que des discounters "corrects" ou 5 ou 6 % de plus que des discounters non fréquentables comme certains que j'ai malheureusement subit (cdiscount par exemple).

Dommage que cette boutique est un choix moins vaste. Mais quand elle possède l'article voulu, c'est du bonheur!