L'avis des clients de Montgallet PC
65 avis de clients dont 1 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par SARASWATI le 18/04/2008
Il suffit que le personnel change pour que l'ambiance soit différente dans un magasin, c'est le cas actuellement chez Mongallet PC, nous souhaitons qu'ils continuent cette politique qui ne peut qu'être positive et profitable pour tout le monde.Quand une femme, est bien reçue dans un magasin d'informatique c'est déjà bon signe ... au lieu d'être scannée de bas en haut comme une martienne ou regardée comme une friandise ... ce qui est le cas dans certaines boutiques et qui vous met irrémédiablement mal è l’aise !
Ayant eu quelques soucis avec un type de ventilateur Enermax (= énervant un maximum ?) Ils m'ont échangé deux fois le produit sans problème après avoir constaté la panne sur cet article. Après quoi j'ai dû avec regret, renoncer à cette marque pour prendre un Noctua NF-S12 ...
Il y a parmi leur personnel un jeune homme bien cool, féru du système Linux, qui s'occupe des réparations et des mises au point, qui est particulièrement gentil.
Un magasin qui s'est vraiment amélioré par rapport aux critiques que j'ai lu précédemment. Partie sur une bonne impression, je leur souhaite bonne chance pour la suite !
Avis écrit par atlantis_99_7 le 20/10/2007
Ayant récupéré un processeur pentium 4, j' avais besoin d' une carte mère socket 478 pour le faire fonctionner ... jusque là, rien de bien palpitant...Je viens donc dans ce magasin ou j' etais deja venu auparavant pour des pieces détachées type rack externe, et autres petits accessoires... ils me paraissaient sympas, negociaient un peu les prix .... donc bien.
J' achete donc la carte ASROCK P4I65G mini atx qui est desormais la seule trouvable a montgallet à supporter le sock 478, accompagnée d' un joli zalman universel comprenant le support 478 (le dernier qu' ils avaient en magasin), et une paire de barrettes.... j' avais bien sur expliqué au jeune vendeur que les trois allaient ensemble , et allaient constituer un petit serveur d' appoint pour machines virtuelles... donc il fallait que les trois soient compatibles (CM, ram et ventilo) !! Héhé ! J' aurais du le répéter trois fois pour etre sur qu' ils comprennent !!!!
Je repars avec le tout, pour m' apercevoir en rentrant chez moi qu' il m' a vendu de la ddr2 à la place de la simple ddr400 qui allait avec mon proco. Donc, retour à la boutique (une heure de trajet !!), pour changer la ram.
De retour à la maison, je m' aprete donc a monter le tout, ce qui n' est pas bien compliqué , puis arrive le moment d' installer le zalman. Alors, là, MERDE !
La doc papier est fouillis, je reussis a trouver une doc sur le net mais pas plus claire que l' autre. Bref, montage en suivant clopin clopant la doc, obligé de serrer les vis comme un bourrin pour que le ventilo tienne sur le socket, bref, je n' avais encore rien vu. J' allume, rien, pas d' alim qui tourne, pc reste eteint.... je redémonte le tout, verifie les eventuels jumpers, pas de soucis, y' en a pas .... je reviens le lendemain a la boutique, apres avoir tout remis bien comme il faut dans le carton. Je montre le tout au mec, et lui explique que rien ne marche en lui demandant s' il peut faire un test, que c' est peut etre moi qui ai fait une connerie.... Le vendeur me repond que le "technicien" (y' en a un là-dedans ?) n'est pas la, mais il examine la carte mere pour y decouvrir deux grosses traces de forcage, ayant endommagé les pistes de la carte mere ! Je ne m' en etais pas apercu la veille, et merde, je percute: j' avais été obligé de serrer a fond la veille au soir (toujours en suivant le manuel) en priant qu' aucun jour ne subsiste entre mon proco et leur fichu ventilo .... et qu' il ne grille pas dans les dix premiere secondes tellement le ventilo broucouillait sur le socket.... et les vis fournies par zalman etaient si longues qu' elles ont traversé le support, et ... la CARTE MERE !!!! En gros, tu serres les vis fournies, tu epargnes ton proco mais tu flingues ta CM, si tu fais l' inverse, c' est ton proco qui saute si la protection anti surchauffe se declanche pas a temps....
bref, conclusion du vendeur, la carte mere a été endommagée par moi, donc pas changée.... je me bats, lui demande de me monter un ventilo du meme type que celui qu' il m' a vendu, il me repond qu' il n' en a pas pour tester...
apres une bonne heure et demi de palabres, je repars avec une carte mere neuve à mes frais, accompagnée de l' autre que j' ai detruite en suivant son put.... de manuel a la noix... rentré à la maison, j' ai essayé toutes les combinaisons pour monter son ventilo, pas moyen... j' ai du reprendre des pieces d' un autre ventilo en ma possession pour parvenir a installer le zalman avec succes.
Bref , conclusion, boutique a fuir comme la peste..... patron vraiment de mauvaise foi, aucune auto critique, et vendeurs baratineurs ... fuyez braves gens , tant qu' il en est encore temps.
Avis écrit par sirven1 le 26/09/2007
Ils ne sont pas méchants; MAIS ILS NE REPONDENT JAMAIS AU TELEPHONE.l'EMAIL QU ILS ONT INDIQUE SUR LEUR FACTURE EST INVALIDE, LEUR SITE WEB EST INEXISTANT !!!!
en cas de problème il ne vous reste plus qu'à vous déplacer... merci mongallet pc
a déconseiller sauf si vous aimez traverser toute la région parisienne pour rien ..... à l'occasion si vous y allez, essayez de les convaincre que le telephone n'est pas juste une petite boite bizarre qui produit une jolie musique de temps en temps.
Avis écrit par D`anerie le 01/08/2007
Bon, je vais faire bref :J'ai pas vraiment maté le site avant et maintenant que je regarde y'a pas vraiment ce que j'ai acheté... (=> pas de note sur le prix ni sur la disponibilité)
Je cherchais un disque dur 2"5 + boîtier, et ils en avait un en vitrine en e-sata (un icy box)
Je pose quelques questions sur le prix tout ça.
Puis je reviens et vois que le disque dur 2"5 sata 160Go est à 78 euros en samsung (pas cher !)
Finalement, je prends le disque avec le boîtier : le gars m'offre le montage et j'ai mon disque avec une garantie 3 mois je crois.
Pour l'instant ça marche très bien.
Bref, pas vu le SAV (et tant mieux), mais le service client est pas mal.
Voilà, je laisse le premier commentaire sur cette boutique et il est positif.
Avis écrit par Syruis le 07/11/2005
Je suis aller acheter un imprimante HP, les vendeurs ont été de bon conseil, et chose rare ont accepté mon chèque... Ensuite sur le devis c'etait un cable pour 4 euros il l'a pas trouvé y avait que les luminuex ( plus cher) il me l'a fait au meme prix... plutot sympa!!!Thomas
Avis écrit par macman le 29/09/2005
Je suis rentré par hasard dans cette boutique à la vue de sa vitrine qui presentait plusieurs boitiers externes pour disques durs.Sans me faire d'illusion sur le choix je demande a voir les boitiers firewire
Le vendeur me questionne pour savoir si c'est pour mac (a priori ce n'etait pas marqué sur mon front)
Et la il me propose 'LE seul boitier compatible tout mac' firewire en m'expliquant que les autres chipset sont d'une compatibilité aléatoire.
Je suis bluffé de trouver du conseil, sans meme en demander dans la rue alors que les revendeurs Mac ont perdu depuis longtemps cette capacité (inutile de les nommer)
Pour les mac addicts Reference du boitier "constar aluminium" 49 Euros
Avis écrit par bertrand64 le 11/08/2005, modifié le 24/08/2005
J'ai acheté deux Icy Box chez Montgallet PC. L'USB2 marche mais pas le firewire sur mon Dell Inspiron 8500. Or c'est le firewire que je veux utiliser.Je précise que j'ai passé une nuit entière à monter et démonter les boîtiers pour essayer de résoudre le problème. Devant l'impossibilité de faire fonctionner les boîtiers en firewire je suis retourné à la boutique, j'ai du organiser ça précipitamment et j'ai tout récupéré chez moi rapidement. Je n'ai pas pu tout bien remettre dans les plastiques.
Là le vendeur constate qu'il y a des rayures sur le châssis et monte sur ses grands chevaux en me disant que je ne suis pas soigné du tout, qu'il est hors de question de faire un échange parce que les boîtiers sont rayés, que tout n’est pas bien remis en ordre dans la boite. Le ton mont assez vite et la discussion s'envenime. Je parle d’incompatibilité, il me parle de rayures, ma fatigue aidant c’est l’engueulade.
Je lui demande donc de faire un SAV et comme la pression descend, nous avons une discussion plus cordiale pour trouver une solution. Il me propose plusieurs tests pour essayer de résoudre le problème. Là j’ai pu mesurer son professionalisme.
Je vais donc suivre le problème avec attention. Je pense que le vendeur est de bonne volonté (comme moi ! ;)). Si l’incompatibilité ne peut pas être résolue alors le problème sera différent … et ce sera une autre histoire !
------------------ MAJ du 24 Août -----------------------------------------
Voilà les dernières nouvelles :
Je suis retourné au magasin pour tester le matériel avec mon portable et Ô Miracle, tout est reconnu de suite ! Concrètement je n'y ai rien compris.
Je m'excuse et le patron me dit que ça me coutera 45€ de "diagnostic". Heureusement il à été assez sympathique pour me l'offrir.
Aujoud'hui j'ai encore de gros problèmes d'"écriture décalée" avec le petit boitier.
Conclusion : La boutique est pas trop mal, le patron est plutôt sympathique avec des clients comme moi. Quand au matos en question ... je regrette cet achat.
Avis écrit par Tomek le 29/06/2005
Entré par hasard dans cette boutique par cause de chaleur et de fatigue (d'habitude je sais ou je vais dans montgallet) je découvre un vendeur qui sait de quoi il parle, je lui montre une config que je voulais, on en discute, les prix qu'il propose sont sensiblement supérieurs a ceux d'autres boutiques et le montage + garantie un peu cher (38 €) Ensuite j'attend le montage (2h18min exactement), on me demande de venir pour voir le test.
Resultat :
Ca fonctionne pas correctement, mon disque est détecté en ATA 33, le technicien s'efforce de me dire que c'est un BUG d'affichage (ouais ouais sur une carte ASUS bien sur), vérification faite par MOI MÊME : La Nappe IDE branchée a l'envers, changement de sens : Miracle ça marche mon disque est un ATA 133 (Alors il est ou le BUG ?).
Je ne commanderai plus de mantage dans cette boutique
Pour la garantie d'un an je suis d'accord avec le post de dessous, ils font la Poste ! Mais il y a un avantage toutefois, on ne paie pas de frais d'envois du colis ;)
Avis écrit par acheteur_mecontent le 28/04/2005
Heureux propriétaire d'une configuration complète achetée dans cette boutique, j'ai connu récemment un gros soucis avec ma carte mère. Celle-ci, malgrès la présence d'un onduleur, a "claquée" il y a quinze jours.Ayant acheté ces pièces il y a maintenant 6 mois, j'avais cependant pris le soin de payer un petit supplément pour garantir les pièces pendant un an.
Me voici donc parti au magasin avec ma tour en expliquant les symptômes et en ésperant que grâce à cette "garantie" je pourrais être rapidement dépanné. La tour a été déposé un lundi soir, le technicien m'expliquant qu'ils allaient la regarder le lendemain matin.
Le vendredi, n'ayant reçu aucune nouvelle, j'ai donc téléphoné pour savoir si un diagnostic avait pu être établi. La personne que j'ai eu m'a confirmé mes craintes = carte mère HS... mais surprise : Ils doivent renvoyer la carte chez le constructeur !!! (Asus donc très loin d'ici). Cela signifie 8 semaines de délais annoncés par la magasin, sans garantie d'un délai plus long...
N'ayant pas insisté pus longuement ce jour là, j'ai donc rappeler 1 semaine après, à savoir aujourd'hui, pour m'expliquer avec ces vendeurs (vendeurs, car le SAV est bel et bien inexistant). Après 15 minutes passé au téléphone avec le technicien, la seule issue possible est le rachat d'une carte mère neuve à mes frais... l'échange standard ne se fait pas ! même avec une garantie payée lors de l'achat de la tour !!!
Malgrès mes nombreuses insistances, aucun comprims n'a pas être trouvé, il me faut donc attendre - au moins - 8 semaines !!!
Furieux de ne pas pouvoir récupérer ma tour dans de meilleur délai, j'ai donc commandé aujourd'hui la même carte mère sur internet et je compte récupérer ma tour le plus vite possible.
Je ne fait pas un procès à ce magasin en particulier, je pense que ces pratiques sont les mêmes dans tous ceux de la rue, mais après cette expériences malheureuse, qui m'aura coûté le prix de la carte, je suis vacciné.
Réfléchissez bien dorénavant avant d'acheter "moins cher" et regardez ce que signifie "garantie" chez ces beaux parleurs... En gros la garantie n'est ni plus ni moins que celle du constructeur, c'est à dire que n'importe qui peux écrire à Asus pour dire que sa carte mère est HS et faire une réclamation pour vice de forme.
La garantie payée n'est donc qu'un leurre, le magasin ne fait que "la poste"...
Malgrès ma passion pour l'informatique et le "bidouillage" des PC, je vais désormais me tourner vers des grandes marques, qui pour certaines offrent des PC "a la carte" avec une vraie garantie ! (je ne le nommerais pas) et je pense que mes achats à Montgallet se limiteront aux consommables...
Très déçu donc au final, en ésperant que ce message pourra vous faire réfléchir avant de vous lancer à corps perdu dans l'achat de pièce soit-disant bon marché...
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.00/5) 1 note| Commentaires sur la boutique | |
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J'ai déposé mi- septembre 2011 chez Montgallet PC un ordinateur Vaio (acheté il y a 1 an et 5 mois) qui ne s'allumait plus, dû au logiciel installé lorsque je changeais ma batterie.
N'ayant pas vraiment l'habitude, lorsque la jeune femme présente m'a demandé de laisser mes 2 batteries pour qu'ils fassent des essais et mon chargeur, j'ai accepté.
Ils m'ont appelé et m'ont dit que c'est un problème de carte mère...ok, je décide de ne pas le faire réparer, trop cher, mais j'avais réglé les 39 euros pour la recherche de panne.
J'ai ensuite demandé à mon frère de passer me le récupérer.
Chez moi, je constate que le chargeur qu'ils m'ont rendu n'est pas le bon (au lieu de mon vaio, ils m'ont refilé un vieux chargeur sony, gros, vieux modèle). Et ils avaient enlevé ou cassé mon clip interrupteur wifi. Je les appelle, et leur explique pour le chargeur.. ils me disent de passer et qu'ils vont le chercher. Lorsque je suis arrivée, Le vendeur derrière la caisse et sa collègue me disent qu'ils ne voient pas et que c'est peut être moi qui leur apporte un mauvais chargeur, qu'ils ont rendu le chargeur que je leur ai remis au départ...J'ai halluciné devant tant de malhonnêteté... J'ai demandé au 3eme, un jeune qui venait de rentrer s'il n'avait pas vu mon chargeur, il m'a répondu "peut être qu'ils l'ont donné à quelqu'un par erreur..." (lui il est sympathique et m'avait aidé la 1ere fois à récupérer mes données).
J'ai attendu, le vendeur et sa collègue ont fait semblant de chercher encore et me disent "si on le retrouve, on vous appelle". Devant aller au travail je ne voulais pas perdre de temps, je suis partie, à ce jour, rien...J'espère juste qu'ils n'ont pas pris de pièces à l'intérieur de mon ordinateur! Ce chargeur ne fera pas leur bonheur, ça c'est sûr, acquis malhonnêtement, c'est abusé!