L'avis des clients de New PC Charenton
194 avis de clients dont 10 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par Bonbon le 21/03/2005
Voila j'ai acheté une carte mere MSI K8N Neo FSR le jeudi 10mars, je la monte en rentrant chez moi, y'avais le port 1 DDR qui marchait pas, j'y retourne vendredi, le vendeur regarde la carte mere, voir si elle était pas abimé et qi j'avais rien fais cramé, et me dit de suite qu'il me redonne la meme ou qu'il me fait un avoir si je veux prendre une autre carte mere.Ils sont tous sympas, donc ça mérite 5 étoiles
Avis écrit par osopardo le 25/02/2005, modifié le 02/03/2005
Bon, je voudrais pas tuer ce magasin dans l'oeuf mais la première impression qu'il m'a donné à été très mauvaise.Constatant des prix affiché parmis les plus bas de la rue je rentre dans le magasin avec un ami, le magasin est spacieux, les vendeurs nombreux, ça se présente plutot bien. Moi et mon amis somme pris en charge par deux vendeurs différent, on commande le même ensemble carte mère/processeur/mémoire, ils ont tout en stock, c'est parfait !
Le vendeur me débite ma carte bancaire, puis tente de me dire quelque chose mais comme il parle à peine français il doit me le repeter 3 fois avant que je puisse reconstituer un phrase a partir de mots clés : en fait ils n'ont pas vraiment d'AMD version BOX mais il me propose la version OEM avec un ventirad thermaltake ressemblant furieusement à du no-name... Il m'annonce fierement avec un sourire qu'il me fait le lot au même prix ! Bah voyons, si je prend des version box c'est pour beneficier d'une garantie constructeur d'un an dont ne beneficie pas la version OEM...
La carte bancaire débité je décide de laisser tombé et sort rejoindre mon ami à qui ont à fait le même coup.
Plus tard, en comparant les factures je note quand même une différence de 20€ pour le même matériel, mon ami ayant bénéficié d'un prix pour le kit CM/Proco/RAM...
Si ça c'est pas du grand n'importe quoi
Edit suite à la reponse de NewPC -----------------------------------------------------
J'avoue que j'ai cliqué un vite la dernière fois pour les notes, je corrige donc et details un peu :
Accueil et presentation : comme je l'ai dit ci-dessus, ils sont plutôt bon, magasin vaste et nombreux vendeurs
Respect des prix annoncés : Pas de note, vu que je n'ai put avoir le produit avec le prix ecrit sur le tableau blanc, on peut effectivement considérer qu'il n'y a pas vraiment eu de problemes à ce niveau là.
Conseil et choix : Mauvais, proposer une version OEM avec un ventirad comme l'equivalent à une version BOX en faisant croire que c'est la même chose est une arnaque de première malheureusement pratiqué par quelques boutiques.
Sauf zèle de NewPC selon AMD les version OEM sont garantie 1 an par le vendeur tandis que les version BOX sont garantie 3 ans dont 1 an par le vendeur, les 2 années suivante le processeur devant etre envoyé directement à AMD (et surtout ne remplaçaient pas le pad thermique par une autre pate thermique comme le font certains assembleurs, reduisant ainsi la garantie à néant).
Donc oui, les 2 versions sont garanties, mais pas pour la meme durée !
Disponibilité des produits : Mauvaise, malgré un prix affiché pour une version BOX et un vendeur qui vous dit <<oui, on en a>> avant de débiter votre carte bancaire, ce dernier vous dit qu'il n'a pas vraiment de version BOX mais qu'une version OEM avec un ventirad à la limite du no-name revient au même...
Service clients et SAV : Mauvais, le service à été rapide, trop rapide, ma carte bancaire ayant été débité avant que le vendeur m'annonce que le produit n'était plus disponible, ça ne ressemble pas vraiment à du service client mais plutôt à de la vente forcé, j'achète très régulièrement du materiel dans le quartier mais c'est la première fois qu'on me fait un coup pareil !
Si NewPC est pret à écrire sur ses factures qu'il prend sous garantie ses processeur OEM AMD pendant 3 ans, je veut bien reviser mon avis, mais en attendant des reponses comme "je ne vois pas où se trouve le mal pour qu'on vous donne une version O.E.M. qui est egalement garantie" ne font qu'induire un peu plus les consomateurs en erreur.
Réponse de la boutique (écrite le 02/03/2005):
Monsieur,
Je vous prie de bien vouloir garder votre objectivité, si vous n'avez pas précisé ou demandé un box, et que cette version n'est pas disponible, je ne vois pas où se trouve le mal pour qu'on vous donne une version O.E.M. qui est egalement garantie.
Je vous parle d'objectivité car vous avez mis des notes inferieures à tout alors que vous vous plaignez juste de la disponibilité et du prix du produit, ce qui est votre droit légitime, je vous invite à l'avenir à bien cibler votre apreciation et si vous n'avez pas d'avis laissez la case vide.
Cordialement,
New PC Charenton
Avis écrit par Sofiane H le 01/03/2005
Et oui voila une nouvelle boutique qui promet, j'ai acheté un kit Asus A8N + Athlon64 3500+, tout marche nickel, accueil chaleureux, vendeurs compétents, je vais y repartir, je vous la conseille comme boutique.Juste un petit bémol :( fait pas trés chaud manque un chauffage ou deux ;)
A+
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(3.50/5) 10 notes| Commentaires sur la boutique | |
| Accueil | |
| Respect des prix | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
Votre historique est vide, vous pourrez retrouver ici vos consultations de produits, catégories etc. quand vous aurez commencé à naviguer sur le site.
En promotion
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IIyama PLB2475HDS-1 195,00 € |
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Seagate 2To Barracuda (ST2000DM001) 103,90 € |
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J'ai eu un pb d'alim, et comme j'avais ramené ma tour complète, je ne voulais pas repartir avec la nouvelle et que cela ne fonctionne pas chez moi. Ce qui m'aurait valu un autre aller retour !
Le mag où j'avais acheté l'alim était débordé et ne pouvait pas me le tester, chose que je comprends parfaitement.
Du coup, je rentre dans ce magasin. C'est vrai que c'est grand, qu'ils sont nombreux, et que l'on vous dit bonjour.
Je vais voir le SAV, lui explique ce que je désire : montage + test alim. Il me dit pas de problème, la prestation sera payante (ce qui est normal). Type super sympa, qui s'y connait et fait du bon travail. Le PC fonctionne d'enfer et j'en suis très content.
Deuxième chose : j'achète une Webcam Logitech Express Plus. Chez moi le son n'était pas reconnu (pb de compat). Je retourne au magasin, et je suis remboursé de mon achat moins 3€ de moins pour le reconditionnement ! JE ne gueule pas, car franchement mieux vaut perdre trois euros et récupérer ses sous. De plus, j'étais averti (au dos de la facture il y a le réglement). Donc ++++ pour cette boutique.