L'avis des clients de New PC Charenton

191 avis de clients dont 8 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

Je profite (un peu tard) de poser un commentaire pour cette boutique.
J'ai acquis une alimentation, moins cher que dans le magasin "grossefacture" (vous traduirez ;) ), petit coup de fil le matin pour connaitre la disponibilité du produit. Le vendeur, tres sympathique, réponds positivement, rapidement, et le prix est respecté.

Je ne peux pas juger le SAV. en meme temps, j'ai acheté du corsair. Statistiquement je ne risque pas de les revoir pour ce genre de produit de ce côté là ^_^
(Donc pour ne pas les pénaliser je mets une bonne note)

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

Le service fut rapide, tous les éléments étaient en stock et les prix étaient conformes à ce site à 10 centimes prèts.

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

Bon accueil, produit dispo et prix respecter rien à redire :)

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

Accueil correct, aucun problème a signaler

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

J'ai acheté un ordinateur à New PC Charenton.
Je n'ai rien à redire, on m'a bien servi le PC marche trés bien, il chauffe un peu mais sinon il est Top.
Arriver chez mon ecran ne marchait pas, j'appelle la boutique, on m'indique alors d'utiliser l'adapteur dans la boîte de la carte graphique. Aprés sa l'écran est detecté.

Bonne boutique, j'y reviendrait sûrement pour met autre achat informatique ! :)

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

l'acceuil est bonne, prix respecte , produit disponible
Tous est PARFAIT, continuez comme ceci.

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

2 mois après avoir acheté une configuration complète, plantage du PC plus moyen de booter window ni d'entrer dans le bios !! Donc retour à la boutique ou le SAV sympathique et efficace trouve rapidement le coupable, un lecteur de carte flash. Remplacement du lecteur et tous redémarre. Ouff.
Évidement on souhaiterait n'avoir jamais besoin du SAV, mais il faut y aller on apprécie qu'il soit rapide et efficace.
Merci pour cette intervention. Une boutique à recommander.

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

Alim seasonic s12-500 affichée en promotion dans la boutique ET sur le site.
Content de trouver cette alim de qualité pour un prix raisonable, je me dépêche de me rendre au magasin.
De retour chez moi, je déballe l'alim et la je constate que c'est une ss-500, donc une seasonic oem, normalement interdite à la vente au détail!
Je téléphone donc au magasin en leur indiquant que je devais avoir une s12-500 et non pas une ss-500; ils n'ont strictement rien voulu entendre et me disent que c'est une seasonic, point barre. Donc aucune reprise!
Ils ont juste oublié de stipuler que seasonic ne garantie pas cette alim, non destinée à la vente au détail.
J'ai quand même branchée l'alim et la je constate que la thermorégulation de l'alim ne fonctionne pas! Le ventilo tourne à fond et fait énormément de bruit. J'ai une vraie seasonic, s12-600 que j'avais achetée il y a quelques années dans ma tour et en comparaison, c'est le jour et la nuit. J'avais acheté cette nouvelle alim pour faire une config pchc silencieuse; c'est gagné!
Je vais faire un dossier à la DGCCRF. Je me tâte aussi à porter plainte au tribunal de proximité car je n'aime pas me faire avoir.

Réponse de la boutique (écrite le 17/06/2009):
Bonjour

C'est bien précisé sur la promotion qu'il s'agit d'une OEM. Concernant la référence, S12 n'existe pas, c'est juste le nom commercial,donc figuré seulement sur la boite. Sur l'alimentation, c'est toujours ss-xxx, voici le lien du site officiel du constructeur Seasonic :
http://www.seasonic.com/product/pc_atx.jsp

Cordialement
New PC Charenton

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

Ma femme est passée aujourd'hui dans cette boutique pour:
Un boitier multimédia Peekton minipeek 255 affiché à 44,90€ et un disque dur 2.5 pouces 500Go Western Digital scorpio blue afiché à 85€.

Première chose, il lui ont vendu le boitier à 45€ au lieu de 44.90. Je ne suis pas à 10 centimes près mais je considère que eux non plus, donc la moindre des choses c'est de respecter le prix affiché sur rue-montgallet.

Deuxième chose, le disque dur WD pourtant en stock sur le site ne l'est plus en réalité. On propose à ma femme un samsung spinpoint M6 à 90€ en échange. Elle m'appelle au téléphone, je vérifie, il est affiché à 86€... Je lui dit de demander à voir la référence. 5 minutes après on lui dit qu'il n'y a en stock qu'un toshiba 500Go qu'on lui propose à 90€ (sur le site il est affiché à 87.90€).
Au final elle n'a donc pris que le boitier...
Pour une boutique signataire de la charte le moins que l'on puisse dire c'est qu'il y a un petit soucis (stock et prix annoncé).
En espérant que cela n'était que ponctuel.
J'y retourne à partir de Jeudi car ils doivent avoir un arrivage de WD 500Go. Si ils l'ont au prix de 85€ (ou 84,90 pour réparer leur "erreur" sur le boitier peekton) annoncé (je sens bien l'augmentation inopinée entre temps...), je mettrai mon commentaire à jour en attendant...

Edit:
Je met mes notes à jours.
Ma femme m'ayant dit que l'accueil était plutot bon, je remonte les notes en conséquence.

Par contre je maintiens mon point de vue sur le respect du prix. L'eco taxe fait partie intégrante du prix puisque vous ne pouvez pas l'enlever, il n'y a donc aucune raison de présenter un prix hors eco taxe, meme si c'est ecrit quelque part.
Je sais que 10 cts de différence c'est ridicule, mais c'est une question de principe... (je remonte d'une étoile tout de même pour tenir compte du faible ecart)

Concernant le prix du disque dur, je vous concède que le prix a bien baissé la semaine d'après. Etant pressés nous l'avons prix à ce meme prix (80€) dans une autre boutique.

Par contre je confirme, que vous ne tenez pas les stocks à jour sur le site ce qui n'est pas normal en tant que signataire de la charte.
Je veux bien entendre le point de vue comme quoi vous ne pouvez pas mettre le site à jour en temps réel, etc... Mais à ce moment là ne signez pas la charte.

Ceci dit, je reviendrai quand même dans votre boutique à l'occasion (je lui ai mis qd même la moyenne) mais je prendrai soin de vérifier le prix et la dispo par téléphone ou par mail avant (malgré votre signature de la charte), ce que je conseille aux autres acheteurs potentiels.

Sans rancunes.
A bientot

PS: entre parenthèses mon argumentation sur une éventuelle augmentation inopinée n'était qu'une pure hypothèse je vous le concède et je le reconnais d'ailleurs dans ce message. Donc n'utilisez pas le terme "irresponsable" à mauvais escient...

Réponse de la boutique (écrite le 17/06/2009):
Bonjour

Les prix affichés sont hors éco taxe, c'est précisé sur notre site:
http://www.rue-montgallet.com/boutiques/75012/infos/6479/
voilà pourquoi la différence des 10cts.

Au niveau du disque dur WD, on les a reçu le jeudi, et en plus on les propose moins chère, càd 81€ puis 80€.
Or je ne suis pas sure que vous étiez revenu, mais en laissant des propos irresponsables tels que "je sens bien l'augmentation inopinée" sans aucune justification est plutôt de mauvaise foie.

Cordialement
New PC Charenton

Edit:
Je vous remercie de votre màj des notes, il est vrais qu'il est difficile d'avoir tous disponible en temps réel par rapport au site, une différence de 24H sur la disponibilité peut arriver sur certains matériels.
Donc si vous voulez être sur de la disponibilité, vous pouvez nous contacter d'abord.

Cordialement
New PC Charenton

Avis sur la boutique
Note
Accueil
Respect des prix
Choix
Dispo produits
SAV

Très bonne boutique, je me suis fait réparer mon ordinateur, le technicien donne de très bon conseils, il est très efficace, la réparation a été fait sur place devant moi ( car j'ai vraiment besoin pour bosser) et tout ceci pour moins de 1heure et demie !

J'ai besoin prochainement un autre ordinateur et je reviendrai vous voir.