L'avis des clients de TDI Systems
968 avis de clients dont 22 avis au cours des 12 derniers mois sur cette boutique.
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Avis écrit par iffig le 25/03/2010
Clé USB Transcend 8Go défectueuse après un mois d'utilisation.Cette clé USB n'étant plus disponible, le SAV m'a proposé un échange avec une clé d'une autre marque.
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
merci pour votre remarque!
Sur la plupart des produits que nous distribuons, nous vous proposons une garantie d'un an.
Lorsque nous le pouvons, nous procédons à un échange standard de votre matériel afin d'écourter au maximum votre attente.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt!
TDI Systems Team
Avis écrit par peyo22rmgt le 20/03/2010
Numéro de commande: 19/03/10Etant a peu pres sur que TDI etait une valeure sure, j'ai ete tres decu hier en venant acheter de la ram...
Je demande un kit 2x2go en cl5, on me sort 2 barettes de 2go absolument pas en kit, quand je le fais remarquer on me dit que c'est la meme chose (et accessoirement 10e plus cher que sur le site mis a jour le matin meme -_-'' ), apres pas mal de justifications de ma part (on reve), et lui avoir fait cracher le morceau comme quoi c'etait de la cl6 et non de la cl5, il regarde dans son stock et me trouve une patriot (toujours pas en kit) mais dans les prix que j'avais prevu en allant sur le site (quelquechose comme 2e moins cher que prevu).
Conseiller, c'est une chose, mais quand le client sait ce qu'il veut, au lieu de vouloir lui refourguer autre chose (plus cher et moins bien, au passage), autant etre honnete... et surtout, ne pas prendre un air hautain quand le client le fait remarquer ;)
Respect des prix : passable, pour la demarche que je n'ai pas aimee (ram moins bien, pas en kit, 10e plus cher et "c'est pareil")
Idem pour dispo produit puisque le produit avait ete mis a jour le matin meme..
Et pas terrible en note globale, c'est uniquement pour la demarche que je n'ai pas aimee, ni l'air hautain du vendeur.
Je vais faire vieux et senile, mais c'etait mieux avant.. quand les boutiques avaient un tel debit qu'elle se fichaient de pas realiser une vente pour manque de stock, et limite s'envoyaient des clients... (remarque d'ordre general, concernant tout le quartier en fait)
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
je comprends votre déception face au problème que vous avez pu rencontrer lors de votre visite.
Malheureusement ces dernières semaines le cours de la Ram a augmenté de plus de 30%, et la hausse continue.
Nous avons donc de réels problèmes d'approvisionnement sur ces produits, et c'est la raison pour laquelle mon collègue a tenté de vous proposer ce qui se rapprochait le plus de votre demande.
Ce n'est donc pas une question de débit ou d'être hautins, car dans le contexte actuel je peux vous assurer que nous n'avons aucun mal à écouler ces mémoires (nous sommes au contraire systématiquement en rupture, spécialement sur le DDR2 2GB PC800...)
Nous vous présentons donc encore nos excuses pour cet incident et comptons sur votre compréhension.
Cordialement;
TDI Systems Team
Avis écrit par super_resistant le 12/03/2010
Question connaissance des technos, j'ai été bluffé par la sympathique personne qui m'a acceuillis chez TDI.Ils n'ont pas résisté à la vente d'une alim un peu sous dimentionnée pour ma config mais malgrès les conseils qu'ils m'avaient donné, j'avais été un peu insistant... tant pis pour moi
Conclusion: Il manque un peu de choix mais les conseils sont de très bons niveau et surtout les prix sont respéctés
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
et merci pour vos remarques!
Notre équipe n'a pas pour unique vocation de vendre, mais aussi et surtout de vous conseiller au mieux dans le choix de vos équipements informatiques.
Pour ce qui est du choix, nous sélectionnons particulièrement les gammes de produits que nous proposons en fonction de la plupart des demandes qui nous sont faites.
Toutefois nous considérons avoir un stock relativement fourni et conséquent, bien que celui-ci ne soit jamais parfait, faute de place logiquement.
Encore merci pour votre visite.
Bien cordialement;
TDI Systems Team
Avis écrit par jujuman le 06/03/2010
Produit dispo, bon accueil (même si le temps d'attente en particulièrement long dans cette boutique par rapport aux autres) et surtout prix respecté.
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
et merci pour votre visite!
Nous attachons une importance particulière à l'accueil, le conseil et le respect des prix de nos produits.
Ce service peut prendre parfois un peu de temps, surtout lorsqu'il s'agit de conseiller un client sur une configuration complète...
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement;
TDI Systems Team
Avis écrit par ZEZE95 le 25/02/2010
Très bonne boutique,vendeurs compétents,et...souriants!Aucun soucis de SAV.
Je recommande.....
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
et merci pour vos recommandations!
Avec de telles remarques, comment pourrions-nous ne pas avoir le sourire??
A bientôt!
Cordialement;
TDI Systems Team
Avis écrit par takumix le 21/02/2010
Je viens durant un samedi pour acheter une carte Micro SD Sandisk 16Go annoncée disponible chez eux sur montgallet à la date de la veille. Le vendeur me dit qu'il n'en a plus et me propose une de marque Silicon Power aux caractéristiques similaires et au même prix. Je remarque que c'est une classe 2, et le vendeur me convainc de l'acheter en affirmant qu'il n'y a pas de classe plus rapide en microSD à 16Go.Le lendemain, je vois que le même jour samedi à 18h06, TDI annonce encore sur montgallet la microsd sandisk 16go comme disponible, alors qu'il n'annonce aucunement la Silicon power microSD 16go, et que le vendeur m'avait dit c'est les seules qu'il lui restaient...
Enfin je vois sur ldlc qu'il existe la même en classe 6 !: http://www.ldlc.com/fiche/PB00090094.html
Donc à moins que le vendeur ne veuille reconnaître:
1) sa méconnaissance du marché, tandis que c'est censé être le minimum requis pour bien orienter le client selon ses besoins,
2) qu'il ne met pas bien à jour son stock sur le site montgallet,
Alors j'ai la très mauvaise impression d'avoir été manipulé par une annonce mensongère et des informations erronées sur place. Je conseille donc aux clients de prendre le temps de vérifier les dires du vendeur sur un produit, en faisant des recherches sur place si vous avez accès à internet avec votre mobile, ou en appelant avant votre passage pour bien vérifier la disponibilité.
D'ailleurs cette pratique d'orientation est-elle similaire à plus petite échelle à celle mentionnée en première partie de ce dernier reportage d'Envoyé Spécial, le doute m'est permis au vu des faits cités plus haut!: http://envoye-special.france2.fr/index-fr.php?page=reportage-bonus&id_article=2060
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
et merci pour votre enquète.
Une chose importante:
Quel est le prix auquel vous avez payé votre carte mémoire chez nous? 45.90€
Et à quel prix est la carte mémoire que vous citez dans votre lien? (http://www.ldlc.com/fiche/PB00090094.html): 66.90€
Soit une différence de 65% !
Vous allez peut-être me dire que le prix n'est pas un problème pour vous, mais j'en doute fortement...
La carte micro SD que nous vous avons proposée était la plus rapide que nous avions en stock lors de votre passage.Toutefois, nous sommes d'accord pour vous en commander une en Class6, pour peu que vous soyez prêt à la payer 65% plus cher, cela ne nous pose aucun problème!
Alors de là à crier au scandale, à la manipulation, et aux rouleaux de printemps avariés, n'allez pas trop vite dans les raccourcis ;)
Merci pour votre compréhension;
TDi Systems Team
Avis écrit par momozzz le 16/02/2010
Une des très bonnes boutiques du quartier Montgallet, les vendeurs sont toujours accueillants et ont le sourire qui fait plaisir quand on entre dans la boutique.Les prix sont particulièrement respectés et si ce ne sont pas toujours les moins chers, on est ravi qu'il n'y ait pas de différence entre le budget prévu et le budget consommé.
Il est intéressant aussi de savoir que les vendeurs proposent les produits adéquats quand on leur demande les moins chers et qu'ils possèdent suffisamment de stock pour proposer des équivalents.
Personnellement, je trouve agréable qu'ils n'essaient pas de placer des produits à tout prix quand le produit demandé n'est plus disponible.
Enfin en parlant disponibilité, je trouve que les vendeurs sont bons commerçants, à l'écoute, dispo donc mais pas envahissant.
Avant l'ouverture de WoM, il m'arrivait même de venir à Montgallet que pour ce magasin, c'est dire.
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
et un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre fidélité!
Comme vous le stipulez, nous respectons systématiquement les prix que nous indiquons sur le site internet. C'est d'ailleurs pourquoi nous ne sommes pas toujours les moins chers (du moins sur le site internet), car beaucoup de concurrents jouent sur la non mise à jour des prix pour proposer des prix plus élevés une fois en magasin...
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement;
TDi Systems Team
Avis écrit par Halphar le 10/02/2010
Numéro de commande: FA0607/134719 le 02/02/2010Excellente boutique, personnel accueillant.
Il y a certains articles dont ils n'avaient plus alors que c'est mis dispo sur le net mais ils m'ont proposé des équivalents donc je ne suis pas reparti bredouille.
Les articles les plus volumineux étant logiquement ceux qu'ils ont en moins grosse quantité, mieux vaut téléphoner avant pour s'assurer de la dispo.
Le téléphone justement : j'ai téléphoné 2 fois et à chaque fois quelqu'un m'a répondu immédiatement. Bon point.
J'ai aussi appelé le SAV car j'avais un soucis sur ma carte mère et le technicien m'a donné de bons conseils qui m'ont bien aidé. Top !
Aussi, si vous achetez votre config complète chez eux et qu'ils l'a monte, le SAV est gratuit en cas de soucis et si vous n'avez acheté que quelques pièces, ils font tout de même un tarif avantageux pour examiner l'ordi et détecter la panne. Plutôt sympa :)
Je n'ai pas eu de panne, donc je n'ai pas été jusque là mais je me suis tout de même informé sur le "comment ça se passe" et j'ai trouvé ça sérieux.
Bilan : Boutique sérieuse, accueillante avec un bon esprit. Je la recommande pour vos achats.
Réponse de la boutique (écrite le 05/04/2010):
Bonjour,
et merci beaucoup pour vos recommandations.
Notre équipe fera toujours de son mieux pour répondre à vos attentes.
Elle est en effet formée sur les produits que nous proposons afin de pouvoir vous orienter vers des équivalences.
Le service après vente est aussi un de nos atouts, car même après plusieurs mois, notre service technique est en mesure de prendre en charge votre machine immédiatement sur place.
Merci encore pour la confiance que vous nous accordez.
Cordialement;
TDi Systems Team
Avis écrit par joel75 le 15/01/2008, modifié le 06/02/2010
bonsoir olivierje pense que la jeune fille s'appelle sophie enfin bref je n'ai pas acheter le cable car encore une fois la jeune fille est parti demander à la direction qui lui a repondu aucune modif de prix cela ne me gene pas de me deplacer pour ma bonne foi !!! et non le remboursement de difference ne risque pas car j'ai pas acheter le cable HDMI chez vous car je ne vois pas pourquoi payez plus chere alors que le prix etait moins chère sur votre site le jour meme!! enfin, bref !!!! tres décus de votre part pas tres prof !!! surtout que je re précise c'est pas mon 1°achat chez vous et jamais eux problème si je repasse chez vous je ferais beaucoup plus attention à vos prix !!!
Réponse de la boutique (écrite le 06/02/2010):
Bonjour,
je suis déçu de lire que nous ne vous avons pas donné satisfaction lors de cette nouvelle visite, surtout pour si peu...
Notre enseigne est pourtant réputée pour le respect scrupuleux des prix que nous indiquons sur le site.
Nous allons donc revoir les prix affichés dans cette catégorie et vous invitons à repasser en magasin avec votre facture afin de corriger cette erreur.
Il n'est effectivement pas normal de payer plus cher un câble moins long ...
Encore désolés, et dans l'attente de votre visite;
Cordialement;
Olivier
TDi SYSTEMS Team
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(4.25/5) 22 notes| Commentaires sur la boutique | |
| Accueil | |
| Respect des prix | |
| Choix | |
| Dispo produits | |
| SAV | |
Mon historique
Votre historique est vide, vous pourrez retrouver ici vos consultations de produits, catégories etc. quand vous aurez commencé à naviguer sur le site.
En promotion
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OCZ 128Go Petrol SATA III 149,00 € |
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WD Mybook World Edition 1To 140,00 € |
Décidément, TDI System reste ma boutique de référence. Passage rapide aujourd'hui pour 2 Samsung SpinPoint F3, dispos et prix respectés (67,60€ en plus les moins chers de Mongallet). L'accueil est toujours à la hauteur de mes attentes.
Promis, je repasse la prendre cette 5770.
(Je viens de m'apercevoir que je n'ai pu qu'éditer un ancien commentaire, bon, pas grave, ça reste vrai encore aujourd'hui: TDI System, j'aime)