Digixo

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Adresse: OPERA
75002 Paris
Téléphone: 01 70 71 23 50
Contact:
Site web: http://www.digixo.com/
Horaires: 10H-19H
Points de vente / de retrait: Point de retrait à Paris 2ème
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:

Avis écrit par fiasko le 23/02/2015
Avis sur le site web
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Ergonomie
Respect des délais
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Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 101-494667

nul vend des produit en rupture sont hagard pas informé vous laisse pourrir ne vous aventurez pas dans digixo oubliez
Avis écrit par pubmarion le 23/09/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
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Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 103-290187 2 septembre 2014

NE COMMANDER RIEN SUR CE SITE !!!

J'attends depuis près 1 mois un produit qui devait arrivé sous 48h !!!
Ils savent manier les mots comme tout bonne entreprise de ce genre, pour vous faire attendre, mais je viens de perdre 1 mois de travail avec eux...
et résultat ils viennent de m'envoyer un mauvais produit... donc retour à l'expéditeur et je suis repartie pour attendre ou aller voir ailleurs.
ne perdez pas de temps avec ce site, allez directement voir ailleurs !!!
Avis écrit par Mim45 le 24/06/2013
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Dispo produits
SAV
Numéro de commande: DTC

J'ai commandé un canon IXUS rose 230 HS il y a + - 1 an et demi sur digixo
La compétitivité des prix m'a aidé à faire le choix d'acheter mon appareil sur ce site
La livraison a été très rapide, l'appareil neuf, paiement sécurisé ....impeccable, le bonheur

Il y a un bon mois après une prise de vue je tente d'éteindre l'appareil et l'objectif reste bloqué
Je contacte donc DIGIXO qui me dit qu'il ne couvre pas la garantie que je dois contacter CANON

Je contacte donc CANON qui me dit le contraire, je me retourne vers DIGIXO qui se déresponsabilise à nouveau puis après renseignements (et une énorme perte de temps) admet qu'il est compétent pour la garantie (déjà à ce moment la situation devient très énervante)


Je leur envoi l'appareil à MES FRAIS 16,80€
Puis c'est l'attente aucune nouvelle, pas de réponse je tente donc de les joindre ... par téléphone injoignable je procède donc à l'échange interminable de mails ....


Enfin le grand jour je reçois le DEVIS, mon appareil serait tombé à terre donc la garantie ne marche pas: on me demande 12.5€ de pièces + 93.03€ de main d'œuvre + TVA : TOTAL 126.42€ pour un appareil d'une valeur de 170€ (JE REVES !!!!!!!!!!!!!!! l'appareil a toujours été manipulé méticuleusement)

DIGIXO met en avant l'argument que je n'ai pas emballé l'appareil dans un FILM PLASTIQUE (uniquement dans la boite d'origine avec les mousses de protection) et que durant le transport ce dernier a subit des chocs (ils m'envoient des photos ridicules en entourant les traces d'usure médiocres et à peine visibles)

N'étant pas d'accord ils acceptent de me renvoyer l'appareil 15€ de FRAIS ADMINISTRATFS + l'ENVOI POSTAL à mes frais (ou de leur laisser et je n'ai aucun frais) C EST UNE GROSSE BLAGUE

Je prends contact avec la secrétaire qui hausse le ton et me coupe la parole et décide d'être grossière, je lui dit que énormément de personnes se plaignent sur le net, elle me répond qu'elle s'en fou que le site fonctionnera toujours et me COUPE MEME LA LIGNE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Conséquences
- Je vais payer la moitié du prix de mon appareil pour le récupérer cassé ....
- Ou payer la réparation égal au prix neuf (compris frais de ports etc)

CONSEIL :
Avant d'envoyer votre appareil faites des photos de ce-dernier et conservez les précieusement

BILAN:
SAV médiocre, minable, impoli le consommateur est pris pour le dernier des imbéciles
OUI le site offre des prix compétitifs et une livraison rapide mais le SAV est juste très inférieur et pas du tout à la hauteur
Intéressant mais à la moindre panne coûtera plus cher qu'un petit commerce
Avis écrit par photo29 le 21/07/2012
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 103-220239

Quel tristesse de ce dire N°1 de la photo....peut être dans leur rue.... matériel acheté début Juin...débité sous 48h...normale....
produits retournés ne me convenant pas......
depuis ce jour + d'un mois...impossible de me faire rembourser....plusieurs mail : réponse, votre remboursement est en cours....
je ne sais si ce sera pour 2012 ?????????
Avis écrit par claude-david le 23/04/2012
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 101-358654

Nickel !
Site convivial , beaucoup de choix, facilité pour commander
commande passée la veille à 13 heures , réception
le lendemain 12 h 30
irréprochable , enfin le plaisir d'acheter sur le net
contrairement a d'autres boutiques ou ça tourne
à la galère
Digixo

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(1.00/5) 2 notes

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