GrosBill.com

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75013 Paris
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Site web: http://www.grosbill.com
Horaires: Ouvert lundi, mardi et jeudi de 10 H à 20 H,
mercredi et vendredi de 10 H à 21 H et samedi
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Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:

Avis écrit par lenono0708 le 04/07/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 13356139 04/07/2014

Le choix, la qualité et le prix des produits sont certes très alléchants, mais pour tout le reste, je vous déconseille fortement de faire affaire avec ce site.

En effet, le SAV de ce site est tout bonnement sous compétent, et ses procédures et directives visent sans arrêt à profiter au site, non au client.

En septembre dernier, après avoir tenté de faire l'acquisition d'un ordinateur portable, GrosBill a enchaîné les erreurs, les fautes et les problèmes, si bien que 3 mois après j'ai du annuler ma commande après n'avoir toujours rien reçu (alors que j'avais déjà réglé une bonne partie des mensualités). Pour s'excuser, le site a fait un geste commercial, et m'a offert un avoir de 50€ à valoir sur n'importe quelle nouvelle commande, et ce, sur une durée d'un an.

Aujourd'hui, souhaitant utiliser cet avoir, le site m'apprend la bonne nouvelle que mon avoir n'est pas utilisable car il aurait fallu l'utiliser sur un autre ordinateur que j'aurais du choisir lors de l'annulation de ma précédente commande (sachant qu'à ce moment là les seuls ordinateurs disponibles avec les mêmes caractéristiques valaient bien plus chers)... Encore une nouvelle escroquerie de plus !

/!\ GROSBILL, A EVITER /!\
Avis écrit par Yeepeefr le 13/01/2014
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 7498089

Le portable ASUS : génial.
Le SAV ASUS : génial.
le SAV GROSBILL : absulment lamentable
Explication : portable acheté le 27/12/2013. Testé tardivement compte tenu des fêtes (un des 4 ports USB 3 ne marchait pas en USB3.).
La facture Grosbill mentionnait 7 j pour l'échange standard. Je sais que j'aurais du tout vérifier avant donc j'ai abandonné l'idée de passer par Grosbill er j'appelle ASUS. Et là on m'informe que GROSBILL doit faire un SAV de 15j pour un achat après le 25/12 (à cause de la période des fêtes). ASUS étant fermé le samedi, ils étaient prêt à prendre en retour (échange standard) une demande de grosbill faite avec 1 jour de plus soit ce jour car eux étaient fermés ce samedi (j'ai eut le responsable d'ASUS).
GROSBILL à refusé mais a némanmoins admis que ce qui était mentionné sur la facture était faux (7 jours). ASUS va arranger le coup. Et dire que j'ai prix des composants pour mon frère dans cette boutique absolument pas commericale. Ils ne font que de la vente, le client, ils s'en foutent. En tout cas AU REVOIR et A JAMAIS. Vive d'autres anciennes comme materiel.net magic PC et autres. Grosbill : a fuir absolument sauf si la garantie est assurée par le constructeur. Mais sur le principe (absence complète de considération du Client), n'allez pas chez eux !!!!
Avis écrit par EdwinF le 17/08/2013
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 7056543

Client régulier depuis plus de dix ans, je n'ai eu qu'un seul petit problème de disponibilité d'un ventirad Noctua que j'ai avantageusement remplacé par un kühler h2o. Je réserve par Internet et je vais récupérer ma commande à Thiais ou Paris 13.
Un peu plus cher que Montgallais mais plus fiable et sérieux. Je profite aussi des occasions ou promos.
Avis écrit par Mr-Pow le 06/06/2013
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 11716161

Acheter chez Grosbill ? l'erreur à ne pas faire!!!

Bon choix niveau produit, prix normaux, mais aucun sérieux dans le SAV (si on peut dire qu'il y est un SAV)

Je m'explique, il y a quelques jours panne au déballage sur un produit (acheté en boutique).
Je retourne donc avec se produit et la le vendeur m'explique que ce type de "panne" n'est pas prise en charge.

Je viens donc de jeter une Centaine d'Euros par la fenêtre (pas littéralement hein!)

Pourtant client régulier depuis plusieurs années, GrosBill et moi c'est fini!
Avis écrit par shogun le 11/04/2013
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: -

J'ai acheté en magasin (à Thiais) un boitier bitfenix prodigy. En arrivant chez moi j'ouvre le paquet (juste le scotch au dessus) et en fait le boitier est énorme par rapport à ce à quoi je m'attendais : je me dis, pas grave, tant pis je leur rapporterai. 3 jours après je me pointe au magasin : rien à faire, pas de remboursement , pas d'avoir, et super désagréable. J'ai même tenté de négocier une moins value pour qu'ils me le reprennent : niet.
J'étais client depuis plusieurs années, c'était la dernière fois.
En plus il y a des frais de retrait en magasin... mais aucun recours si on se trompe.
Grosbill, plus jamais!
GrosBill.com

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