GrosBill.com
Coordonnées
| Adresse: | Boulevard de l'hopital 75013 Paris |
| Email: | |
| Site web: | http://www.grosbill.com |
| Horaires: | Ouvert lundi, mardi et jeudi de 10 H à 20 H, mercredi et vendredi de 10 H à 21 H et samedi |
| Points de vente / de retrait: | 7 boutiques/points de retrait: Paris, Lille, Lyon, Marseille... |
Prix de la boutique
3753 prix référencés pour GrosBill.com
L'avis des clients
Lire tous les commentaires sur GrosBill.comDonner votre avis sur GrosBill.com
Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par franav34 le 10/05/2012
Numéro de commande: commande grosbill 10043429commande passée le 26/04/12 demande de justificatifs par fia net le samedi 28 à 18h55 (pratique pour obtenir un rib a sa banque ! )
renseignement fournis le 29/04........et puis plus rien !
Mails relance et ....le 3/05 on me redemande les documents ! je recommence ! (un peu aggacé )
ma commande est validée et encaissée le 4/05 et se trouve toujours en cours d expedition le 10/05 ...lorsque j arrete la plaisanterie et demande l annulation de la commande !
J attends le remboursement ...dans combien de temps ?
Fia net s occupe de securiser l encaissement pour Grosbill , mais qui garantie l expedition ou le respect des delais ? PERSONNE !
Grosbill+FIANET a eviter absolument !
Avis écrit par cpll3445 le 17/04/2012
Numéro de commande: 9991836Renvoyer un objet en profitant du delai légal de rétractation = Parcours du combatant.
Impossible d 'imprimer un bon de retour.
Quand au n° (hyper ) surtaxé je refuse ce genre de méthodes.
Finalement rapporté en boutique l'employé accepte de reprendre l 'objet...contre un avoir valable 7 jours!
Comment la répression des fraudes peut elle laisser perdurer ces agissements???
Avis écrit par ffioneal le 16/04/2012
Numéro de commande: 9968891J'ai commandé une config entière en 2 fois pendant la période des promos sur leur site
Et bien je ne regrette pas, j'ai fais de bonnes affaires ( GTX 570 GoldenS à 220euros par exemple ). Seul point négatif sont les livraisons en plusieurs colis et plusieurs fois, ce qui fait des délais un peu longs.
On peut rajouter aussi les emballages cartons pas vraiment terribles
Avis écrit par Myclar le 13/04/2012
Numéro de commande: 9947538J'ai commandé chez eux un ensemble lave linge + lave vaisselle le 3 avril 2012 (livrables en 24 à 48 heures d'après le site) et on m'appelle le 11 avril pour me dire que le lave linge est épuisé. Je demande alors un article équivalent … Réponse : il n'y en a pas. Je demande alors l'annulation de ma commande pour être remboursé pour pouvoir acheter un autre lave linge + lave vaisselle ailleurs. Là on me répond qu'il faut attendre 15 jours (en plus des 10 jours déjà attendus pour rien). Je me retrouve actuellement chez moi sans lave linge ni lave vaisselle. Je suis scandalisé car non seulement ils ne respectent pas leurs engagements mais ils ne respectent pas leurs clients non plus (article en stock au moment de la commande, puis épuisé une fois la commande est passé et le payement effectue). J'ai du mal à les joindre ... des attentes interminables au tél pour rien, et lorsque j'arrive enfin à les joindre pour exprimer ma colère, on me raccroche « au nez ». j ai réessayé de les joindre et de nouveau on me raccroche "au nez" de suite ! Quel scandale ! Quel service client. Merci ! À éviter ... À éviter ... À éviter ...
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(1.50/5) 16 notesMon historique
Votre historique est vide, vous pourrez retrouver ici vos consultations de produits, catégories etc. quand vous aurez commencé à naviguer sur le site.
Commande passé le 31/03/12
je deconseille Gros Bill pour la lenteur de leur service, pour l'incompétence de leur service
Commande passé le 31/03/12
refusé par la suite. il m'on généré un avoir le 23/04/12 que j'ai refusé depuis le 24/04/12 en demandant le remboursement car pour moi il est hors de question de recommander chez Gros Bill,et la je galère pour être rembourser
Reponse à votre question :
Suivi commande commande 9935147
Bonjour, je ne comprend pas je suis passé par le systeme pour payer en 3 fois et ça me dit commande non réglée en statut
Madame, Monsieur ALEXIS bonjour,
Rassurez-vous, votre paiement a bien été enregistré.
Votre commande est en cours d ' expédition.
Recevez nos respectueuses salutations. Carlos. Conseil clientèle
Service apres vente commande 9935147
Bonjour, je souhaiterais que la facture soit datée du 31/03/2012 car c est la date de ma commande afin de bénéficier de l ODR Sony-Ericsson qui s’arrête au 31/03/2012 Cordialement
Madame, Monsieur ALEXIS bonjour,
Nous sommes désolé nous ne pouvons modifier les dates sur nos factures.
Recevez nos respectueuses salutations. linda. Conseil clientèle
Suivi commande commande 9935147
Bonjour je souhaiterais savoir si vous aviez reçu le retour du colis cordialement
Madame, Monsieur ALEXIS bonjour,
Nous sommes en attente de la réception du colis, vous serez informé une fois le colis sera reçu.
Recevez nos respectueuses salutations. Hajar. Conseil clientèle
Service apres vente commande 9935147
Bonjour je demande le remboursement de l avoir n°632902 Cordialement
Madame, Monsieur ALEXIS bonjour,
Une demande de remboursement de l ' apport est effectuée ce jour.
Vous serez remboursé par chèque sous 15 jours ouvrés.
Recevez nos respectueuses salutations. Hajar. Conseil clientèle
Service apres vente commande 9935147
Bonjour Mon chèque partira quand? j ai été encore prélevé par oney : Suite à votre commande chez GrosBill, nous allons effectuer le deuxième prélèvement d un montant de 101,63 € sur votre carte bancaire le 30/04/2012. Le libellé qui apparaîtra sur votre relevé de compte sera : BA ONEY. mon adresse est : Tony ALEXIS 21 Avenue du Général de gaulle 77130 car tout les documents que je reçoit de chez vous sont adréssé dans le 20e, je ne vis plus dans le 20e
Madame, Monsieur ALEXIS bonjour,
Vous accuserez réception de votre chèque sous quinzaine ainsi que la demande d ' annulation des prochains prélèvement par ONEY, ce qui aura déjà été débité sera remboursé par l ' organisme de paiement également.
Recevez nos respectueuses salutations. Anne. Conseil clientèle
Service apres vente commande 9935147
Bonjour Le 09/05/12, Je suis toujours en attente de mon chèque merci de me dire quand partira le chèque et le montant du chèque
Madame, Monsieur ALEXIS bonjour,
Le chèque de remboursement de 101.64 EUR est établi ce jour, vous ne tarderez pas à le recevoir.
Recevez nos respectueuses salutations. Hajar. Conseil clientèle
Service apres vente commande 9935147
Le 10/05/12 et la deuxième échéance qui m a été prélevée sera remboursée quand? et comment vu la lenteur de vos service
Madame, Monsieur ALEXIS bonjour,
En cas d ' un autre prélevement, nous vous invitons à contacter Oney au 0825 03 13 13.
Recevez nos respectueuses salutations. Maryam. Conseil clientèle
Service apres vente commande 9935147
LE 12/05/12 j ai fais comme vous me l aviez dit dans votre mail du 11/05/12 j ai appelé Oney qui m a sorti que c est à vous de faire remonter les informations comme quoi que ma commande est annulé , pour info j ai fait la demande d être remboursé depuis 24/04/12 . je trouve tout cela confus