LDLC

Présentation de la boutique

LDLC c'est tout simplement:

- 22000 m² d'entrepot
- Une boutique à Paris (15ième) et une à Lyon (9ième)
- Plus de 12.000 références de produits maintenus en stock pour le site web!
- De 3000 à 10000 colis expédiés par jour
- 9 ans d'ancienneté sur le web

et surtout près de 400 personnes qui chaques jours font le nécessaire pour que nos clients soient heureux !

Coordonnées

Adresse: 112 Chemin du Moulin Carron
69130 Ecully
Téléphone: 04 27 46 6000
Site web: http://www.ldlc.com
Horaires: Lundi au vendredi 9h-18h (infos commande / support technique), samedi 10h-13h et 14h-16h30 (support
Points de vente / de retrait: 3 boutiques dont Paris 15 et Lyon
Toutes les coordonnées de LDLC

Prix de la boutique

5075 prix référencés pour LDLC

L'avis des clients

Lire tous les commentaires sur LDLC

Donner votre avis sur LDLC

Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:

Avis écrit par Fanch85 le 05/03/2015
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: [Ticket#2014113001002634]

Client de longue date de LDLC, j'ai passé beaucoup de temps à valoriser leur site sachant que j'étais DSI.
Mais pour cette dernière commande chez LDLC je suis resté complètement effaré!!!
J'ai reçu une carte mère avec un slot processeur abimé !
Du coup je fais une photo et j'explique le problème...
Et surtout je leurs rappelles que je ne suis pas à la première carte mère chez eux et sans soucis !!

Réponse : c'est de ma faute et ils ne ferons rien.

Du coup je peux comprendre leur réaction car il ne peuvent pas savoir si c'est moi ou le constructeur ou un retour produit qu'il n'ont pas bien analysé ...

Je demande donc un geste commerciale ou les frais de port gratuit pour une nouvelle carte .... et là le TOP de la vente par correspondance : Pas de réponse !!!!!

Acheter chez LDLC quand il n'y a pas de SAV c'est TOP
Quand il y a besoin SAV : Full galère
Qualité commerciale: Inexistante .....
Avis écrit par L6939 le 29/01/2015
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: xxx-32

LDLC est un site site incontournable avant d'acheter des pièces informatiques. Plusieurs achats depuis plusieurs années, très bons délais de livraisons. Vendredi 23 janvier, j'ai eu une alim de marque en panne au bout de 6 mois : création d'un dossier, bon de retour, traitement du dossier en 48 heures --> avoir crédité lundi 26 janvier.
Avis écrit par Djedi69 le 29/01/2015
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 30905141018V

Je suis client chez LDLC depuis plus de 5 ans et je suis fortement déçu par cette assembleur de pc.
J'ai acheté un ordinateur portable d'une valeur de 1350 euros, un ans et demi apres, la carte son ne fonctionne plus, le ventilateur de refroidissement non plus et j'ai deja 4 pixel qui ont pétés.
Bref, deja que la qualité est critique, j'ai quand meme contacté le service pour acheter un nouveau ventilateur.
LDLC a refusé de me fournir un ventilateur mais m'invite a l'envoyer au SAV. AHAHA, encore un commercent qui nous prend pour des pigeons car si je le change moi meme, cela me reviens a 15 euros, mais eux ils me le propose a 30 euros plus la main d'oeuvre, en gros 60 euros. Une blague quoi.
Je me retire donc de leur clientèle avec une forte déception !
Avis écrit par Branlotin le 19/01/2015
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 50101122598C et 50110230352C

Client de longue date de LDLC mais n'ayant plus passé commande depuis 3 ans (plus de desktop PC donc plus de besoin de pièces détachées, l'atout majeur de LDLC), j'ai été un peu surpris par la négativité des derniers commentaires, n'ayant personnellement jamais eu de souci, et au contraire plutôt impressionné par le professionnalisme de la société. J'ai fini par passer commande d'un Barebone PC gigabyte brix 2807 et de la mémoire associée. Tout est arrivé en bon état et dans les temps, mais j'avais commis l'erreur de suivre le lien "personnes ayant acheté cet article ont également acheté..." pour la barrette de RAM sans faire attention au voltage : c'est le petit bémol que je mettrai, le site pourrait n'afficher que les matériels compatibles. Je me suis retrouvé avec une barrette en 1.5V au lieu des 1.35V requis par le PC, et j'ai du faire un retour SAV. Ca a été très rapide, l'option est facile à trouver dans le suivi des commandes, j'ai ensuite reçu un mail avec des pièces jointes me permettant d'imprimer les formulaires de retour (déjà affranchis, pas un centime à débourser) que j'ai collés à une enveloppe bulle que j'avais eu la bonne idée de garder, j'ai renvoyé la barrette dans son emballage d'origine tout en en rachetant une compatible sur LDLC. Trois jours plus tard, j'ai reçu la confirmation du remboursement de la barrette en 1.5V. C'était la première fois que j'avais affaire au SAV, et je ne peux en dire que du bien.
J'ai failli ne pas commander sur LDLC à cause de toutes les critiques négatives, il m'a semblé juste de faire partager mon expérience positive.
Avis écrit par magente le 09/01/2015
Avis sur le site web
Note
Ergonomie
Respect des délais
Choix
Dispo produits
SAV
Numéro de commande: 41116205256C

Site à éviter.
Commande passée en novembre 2014 avec un paiement en 3 fois.
Aucuns problèmes sur la marchandise, délai de livraison MAIS très gros problème de facturation.
La facture est de 2centimes supérieure au montant lors de la commande sur le site.
Je reçois depuis 2 mois des courriers de relance d'impayés alors que mon compte est bien débité.
Appel du service comptable le premier mois qui me dis qu'il y a eu une erreur de facturation et de ne pas tenir compte du courrier. Je pensais le problème terminé, et là rebolote à nouveau le même courrier ce qui veut donc dire qu'il n'ont rien fait lors de mon premier appel.
Nouvel appel au service comptable qui me redis le même discours, et qu'il n'ont pas de trace de mon premier appel.
Affaire à suivre.
LDLC

Synthèse des commentaires

Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :

(2.50/5) 5 notes

Lire les commentaires
Donner votre avis

Mon historique


Votre historique est vide, vous pourrez retrouver ici vos consultations de produits, catégories etc. quand vous aurez commencé à naviguer sur le site.