PC Club - Micro Direct
Présentation de la boutique
178 rue de charenton - Voie AA12 - 75012 PARIS
Boutique situé entre SURCOUF et GO Sport
ACHAT VENTE PC COMPATIBLE, PORTABLE, ELECTRONIQUE
CABLAGE ET CONNECTIQUE
PERSONNEL QUALIFIE EN HARDWARE ET SOFTWARE
REPARATION ELECTRONIQUE ET PC PORTABLE
Coordonnées
| Adresse: | 178 Rue de Charenton
Voie AA12 75012 Paris |
| Téléphone: | 01 46 28 17 88 |
| Email: | pcclubmicrodirect@live.fr ou microdi@live.fr |
| Horaires: | DU MARDI AU SAMEDI DE 10H -13H ET 14H-19H |
Prix de la boutique
887 prix référencés pour PC Club - Micro Direct
L'avis des clients
Lire tous les commentaires sur PC Club - Micro DirectDonner votre avis sur PC Club - Micro Direct
Les 5 derniers avis de clients de cette boutique:
Avis écrit par ErwanB le 11/08/2011, modifié le 27/08/2011
Numéro de commande: FL002770Attention : cette boutique correspond en fait à la même entreprise que Abeilles Micro. Sur ma facture figure PC Club et non Abeilles Micro, mais c'est dans Abeilles que je suis physiquement entré. Vous trouverez donc le détail de ma critique sur celle d'Abeilles, dont voici ici un copié-collé :
* * *
Ce qui fait la qualité d'un professionnel, ce n'est pas qu'il ne fait pas d'erreur mais c'est qu'il réagit bien à ses erreurs.
À l'heure où j'écris ces mots l'affaire n'est pas terminée aussi me réservé-je le droit de mettre à jour cette critique. Je vous invite à la lire comme un bilan provisoire au bout d'un mois après la transaction.
J'ai acheté le 15 juillet 2011 un ordinateur avec une configuration plutôt haut de gamme (environ EUR 1800,00).
Les points positifs :
- Un accueil chaleureux et excellent.
- De bons conseils (adaptés aux besoins du client, ne pousse pas à la dépense).
- De la patience et de la souplesse.
- Une gamme de produits assez large et de bonne qualité.
- Ils ont bien voulu intégrer dans le montage une pièce achetée chez un concurrent (En même temps c'était à cause d'une erreur de leur part. Cf. 2, plus bas.)
- Ils reconnaissent volontiers leurs erreurs et présentent des excuses de manière tout à fait courtoise.
Les points négatifs :
1) À ce prix (EUR 1800,00), je n'ai pas bénéficié de ristourne (mais bon, je peux comprendre si la qualité du SAV compense la dépense supplémentaire).
2) Je souhaitais un graveur Blu-Ray avec l'option LightScribe. Celui dont ils disposaient l'avait mais ils l'ignoraient. J'ai donc dû acheter le même chez un concurrent (qui connaissait donc mieux ses produits, apparemment). (La encore ce n'est pas trop grave.)
3) J'ai payé (EUR 45,00) pour le montage, l'installation de l'OS et des pilotes et un diagnostic global. La vendeuse m'avait expliqué que je pourrai donc récupérer une tour prête à l'emploi, qui aurait subi une batterie de tests, notamment en bureautique et en jeux vidéo.
Je leur ai dit que je n'étais pas pressé et je les ai invités à prendre leur temps pour que la machine soit prête. Je n'habite pas Paris et il me faut poser une demie-journée pour venir en voiture récupérer la machine.
Quelques jours après ma commande, j'ai reçu un message m'invitant à venir quand je le voulais car la machine était prête. J'ai posé mon vendredi matin (ce qui m'a d'ailleurs professionnellement coûté, mais c'est un autre problème) pour venir la récupérer.
Résultat :
- En fait, la machine était encore ouverte, en cours de montage (elle se trouvait dans l'atelier de PC Club). Ils ont dû faire appel au technicien d'une autre boutique pour finir le montage et l'installation au pied levé.
- L'installation informatique n'était pas terminée. J'ai dû notamment finir d'installer la carte son chez moi.
- Aucun test n'a manifestement été fait. J'ai dû faire le paramétrage et l'optimisation tout seul.
4) Mon disque dur de 3To n'est pas reconnu par ma carte mère (elle le découpe en un de 2To et un autre de 1To mais ça bugge). Ils m'ont proposé soit de me reprendre le disque dur, soit de m'envoyer gratuitement une carte contrôleur permettant à la CM de gérer le DD. J'ai opté pour cette deuxième solution.
Depuis, j'inspecte chaque jour ma boîte à lettres dans l'espoir d'y trouver une carte contrôleur et/ou un chèque de remboursement de tout ou partie des frais d'installation, en vain pour l'instant.
Bilan au bout d'un mois :
Je me répète : ça arrive à tout le monde de faire des erreurs. L'excellente réputation de cette boutique me fait espérer une fin heureuse et un geste commercial significatif de sa part. Les deux étoiles que je lui mets sont donc l'expression d'un mécontentement provisoire, lié à l'absence pour l'instant de résultat concret et, je l'avoue, d'une certaine impatience.
Avis écrit par slysword77 le 04/05/2011
Bonjours à tous , en quelque mots et dans la simplicité même, alors suite à mes achats suivent :- 1er achat de noël 2010 et 1er fois dans leur boutique ( Asus GTX580 DCUI) et mes achat du 30/04/2011 ( asus GTX580 DCUII, mémoire GSkill 2*4go 1600Mhz et un ventilateur artci cooling) :
-écoute
-rapidité d'action
- sens du service ( recherche votre produit le plus rapidement possible sur le secteur)
- renseignement et conseil (échange avec vous des idées et des solutions pour votre système )
- accueille chaleureux
- respecte les prix affichés
- et si je n'est pas mis d'étoile pour le SAV c'est que je n'est pas encore u besoin de ramener aucun matériel et composant défectueux à leur Service Après Vente, voilà tous et si vous ête comme moi et que faite comme st Thomas, il ne croit que ce qu'il voit ^^
Avis écrit par pm75 le 10/09/2010
Gilbert s'est décarcassé pour me trouver, chez ses voisins, les articles qu'il n'avait pas en stock.Il s'est montré vraiment accueillant, à l'écoute, serviable.
Emballage signé des articles achetés.
Avis écrit par sats le 06/08/2010
Numéro de commande: DF001428Devis envoyé par fax pour une config complète. Retour reçu par fax : tout dispo. Retrait l'après-midi même. Vendeuse très sympa. CM + ram + CG + proc testés sur place par tech (pas trop sympa). Retour chez moi, install dans le boitier. Le PC reboot tout le temps. Retour à la boutique, test du boitier avec l'alim (par tech toujours aussi peu sympa): alim morte. Changement immédiat. Depuis, fonctionnement nickel. Pour avoir tous les produits, ils vont chercher certains produits chez des collègues. Tout cela au mois d'aout, personne dans le boutique : le rêve !
Le jour où le tech sera souriant et un peu plus loquace, ils auront tout juste.
Synthèse des commentaires
Moyenne globale sur les avis écrits au cours des 12 derniers mois :
(3.75/5) 3 notesMon historique
Derniers produits consultés
- So-DIMM PC2700 512 Moà partir de 18,00 €
- Arctic Cooling MX-3à partir de 8,90 €
- Asus M4A785TD-V EVOà partir de 71,90 €
- Sony BDP-S370 (Black)
- Onkyo A-9155 (Silver)à partir de 248,95 €
- Yamaha T-S500 (Black)à partir de 199,00 €
- Bewan Powerlan E200
- Lite-On IHAS124 - OEMà partir de 15,99 €
- Zyxel Prestige 660HWà partir de 104,90 €
- ASRock 870 Extreme3à partir de 85,00 €
Dernières recherches effectuées
- Souris Recherche personnalisée
- CPL - Courant porteur en ligne
- Adaptateurs TNT
- Portables Apple
- Téléviseurs 4/3
- CD vierges Recherche personnalisée
- Cartes graphiques
- Claviers Recherche personnalisée
- Disques serveurs (NAS)
- Hubs / Switchs Recherche personnalisée
Je suis client de ce magasin, client modeste certes en volume, mais depuis fort longtemps et avec satisfaction. Le conseil est parfait, même par mail. Si vous voulez en plus un bricolage (par exemple, formater le DD que vous venez d'acheter et le monter dans son boitier), pas de problème. Aujourd'hui, j'achète directement chez eux, sauf s'ils n'ont pas l'objet que je veux, ce qui arrive parfois, mais rarement.
Gilbert est de bon conseil, mais il est parfois pressé. Passez en heures de faible affluence.
Merci de votre attention
Gérard