HP OfficeJet Pro K8600

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Avis écrit par amanda123 le 31/07/2009
Note
Conseillé ? NON
à voir, service pourri

2/5
bon point : vitesse brouillon, polyvalence, alimentation arrière.
moins bons constaté jusqu'à maintenant, ma machine est neuve je ferai suite:
alimentation arrière capricieuse, vibrations qui font penser à un petit tremblement de terre (sans blague, on se demande comment elle peut imprimer comme ca !), coût en encre qui semble-t-il, dépasseront ce qui était promis par la compagnie (je donnerai des chiffres plus précis à ce sujet), messages intempestifs dans le but d'encourager à l'utilisation de l'imprimante, service à la clientèle pourri, attitude frauduleuse de la compagnie (on doit faire plein de démarches, en anglais svp, pour faire "valider" la garantie. Un client peut très bien, après avoir payé pour la garantie, croire faussement être protégé, s'il n'appelle pas à un tel numéro pour l'activation de garantie, mais le hic, c'est qu'il ne recoit aucune information à la livraison de l'appareil, s'il n'a pas reçu de courriel à sujet. Ce qui m'est arrivé, bien évidemment...La suite ressemble à une course à obstacles ; j'ai du faire de nombreux appels et même des menaces de poursuite pour obtenir le précieux code d'activation. On prend ici clairement le consommateur pour un poisson).

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