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CDiscount

CDiscount

825 évaluations sur cette boutique.

Par LordChatonBrutal, le 02/05/2018
j'ai commandé de nombreux objets sur le site (carte mère, GPU, écran...) et jamais eu de problèmes de livraison au contraire, j'ai parfois été livré plus tot que prévu et j'ai toujours pu order sans pb


Par Jérémy T., le 23/02/2018
Cdiscount est un site e-commerce très fiable et des prix réellement bas et beaucoup de promotions tout le long de l'année, étant client depuis plusieurs années, le moindre soucis le service après-vente est très réactif pour vous aider.


Par charlene.1, le 21/01/2015
j'ai commander mes produit le 22 décembre 2014 ' un lit + la table à langer) j' ai recu le lit et la table a langer mais pas au complet. Apres avoir appeler 3 fois le SAV et 30 euro de hors forfait et toujours pas mon colis je ne suis pas ravie sachant que mon bebe va arriver. premier coup de téléphone du SAV on me dit que c est le fournisseur, après vérification le fournisseur mais en cause Cdiscount, 2 eme appel au SAV on me dit on vous envoie le colis manquant en express 48h chez vous..toujours rien 10 jours après 3 ème appel au SAV et la j ai un conseiller qui met 20 minute a relire mon dossier et m envoie un mail en me disant qu' il allait mettre tout en oeuvre pour m envoyer la partie manquante du lit.. il a rien compris ce conseiller. Je ne sais plus quoi faire a pars répéter la meme chose et bientot mes appel surtaxe me couterons plus cher que ma table a langer. Je dois accoucher dans 15 jour et la chambre de mon bébé n'est pas monter entièrement. Je ne remercie pas le SAV.


Par ejaz, le 13/01/2015
Bonjour, j'ai passé ma commande le 03 janvier 2015 sur c discount n'ayant rien reçu le 13 janvier 2015 j'ai appelé le service client pour avoir des nouvelles de ma commande je suis tombé sur une conseillère désagréable qui non seulement ne me répond a ma question ensuite me disant que si je ne suis pas content je n'ai qu'a aller voir ailleurs et elle ma raccrocher au nez quelques minutes après ma commande était annulée pour prétexte que le produit que j'avais commandé n'est plus disponible franchement ce genre d'individu n'ont pas de places pour ce poste merci.


Par bob86580, le 12/01/2015
j"ai commandé ce produit (un jouet pour Noël) le 07/12/2014 et n'ai jamais été livré (toujours rien le 12/01/ 2015) . C discount m'a conseillé de m'adresser au vendeur. Celui-ci m'a répondu que le colis avait été livré à Draguignan (!!!) alors qu'il devait être livré à Poitiers. La commande étant considérée comme livrée, je ne peux les contacter par l'interface du site Cdiscount. J'ai envoyé 2 courriers postaux, restés sans réponse.Même si la somme reste modique (25 euros) ,je manifeste mon mécontentement pour le principe; cela aurait pu porter sur 250, 2500 euros ... Le résultat aurait été le même.


Par Laurent du 62, le 27/08/2014
je n'est pas reçu le bon produit . Une commande de tondeuse a gazon avec moteur Honda modèle reçu avec moteur Briggs et Straton arnaque de environ 150€. Apres avoir fait 200kms pour retiré le colis j'ai passé plus de 30mn au téléphone avec des interlocuteurs a peine français qui m'ont raccroché 5 fois au nez .(jamais sur ma demande je n'ai pu avoir un responsable hiérarchique) tous cela pour me diriger a deux reprises vers des techniciens qui m'ont envoyé balader vers le fournisseur avec un numéro de téléphone qui correspondait a des vendeurs de climatiseurs bravo Cdiscount. le comble est que les interlocuteurs refusent catégoriquement de confirmer par mail leur parôles et engagements ,quelle honte aucun respect du client. Pour terminer apres un nouvel appel au SAV un transporteur doit me contacter pour retirer le mauvais colis et m 'amener ce qui correspond a ma commande , en attendant la pelouse pousse a merveille et peut être que Cdiscout me paiera un mouton là au moins il n'y aura pas d'erreur. toujours est il que pour encaisser mes 450€ aucun soucis Cdiscout travail bien avec votre pognon tant que vous n 'avez pas le produit commandé. j'espère que Cdiscount n'oubliera pas mes 200Kms parcourus ainsi que mes 30 mn de communication a 1.35E la minute a toute la perte de temps et de non respect du client. il est a noter qu'aucun délais de la part de Cdiscount ne m'a été donner pour que le problème soit réglé, encore une fois bravo. j'invite toutes les personnes arnaquées a parler de leurs problèmes avec Cdiscount sur les réseaux sociaux afin que cela cesse (l'arnaque , le non respect et la manque de considération).


Par laluronne, le 08/08/2014
J'ai commandé une machine à pain ,je l'ai reçu,et elle fonctionne correctement. Cdiscount propose un paiement en quatre fois ,ce que je fais. Les trois premiers paiements pas de problème,mais au quatrième !! relance du service des impayés. Je ne me soumettrai pas à cette injonction.Seul Cdiscount est en cause. Je n'ai pas à donner un deuxième ordre de paiement pour la même mensualité. laluronne


Par Lilou V, le 04/08/2014
Bonjour, Je vous écris pour vous raconter mon expérience avec C Discount qui ne respecte pas la loi Hamon. 1. Pb de livraision : leur livreur n'a pas indiqué le moment de la journée de livraison matin ou soir. Et n'a pas respecté la nouvelle date proposée et a déposé le kilo de 24 kg dans un point relais. J'ai du donc aller le chercher (je suis une homme maigre de 1m60!). 2. Arrivée du produit : une machine à laver la vaisselle = défectueux. J'envoie un mail pour indiquer mon pb. 3. Ma femme (avocate) appelle pour demander comme cela fonctionne pour le remboursement des frais de retour du produit. Le SAV indique que c'est à nous de le déposer à la poste et qu'ils rembourseront les frais et nous reéxpédiraient le produit en bon état. 4. Je réexpédie le colis (un ami m'aide pour le porter). Nous incluons dans le paquet la facture certifiée par la poste de 45 euros. 5. Une semaine après= je reçois un bon d'achat de la valeur de la machine à laver mais pas de retour du produit ni de remboursement de frais de la poste. 6. Je demande à mon avocat d'appeler le SAV : un certain Thierry lui demande son nom et dans quel barreau il travaille!! Ensuite explique qu'il faut une facture!! Alors qu'ils ont eu un double certifié dans le colis!! 7. Mon avocat a gardé son calme et va envoyer une nouvelle copie de la facture. Mon avocat lui a indiqué que la lettre comprendrait la facture + les frais de poste + les frais d'appel = 10 min au téléphone pour rien. Le certain Thierry a dit que ce n'était pas normal. Conclusion : C discount ne respecte pas la loi et personne n'ose les attaquer! Ce n'est pas normal. Je vous tiendrai au courant de la suite et même si ils me remboursent je pense les attaquer avec mon avocat car ils abusent clairement des consommateurs. Mon avocat vient d'envoyer une plainte à UFC Que choisir. J'ai personnellement beaucoup de chance d'avoir des amis avocats, ce n'est pas le cas de tout le monde. C Discount : la loi est la même pour tous. Merci de la respecter. Bien cordialement, Lilou V


Par Elliot, le 02/08/2014
Ils ne savent pas faire les colis chez discount, mon disque dur externe a été expedie dans une grande boîte et celui ci se promenait dedans de plus boîte arrive toute écrasée. Je suis très mécontent car j'ai du appeler 2 fois le service ce qui occasionne un coup supplémentaire, depuis 5 jours je n'ai pas de nouvelles d'eux, toujours pas de nouveau colis expédie ni de remboursement. Ce n'est pas un achat a faire chez eux... Je regrette de ne pas l'avoir prit à côté de Chez moi. De plus je suis client chez eux depuis un moment et je ne suis pas mieux traité ni même un petit geste pour s'excuser, rien.


Par chezchen, le 10/07/2014
Après avoir commandé une Geforce gtx 770 que je n'ai reçu qu'une semaine après le délai indiqué suite à un problème avec le transporteur "bouteille d'adoucissant tombé dessus" m'a dit le point de relais. D'ailleur vu l'odeur de la boite il n'ont fait que remplacer le carton @@. De plus je n'ai jamais reçu le code promotionnel pour le jeux watch dogs malgrés 5 appels sur leur sav. je ne suis pas le seul dans le même cas c'est ce qui me fait vraiment raller contre Cdiscount


Par kelly2201, le 27/06/2014
bonjour alors je ne vous recommande pas du tout ce site au alentour du 02/12/2013 je commande un ecrant plat pour l'anniversaire de ma mére qui est le 13 decembre. me dit que je serais livré vers le 07/12/2013 parfait premiere debit sur ma carte bleu fait le jours de la commande passer. arriver au 13 decembre pas etait livré je contact le SAV qui me dit que le colis a bien etait livré chz moi a mon domicile qui fallait que je vois sa avec le facteur et me raccroche au nez (numero surtaxé bien sur 15 euros de hors forfait). J'ai bloquer les paiment a ma banque car a ce jour le 27/06/2014 toujour pas de television. des lettre de rapelle comme quoi je serais poursuivis et tout le reste donc NE PAS COMMANDER SUR CE SITE!!!!!!!!!!!


Par zeus13100, le 24/05/2014
Tellement écoeuré : Produit commandé le 09 avril 2014 débité le jour même,le lendemain plus dispo ( le paiement lui l'était toujours ) expédition le 30 avril 2014 ,le 22 mai pas reçu colis en avarie : c'est un téléviseur sa date de consommation était sans doute dépassée? SAV : lequel celui qui vous ballade avec ses numéros de tèl surtaxés et qui bloque votre demande légitime de remboursement?


Par 57mimi57, le 07/04/2014
bonjour, j'ai acheté en février 2014 un aspirateur BOSCH : à la 1ère utilisation j'ai été surprise par le bruit produit, même au minimum.Après 3 utilisations étalées dans le temps (utilisation de l'autre moins bruyant mais moins puissant) impossible de faire entrer le câble! Ce jour, je téléphone donc au SAV Bosch qui m'annonce que chez cdiscount le coût la main-d'oeuvre n'est pas incluse dans la garantie! Impossible de contacter cdiscount, que je soupçonne de m'avoir vendu un produit reconditionné (fermeture capot présente aussi un problème!) Conseil : ne commandez pas de l'électroménager sur leur site


Par florence23, le 04/03/2014
c discount se permet et dans votre dos de conserver vos coordonnees de carte bancaires alors que c est interdit ma banque me l a confirme!!!faites attention et verifiez bien que ca n apparaisse pas !j ai voulu faire une similation de commande et j ai valider mais sans choisir mon mode de paiement puisque je ne voulais pas commander et ce sont permis sans que je fasse aucune manipulation de debiter sur une des cartes bancaires car elles etaient enregistrees sans que je le sache !!ils ont debites sur une des 2 cartes qui une appartenait a ma mere car auparavant m avait offert un lit et cest elle qui l a regle!!ils ont debite plus de 600euros sans que j ai accepe quoi que ce soit !je les ais appele plusieurs fois ils ne comprennent rien !j ai demande par 2 foius qu un responsable me rappelle et pas de nouvelles!la banque m a bien specifie qu ils n avaient pas le droit de concerver les numeros des cartes bancaires!je vais aller faire un depot de plainte a la police !c est termine je ne veux plus avoir a faire a eux!!et je le repete faites attention et verifiez qu ils n aient pas garder vos numeros de cartescar comme je leur ais dit nimporte qui de chez eux a acces a nos coordonnees et peuvent utiliser nos cartes c est inadmissible


Par laulaulaulau, le 28/02/2014
J ai commande un produit solac qui était défectueux le SAV cdiscount est inexistant, appel surtaxe sur une plateforme étrangère, sur la fiche produit les coordonnées correspondant au SAV était celle d une société disparue depuis un an Impossible de joindre qui que se soit chez c discount pour arrive a me faire remplacer le produit. J ai été oblige d harceler le fabricant qui heureusement pour moi avait une antenne en france pour Qu il fasse en sorte que c discount au bout de 3 mois me rembourse le produit. Face a la déplorable attitude de cdiscount le constructeur m a renvoyé un produit gratuitement m informant Que sa marque n était pas responsable du manque de professionnaliste de cdiscount


Par romu59000, le 22/02/2014
Cdiscound se cache derrière leurs fournisseurs en cas de problème. J'ai été rembourser au bout de 15 jours car j'ai appeler sinon je pouvais attendre et au téléphone surtaxé car impossible par mail. J'ai reçu 58,10€ sur 71,10€ car je l'aurais rendu sans motif. Alors que j'ai du le retourner à mes frais 14€ et dans les sept jours ouvrable car la marchandise étais défectueux. Pour moi c'est du vol pur et simple. Fournisseur et Cdiscound complice. Il on garder 6€ pour les frais d'envoie lamentable. Je les est contacter mais la personne au bout du fil était muette et ma dit que tous étais enregistrer et cela serait remonter, plus de nouvel ni pub sur mon adresse mail. J'ai perdu avec mon recommender 24€.


Par Capimont, le 31/01/2014
Je n'ai pas eu le choix du lieu de livraison à savoir chez moi, facturé 15,99€. J'aiété avisé par texto que mon colis était disponible en point relais à 4km de mon domicile. Après de grosses dificultés à trouver un numéro de téléphone qui, biensûr est surtaxé et un temps d'attente in(dé)fini, la réponse a été que je n'aurais qu' à demander le rembousement après avoir retiré le colis au point relais. J'ai contacté le transporteur qui m'a renvoyé vers CDiscount....Je vous laisse apprécier!


Par lilou94, le 24/01/2014
Catastrophe absolue. Produit (lave linge) garanti un an livré à temps MAIS à la 1ere utilisation complète: carte électronique corrompue, la machine s'est arrêtée cuve pleine et n'a jamais redémarré. Je vous passe les 1Oaines d'appels à la plateforme en Afrique du Nord avec des réponses totalement inadaptées et exaspérantes. Le réparateur a mis 1 mois pour venir. Et 3 mois après, constructeur et distributeur se renvoient la balle. 360 Euros das le vent et un magnifique lave linge qui ne fonctionne pas... Bravo le SAV!! Expérience cdiscount terminée pour moi, les prix relativement attractifs sont un gouffre au final, à fuir absolument!!


Par dragonsatanique, le 10/01/2014
En bref la blague du jour je commande un aspirateur le 23/12/13 je le reçois le 27/12/13 je l'offre a ma belle sœur le 30/12/13 en l'ouvrant surprise elle s'aperçoit que la raclette de l'aspirateur est cassée je tel pour le renvoyer le jour même le 07/01/14 je téléphone pour savoir se qu'il en n'est on me dit qu'il n'est toujours pas arrivé je commence a me poser des questions je téléphone le 10/01/14 la première personne me dit je vais vous passer une autre personne j'explique la même chose que j'ai expliqué à la 1ère personne et on me dit qu'ils l'ont toujours pas reçu finalement elle me raccroche au nez je retéléphone et je m'explique avec la personne et comme par magie je reçois un mail disant qu'ils l'ont reçu mais faut que j'attende encore 15 jours de plus quel super cadeau Je vous laisse deviner de ce que j'en pense de discount ( SAV )


Par dddmichael, le 23/12/2013, modifié le 24/12/2013
cdiscount prix pas si bas que ça, il suffit de chercher un peu sur le net pour trouver moins cher, SAV pitoyable, inexistant donc absolument inefficace!impossible de les contacter par mail, par téléphone il faut passer par un numéro surtaxé et oubliez le contact par chat il ne connaisse pas ! il faut se battre pour essayer de récupérer vos factures et accéder à votre espace client, en espérant que vos produits ne tombent pas en panne ils on un site de médiation, la fourmilière , qui est pire que cdiscount! on ne fait que vous envoyer vers un numéro surtaxé , vous vous faites malmener alors que vous prenez le temps d'indiquer des erreurs flagrantes de tarifs (une visseuse vendue 180€ sur CDISCOUNT alors qu'on la trouve à 80€ ailleurs mais vous vous faites bouter en touche si vous OSEZ leur faire part de leurs erreurs!) par les administrateurs, vos messages sont censurés , modifiés ou raccourcis sans arrêt et bien sur sans que l'on vous tienne au courant, on vous bloque arbitrairement vos comptes alors que vous ne faites qu'essayer d'aider! bref à part quelques ventes flash qui peuvent être intéressantes de temps en temps site à éviter car AUCUN SUIVI DU TOUT!!!!!!