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CDiscount

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825 évaluations sur cette boutique.

Par 1SALONIC79, le 13/08/2006
J'ai commandé une 7800GT à l'époque à un prix imbattable sur ce site mais il a fallut attendre un peu avant de la recevoir ! Mais bien emballée et en pleine forme.


Par aware2, le 11/08/2006
Vraiment une catastrophe ce site... Rien ne va, sav exclusivement par téléphone, à un prix hallucinant. Et encore, si le service client était compétent... mais non, même pas. Encore pire, ils se moquent de vous. Plusieurs appels avec la même question, réponses différentes suivant l'interlocuteur. Bref, plus jamais j'acheterai sur ce site.


Par la.ma, le 07/08/2006
J'avais acheté une paire de HP JAMO (vente flash) ; je me suis aperçu que c'était une vente normale qui dure dans le temps. Lorsque je suis revenu sur ma décision (vente flash, ça marche, on réfléchit moins), par un courrier la livraison s'est produite ... J'achète 10 jours plus tard un videoprojecteur , (dit en stock) : au bout de 5 jours de silence on me demande un justificatif supplémentaire. La livraison a finalement été laborieuse, plus de 15 jours. Mais surtout j'avais envoyé un courrier pour demander un remboursement des HP, car contrairement à leur annonce (7 jours) je n'ai pas pu déduire le bon d'achat (non fait) du second achat. Aujourd'hui, j'attends toujours ... Le téléphone, n'y pensez pas c'est de l'arnaque financière ... On devrait faire une loi pour obliger les sites à un contact gratuit (mail ou téléphone) qu'il soit impossible que le commerçant gagne de l'argent sur ses avatars . Pire, informatiquement je n'ai même pas de bon d'achat. Leur site beugue (l'intro et l'accès aux commandes réalisées). Bon surf.


Par ^Devil^, le 04/08/2006
Franchement je vous conseille ce site. J'ai passé une commande mardi, colis expedié le mercredi et le colis est arrivé chez moi par chronopost le vendredi en début d'apres midi. Le colis etait un kit 5.1 z5500 de chez logitech (enorme le carton d'ailleurs ^^). Par contre le site est trop chargé en couleurs et en animations, on est à la limite du "oula c ou je comprend plus rien ^^)


Par moncef097, le 02/08/2006
Le site offre des bons prix et des produits interessants, possibilité de suivre la commande mais en cas de problème : hotline surtaxé (il exagère avec 10 minute de musique!) et des procédures compliquées en cas de retour de colis par exemple même si c'est leur erreur : il t'offre un avoir et vous devez recommencer à zéro et payer encore les frais de livraison plus ce que vous avez dépensé avec la hotline et si le produit est encore disponible sur le site. J'ai eu le même cas avec LDLC qui t'offre le choix entre réexpédition de la commande, l'avoir ou le remboursement. J'ai déja fait plusieurs commandes sur ce site mais je vais opter pour LDLC ou alapage.com qui est bien aussi.


Par hermite, le 01/08/2006
J'ai passé plusieurs commandes sur ce site (plus de 10) et toutes d'un montant important (plus de 100€), ces commandes étaient toujours de plusieurs articles. Je n'ai jamais eu le moindre problème tant pour passer commande que pour être livré (maxi 1 jours de retard). Je conseille par contre de passer commande en semaine car comme tout site le week-end rallonge votre délais de livraison de 1 à 2 jours (exemple : commande passée le samedi soir, délais de livraison 48h, reçue le jeudi matin). Leur catalogue est bien fournit et il y a de bonnes affaires ; bref je recommande ce site sans aucun soucis, très bon!!!


Par mmeritens, le 01/08/2006
Bonjour J'ai commendé une carte mémoire SD 2go sur cdiscount et j'ai pas eu de probleme, la carte à été livré en 4jours par la poste, elle marche parfaitement. En gros je suis satisfait de cette transaction.


Par jsb_jsb, le 25/07/2006
Si votre commande se passe bien, il n'y a rien à dire sur cdiscount. Les prix sont attractifs, le processus de commande est bon, je n'ai pas eu de probleme de livraison... La ou ca se gate, c'est des qu'il faut entrer en contact avec le service clientele. Ma compagne et moi-meme avons commandé 3 fois, et les 3 fois nous avons du avoir a faire avec eux. La derniere en date, et bien un lave vaisselle qui n'a jamais fait autre chose que d'innonder ma cuisine. J'appelle le service clientele qui me promet une intervention dans les 48h à chacun de mes appels (surtaxes soit dit en pasant : 1,5€ + 0,3 € /mn) depuis maintenant 3 semaines. Cdiscout c'est un peu comme le loto, avec de la chance, tout se passera pour le mieux... Le pire dans tout cela, c'est qu'il vous promette de pouvoir regler vos litiges par internet. Et bien bon courage... Cette fois c'est promis, je ne commanderai plus rien chez eux. A chaque fois je me fais avoir par leurs prix attractifs. Si vous voulez mon avis, quitte à payer quelques euros de plus, il vaut mieux commander ailleurs. Avec le montant que vous allez leur laisser au temps passé au téléphone.


Par pi_r15, le 13/07/2006
Je suis fidele client de Cdiscount (et RDC aussi!). Bref, pour ce qui est de Cdiscount, je trouve cet boutique super et tres fiable! Je n'ai commander aucun materiel info, ce qui est peut etre la cause de cet fiabilité. --------------------------------------------------------------------------- 21/07/06: Commande de chaussures Nike 1 paire-> Arrivées le 23/07 25/07/06: Commande de chaussures Nike 2 paires + Carte memoire APN-> Arrivées le 27/07 10/07/06: Commande d'un APN Nikon + Micro onde Whirlpool-> Arrivés le 12/07 --------------------------------------------------------------------------- Donc pour ce qui est de mes commandes, elles ont été traitées les jour meme et expedié le lendemain ou le jour meme! Aucun materiel info commandé donc cela vient peut etre de la mais pour ma part, je clame haut et fort que CDISCOUNT, C'EST BON DE PARTOUT!


Par garay, le 10/07/2006
J'ai passé pas mal de commandes chez eux et satisfait dans l'ensemble. Quelques remarques : - des stylos feutres commandés noirs reçus en rouge. - un lecteur enregistreur avec disque dur Pioneer reçu avec la façade cassée... appel au SAV où j'ai eu beaucoup de mal à comprendre mon interlocuteur (à l'étranger surement) mais au final Cdiscount m'a remboursé les frais de retour et j'en ai reçu un autre en bon état. Ceci a duré 15 jours à partir de mon envoi donc très rapide. Merci ! - ça ne sert à rien de commander en chronopost ça met autant de temps à arriver et le port est 2 fois plus cher. - comptez entre une et deux semaines pour se faire rembourser quand on est pas satisfait, mais ne révez pas pour les frais de retour ils sont pour nous... Les descriptifs des produits sont parfois incomplets et faut donc chercher ailleurs pour avoir sa description complète mais on revient le commander sur ce site car il reste dans la plupart du temps moins cher.


Par JMDBOULE78, le 29/06/2006
Commande d'un lecteur dvd le 17/06/06 à 23h30. Validée le 23/06/06 !!! Reçu le 29/06/06 cassé. Contact client tres mauvais par 3 fois, sans résultat Emballage de mauvais qualite puisque celui d'origine recouvert d'un film plastique. Je ne commanderais plus.


Par LOULOUE, le 16/06/2006
Catastrophique tout simplement. Commande n° 0605061547ZJ2GH du 06/05/2006 tous est en stock 48à72h, je choisis le Chronopost délais 24 h. Tout d'abords je reçois ma commande en 2 parties reçu le15 mai ,2 problèmes, dans ma commande il y a un disque dur et un kit d’évolution pc (carte mère, processeur et ram), Le disque dur reçu n’est pas celui commandé et le kit d’évolution est défectueux le pc s’éteint de suite au démarrage donc carte mère ou processeur HS. J’ouvre 2 dossier 1 pour le disque dur et l’autre pour le kit, je retourne les 2 colis, le disque dur est refusé et m’est réexpédier car j’ai ouvert l’emballage (désolé j’avais pas pu voir à travers l’enveloppe que ce n’était pas le bon), pour le kit d’évolution seul le processeur est changé le reste m’est réexpédier tel quel mais là ou ca se gatte encore c’est que Cdiscount met une mauvaise adresse de livraison donc le colis leur est retourné. Pour vous donné une idée j’en suis à 20,70 euros de frais de retour colis, 3 lettres en recommandé et une note téléphonique astronomique malgré ça j’ai toujours pas reçu l’intégralité de ma commande un mois et 10 jours après l’avoir effectué. Mon dossier part au tribunal d’instance 22/06/2006 car sous ma dernière lettre je leur ai donné 8 jours à réception du recommandé, ils l’ont reçu le 14 mais toujours pas régler les problèmes.


Par Nathaniel, le 15/06/2006
J'avais déjà fait plusieurs achats chez CDISCOUNT et je n'avais jamais été déçu... jusqu'à il y a peu. J'ai voulu monter un PC pour mon grand-père, il voulait faire de l'audiovisuel multimédia et j'ai pris alors une configuration faite pour... Premièrement, la plupart des produits sont de mauvaise qualité, s'ils ne sont pas complètement inutilisables. J'ai acheté une carte son de 279 € de chez créative : Sound Blaster Créative X-Fi Elite Pro, résultat : à l'intérieur de la boite il manquait la totalité des cables ! J'appelle à leur hotline surtaxée, j'attends au moins 5 minutes avant d'avoir une réponse (1,35 € + 4 x 0,30 = 3,35 €) pour qu'ils me disent quoi ? Qu'ils vont me renvoyer les objets manquants... Je suis plutôt content mais voilà que j'attends et que je reçois un email me disant de renvoyer le produit chez eux, en colissimo suivi, dans son carton d'emballage avec un code barre (que je dois imprimer au passage)... Passe encore pour la carte son mais imaginez-vous que j'ai du renvoyer un kit d'enceinte 5.1 de 27 Kg, à cause d'un problème technique sur un Control Pod qui pèse à peine 200 grammes ! En plus, je viens d'apprendre que le colis de ma carte son n'a pas été réceptionné alors que la poste m'a formellement assuré l'avoir remis ! C'est pas incroyable ? Si ? Et bien c'est pas fini ! 1. Mon clavier logitech déconne. 2. Mon processeur AMD 3000+ tourne la plupart du temps à 100 % 3. Mon boitier (qui a mis une semaine et demie de plus que le reste pour arriver) est enfoncé sur un coin. Et enfin pour terminer en beauté : je dois repayer les frais de transport de mon kit d'enceinte et de ma carte son pour qu'ils me les renvoient ! BREF ! Ce site, je le déconseille formellement même s'ils ont de nombreux points positifs !


Par flo43, le 12/06/2006
Cdiscount est une boutique qui n'a qu'une vitrine : derriere se cache une bande d'incompétents comme on en a rarement vus!!!!! Cela fait 3 semaines que j'ai commandé mon ordinateur portable pour un délais annoncé de 72 h!!!!!!! prétexte : je suis sous controle FIANET! Soit, mais alors expliquez moi pourquoi je suis débité de la somme alors que le controle n'intervient que 48 h plus tard!!!!! A ce jour (20 jours apres la commande!!!) ma commande n'est toujours pas débloquée!!!!! En plus il refuse d'annuler la commande sous prétexte que mon dossier est bloqué!!!!!! Je prie pour que 1-l'ordinateur arrive un jour en bon état 2-de ne jamais avoir a faire au SAV!!!! sachant qu'il leur faut plus de 3 semaines pour expédier une commande en stock!!!!!!!!!!! D'autre site valent mieux le coup (rue du commerce par exemple!!) meme si les prix sont un peu plus élevés! vous vous y retrouverez dans les délais et surement le SAV!! Croyez moi, passez votre chemin!!!!!! ps : j'ai oublié de vous parler du service client qui est surtaxé à mort et dont les délais d'attente sont d'au moins 8 minutes!!!!


Par Katsuo, le 08/06/2006
Je confirme : délais de livraison non repecté, je ne comprend pas qu'ils puissent débiter le montant du produit avant de l'envoyé. (????) Site sans interet, si l'on doit attendre 1mois pr jouir de notre bien, d'ici la celui-ci n'aura plus lieu d'etre.


Par superwilly, le 06/06/2006, modifié le 07/06/2006
Un des pires sites voire le pire site des vente en ligne, je m'explique: Les délais ne sont absolument pas respectés : 1ère commande livrée en 3 semaines alors qu'annoncée 48 à 72 heures. Ma seconde commande s'est étalée sur 2 semaines et en 2 fois (!!!???) Et là c'est le pompon! C'est la 3ème et dernière fois que je me fais avoir sur ce site (bien fait pour moi mais on ne m'y reprendra plus!): J'ai passé une commande de DVD pour plus de 120 euros, à la réception du bon de commande en ligne je m'aperçois qu'il y a 1 DVD que je n'avais pas commandé. Faites bien attention à celà, il s'agit d'un procédé de vente forcée qui consiste à cocher automatiquement (donc rajouter à la liste) un produit tout en bas de la page (donc invisible de prime abord), qu'ils intitulent : "Avec ce produit SuperFourmi vous propose ". Je prends donc contact, non sans mal, avec le service client de la dite enseigne (qui ceci dit doit effectivement être délocalisé en Afrique du Nord) pour m'entendre dire sans autre forme de procès "je ne peux rien faire pour vous, vous n'aviez qu'à vérifier votre commande avant de valider". Bilan de l'opération, j'ai perdu du temps (plus de 30 minutes au total) et de l'argent avec un site qu'il faut éviter avec soin (j'aurais dû lire les critiques avant, cela me servira de leçon). Je dis donc BRAVO CDISCOUNT, vous ne me reverrez plus au détour de vos pages Web, ni moi ni aucune personne qui m'entoure, comptez sur moi pour vous faire de la pub! Un client très très mécontent


Par lolman, le 05/06/2006
Je suis un gros "commandeur" sur internet Ma derniere commande chez Cdiscount était précisemment la 52 eme En revoyant tous les mails concernant mes commandes chez eux (que je conserve toujours par sécurité), je peux assurer que les seuls retards que j'ai eu chez eux se compte au nombre de 3...sur 52! Et aucun retard n'a été au déla de 10 jours Leur service-client est trés bien expliqué, incroyablement bien organisé et surtout, trés rapide! Dernierement, j'ai renvoyé un lecteur MP3 tombé en panne pendant sa periode de garantie d'un an Leur réponse (me donnant les codes de retour) a mis un peu moins de 26H pour arriver! (alors que j'ai LDLC, site trés réputé, leur record avec moi a été d'un peu moins de 72H) La reception et le traitement de mon retour s'est fait en moins d'une semaine. Je vois beaucoup de commentaire de personne décu...mais je me demande bien comment ils font pour avoir si peut de chance...car moi, ce n'est pas de la chance en 52 commandes...et je ne pense pas que ce soit un miracle non plus Je considère donc Cdiscount comme un site agréable, relativement rapide, assé sèrieux (mais surement pas honnete par contre) Le seul site aussi bon que je connaisse est grosbill.com LDLC est encore derrière


Par papageno33, le 30/05/2006
N'achetez pas ici, ça tourne au perenoel.fr, j'ai déja vécu ça il y a quelques années. A une époque ça marchotait à peu près, maintenant, c'est aucun respect des délais de livraison même si le materiel est en stock, hotline surtaxée et incompétente, interface client boguée et aucune visibilité sur une date de livraison probable... Je viens de faire mon dernier achat chez eux (juré) pour 1300 euros il y a maintenant plus de 15 jours et le materiel n'est toujours pas sorti de chez eux, la prochaine fois j'irai ailleurs ce SITE est donc A EVITER !!!!!, même si ça parait moins cher, regardez bien et utilisez plutot rueducommerce, là au moins ça roule !


Par olivier-paris, le 19/05/2006
Comande très rapidement livrée, prix très bons, choiox bien étoffé bref ca le fait bien


Par nicod, le 18/05/2006
Il n'y a malheureusement pas possibilité de mettre aucune etoile dans la note, on est obligé d'en mettre une, alors qu'il ne la merite vraiment pas. Ce site est à eviter définitivement: délais de livraison minable, produits manquant ou incoherent, hotline surtaxé avec des incompétents délocalisé (maghreb?). Meme apres achat d'un produit arrivé deffectueux, ils ont tout fait pour refuser le remplacement et m'ont renvoyé vers le constructeur. En bref, le peu d'économie que vous ferez en achetant chez eux parceque "c'est moins cher", dites vous bien que cet économie est très probablement réalisé sur le dos des employés, et qu'un jour ou l'autre vous le paierais de toute facon largement en hotline, couriers avec AR, et autre joyeuseté. Achetter chez un commercant, c'est comme voter pour ce commercant, je préfère garder mon droit de vote en achetant peut être plus cher chez les commercant sérieux en lachant quelque euros de plus, plutot que de filer un centime à ses profiteurs.