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CDiscount

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825 évaluations sur cette boutique.

Par badbil, le 17/12/2004
Vrai nul chez cdiscount ! Commande passée chez eux le 28/11 pour une tour advance et quelques matos en plus ! le matériel est reçu le 3/12, mais pas de tour :/ ! Impossible de les joindre par email, obliger de passer par le service téléphonique à 1,34€ l'appel + 0,34/min y a fallut pas moins de 5 appels pour avoir quelqu'un Là on me dit que ce n'est pas expédié alors que cela DEVAIT mettre 2 à 5 jours !!! D'alleuirs sur le suivi il n'y a aucune trace on ne sait même plus si c expédié ou pas !!! le 17/12 tj pas de tour réappelle le service client la tour est sur le point d'être expédiée et que je la recevrai lundi ou mardi !! J'espère que cela soit vrai car vu le prix de la tour advance + les appels téléphoniques cela me revient au prix d'une antec !!!


Par ar.no, le 16/12/2004
bon alors suis-je le seul à avoir de la chance avec CDiscount? :D en tout cas chaque commande s'est super bien passée et à chaque fois. dernièrement j'ai commandé 2 barrettes RAM Samsung 512 mo + une tour SLK Antec. étant donné le volume de la tour, le colis devait mettre entre 2 et 3 semaines pour arriver... résultat j'ai reçu la RAM 5 jours après la commande et le boitier 3 jours après la RAM :) Alors juste deux points négatifs : - ils débitent votre compte TRES VITE, c'est à dire dans mon cas le lendemain du passage de la commande. - enfin je leur enlève un étoile surtout parce que le carton du boitier était bien fermé et scotché et tout mais il n'était pas recouvert d'un autre emballage. comprenez par la que n'importe qui a eu le carton entre les mains a vu que c'était une tour.... j'ai beau avoir confiance en la poste, c'est quand même limite mais globalement je suis quand même très satisfait et c'est pas la première fois.


Par Bigwave, le 16/12/2004
Ma note : 0/5 . J'ai commandé un produit début novembre. Mon compte a été debité dans la seconde. Au bout de 5 jours, rien. . Au bout de 15 jours : je telephone à plusieurs reprises mais je tombe sur un : "veuillez rappelez ultérieurement"... bon. /!\ L'appel coute 1,35€ et la minute est d'environ 30cts. ;) . J'arrive "par chance" a avoir quelqu'un, cette personne m'assure que la commande va partir très prochainement. . 10 jours plus tard, je retelephone avec cette fois ci un ton legerement plus serieux. :o "Mais ifaut pas vous enerver monsieur..." nan nan y a pas de raisons, je suis du genre à m'enerver pour rien moi de toute maniere... 1 mois sans nouvelles c'est pas grand chose... . Nous sommes mi-decembre je n'ai toujours rien recu. A EVITER A TOUT PRIX


Par vindic, le 13/12/2004, modifié le 15/12/2004
Suite de mon précédent message .... soyons juste, la commande est arrivée même si elle a mis 12 jours au lieu des2 à 5 jours annoncés. Cependant, 1 - toujours pas de réponse à mon mail de suivi sur la commande 2- hier le 14 au soir, la commande n'était toujours pas expédié et ce matin le 15, le facteur la livre ... vraimment pas au point leur logiciel de suivi ! Dernier fois que j'achete chez eux même si j'ai eu ma commande ... ça manque de professionnalisme sur les delais annoncés (non respectés), sur le suivi (du n'importe quoi) et sur l'expédition c'est le pompom : sur le bon de préparation que je viens de recevoir avec le colis il est ecrit : - date de la commande: 06/12/2004. faux j'ai commandé le 04 - date d'envoi inscrite : 09/12/2004 - peu crédible pour un colisimo => 6 jours alors que d'autres sites me livrent en 3 jours voire 2 le même type de colis. D'alleurs sur le site de la poste il est ecrit flashage le 13/12 ... beaucoup plus réaliste. Du coup si on s'en tient à ce qui est écrit sur le bon de préparation, on arrive à 3 jours !!! Comment raccourcir les délais ! Limite comme process ... Bonne chance aux suivants ... Vindic


Par koalaclub, le 13/12/2004
Les prix et le choix sont alléchants, et surtout la livraison gratuite. Mais à l'arrivée on comprend pourquoi elle est gratuite! Je trouve sur leur site la seule et unique souris bluetooth rechargeable (introuvable ni sur internet ni à Montgallet) Super! en plus livraison gratuite! J'en profite pour commander une carte sd pour mon lecteur MP3. On ne se fait jamais trop plaisir... ;) "En stock, expédition sous 2 à 5 jours" Au bout de 5 jours le site ne me dit rien de plus (à part que la somme a été débitée) J'essaye d'envoyer un mail mais je recois une réponse automatique me disant d'attendre Le lendemain, cela fait 6 jours sans compter le weekend bien sûr, enfin la commande est traitée et expédiée... sauf que le numéro de suivi n'est pas connu par la poste... il faut deux jours de plus pour que la poste le prenne en compte.. donc je devrais avoir mon colis encore 48h plus tard... et bien non, car la poste se contente de dire qu'il est dispo pour livraison... ils attendent quoi??? Bref le cadeau d'anniv de mon filleul va se transformer en cadeau de Noël! :( (bon vous me direz ca me fera des économies...) Bref CDiscount C bien ... quand on n'est pas pressé. N'y achetez surtout pas votre appareil photo pour partir en vacances!


Par Gargamelch, le 11/12/2004
En octobre dernier j'ai passé commande d'une geforce6800GT chez eux: aucun problème, commande reçue en moins d'une semaine ! :) A la mi novembre, je passe commande d'une carte micro atx et d'un boitier tybox (cadeau de noël inside): la carte mère arrive 12 jours plus tard, quand au boitier, il se fait toujours attendre malgré 2 appels et un dossier chez eux alors que l'article est signalé (et confirmé par le service client) comme disponible !!!!!! Alors je veux bien comprendre que les fêtes de noël, blah blah, la marmotte, blah blah, mais quand même !! presque 1 mois pour expédier un article en stock c'est trop !! Si d'ici la semaine prochaine la commande n'est toujours pas arrivée, je me verrai forcé d'acheter mon boitier en boutique: plus cher mais disponible de suite !! NB: le petit plus qui me les fait apprécier: la possibilité de laisser sa commande en dépôt via KIALA, ce qui évité les longues files d'attente de la poste, pas toujours à proximité de chez soi !


Par ninjako, le 10/12/2004
Les prix sur ce site sont plutot competitifs, dommage que le delai de livraison gache tout. Pour ma derniere commande passé le 02/12 et débité dans la foulée , elle est toujours en préparation ce jour 10/12 pour du petit materiel dispo sur le site et dont la livraison etait garantie 2 à 5 jours.


Par coincoin38, le 03/12/2004, modifié le 10/12/2004
Bon alors c'est simple et comme tout le monde ces les délais annoncés sont de 2 à 5 jours , moi ca fais deja 10 avec un produit en stoke j'aurai aimé l'avoir rapidement mais il n'est toujours pas parti "étape expedition en rouge encore" , il on mit 12h pour le prélevement mais pour l'envoie c'est une autre histoire. Donc si vous etes pressé ne commandé surtout pas chez eux , donc je vous conseille meme d'évité cette boutique ... update : je suis toujours au meme point bientot 15 jours passé et oui deja et toujours rien je n'ai pas envie d'appellais leur service au telephone avec une surtaxe plus que abusive ( 1.35 l'apelle + 34centime la minute de la folie pure ). Je pense que je vais envoyé une l'etre AR dans 1 semaine si rie nn'avance le service client sur le net deconne totalement. Donc pour finir je vous deconseille fortement cette boutique!!


Par peter210fr, le 07/12/2004
Bien que j'avais déjà eu un pb de livraison avec eux (que j'avais imputé à La Poste), j'ai remis celà et comme pour certains, les délais ne sont pas respectés. Commande du 22/11/2004 toujours pas arrivée alors que le matos était dispo. Il existe bien un N° de colissimo mais pas envoyé (certainement encore dans un container). J'ai commandé du matos chez rueducommerce peu après et il a été livré en temps et en heure. Donc, plus jamais CDISCOUNT.


Par Buzz l'éclair, le 06/12/2004
J'ai effectué 2 commandes sur ce site, une en 2003, une le 30 novembre 2004. En 2003, j'ai commandé une imprimante Canon, avec un règlement par chèque. Au bout d'un mois, toujours pas d'imprimante, lettre recommandée avec AR pour annuler la commande, et j'ai reçu le remboursement intégral environ 3 semaines après annulation. Déception, mais pas de perte d'argent. En 2004, j'ai commandé 4 jeux et un joystick. J'ai reçu le colis complet et en bon état 5 jours après. Conclusion : 50% de satisfaction


Par Willie, le 19/11/2004, modifié le 04/12/2004
N'essayez surtout pas d'acheter du "gros" !!! J'ai commandé une TV LCD fin août. CB débitée immédiatement. Mais TV en rupture de stock ! Ils disent rembourser... par chèque !!! Déjà là, on s'inquiète ! Au finish, ils m'ont trimbalé pendant 2 MOIS ET DEMI !!! A coups de relances de ma part (5 en tout où l'on me répondait que le chèque était parti ou qu'il s'agissait d'un recommandé, ce qui pouvait expliquer le laps de temps - alors qu'en fait il arrive finalement sans aucun recommandé) et d'innombrables mails, pendant tout ce temps, me disant que le chèque était envoyé, qu'ils venaient d'effectuer le remboursement, etc. Le truc, c'est qu'à chaque fois que vous les appelez pour réclamer, ils ouvrent un nouveau dossier !!! Du coup, la machine repart à zéro ! Fin du fin: il y a encore une dizaine de jours, je me suis entendu répondre que par rapport à mon dernier appel, "j'étais encore dans les temps" !!! Désorganisés, incohérents, hypocrites et menteurs ! J'ai enfin été remboursé mais ai conservé tous leurs mails et compte m'en servir... Pour vous dire que ce n'est pas une critique gratuite. P.S. du 4/12/04: suite à un recommandé de ma part à leur siège social, j'ai eu droit à un "geste commercial": un superbe bon d'achat de 15€ qui ne rembourse même pas mes relances téléphoniques ! Mieux vaut en ! Bonne chance à ceux qui veulent acheter ici autre chose qu'un DVD...


Par tilk51, le 27/11/2004
BONJOUR A TOUS J 'ai passer une bonne 10 éne de commandes chez eux ( DVD , materiel informatique) est je n'ai pas eu trop a me plaindre bonne emballage, coté rapidité c'est pas le TGV (mais la POSTE contribue beaucoup aussi) mais bon vu les prix pratiqués et le port gratuit ( sup a 25€) on peut pas trop se plaindre. ;) Mais bon j'ai peut être de la chance Bonne journée a tous


Par overclocker, le 27/11/2004
J'ai commandé 3 articles sur ce site et j'en suis très satisfait. J'ai reçu ma commande 5 jours ouvrés après avoir commandé, tous les produits étaient en stock :) En plus les prix sont très compétitifs et les frais de port gratuits . N'hésitez pas à commander chez eux. Par contre l'emballage laisse à désirer : ils mettent les boites dans un vieux sac plastique (c'est pour ça l'étoile en moins). Résultat : une boite à moitié défoncée , mais la marchandise a pas eu de mal c'est le principal.


Par miclav, le 18/11/2004
Bonne boutique : prix souvent intéressants vu l'expédition gratuite, délais raisonnables, emballage correct, bon suivi. Seule critique : la page de paiement par chèque est un véritable cauchemar : complètement boguée, impossible de l'afficher sous Mozilla 1.6. Et sous Internet Explorer, depuis 1 semaine ça ne marche plus non plus. Déplorable, pour un site marchand, et quelle perte de temps pour le client! A croire que leur webmestre est payé par la concurrence ;-) Plutôt que de faire des pages avec plein de trucs qui clignotent de partout - et qui plantent sur certaines configs (je suppose quand même qu'il y en a où ça marche!), mieux vaudrait faire des pages sobres qui marchent avec toutes les configs. Du coup pour l'instant, je commande ailleurs, jusqu'à ce qu'ils veuiillent bien corriger le pb (je l'ai, signalé mais en vain).


Par LouFab, le 17/11/2004
Pas de problème pour moi (commande écran LCD, clavier...) J'ai aimé: - prix intéressants - port gratuit - délais de livraison acceptables (réception marchandises ~10 jours après commande ) Un bémol: emballage de la marchandise un peu léger à mon gout (boites des produits "compactées"dans un film plastique)


Par enilec63, le 16/11/2004
Aucun probème avec cdiscount j'ai déjà passé 2 commandes. Les délais de livraisons et la qualité des produits étaient au rendez-vous. Il y a un suivi en ligne de l'état de la commande. Dés le départ de la commande il donne un numéro de suivi COLISSIMO et l'on peut vérifier en ligne sur le site de la poste l'acheminement du colis.


Par cyril84, le 11/11/2004
c'est pour dire que j'ai passé 3 commandes chez eux et que j'en avez reçu une seule et en plus imcompléte alors que tous les articles était en stock. .je ne parle même pas du service client par téléphone,les interlocuteur que j'ai me dises déja tout se que je sais. alors je ne vous conseil pas tout le service informatique voila ce que ce site mérite


Par Euge, le 09/11/2004
Vente: Aucun problémes... SAV CDiscount: 2 personnes sur la ligne à 34ct la minute. (DEUX personnes pour toute la france !!! ) Au bout de 30 minutes d'attente (soit 10€ le coup de fil), la ligne est coupée... "votre délai alloué est écoullé" Le service client (1,34€ la connection + 34ct la minute) vous demande d'essayer "3 ou 4 fois" Le service par email est innopérant... La garantie CDiscount au dela de la garantie constructeur est innopérante ... et cher !


Par Backick, le 09/11/2004
Je dois en être à une dixaine de commandes sur ce site et pas de problème. J'ai commandé de tout (matos informatique, DVD, Fringues, cd, bouquins...). :) Evidemment le gros point positif de cdiscount c'est le DVD où les prix sont les moins chers du marché. Les commandes n'arrivent pas trés vite (surtout quand on mélange les genres : DVD + fringues par exemple) et le service client est payant. Pour cela je vous recommande d'utiliser le service clients sur Internet gratuit et facile à utiliser. Il y avait eu une erreur sur la livraison d'un DVD, j'ai renvoyé le DVD et on m'a fait un avoir sans problème !


Par jean-claude38, le 06/11/2004
Déjà 3 commandes passées sur ce site : Aucun problème :) Prix souvent très intéressants, livraison gratuite au dessus de 25 € d'achat. Traitement rapide des commandes. Seul bémol : L'emballage des colis est parfois un peu léger :/ C'est pour cela que je n'ai pas mis 5 étoiles... Malgré cela, toutes mes commandes sont arrivées en bon état.