×
Fermer
Mon Compte
Fnac.com

Fnac.com

64 évaluations sur cette boutique.

Par Gandalf_legris, le 24/07/2007
Les cartes kadeo sont systématiquement transformées en bon fnac, impossible une fois enregistré de payer avec hors du site. Je l'avais enregistré pour payer des places de spectacle (ce qui est possible d'après les informations en bas de page !!!) erreur !!!! Impossible de l'utiliser. Maintenant j'ai 100€ de bloquer sur le site, impossible à utiliser ailleurs!!!!!!!!! Je ne recommande pas ce magasin !!!! A bon entendeur ..... bye ! Copie du bas de page : - La carte Cadeau Kadéos est valable sur www.fnac.com pour l'achat de livres, disques, DVD, logiciels, jeux, dans les rayons micro & télécom et image & son, à l'exclusion des rayons tirages photo, jouets, voyages, <B>spectacles </B>et téléchargement (fnacmusic, vidéos, logiciels, jeux).


Par BIG-94, le 20/07/2007
Bonjour , Je recommande ce site pour sa rapidité et son sérieux .J'ai commandé des livres à plusieurs reprise dont certains n'étaient pas évidents à dénicher et j'ai toujours été satisfait du délai et de la qualité de l'envoi.


Par atica, le 19/02/2007
Salut la personne que je viens d'appeler sur la hot line a été d'une politesse et un professionalisme rare, ce qui mérite d'être signalé. Non seulement elle avait toutes les informations mais la cerise sur le gâteau c'est qu'elle s'est engagé personnellement à expédier mon colis aujourd'hui ! Je vous souhaite une bonne journée Mademoiselle, si vous me lisez.


Par lascar, le 16/12/2006
Achat d'un écran 21" HP f2105 pour 726 Euros en décembre 2005. Celui-ci vient d'avoir le bon gout d'avoir un problème (le bouton de mise sous-tension a disparu dans le boitier !) 3 semaines AVANT l'échéance de la garantie légale (1 an sur site, mentionné sur la facture). Regarder le site de FNAC.COM : facile de commander et de se faire débiter sa carte bleu en ligne mais impossible de contacter le SAV !! Au magasin (quand on en a un près de chez soi) ou au téléphone, après vous avoir demandé si vous avez souscrit une extension de garantie (ce qui n'est pas mon cas) on se contente de vous donner un numéro de téléphone chez Hewlett-Packard. 10 Euros de communications téléphoniques plus tard, où on vous a renvoyé de numéro de téléphone en numéro de téléphone, vous vous retrouvez sans solution. 3 fax et une lettre recommandée en plus et FNAC.COM fait le mort depuis un mois ! Je pense que l'on peut se rendre compte du service d'un magasin en ligne à partir du moment où on a un problème ... Client de la Fnac depuis 30 ans et adhérent, je trouve mon expérience avec FNAC.COM très décevante : à éviter absolument.


Par Yomm, le 16/12/2005
Un grand nombre d'article sur ce site et surtout une livraison rapide. J'ai jamais été deçu que ce soit pour des livres, cd ou DVD.


Par batmouette, le 01/12/2005
Je commande essentiellement (pour ne pas dire "que") des DVDs chez Fnac.com. Les délais ont toujours été respectés à l'exception de la 1ere fois où il semblerait que La Poste ait encore fait des siennes. Apres une semaine d'attente comme demandé sur Fnac.com, je préviens le site du problème et le lendemain, mon DVD était livré! Les derniers DVDs commandés en précommande étaient chez moi le jour même de la sortie en magasin. Un site que je recommande donc, au moins pour les DVDs! Respect des délais et réactivité semble être de mise.


Par tetesbrulés, le 24/10/2005
2 mois et demi d'attente pour un cd d'importation de qui se moque t-on ! pour les dvd zon1 c'est la même chose...


Par eRz-, le 03/10/2005
Que du bon une commande de livre ( 4 au total ). Un toujorus pas recu masi débiter à l'expédition donc pas de problème. En tout cas très pro un bouqin un peu corné j'appel il me renvoi un bon de renvoi à leur charge. Excellent !


Par Blouse, le 15/06/2005
5 commandes de livres et disques sans problème. Les délais sont un peu long mais annoncés et respectés. Sur les bouquins, rien à dire sur les prix. Je ne pense pas acheter de la hi-fi vidéo PC etc. ... sur la FNAC car là, ce n'est pas franchement compétitif.


Par Xaxav, le 14/03/2005
Principalement utilisee pour acheter des bouquins, des DVDs et des BDs. En general, les prix sont "standard". Les delais pour des livres/BD/DVD sont en general plus long que sur Amazon. Je pense qu'ils n'ont aucun stock car je n'ai jamais vu une de mes commandes partir le jour meme ou le lendemain. (Sur amazon, c'est extremement souvent que cela arrive). Si vous etes presses, aller sur Amazon. Les prix sont identiques.


Par EDI, le 28/12/2004
arrivé la bas j'achete dbz budokai 3 a 61.90 cher mais ce jeu est tres bon!!!


Par phiilou67, le 24/11/2004
Un peu cher mais avec une garantie. J'achete toujours en magasin, bien sur je suis adherent ce qui permet de faire baisser un peu le prix. La seule fois ou j'ai eu un soucis avec un achat, après 15 jours d'utilisation, celui ci à été aussitot remplacé. Pour les vendeurs, il faut un peu de patience plus un peu de chance pour tomber sur un passionné, mais c'est parfois possible sur les matériels importants (reflex numérique ) d'avoir une petite démo pour ce faire sa propre idée du produit.


Par miclav, le 18/11/2004
Impossible de payer par chèque si le montant est inférieur à 150 euros ! Donc si on veut acheter quelques bricoles, il faut soit acheter une machine à laver en plus pour pouvoir par chèque, soit risquer de se faire vider son compte par un hacker du net, si on utilise une carte bancaire :-(. Dommage.


Par rovay, le 17/11/2004
PETITE HISTOIRE D'UNE CDE MAL PARTIE Cde le 3/10/04 d'un disque externe présenté en stock, livraison sous 24 heures. 05/10/04 : expédition repoussée sans date précise. 11/10/04 : expédition annoncée (6 j aprés l'expédition prévue à la cde.) 12/10/04 : débit du montant de la facture 14/10/01 : reception du colis, disque défectueux inutilisable. 17/10/04 : envoi mail demandant le retour. 18/10/04 : réponse favorable, envoi d'une étiquette retour, pour ne pas avoir a payer le port.(bien!!) 21/10/04 : j'envoi un mail signalant ne pas avoir reçu l'étiquette 21/10/04 : réponse immédiate : étiquette envoyée le 19 23/10/04 : réception de l'étiquette (envoyée en fait le 22 cachet de la poste) remise du colis en retour a la poste ce même jour. depuis plus de nouvelles malgré des mails de relance. 36 jours aprés la cde je n'ai rien. 28 jours aprés le paiement je ne dispose toujours pas du produit et les services de la Fnac n'ont aucune réaction. mon avis : site a éviter, peut-être bien quand tout se passe sans accrocs. mais au moindre probléme on a le sentiment que la facture étant payée, ils n'ont plus rien a faire du client. amis qui me lisez faites attention !! Quant a moi la Fnac est rayée de la liste de mes fournisseurs.


Par talium, le 28/10/2004
Ca fait longtemps que je commande chez eux, le suivi de commande est nickel, la transaction bien securisée, les envois rapides. Et ils font de bonnes remises... A conseiller !


Par QRDLM, le 11/10/2004
Où donc as-tu vu que le chargeur était fourni avec l'appareil choupi(nette) ? Sinon, pour la fnac, avec des vendeurs incompétents sur place et des prix bien supérieurs aux autres sur le net, c'est pas trop la boutique que je recommanderais


Par choupi, le 05/10/2004
Vous avez l'air de trouver cette boutique trop cher mais est ce que vous comparez des choses comparables... je m'explique je fais une recherche pour un appareil photo, effectivement la fnac parait plus cher mais en fait le chargeur et les batteries sont vendues avec ... si j'ajoute le prix du chargeur au prix proposé ds d'autres magasins, j'obtiens quasiment la même chose....


Par lerhino, le 18/08/2004
Boutique très serieuse mais cher :/ , il faut être adhérent pour profiter de promos ou bien de coupons de réductions :)


Par Arka_Voltchek, le 14/07/2004
Cher, très cher même, mais bon, jamais de problème, après, faut faire son choix entre prix et sécuritée


Par chewy45, le 11/04/2004, modifié le 14/05/2004
Je suis tt a fait d'accord avec Phil! Les prix sont exorbitants et vous ne gagnez rien a acheter sur le net !!Ce sont les memes qu'en magasins!!Alors mise a part pour le SAV et le suivi des commandes,et encore, je ne voit pas pourquoi acheter chez eux au prix fort...... Update du 14 mai : J'ai commander il y a quelques jours de cela le pack collector Princesse car celui-ci n'etai pas dispo chez Amazon ( ou je commande habituellement tout mes jeux et DVD). Voila une bonne facon de savoir si les prix (tres) élevés seront rattrapés par un service de qualité...........Et voila mes conclusion sur cette commande laborieuse: Indiqué comme dispo sur le site je le commande donc en me disant que je le recevrai dans quelques jours (et la date indiqué par le suivi de commande corroborait egalement mon intuition) mais voila peu apres je recois un email me signalant que le DVD n'est plus dispo et qu'il est en commande aupres du fourniseur!!!Commande repousser a 1 semaine sans plus de details Arriver au bout d'une semaine la date donner par le "suivi de commande" (si on pe l'appeller ainsi tant il est futil et inutil) se trouve depasser et toujours rien,pas meme un email d'explication !!!! Finalement le colis a 1 semaine et demi de retard par rapport a la date initiale et le pire est que pendant tout le long le produit étai signalé comme dispo sur le site !! De qui se moques t'on??Du client encore une fois qui en plus de payé des prix exorbitant se voie pris au piège par un service largement insuffisant et inutile au niveau des délais !!! Je vous conseille donc d'acheter plutot chez Amazon.fr qui en plus d'être parmis les moins cher du marché (autant sur les DVD que sur les jeux ou les CD) propose un service de qualité ou les delais signalés sur la page du produit sont parfaitement tenuent !!!!!(J'ai commandé plus d'une dizaine de produits chez eux et je n'est jamais eut de problemes) Comme quoi prix elevé n'est pas forcement synonime de qualité. Pour moi la FNAC c'est la dernière fois...........A bon entendeur,salut.