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GrosBill.com

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627 évaluations sur cette boutique.

Par tuvasses, le 23/08/2004, modifié le 30/08/2004
Je dois avouer que j'étais un peu refroidi, par les commentaires sur cette maison. Néanmoins, je leur ai commandé le18/08 un processeur AThlon XP-M 2600 Et bonheur suprème 8) 8) 8) 8) 8) 8) , le processeur me fut livré samedi 21/08 Qui dit mieux :) :) :) :) :) Ajout du 30/08 Je recommande un Athlon XP-M 2600 le 23/08, et le 28/08, il est dans ma boite aux lettres. Que du bonheur, je vous dis 8) 8) 8) 8) 8)


Par lerhino, le 18/08/2004, modifié le 23/08/2004
Boutique qui ne conseille pas le client correctement et qui lui fait perdre son temps et son argent, car il ne vous remboursent pas si l'article ne convient pas, il vous font un avoir. :/


Par jonsam, le 19/08/2004
C'est un super site que je recommande à tous j'ai lu les autres commantaires pas terrible et finallement je commande pour + de 400 € et tous ce passe bien donc super site : :D 8) :)


Par PatrickBoulland, le 14/08/2004
Moi aussi, j'avais lu des commentaires pas fameux sur ce magasin : sur des délais où une hot line... J'ai décidé de commander par internet ma configuration, MAIS d'aller la chercher et la payer au magasin. J'avais imprimé ma commande que je remets à une hotesse charmante qui la valide et à qui je fais le réglement. Quelques minutes après, je suis appelé pour recevoir ma commande. Je n'ai plus qu'à rentrer chez moi et assembler. Pas de chance l'une des pièces est défectueuse. Le lendemain, je retourne au service après vente qui vérifie que mon montage a été fait correctement, puis qui teste les composants. Le diagnostic est fait en 10 minutes et je reçois un bon pour aller retirer un nouveau composant neuf au magasin. Là aussi, pas de queue à faire, je prends ma pièce et je retourne faire mon montage au SAV. Je vérifie que l'ensemble fonctionne. Les techniciens sont compétents et courtois. Je n'ai que des compliments à faire sur ce magasin.


Par Cyryus2105, le 10/08/2004
Malgrès quelques craintes après avoir lu différentes critiques j'ai quand même décidé d'acheter sur ce site une Geforce 6800 Ultra Point of view (carte que je ne trouvais nulle part). Cette carte était "en stock" dans leur boutique mais par précaution j'ai téléphoné pour avoir confirmation.Et là première surprise:la personne au bout du fil était très agréable!!! et m'a bien renseigné.Bien sûr l'argent fût retiré le jour même.....(payé par cb)....et expédié le lendemain!!!!(2ème surprise).2 jours après je recevai ma carte (dans un emballage impeccable) qui marche très bien.Alors ai-je eu de la chance au vu des problèmes des autres??Cependant je n'ai pas eu à faire au SAV donc je ne peux rien dire à ce sujet.... :) :)


Par groslolo, le 09/08/2004
J'ai fait 2 commandes ici, je les ai toujours reçues, mais alors il faut compter au moins une semaine... :/ Je n'ai pas eu à tester le sav, heureusement paraît-il !


Par Karbon74, le 27/07/2004
Je confirme les avis de ceux qui me précèdent. Des boutiques comme grosbill sont la plaie de l'achat en ligne. Sans arriver aux extremes de perenoel.com, je pense que GB est un disciple méritant. Beaucoup de promesses sur le site, et mais que du vent. A mon dernier appel au service commercial, le mec m'a dit ceci " ce qui est écrit sur le site, il ne faut pas le prendre en compte".... Quand ça commence comme ça, vous savez que la galère commence. Dans mon cas, sur la même commande, la date d'expédition "promise" n'a pas été respectée. Donc à éviter absolument ! je me mords les doigts de ne pas avoir suivi les conseils de ce forum et avoir voulu juger sur piece. Dernière chose, ils sont assurés par fia-net qui a un service de médiation et litiges. Je leur ai confier mon cas, je recommande que tout le monde fasse de même. GB ne mérite aucune confiance, et ne doit pas être référencé dans des chaines de confiance.


Par Lag, le 01/08/2002, modifié le 26/07/2004
Des prix peu compétitifs, une attente infinie et un SAV nullissime !!! J'avais acheté un DD IBM 40go 60GPX, qui n’était plus reconnu après 3 mois d’utilisation. Je leur ai rapporté celui-ci (sous garantie), ils ont refusé l'échange standard, m'ont annoncé un délai virtuel d'attente de 2 semaines (qui est devenu 6 en réel) et pas de prêt de matériel durant l'attente. J'ai passé la matinée à « véhémenter » les menaçant de procès sur le fondement des vices cachés, finalement ils ont bien voulu me prêter un disque. A la réception de mon DD, 6 semaines plus tard, j'ai une la désagréable surprise de constater que le disque n'avait pas été changé (contrairement à ce qu’ils m’avaient assuré ;) . Il m'a refait la même panne, 2 semaines après et j'ai du réparer moi même le disque à l'aide d'un formatage de bas niveau. Bref Gros bill a été in-ca-pa-ble. En plus le jour ou j'étais à leur SAV, un autre client demandait un échange de son CD de driver pour une SBlive platinium (il l'avait trouvé cassé dans la boite). Et bien ils refusaient également l'échange, et lui ont fait une gravure (sic! pour la protection des logiciels) de celui-ci. Ajouter à cela une attente monstrueuse avant de pouvoir accéder aux vendeurs et le fait que ceux ci n'ont jamais en stock le matériel vendu à un prix intéressant... Je déconseille Fortement ce magasin


Par GrooveSalad, le 21/07/2004
Je tenais quand même à dire que j'y suis aller il y à 6mois pour y acheter un bon rad très silencieux pour mon vieux Athlon 1.4Ghz et que le vendeur m'a refourgé un vieux Nang-Ti de 2001 qu'ils arrivaint surement pas à vendre. De retour chez moi j'ai essayer de voir ce qu'etait cette société, elle existe même plus. Donc vala, je penssais avoir un super produit récent et je me suis vue refourgué une m..... qui malgré sa grosse base cuivre alléchante, il refroidit mal (les ailettes d'alu sont même pas encastrées mais clippées) et en plus il est très bruyant. Sans parler des 30mins d'attente, je n'ai JAMAIS vue une boutique aussi mal organisé ; tous les vendeurs fusent dans tous les sens et franchement on se demande bien pourquoi


Par carabin, le 20/07/2004
ben c'est dommage que la note minimum soit une étoile car moi je mettrai un ZERO san problème à cette boutique. J'ai fait trois commande le meme jour, dont une sur grosbill car il avais un produit que je trouvais nul part ailleurs et en meme temps 'ai commandé mon processeur chez eux (l'erreur). il etait en stock avec expedition en 24/48 heures. Bon quand on lit les conditiond generales c'est ecrit expedition apres 7 jours ouvrés, je trouve cela limite malhonnete par rapport au gros placard 24/48 quand on click sur ajouter. Bref mon compte a bien été débité en 24 heures lui, ça pas de retard. une commande passée sur un site en angleterre ( alors qu'il marquait expedition entre 7 et 28 jours ) a éré reçu chez moi en 5 jkours, LDLC en trois jours. et gros bill j'attend toujours. plus de 10 jours que ma commande est validée, aps d'email à part la newletter que je n'ai pas demandée. puis sur le site c'est marqué rupture de stock de mon proccesseur alors qu'il etait en stock plusieurs jours apres ma commande, pas de nouvelles actuellement, donc quand je reçois le colis je le renvoie aussitot meme si je perd les frais de port m'en fous je ne les ferais pas vivre, donc on est pas la pour diffamer mais faudrait pas que certains commerçants se moquent des clients non plus et on les respectera un peu plus en ligne. adresse à conseiller les yeux fermés: ldlc.com +++++ pc-look.com (tuning) +++++ aqua computer.de pour le watercooling haut de game et ceux qui comprenne l'allemand bref j'ai fait beaucoup de boutique en france, sauf pere noel , en france, en europe, au canada et aus USA, et franchement, c'est la premeire fois que je me fait , donc zero pointé sans regret, j'ai beau chercher une qualité à grobill je n'en trouve pas


Par overclocker, le 17/07/2004
J'ai commandé un barebone shuttle SN45G en stock et un barton 2500+ OEM en stock. Les délais indiqués étaient de 24/48h pour la livraison. Mais en voyant les commentaires je me dit : "je vais recevoir ma commande dans plusieurs semaines". J'ai commandé un dimanche, et le mardi il m'envoient un mail pour me signaler que ma commande est bien partie :) et ils envoient le mail de confirmation le jour meme (pas 3 jours apres comme sur certains sites), et en colissimo suivi ça arrive au bout de 2 jours . La seule remarque que je pourrais faire est que pour l'emballage on peut mieux faire : ils avaient carrément ouvert la boite du shuttle pour y mettre le processeur ou il y avait de la place (mais bon il etait en version bulk). En bref : je vous recommande ce site pour les pièces détachées (le reste je sais pas), et je recommenderai probablement chez eux :)


Par Poaro, le 16/07/2004
Mauvaise experience toujours pas finie. Je commande un ordi complet chez eux le 8, tout va bien jusque la, les prix sont tres competitifs, d'où mon choix. Le 9 je recois un message, ils ont envoyé la commande par La Poste et me donnent un numero de Colissimo. Le 12 le facteur est la, et il me livre... le lecteur DVD. Déjà je m'inquiète, si toutes les pièces doivent arriver dans un colis différent ca promet. Puis c'est un livreur UPS qui arrive et me rassure en me donnant 2 gros colis. J'ouvre et là, surprise : 1. Une pièce manquante, et pas la moindre : il manque le boîtier et son alim. De retour sur le site, je voie que leur prix a doublé depuis ma commande, certainement que ca les a gêné de m'envoyer ca pour si peu cher. 2. Très mal emballé : le processeur, la DDR et la carte graphique sont dans une même boite (celle de la carte graphique !) sans AUCUNE protection entre eux. J'ai jamais vu ça en 6 ans de commandes sur le web ! Le reste de l'emaballage est tout de même correct. J'attend pendant 3 jours en leur envoyant quelques mails de demande d'explication, jamais aucune réponse. Je leur demande le nombre d'expéditions qu'ils ont effectué pour cette commande, sachant que j'ai eu 3 réceptions. En guise de réponse, il me renvoient le message de confirmation d'expédition de 2 colis par le transporteur UPS !!! C'est un comble, ceci est le message que j'aurais du recevoir 4 jours auparavant quand ils ont expédié la commande. Quoiqu'il en soit, cela confirme bien un oubli chez eux et j'attend des explications ou un dédommagement de leur part. En 5 ans c'est ma plus mauvaise expérience d'achat sur le web, et c'est la première fois que je commande sur GrosBill. Autant dire que je n'y mettrai plus les pieds !


Par Arka_Voltchek, le 14/07/2004
Je commande un disque dur, celui que je recoit ne fonctionne pas (bruit enorme et empèche le pc de booter), je le renvoie au SAV (par coli suivi), il le recoivent un lundi, le mardi j'ai la confirmation de la reception, le mercredi le SAV me confirme que mon disque ne marche pas et qu'il me l'échangerons dans les plus bref délais, le lundi qui suis, je recoit un nouveau disque dur (qui fonctionne, ouf). Je peux donc dire que en ce qui me concerne, le SAV a bien fonctionné


Par L_negoti@tor, le 12/07/2004
franchement exelent voila je voulais acheter la souris Mx500 et j'ai regardé sur le net et grosbill offrait les prix les plus bas du marché. mais en lisant les commantaires je n'étais pas sûres... :( et j'ai fini par prendre le risque et l'acheter... 8) J'habites a plus de 500km de paris et en 2 jours je reçois ma souris dans un emballage . l'emballage était éxéptionelement rembouré, je n'ais jamais vu sa . Donc je vous le conseil vivement c'est le meilleurs magasin que j'ai jamais rencontré


Par Mezz, le 30/06/2004
Moi je felicite le service commercial quand on les appel, ils sont super sympas et polis, par contre il faut faire la queue trois heures en magasin, faut dire que c'etait un samedi, , mais j'ai economisé 20 euros sur un article donc ca valait la peine. Le SAV j'ai jamais eu affaire et j'espere que ce sera jamais le cas, car dans tt les SAV, suivant le produit soit c'est bien ou soit on attends des mois. J'ai pas mis 5 etoiles parce que lorsqu'on les contact par email pour avoir une info technique, ils repondent pas. La je vais y aller mon lecteur divx car j'ai pas trouvé moins cher ailleur et il est dispo.


Par smartdog, le 29/06/2004
Et bien, malgré plusieurs commandes de matériels (en stock) il faut bien avoué qu'ils ne sont pas pressé chez Grosbill : moyenne sur 4 commandes : 4 semaines… Côté SAV, c’est incroyable : j’ai reçu un ordinateur qui a lâché au bout de 30 minutes (a l’installation de Windows). Je renvoie le Pc aussitôt (3 jours après, suite au week end). Et bien, le pc n’a pas été échangé ! Ils ont testé, et envoyé le matériel au constructeur. Résultat : entre le moment ou j’ai commander et la livraison d’un appareil en état de marche il c’est passé 3 mois ! Et je ne vous parle pas de la hot line qui vous prend vraiment pour un idiot ! A éviter…


Par K-Li, le 27/06/2004
Bonjour a tous... J'éyais un ancien client de Grosbill et jusqu'ici, aucun problème. Les produits sont de qualité, en VPC, vraiment rien a redire.. Par contre, le SAV... quel dommage de voir un SAV aussi mauvais.. Aucune nouvelle par mail ou quoi que ce soit, obligation de telephoner sur une numéro surtaxé" et on entend trois sons de cloches différents sur le devenir d'un produit renvoyé... Vraiment, du n'importe quoi... Ex : acheté mi-mai, une alimentation Fortron 350W. Manque de pot, elle crame peu de temps après, (un lecteur de disquette defectueux...) et je la renvoie tranquille tout confiant.. Deja, une semaine pour enregistrer le retour du produit (je savais que mon colis avait été receptionné par le suivi de la poste...), aucune nouvelle, je telephone a plusieurs reprises pour avoir des infos, un coup on me dit qu'on m'en renvoie une a la fin de la semaine, un coup on me dit qu'on etudie le problème, un coup on me dit qu'ils la renvoient au constructeur en se demandant si la garantie va fonctionner !!!! On croit rever mais en réalité, c'est du cauchemard.. Bref, maintenant, j'achete qu'a des boutiques ou je suis sûr que le SAV est efficace ou alors qu'ils renvoient un produit de remplacement en attendant qu'ils se debrouillent avec le defectueux... Bref, a eviter...


Par Grosse Tête, le 24/06/2004
Cela fait longtemps que j'avais pensé donner mon avis sur GrosBill. Je n'ai même pas besoin de regarder les commentaires des autres : j'ai commandé chez GrosBill pendant plusieurs années et cela n'a jamais changé. La note moyenne en atteste, non ? Dans cette "boutique", si il n'y a pas de problème et cela n'arrive pas à coup sûr, vous serez emballé mais si cela arrive 1 ou 2 fois, alors là ce n'est pas une affaire, à la boutique ou en VPC, d'ailleurs. J'ai tout simplement arrêté de prendre du matos ici et c'est tout bon. Suffit de regarder les avis sur rue-hardware ou rue-montgallet et c'est parti... Avant qu'il n'installe un système de suivi de stock (est-il fiable ? Dans certaines boutiques cela reste aléatoire : il faut en faire l'expérience des fois avant de savoir) c'est simple t'étais sûr de rien quant aux matos et à leur dispo. Mieux tu faisais une commande et ils te prévenaient je sais plus combien de temps après qu'ils en ont pas. On t'accueillait très moyennement et il y a une valse des vendeurs dans la boutique, qui - je dois le reconnaître - sont parfois bons mais est-ce que ça suffit. OK des clients mécontents ils doivent en voir mais c'est pas les rois de l'accueil et concernant d'autres choses d'ailleurs. :fou: SAV très moyen : ils n'avaient pas réussi à changer/résoudre/voir/etc. quoi que ce soit à un problème graphique lié à une carte mère nforce 1. Ils m'ont même rayé mon beau boitier Lian-Li dans l'opération ! :fou: :/ Reste aussi les prix, les dispo, les gammes et marques de matos. Puis le montant des livraisons en VPC. "Que du bonheur dans mes souvenirs !" Chalou. :D PS: Moi j'ai changé pour 1000ordi - Eux ce sont des bons même si je dois reconnaître ne pas avoir eu de soucis jusu'alors - Multe-pass (VPC) ou E-soph. Et puis il y en a d'autres suivant les occas, les prix, les dispo. Donc Vive RUE-HARDWARE. :D


Par bip, le 29/03/2004, modifié le 12/06/2004
nouvelle commande avec retrait le 12/06 super efficace . Samedi 15H il y a avait du monde. J'ai validé ma commande en moins de 2'. Concernant le retrait, j'ai remarqué que je grattais ceux qui faisaient leur commande en magasin; MERCI GROS BILL ET QUAND JE VOIS LES INTERLOCUTEURS DE LA RUE MONTGALLET, IL N'Y A PAS PHOTO. commande ce jour 05/06 avec enlevement au magasin chrono mis en route au moment de passer la porte arrete a la sortie 4'17 un samedi a 13h45 que demander de mieux et des prix sympas. carte PCI USB 25 E de marque, le double a la FN.C ou SUR...F. Mon frere qui a fait une commande de la meme maniere cette semaine a touve cela super. Si c'etait vraiment si pourrave que les critiques je pense qu'ils auraient mis la cle sous le paillasson depuis longtemps. Si vous voulez du service top gamme allez dans d'autre endroits avec des prix au top. commande ce jour a enlever au magasin 28/05 arrivé a 18 H 2 hotesses pour expliquer que probleme et oblige de passer par caisse express attente de 3' attente de 4' au retrait Que dire de mieux


Par Nomdecode47, le 11/06/2004
Pour moi, ca reste un des meilleurs magasins d'info. Depuis que j'ai 'essayé' le SAV des boutiques de la rue montgallet, j'ai compris, j'y retourne plus. J'ai jamais eu de problèmes avec eux, et le sav est vraiment excellent (à l'époque : on a plus de XP 1500+, donc on vous donne un 1600+).