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GrosBill.com

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627 évaluations sur cette boutique.

Par guill07, le 14/03/2004
Alors dans cette boutique que je DECOMMANDE vivement! il n'y a rien d'exposé et pour demander un renseignement il faut déjà patienter 30 minutes dans une file d'attente :( . Ensuite, quand on sait ce qu'on veut acheter, il faut patienter une autre demi-heure pour savoir si l'article est disponible et le payer :/ . Mais le plus beau c'est que ensuite il faut attendre qu'on nous appelle pour livrer le produit et là, c'est fabuleux, on est dans 5 m2 agglutiné avec 40 autres pauvres gars à attendre!!! Moi j'ai attendu en tout 3h30 dans ce magasin pour qu'on me livre mon article!!! Il a même fallu s'énerver. Ce magasin est tellement mal organisé et géré que je vous le dis bien FORT, N'Y ALLEZ JAMAIS!!!! J'imagine même pas les affres liés au SAV!!!! FUYEZ!!!!!!


Par mickpyro, le 09/03/2004
malgres ce que les gens disent C une bonne boutique meme si je reste tout a fait d'accord sur le fait que parfois l'attente est longue (ne jamais y aller un samedi sauf peut etre a l'ouverture) tout mes produits achetes ont toujours bien marchés et surtout je prefere aller en boutique prendre ce dont G besoin que le commander . neanmoins G un pote qui a commandé un lecteur mp3 et il l'a recu ds la semaine. donc oui il se peut qu'il y est des defauts (le peu de personnes au stock surement le premier) mais ca reste tout de meme une bonne boutique qui moins cher que surcouf offre un meme niveau de garantie pour le sav pas de prob non plus tant qu'il les degats ne sont pas visible (mon pere ayant fait tombé son iriver imp550... mais sans trace de chute). et oui si les degats sont pas visibles la garanties sera prise sans probleme


Par John512, le 08/03/2004
Il m'est arrivé exactement la même mésaventure que Snake666, à savoir que j'ai attendu 30 mn pour passer commande (ET PAYER) d'un Nikon coolpix 5700 (766 € tout de même!), attendu de nouveau 30 mn pour prendre livraison.. d'un appareil photo qu'ils n'avaient pas en stock. Il m'ont alors proposé, en gros, d'encaisser le chèque et d'attendre qu'ils le reçoivent. Gentils, non ? je me suis fait rembourser, mais j'ai perdu plus qu'une heure dans l'histoire (vu la rareté des places de parking dans le quartier), Grosbill a perdu un client (un de plus) et Nikon aussi, car j'ai finalement acheté un Canon.


Par snake666, le 04/03/2004
ba comme tout le monde j'ai apris a mes dépends que l'attente est INTERMINABLE chez grosbill quelque soit l'heure et le jour que les disponibilité des produit de leur catalogue est très sommaire que leur prix augmente tous les jours que leur sav est incapable de retouver une facture et de faire marcher une garantie bref ne perder pas votre temps dans cette boutique ou le client n'est qu'un portefeuille


Par AnTaReS7364, le 03/03/2004
Je suis révolté : mi-décembre, j'ai commandé plusieurs articles sur le site GrosBill.com pour un montant d'environ 150 euros, indiqués comme étant tous en stock et disponibles ; 3 semaines plus tard je n'ai toujours rien reçu. Je tente de les appeller plusieurs fois, je n'obtient jamais personne. Je fini par appeller à un numéro correspondant au service comptabilité, où (enfin !) un employé me répond et m'aide. Il m'a aidé à choisir des produits de remplacement réellement en stock, en me donnant même des produits plus performants sans frais supplémentaires. Et c'est là que j'ai appris que certains des produits que j'avaient commandé étaient en rupture de stock, et ne pouvaient être dispo avant le 14 janvier (soit 1 mois depuis la livraison) ! Et le lendemain, dernier rebondissement : les produits de remplacement que m'a donné l'employé sont à leur tour en rupture ! On est loin des 48 heures indiqués en délai de livraison au moment de la commande ; comment osent ils afficher des indications de disponibilité aussi aberrantes ? En plus, je n'ai jamais reçu le moindre email pour prévenir, rien ... Excédé, je me bat alors pour me faire rembourser, et 15 jours plus tard je reçois mon chèque. Et, entre-temps, j'ai commandé ailleurs ... Bref, les prix sont intéressants, mais si votre commande est un peu pressée, ne commandez surtout pas là ! ;)


Par lenezon, le 03/03/2004
Mon petit voisin a acheté pour noël un PC tout neuf.... La livraison devait être faite par UPS. Ils avaient oublié de mettre des amortisseurs sur le camion. Résultat, le PC était abimé. Sa mère refuse la livraison et demande son remplacement. Depuis, malgré des relances presque chaque jour, des courriers, impossible d'en avoir un neuf. Demain sera peut-être un autre jour. En effet, la maman m'a demandé de les emmener en voiture chez big bill car ils vont enfin toucher un petit PC très attendu. Ma voiture est très confortable. Je promets même d'emmener des couvertures..... Par contre, je ne pense pas qu'ils vont faire un geste commercial pour 2 mois et 1/2 de retard de livraison avec paiement encaissé bien sur, le FAI également payé pour rien.......JE VOUS TIENS AU COURANT. Y'a que les riches qui peuvent acheter chez gros bill.... Pan sur la tête à gros bill lenezon


Par jykoz, le 28/02/2004
désireux d'acquérir un APN, j'ai appelé la hot line pour connaitre la disponibilité du produit au magasin à paris. j'ai été mis en relation avec un vendeur du shop qui m'a assuré une dispo en grande quantité :) . je me suis donc déplacé pour acheter mon APN. j'ai attendu une quinzaine de minutes pour le payer et une bonne trentaine de minutes pour la réception :/ et là probléme on m'informe que l'appareil n'est plus disponible et qu'il faut repasser en fin de semaine prochaine :o mais pourquoi le vendeur m'a t-il vendu un appareil qu'il n'avait pas en stock? serait-ce une technique pour faire rentrer de la liquidité en comptabilité? je ne le sais pas mais fort heureusement j'ai pu me faire rembourser sur place et choisir un autre shop! pas terrible pour un magasin qui semble trés bien au premier abord, mais où le client n'est pas roi. seul son porte-feuille est intéressant!!! dommage


Par Jourds, le 26/02/2004
Jy suis alle un mardi matin, je me suis dis en semaine c'est l histoire de 10 minutes, surtout pour acheter un seul CDR. Arriver a la caisse "express", 3 personnes devant moi, et la commence une attente interminable, le vendeur est d'une lenteur incroyable, il lui faut 5 minutes a comprendre que le client de devant veux un hub usb, et encore je lui est dit "le monsieur veut acheter un hub usb", le comble c'est qu il la pas prit car il n'avait pas d alim externe. Arrive mon tour apres 30 minutes : - Bonjour vous vendez des CDR a l'unite ? - oui bien sur, quel marque ? - les moins chers 3 minutes plus tard - desole on les vends que par 5 minimum, sinon on a des RW a 3,20 euros - Bon tant pis je prends le RW, jai pas le choix Bon je me dit un RW ca sert tout le temps. Maintenant, le plus dur reste a faire, l attente de la marchandise, 30 minute pour un simple CD !!!! Les vendeurs derrieres le comptoir s emmerdent a mourrir, pourquoi 3 personnes un matin en semaine alors qu'une aurait suffit. Et la il s'amusent, ils se chamaillent, tout ca devant des clients enerves qui attendent parfois une heure, quand vous leur dites "c'est un peu long!" ils vous repondent "c'est pas notre faute, c'est ceux du stock, on sait pas ce qu il tournent" et puis il repartent jouer. Un peu de respect pour le client merde. Chez grosbill on prends le client pour un con, une fois payer, on se fou de vous, de toute facon vous n aller pas partir sans votre marchandise, alors on peut bien vous faire attendre une heure sans aucune gene. Conclusion : 1h pour un simple CD Adieu grosbill !!!


Par djsebx, le 25/02/2004
Informations de stock pas régulièrement mises à jour, un produit peut être marqué disponible sur le site, mais il ne l'est pas forcément une fois qu'on est au magasin. Trop d'attente au retrait des achats. Service après-vente très mal organisé, très lent, et à surveiller de près pour éviter les erreurs et les oublis de leur part. Cependant les prix sont corrects, parfois intéressants, et on finit par obtenir satisfaction de son achat, même s'il m'a fallu passer une demie journée complète au service technique. Cette mésaventure ne me donne pas envie de racheter chez eux.


Par Pyroboss, le 23/02/2004
Je suis parti pour acheter un lecteur MP3 IRIVER et une carte TV Hercules. Les produits étaient dispo -->pas de problème !! Par contre après avoir passé l'étape de la caisse (une seule caisse pour un samedi a 18h00 !!!) j'attend 30 minutes tranquilement que l'une des 3 nanas derriere leur comptoire aient ma commande pour me la donner ET LA C'EST LE DRAME !!! Il n' y en a qu'une qui bosse et les deux autres regardent l'écran de PC où elles sont en train de jouer !!! et oui de JOUER Elles commentent leur jeu appelle un des gars qui prepare les commandes !! PERSONNE NE BOSSE OU KOI !!!!!!!!!! Bref après deux ou trois remarques de clients elles se retournent pour regarder les commandes qui sont arriver (environ 5 ou 6 !!) Après un énorme soupire elles appellent enfin un client !!! Bref cette boutique c'est vraiment la galère malgrès les vendeur plutot sympa !!!


Par jazzman92, le 16/02/2004
J'ai acheté un dvd samsung .Livraison rapide mais produit livré sans emballage (papier bulles ou chip) sans aucune protection = appareil detruit cassé hors services Si Grosbill ne sait pas emballer du matériel dans les régles ,qu'il arrete de faire de la VPC. Le retour est a la charge du client .Au téléphone les gens du SAV sont nuls et mal aimable. Boutique et VPC :A EVITER


Par Phill70, le 15/02/2004
C'est ma deuxième commande sur ce site et c'est ma deuxième bonne surprise! Marchandise commandée le mercredi,confirmée le jeudi,livrée impec le samedi matin à 8H30!!! 8) A conseiller!!!! Gauchet Philippe


Par mess-mate, le 13/02/2004
:) Acheté un graveur dans la soirée du samedi 7/02/04; paiement validé le lundi 9/02/04, expédié le 10/02/04 et reçu la marchandise le 11/02/04. Marchandise sans érafflures :) Que demander de plus ? mess-mate


Par Eden75, le 02/02/2004
J'ai commandé une alim SAF 520 qui était sur commande, malgré cela je l'aie reçue en 4 jours bien emballée. J'ai reçu un email de confirmation. Je suis très satisfait.


Par dolu, le 31/01/2004
Bonjour, ;) J'ai passé une commande assez importante allant jusqu'à 800 euros. Et c'était la première fois chez eux. Que des composants de hautes qualités (Proc., Carte mère, carte graph.,..) pour construire mon ordi. Je me suis renseigné sur cette boutique qu'après avoir passé commande et aux vu des commentaires, je n'étais guère rassuré pensant avoir déjà perdu mon argent. :/ Mais NON !!! Non seulement, tout à été effectué dans les délais (7 jours apres encaissement) mais aussi tout mes colis ont été préparé avec beaucoup d'intéret avec le sérieux des transporteurs d'ups (qui avait à charge 2 colis). Seul ombre, le 3eme colis expédié par la poste (en colipost) où se trouvait mon graveur (touché lui aussi), était abimé. Donc mauvaise note pour ce transporteur dont nous connaissons tous, ses méthodes de transport plus que litigieuses. Passage de commande le 14.01 au soir Encaissement le 15.01 Colis recus le 27.01 à 14h30 par ups Derniers colis recu le 28.01 par Colipost. Résultat : tout fonctionne correctement. :) J'ais maintenant un ordi de feu. :D Je n'ais qu'une chose à dire: Je ne sais pas comment cela se passe lorsque vous vous déplacez à la boutique mais pour ma premiere commande, j'en suis plutôt satisfait. Leur S.A.V est peut-être à revoir (j'espere ne pas avoir à faire avec eux) mais ils subissent le fruit de leur succès. Ah !!! Dernière chose, Les gens écrivent souvent lorsqu'ils sont mécontents mais quand tout va bien, les avis sont parfois laissés à l'abandon. Maintenant, c'est à vous de voir... MERCI à GROSBILL


Par Jacquelin, le 31/01/2004
Parce que j'en avais marre des galères sur Montgallet je me suis dirigé sur ce magasin.après avoir "subi" le test des files d'attentes..... ;) (ceux qui qui l'ont vécu peuvent dire: J'y étais!).....heureusement que c'est étudier pour!!!! Dans un cadre plutot agréable , fauteuils, canapés, télévision et machine à cirer les pompes(!)vous permettent d'occuper votre temps d'attente avant la récupération de votre matériel(environ 30min qd y a pas trop de monde...). Après avoir tester le magasin j'ai décider de passer par la VPC pour ne pas avoir à me déplacer et perdre trop de temps . Et LA c'est PIRE!!!! 2 commandes ,2 galères;je m'explique: La première fois ma commande(un ventirad) est revenu chez Grosbill pour un pb d'adresse; ca arrive mais la ou ca devient chiant c'est qu'il a fallu que je passe par la poste pour le savoir (alors que j'ai contacté Grosbill plusieurs fois!)et que tant que le colis ne m'a pas été représenté, je n'ai rien su de ce qui se passait) Je garde la palme pour la fin: 2eme commande !!! J'ai commandé une CM+2DD+ un proc...qd j'ai recu mon colis:Surprise!!!! Le proc etait glissé ds un simple sachet en plastique et rien n'empechait le dit sachet de se ballader ds le carton; résultat les pins du proc avaient été broyé par les 2dd qui avaient du le prendre en sandwich pdt le transport. ...et là galère car je devais me retourner contre la poste alors que c'est le magasin qui avait mal fait son taff! Heureusement une intervention "miraculeuse"(encore merci Gallean ;) m'a permis de faire un echange standart en passant par le SAV...enfin il a fallu que je me deplace pour faire l'echange(dc retour à la case départ) :( Enfin si je mets 2 étoiles c'est car les mecs du SAV ont été plutôt cool et que j'ai pris apprécié la petite phrase d'un employé au bureau des récupération lorsqu'il m'a donné mon nouveau proc "surtout ne pas oublier de mettre le proc ds son ecrin en plastique pour pas qu'il ne s'abime" :D . A défaut d'en pleurer,autant en rire mais bon ca m'a couté un peu cher cette histoire (surtout qu'en VPC je me suis apercu qu'il y avait largement moins cher) Grosbill : recommandé à tous les Kamikazes


Par SebF11, le 30/01/2004
J'ai commandé de la Corsair Twinx 2*256 PC3200 Cas 2 et je l'ai recu 5 jours plus tard ce qui est résonable. Le tout etant tres bien emballé et protégé. En plus les barettes sont de tres bonne qualité. Pas de probleme pour moi. @+


Par Rdel83, le 30/01/2004
J'ai commandé une carte mère, une barrette de mémoire et un microprocesseur sur ce site, j'ai été livré dans les temps après avoir confirmé mon achat. La marchandise correspondait à ce qui était indiqué sur le site. Je ne mets pas une "bonne" note à ce site car le microprocesseur n'était pas protégé, il était déposé dans une pochette plastique sans aucune protection et bougeait dans le carton.


Par mattt989, le 29/01/2004
J 'ai acheté un western digital caviar 6Go il y a 6 mois, à part le prix exorbitant (autour de 50 euros) comparé à des disques durs 10 fois plus puissant ils ont omis de me dire que c etait du REFURBISHED et je l ai découvert par hasard bien plus tard, ils m'ont fait acheter une nappe ide ne fonctionnant pas avec ma carte mère abit bh6 , puis au sav pour le faire installer par contre ils etaient ok, à part l attente, ils ont pris leurs temps pour monter le matos, m ont demande si je voulais des partitions, m ont echangé une nappe ide vieille, contre la nouvelle toute belle que je venais d acheter, par contre ils m ont aider à installer win98 en me pretant un cdrom ide car ils ne maitrisent pas le scsi et en me fournisssant un serial car le mien pourtant officiel ne fonctionnait pas??, et pour finir apres que mon pere ait ralé ils ne nous ont facturé que 100 balles au lieu du double je crois pour le service. En conclusion si vous etes un gros naze de l informatique, vous pourrez au moins vous pointer à volonté chez eux avec le pc sous le bras en ralant, et des jeunes vous aidrons, mais il faudra etre un peu patient, mais les n ont jamais eu ce type d attention à mon égard quand j avais des pb avec mes anciennes configs


Par arock94, le 28/01/2004
Tout à fait d'accord avec les observations précédentes, j'ai moi même fait la malheureuse expérience de cette boutique il y a bien longtemps. Le pb c'est que ça fait 3 ans que c'est comme ça, alors pourquoi tjrs autant de monde dans cette boutique? Y a t'il autant de masos à paris?. Ceux qui écrivent leur mécontentement connaissent le site donc peuvent trouver 1 bon magasin, car ils en existent quand même de sérieux rue-montgallet et les environs.