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GrosBill.com

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627 évaluations sur cette boutique.

Par Axel M, le 21/01/2004
C'est le genre de commerçant qui cherche à vous arnaquer le plus possible en vous refilant un matos moins bien que celui que vous avez demandé. J'y suis allé pour acheter un graveur Sony DRU510, et après avoir payé ils m'ont refilé un DW14 qui est un modèle plus ancien, plus bruyant, et inférieur en termes de vitesse. Quand je suis allé au "service technique" pour réclamer, ils ont essayé de me faire croire que c'était un modèle supérieur DRU 514 ou je ne sais quoi et qu'ils me le laissaient pour le prix du DRU 510. Comme je n'avalait pas leurs balivernes, ils m'ont fait un bon d'achat et je suis retourné à la boutique, et j'ai demandé mon DRU 510. Comme ils n'avaient plus que la version "Boîte" (avec un cable et des logiciels), j'ai accepté en payant 50 euros de plus(!!!). Je me suis rendu compte en ouvrant la boîte chez moi qu'il n'y avait que le graveur, pas emballé. Bref, il m'ont refilé une version "OEM" (tout nu") pour le prix d'une version "Boîte" = 50 euros d'arnaque!!!!! A ce train-là je penses que malgré leurs tarifs très compétitifs ils doivent se faire un blé monstrueux!


Par sebfivaz, le 09/01/2004
En tant que client régulier de GrosBill Micro je voudrais donner un point de vue légèrement moins noir de la boutique... Côté VPC je ne l'utilise pas souvent mais je pense que c'est leur point faible. Par contre, niveau magasin, je dois dire que (même s'ils sont effectivement victimes de leur succès car souvent surpeuplés (horaires de pointes à éviter mais ils sont affichés à l'entrée donc à vous de choisir)) c'est assez classe. Accueil agréable (il m'est même arrivé de me voir offrir le champagne !).. Quelques points à noter : - absolument faire tester le matos avant de partir (il faut passer au SAV à côté), c'est chiant mais ça évite de revenir... Il arrive que certaines pièces soient défectueuses d'origine... Pas de pb pour l'échange direct... - Faire monter et tester le processeur et mémoires sur carte mère, sinon ils sont chiants côté SAV... Voilà, que ceux qui ne sont pas encore découragés se rassurent un peu GrosBill a aussi des bons côtés !


Par Boule-Huit, le 08/01/2004
point de vue prix je n'est pratiquement rien a lui repprocher si ce n'est la radeon 9800 Xt a 620 euros ( lol ) . Bon sinon Les commandes n'arrive jamais au temps indiquer . J'ai fait la comande de deux Corsair twinx ms 2 x 256 Mo DDR 400 le 31 decembre et les est recus le 9 janvier .


Par LT.DATA, le 02/12/2003, modifié le 05/01/2004
La boutique la plus nulle que je n'ai jamais eu l'occasion de voir. A éviter absolument file d'attente interminable pour aller au vendeur et pareil a l'enlevement des marchandises ou le personnel est encore plus lent que des escargots. Un lecteur de DVD commandé et payé en boutique le 16/10/2003 " pas de problemes sous 10 jours maxi " Nous somme le 5/01/2004 toujours pas de nouvelles.....!!!! Et pour ceux qui en on mare de payer au tel pour avoir des nouvelles de leur commandes non honnorées voici le numero de leur service clients classique: 01 45 87 06 07 Voila j'espere avoir mon materiel pour cet été....


Par Aaricia, le 22/12/2003
Scro gneu gneu.... Que dire de GrosBill ? J'espère ne plus jamais y remettre les pieds. Mon pote voulait se refaire une config' pour Noël. Personellement, je préfère aller chez les chinois, mais bon. Direction GrosBill. On arrive, magasin fermé, déjà des gens devant. Ca commence bien :/ (même si pour le coup, ça, ils n'y peuvent rien, c'est la cause de leur succès). On passe à la caisse pour prendre la commande. 4 personnes devant nous, et quasiment une demi-heure pour que notre tour arrive enfin. Sans compter le coup de la caisse qui ne marche pas, enfin bref, c'était assez pathétique. Voilà l'heure d'attendre la commande. Rendez-vous au stand donc, où plus d'une dizaine (facilement) de personnes attendent également pour quelque chose. Il nous a fallu une heure (alors que le type de la caisse, fort sympathique cependant :)) prévoyait 10 minutes... Mouaih. Au service réception des commandes, ils sont tout de même 4, et seul un gars fait à peu près son boulot, avec deux filles tout de même moins compétentes que lui (ce n'est pas du machisme), tandis que la troisième ne servait tout bonnement à rien. A se demander pourquoi on paye ces gens. Bref, j'ai trouvé le service assez déplorable, malgré, comme dit plus haut, la compétence et la sympathie du caissier (homme assez grand à la peau noire, qui est bien au courant de ce qui se fait niveau matos.. remarque c'est son rôle). Sinon, côté pièces, rien à dire, tout marche bien, tout va bien pour le moment, excepté deux produits qu'ils n'avaient plus en stock. Alors que la disponibilité était marquée sur leur site. Bon, je mets 3*, 1/2* pour le service, 2,5* pour le stock et le reste... Mais je doute revenir ici un jour....


Par gd75015, le 22/12/2003
J'y vais depuis 3 ans. Surtout pour des achats sensibles, comme la RAM, car je ne fais aucune confiance aux magasins de Montgallet. Soit ils n'y connaissent rien ou ils cherchent à arnaquer... A grosbill on n'a pas ce problème. Seulement voilà, tout n'est pas rose. L'attente interminable à la caisse, et un SAV lent, très lent... Heureusement que le responsable est correct, voire sympathique, mais franchement, ils sont en sous-effectif ou alors les gars sont des glandeurs, parceque je n'ai eu que des mauvaises expériences avec ce SAV.. Séance de poireautage et renvoi aux calandes grèques de rigueur! J'aimerai bien changer de fournisseur, mais depuis des années que je galère à Paris pour trouver enfin une boutique (presque) irreprochable : RIEN! Si quelqu'un pouvait enfin me donner une adresse magique (c-a-d juste correcte quoi...), par avance merci, du fond du coeur :-)


Par boosterwap, le 19/12/2003
Lisez attentivement les conditions de vente. Dans leur délais de livraison on peut voir « 24/48h » Mais il fault ajouter 7 jours ouvrables pour traitement de commande A partir de validation de payement (2 jours a partir de payement par CB par internet) . Apres 24/48 traitement dans le stock (c’est ca qui est affichée dans la publicité) Apres 24/48 Collisimmo de la poste Cadeaux pour NOËL, bonjour Ca fait combien de jours ??? Sorry for my french


Par La poissse, le 19/12/2003
Hier je suis allé dans leur magasin acheter le fameux SONY DSC V1 et pendant que le site indique qu'il est en stock GrosBill lui annonce le contraire SUPER ! C'est pas grave je l'achêterai en VPC. Je cherche alors une sacoche pour le dsc v1, la meilleur à mon goût est la LCS-VHA, super !!! GrosBill la propose ici -> http://www.grosbill.com/index.php3?page=http://www.grosbill.com/detail-6854-tech-pieces-p.html?site=webmarchand et en plus moitié moins cher qu'ailleurs !!!!!!! mais regardez de plus prêt Description du produit (en tout petit)... c'est la LCS-VHB... super étonnant non ! Alors qu'en GROS titre c'est marqué LCS-VHA !!! Je dirais même plus belle arnaque (j'appelle la DGCCRF de ce pas ) Tout Gros Bill est comme ça. Conclusion : ne pas ce fier aux prix/référence/appros du site www.grosbill.com Malgré tout, l'accueil est correct même si je n'ai rien acheté...


Par Host-Hell, le 17/12/2003
J'ai commandé vendredi soir le poste MP3 Sony CDX-MP40. La commande a été validée samedi soir, et le colis expédié lundi. J'ai tout reçu ce matin même, bien enveloppé :) Je suis tout à fait satisfait de cette boutique :)


Par Baron Rouge Sang, le 16/12/2003
Il est vrai que les prix sont compêtitifs, mais prévoyez deux bonnes heures, de la patience et des nerfs en acier trempé si vous souhaitez allez acheter chez eux. Je voulais une carte mémoire (SD 256mo) pour appareil photo, et QUE ça.... Je ne prévoyais pas refaire la quête du Graal pour l'acquérir. 10 mn pour payer à la caisse "Express" 1/2 heure pour que ma commande arrive au retrait de marchandise 1 mn pour constater qu'elle ne fonctionne pas 10 mn pour démontrer au vendeur qui venait de l'apporter que c'était bien un de SES produits et que "Lecture impossible" signifiait que sa carte n'était pas compatible ... le vendeur (jeune cheveux long attaché avec des lunettes) s'en va avec ma carte dans le but de la remplacer (naif que je suis), mais en fait, il venait de finir son service, et.... m'avait littéralement planté sur place !!!! J'ai hurlé ma rage dans le magasin, à tel point que le manager a rapidement re crédité ma CB et j'ai pu m'enfuir de cet antre où rêgne la paresse, l'incompêtence, et le laxisme le plus épique.... à déconseiller... sauf si vous êtes plus tolérants que moi


Par hexalto, le 09/12/2003
commandé 2 fois sur le site, pas eu de problème (pas eu à faire au SAV ...) Expédition très rapide (3 jours à date de commande), produits bien emballés. Prix super compétitifs.


Par arga, le 06/12/2003
j'achète un modem pour mon frère chez grosbil.com. Il tombe en panne. Retour au SAV avec câbles et alim. Mon frère appelle plusieurs fois et patiente HUIT MOIS avant qu'on le lui retourne. Bon, le modem est retourné 8 mois plus tard, donc mais SANS les câbles et SANS l'alimentation !! Je déconseille FORTEMENT d'aller chez eux. Un tel comportement est inacceptable. Nous attendons toujours les câbles et l'alimentation, en attendant, mon frère a dû acheter un autre modem !! N'importe quoi cette boutique.


Par Pseudoryphere, le 06/12/2003
Evitez cette boutique ! Vous ferez des économies (de temps et d’argent)… Le suivi est minable, le service clientèle inexistant et le SAV une vraie catastrophe. Ma carte graphique commandée en novembre est HS, la pise en charge par le SAV est une misère (impossible à joindre par tél, par mail,…). Je suis privé de mon matériel au moins 7 semaines…


Par Rhxxx, le 01/12/2003
A EVITER, payer "moins cher" ne veut pas dire SAV fantaisiste ! Achat d'une clé usb 2.0 Kingmax de 256 mo, dysfonctionnements en pagaille, erreurs CRC sur certains fichier. Pour renvoyer obliger soit d'envoyer un mail, soit de remplir une demande RMA sur le site, j'ai toujours pas de réponse 1 mois après après 4 tentatives !! J'ai quelqu'un qui a pu la déposer directement chez eux (suis en province) qui a du y retourner 2 fois pour déposer (car ils sont pas speedés et l'heure c'est l'heure, on parle des fonctionnaires mais y'a pire... J'attend toujours le retour du produit... j'entends déposer une plainte auprès de la Direction Régionale de la Répression des Fraudes (il y en a une dans chaque département). Avec de genre de méthode il vous font dépasser la période de garantie !! Mais il y a la garantie légale des vices cachés, et légalement le temps passé en dépannage prolonge la dite garantie...


Par archimike, le 29/11/2003
A EVITER !! :( :( :( voila deja 3 semaines que j'ai passer comande d'un config haut game ( 3000€)chez et j'ai toujours rien enfin presque ... manque que la carte graphique ( quadro fx) qu ils etaient suposer avpoir dans la semaine ou j'ai passer ma commande en direct au magazin! Ben je peux toujours attendre alors que je l'ai trouver sur d'autre revendeurs et certifier qu ils la possedaient alors je ne sais pas ce qu'il foute chez Gros Billou?? deplus on a prix deux config idendique a 3000€! (mon amie et moi) Ils n'ont meme pas voulu nous faire une remise ni meme nous offire le montage(40€) La seul chose qu il voulait bien nous donner c'est un clavier et une souris (meme pas sans file) Je leur ai fais confience car j'etais pressé mais me voila plus en retard que jamais sur mon travail désormais! et le SAV n'en parlont meme pas Tu attends 30 minutes avant d'avoir un interlocuteur qui te repond qu il va falloir attendre encore pour ta config !


Par busy, le 28/11/2003
A déconseiller, des frais de port plus qu'élevés et un délai de plus de 15 jours pour une de mes commandes INOUI !!!!!!!!!!!!! Ils mettent un à deux jours pour juste prendre en compte la commande !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Un très grave problème chez Grosbill est le délai et même si vous vous déplacez au magasin prévoyer 1h d'attente minimum, même pour un simple ventilo du jamais vu et en plus ce ne sont pas les moins cher du tout ! Ne vous laisser pas duper par la clareté du site ! Alors le SAV est un vrai cauchemard !


Par laurent.micro, le 27/11/2003
a eviter, mon duron c'est perdu dans les meandres, rien a ajouter


Par amd 93100, le 22/11/2003
le magasin ça va !! mais alors le SAV y a de koi pleuré j'ai achete une elite k7s5al puis le port agp a été deffécteux !! je vais au SAV il me disent que c'est bien ça!! il decide de ma la changé mais 3 a 7 semaine t'attente presque 2 mois !! des fou, (en + j'en avais besoin pour faire mon rapport de stage !!) alors il prennent votre numero de tel pour vous prevenir qd ça va arrive mais faut pa révé aucun cou de tel !! j'ai envoyé des mail pour savoir si elle étai arrivé !! ils repondent qd ils veulent !!! o bout de 8 ou 9 semaine ji retourne (j'etait en vancance ) le ga me dit elle est arrivé hier (apres + de 2 mois d'attente !! donc depassement du delai) !!! alors franchement pas pres di remettre les pied !! je deconseille cette boutique a tou le monde !! meme a montgallet le changement est directe (sauf si rupture) je met une etoile mais si on pouvai je metterai -10 voila ni mété jamais les pied !!!!!!


Par mizambal, le 18/11/2003
j'ai acheter du materiel informatique chez grosbill pour 1000€ !! Pourtant lorsque je decide de me retracté sur le graveur DVD. Ceux ci refuse pretextant que le delai de retractation est passé ce qui est faux puisque 2 jour s'était ecoulé ... Je précise que j'avais deja eu des pb avec ce magasin grosbill.com et actualis.com. En me renseignant sur internet et avec des amis, je decouvre que cette boutique fait de l'arnaque sa specialité. A eviter a toux prix !!!


Par kultta, le 16/11/2003
plus jamais GrosBill j'ai acheté chez eux une carte mère ls 3/08. Elle est arrivée avec un emballage ouvert et, tiens donc, elle ne marche pas : pas d'affichage. Premier retour SAV. 1,5 mois plus tard, arrivée d'une nouvelle carte. Marche tourjours pas. Pire, elle m'a cramé 2 CPU. 2° retour SAV. Pas de nouvelle. Quelques jours après leur avoir envoyé un mail, il me réponde que la SAV est en traitement et qu'elle ne devrait pas tardée à me parvenir. Hier matin, , elle arrive. Je la déballe et là , c'est la même carte. Je la test, et c'est bien la même carte. Elle m'a même cramé mon dernier CPU. Je les appel, et rien à faire, impossible de trouver la moindre solution face à une telle montagne d'incompétences. Tous ce que j'ai pu obtenir est un nouveau numéro de SAV. Après 3 mois, j'ai est plus que marre. Bilan : 3 mois passer, tjs pas de carte mère 3 CPU cramés. 20-30% du prix de la carte claqué en frais de port et téléphone. ........et je suis reparti pour un tour Sur un forum, une personne (car nous somme très nombreux à avoir des pb av GrosBill) s'en est sortie en envoyant un courrier a la répréssion des fraudes en copie à grosbill. La solution est peut être là Bon courage à tous les mécontent de GROSBILL (:gun:) qui semble vraiment très nombreux. ++