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GrosBill.com

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627 évaluations sur cette boutique.

Par peanut, le 19/09/2002
Nouveau magasin trés beau, mais la garantie des services n'est vraiment pas là...


Par julienboys85, le 10/09/2002
plutot mecontent de ce magasin decembre 2001 je vais pour acheter une config je commande et des que je ne suis pas sûr de ce que je veut il s'enerve(allez connaitre tout les type de boitier qu'ils on en stock vous ) ensuite sur la facture y'a ecrit echeance 12jours apres je telephone regulierement pour savoir ou ca en ai un coup il manque la carte mere un coup le dd et au final 15jours apres ma commande c'est le graveur (mais la une voix dcharante me dit que l'on va me rempacer mon 16x par un 24x (elle ne me demande pas si je suis d'accord) je me dit la bonne affaire!! <img src="../images/smiles/smile.gif" alt="" /> ) j'apprend aussi que ce ...... <img src="../images/smiles/gun.gif" alt="" /> <img src="../images/smiles/gun.gif" alt="" /> n'avais pas compris qu'il fallais l'assemnbler j'ai l'impression qu'il ne donne un livraison que quand elle est complete et qu'ils piquent dans celle en attente pour reaprovisionner le magasin... 20jours plus tard ma commande est prete et la surprise il veut me faire payer le surcout du graveur <img src="../images/smiles/mad.gif" alt="" /> <img src="../images/smiles/mad.gif" alt="" /> je pete les plomb et je demande a voir le chef (fo pas rever non plus ) j'obtient un responsable qui au vu de la queu qui s'allonge fini par aller chercher le graveur que j'avais commander et le monte (le16x) donc il l'avais en stocks <img src="../images/smiles/mad.gif" alt="" /> <img src="../images/smiles/mad.gif" alt="" />


Par sketchedjen, le 09/09/2002
J'ai acheté un archos 6000 (pas très cher à grosbill <img src="../images/smiles/wink.gif" alt="" /> ) sans problème : pas trop de monde et de la dispo sur le produit. Vu que celui-ci avait un défaut, j'ai aussi pu tester le SAV : ils m'ont fait un avoir sans difficulté ... et avec le sourire ! <img src="../images/smiles/smile.gif" alt="" /> Par contre ce coup-là c'était en heure de pointe : beaucoup de monde et un service commercial un peu désorganisé. Au final, pour moi c une bonne boutique avec la plupart des vendeurs sympas, un bon service client, des bons prix et une boutique clean ... seul reproche : on peut pas voir ou toucher les produits avant d'acheter ...


Par GhostXXX, le 31/08/2002
Ah... GB!! Ca a bien changé depuis que je connais (depuis 2ans et demi je crois). Les prix sont un peu plus hauts qu'avant... et la boutique aussi. Pour infos... l'heure de non-pointe est le plus tard possible avant la fermeture (genre 1/2h). C marrant, ca va bcp plus vite et ya bcp moins de monde. coté conseil, ca depend du vendeur sur lequel on tombe. Yen a 2/3 assez cools, pas trop mauvais, et assez passionnés. sinon, c vrai, ya du monde. pour le SAV, je ne l'ai jamais frequenté , aucun pb avec leur matos. par contre, le stock, ils ont du mal mais si on regarde le flux de personnes, c assez pas etonnant. cependant, ils ont vraiment besion de mieux gerer leur stock. L'idéal... les appeler, reserver le matos et hop, y aller. generalement, on gagne du temps. mais, c vrai, un poil plus cher qu'a Montgallet Valley... mais juste à coté de chez moi (15minutes à pieds) et ca, c cool (montgallet... 30min en metro.. c long qd meme).


Par Zanzi, le 29/08/2002
Pas trés commerciaux, désorganisés, et surtout un trés gros pb de stock car deux coups sur trois, il n'ont pas la marchandise que je souhaite. Maintenant, au lieu de perdre ma demi-heure à faire la queue comme chez Disney (ils ont mis les mêmes barrières) je vais directement à Montgalley Valley d'où je ne suis jamais revenu bredouille ...


Par silk, le 19/08/2002
Evitez absolument ce site ! les produits indiqués ne sont pas tous dispos même s'il est indiqué "en stock" et surtout aucune considération pour le client qui est visiblement une pompe à fric ! Ma petite histoire: 10 jours après ma commande, toujours pas de nouvelles de ma CM et du proc...meme pas un petit mail pour expliquer le dépassement de délais de livraison (7 jours en principe) 1er appel à leur service commercial : la CM ne se fait plus (1 MSI KT3 Ultra !), et le proc doit etre dispo le surlendemain (1 XP 2200+) 2eme appel le surlendemain : pas de délais pour le proc car très difficile à se procurer Résultat : j'annule ma commande et je me tourne vers un site + sérieux! Au fait, j'attend encore le remboursement de 400 euros (eux mettent 2 jours pour débiter votre compte, je vais voir combien de temps ils mettent pour le recréditer) En bref, grosbill


Par leflavorflav, le 16/08/2002
A eviter absolument, Meme pere noel.com n'atteint pas un niveau de malhonnette pareil. J'en suis a 8 semaines de SAV pour une carte mere et process, aucunes nouvelles a l'horizon et on ne repond plus a mes mails. conclusion : prix au premiere abord assez interressant...., en ligne..., delai de livraison dans les plus longs (minimum 7 jrs et +), SAV carrement LAMENTABLE, et pour finir acceuil en ligne payant et irrespecteux de ses client, en un mot me concernant.


Par matombx, le 16/08/2002
c'est la boutique en ligne la plus grave que je connaisse, tout y est lamentable, j'y ai commende de la DDRam qui a mis 3 semaines a arriver, elle ne fonctionnais pas, retour a l'envoyeur, j'ai batailler 3 semaines encore pour me faire un changement SAV qui n'ecessite normalement et selon leur garantie qu'une semaine, pour finir vous depenser plus d'argent a vous battre au telephone avec une personne de chez eux qui en a rien a faire de vos probleme de SAV, que l'economie realiser au depart et avec surtout beaucoup de crise de nerfs a la clef, non fo pa y aller !!!!!!!!


Par sylgil, le 14/08/2002
Prix intérressant mais difficile de stationner. (je conseil de prendre prendre le métro) Attente très longue en magasin. sinon l'accueil bien.


Par vivre, le 14/08/2002
C'est la boite la plus cata que je connaisse. Ils ont toujours mon blé, je n'ai toujours pas mon matos... commandé début Juillet avec moults péripéties... Il parait qu'ils me l'ont envoyé mais la poste n'en a aucune trace. Je les suspecte de faire de la publicité mensongère, de pratiquer des prix hors norme... d'encaisser les tunes des clients et de gèrer la crise en ne répondant pas au téléphone ni aux mails envoyés... Boite à absolument proscrire... Merci de faire passer l'info à tous vos copains.


Par waikiki, le 14/08/2002
Il y a 2 ans, cette boutique etait assez peu connue, pratiquait de tres bons prix et l'attente etait de 30mn a 45mn en moyenne, sa note aurait été de bonne a excellente, j'y allais dès que j'avais besoin de tout et n'importe quoi. Maintenant, on ne voit que des clients excédés d'attendre depuis 2 ou 3 heures dès qu'on entre dans cette boutique. L'attente est de 2heures minimum tout le temps. Les vendeurs (plus vendeurs que conseillers) ne sourient jamais. Les prix sont nettement moins interessants vis-à-vis de la concurrences. Je ne vais plus dans cette boutique alors que je travaille à moins de 10mn à pied.


Par pepere, le 13/08/2002
j'ai commander une simple barette de memoire de 256 mo et elle à mis 26 jours pour me parvenir, sachant que j'habite à 60 kms de paris. Alors je pense qu'ils doivent avoir une boite postal en australie. bien sur au telephone(0.60€) il ne comprenne pas ou c'est pas la bonne personne qui a pris la commande, bref tout un charabia pour vous endormir. site à eviter de toute urgence.


Par morpheus2278, le 04/08/2002, modifié le 05/08/2002
Plus que moyen ... Sav inexistant ,délais fantaisistes ... J'ai deux ou trois mauvaises expériences de réponses laxistes du SAV ou du service commercial . Depuis j'évite de commander ici .


Par gboulme, le 04/08/2002, modifié le 05/08/2002
MAGASIN A EVITER ARNAQUE DETECTED !!! Les + : -Les prix mais bon comme le stock n'est jamais là :( Les - : -Stock quasi inexistant -Envoie rarement les colis d'eux-mêmes -> il faut les recontacter plusieurs fois au téléphone pour obtenir l'envoi -SAV INEXISTANT où il faut avoir une rage de vaincre pour obtenir quoi que ce soit et je pèse mes mots car je suis actuellement en train de batailler pour récupérer une carte graphique du SAV envoyée il y a plus d'un an -Trop souvent des erreurs de références un DD 5400 à la place d'un 7200 une carte SDR à la place d'une DDR , ... les exemples sont nombreux -Et surtout le pompon au téléphone 'OUI OUI ça part demain' combien de fois je l'ai entendu pour devoir rappeler car ce n'était pas vrai BREF je vous le déconseille je dirai même qu'il est à fuir je n'ai jamais vu une once de sérieux dans ce magasin allez plutôt sur materiel.net,ldlc.fr,actualis.com et consors au moins vous sûr de ne pas être déçu ;)


Par Brujah, le 03/08/2002
Les + - excellent acceuil des vendeurs. Les - - Sous effectif total dans la boutique, résultat un temps d'attente moyen pour moi de 1h30/2h00, avec une pointe de 3 heures ou ils avaient paumé ma commande. Des clients fatigués, et enervés. - même chose au SAV, 3 gars sympas à l'acceuil, et un seul type à la réparation avec une montagne de 20 pcs devant lui. 3 semaines avec mon Asus a7v266 sur laquelle aucun windows ne s'installe. 3 fois on me dit que c une piece de mon hardware qui est defectueuse. je les test sur un autre pc : tt fctne nickel. Apres 2 jours de recherche je me rends compte que c la barrette de ram noname qui est mal supporté par la mobo (pb de voltage de ram)...merci grosbill. AU final je déconseille fortement cette boutique tant qu'il n'y a pas plus de personnel afin de garantir un vrai service.


Par Coyotte 92, le 02/08/2002
:/ SAV Nul à chier et je pèse mes mots, une boutique où il faut être sûr de ne pas avoir de problème avec son matériel => n'acheter que des lecteurs mp3, scanner et autre périphériques vendus en boite, pour le sav, il ne faut vraiment pas être pressé


Par pmaq, le 27/07/2002
:) Pas d'achat jusqu'aujourd'hui, mais avec un si bon accueil, je ne manquerai pas un détour quand j'aurai besoin. Mes respects pour l'écoute client.


Par Laurent_g, le 25/07/2002
Pas de réponse à mes mails, service téléphonique existant mais incompétent à mon sens, sav médiocre, ce n'est pas une boutique que je conseillerai.


Par phil78, le 19/07/2002
ils ont beaucoup de temps pour me rembourser une carte graphique R8500 "noname" achetée en tant que "Build By" sinon j'ai fait d'autres achats qui se sont bien passés... Résultat : moyen.


Par COINcoin_AkirA, le 14/07/2002
A EVITER ABOLUMENT le délai de livraison annoncé de 7 jours s'est transformé en 21 pour ma commande par internet apres 5 appels telephoniques ou on m' a dit a chaque fois "on vous l'envoie des demain" (on s'est bien payé ma tête). De plus le processeur etait livré sans ventilo alors qu'il n'est pas dit sur le site qu'il s'agit d'une version OEM et la RAM DDR333 annoncée en CAS2 ne fonctionne qu'en CAS2.5 (meme à 266). MERCI GROSBILL Bref, achetez AILLEURS