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710 évaluations sur cette boutique.

Par cedric95, le 02/08/2006
J'ai commandé une config complète chez ce marchand que je connaissais déjà. Le matos est arrivé rapidement et bien emballé. Seulement la carte mère était en panne, j'ai eu le droit à un échange standard (rapide car n'est pas passé par le SAV), mais le même pbm est arrivé avec la 2eme carte mère (en panne dès le 1er démarrage). J'ai donc dû renvoyer le tout au SAV qui a mis 3 semaines pour conclure que la carte mère était HS et m'en renvoyer une 3eme (après l'avoir testé cette fois). Cette 3eme carte mère est à nouveau tombée en panne (après 30 minutes seulement), j'ai à nouveau renvoyé le tout au SAV qui après 3 semaines supplémentaires m'a fourni une autre référence (qui semble fonctionner cette fois). Donc la boutique est bien, mais le SAV est long et j'ai mis au final 2 mois et demi à avoir un PC fonctionnel. En plus le colis du SAV était bien moins robuste que l'emballage initial, et les rapports de tests de ce SAV restent très succincts ("carte mere HS - test ok avec la nouvelle carte mere : le bios est accessible") . Bref 3 semaines pour se contenter d'échanger une carte et à priori ne pas la tester en charge (avec un OS), c'est pas top. Et je n'ai pas été remboursé du 3eme retour car celui-ci fut effectué au delà du 1er mois suivant l'achat (même si je n'ai pas vraiment vu la couleur de mon achat le 1er mois). Mais ça ne m'a pas empêché de commandé à nouveau un ventirad chez eux...


Par hermite, le 01/08/2006
Site impeccable ,aucun problème,je le recommande!!!


Par skatebordel, le 30/07/2006
Commande d'un moniteur 20 pouces BenQ, et un processeur AMD dualcore 3800+ ! _commandé 26/07/2006, je recois l'ecrans le 29/07/2006 ! Et le processeur ne devrais pas tardé ! 6 jours pour la totalité de la commande environ ! LDLC m'a donc envoyer un par un les produits, et je trouve ca plutot bien :) _Pour le reste ldlc vous envoi un mail de confirmation, plus un mail de confirmation d'expedition de chaque colis avec le numéro de suivis.Donc bon suivi de commande ! En genral LDLC je vous le conseille !J'ai deja recommander des enceintes !


Par frankye, le 05/07/2006
A lire les avis sur certaines boutiques me suis demandé comment elles existaient encore!!! Pour LDLC les avis m'avaient encouragé a être confiant! et pour tout dire : J'AI EU TOTALEMENT RAISON cette boutique en ligne est parfaite: commande passé le mardi soir (article noté "en stock"), documents de justif de domicile et copie de CI envoyés par mail le mercredi matin = livraison le vendredi de la même semaine, avec en prime le paiement en 3 fois sans frais! Emballage anonyme et mail de notification d'expédition! Que demander de plus! Ha si! une chose! que les autres boutiques en ligne prennent exemple! Bravo LDLC et continuez :-)


Par pitou76, le 26/06/2006
J'ai commandé un disque dur externe et un moniteur chez ldlc le 4 juin. Le disque dur est arrivé le 8 et l'écran le 9. Problème : l'écran ne fonctionnait pas. Au moment de la commande, j'avais heureusement pour moi souscrit un service supplémentaire en cas de panne, notamment l'accès à une hot-line "gratuite" (car N° non surtaxé). J'ai eu un interlocuteur immédiatement qui a ouvert un dossier de sav après vérification des symptômes de l'appareil. Il m'a fait parvenir un bon de retour colissimo, me dispensant ainsi des frais de retour, que j'ai recu le mardi 13. Le 14, j'ai renvoyé l'écran à l'expéditeur, et le nouvel écran (qui fonctionne bien) m'est finalement parvenu le jeudi 22. C'est la première fois que j'avais à tester le SAV d'un site de VPC. Celui de LDLC m'a pleinement satisfait, d'autant que chaque étape significative fait l'objet d'un mail d'information détaillé.


Par sebl01, le 16/06/2006
Globalement c'est une bonne boutique. J'ai commandé CM+Proc+CG+RAM+ventirad+DD : prix compétitifs, tout était annoncé comme dispo: commande passée le dimanche, recu par chronopost le mercredi suivant, tout marche à merveille. On peut regretter que le suivi de commande ne soit pas très clair (pas d'historique), que le panier soit présenté en HT (sauf le total) et qu'on ne puisse pas choisir son transporteur (je préfère les colissimos qui sont confiés à la gardienne de mon immeuble plutôt que les chronopost que je dois aller chercher à la poste)


Par LITEON52, le 16/06/2006
Bonjour, Juste quelques lignes pour confirmer que tout le bien qui a déjà été dit sur LDLC est vrai. Information, rapidité des envois, suivi. Déjà ça, tous ne savent pas le faire, et il y a même de la marge. Mais le SAV, on croit ne jamais avoir à le contacter, surtout si tout s'est bien passé lors de l'achat, la loterie en quelque sorte... Déjà testé quand j'avais eu un problème avec mes lecteurs mp3 (bug firmware), je "reteste" aujourd'hui avec un ennui sur un boitier Textorm. Eh bien, comme toujours, envoi d'un petit mail, réponse dans les 24h, et expédition (si nécessaire) de la pièce défaillante dans la journée et en Colissimo s'il vous plait ! Ca s'appelle le service client et beaucoup devraient en prendre de la graine. En tout cas, bravo à LDLC. La réputation est justifiée. Continuez comme ça.


Par Xeul, le 31/05/2006
2ème commande et toujours très satisfait. (2 DD, 1 graveur DVD, 1 lecteur DVD, 1 webcam) Délai respecté: commandé le 23/5, recu le 26/5 (25 férié) Emballage impeccable et sécurisé: DD encastrés dans des pains de mousse épaisse, sacoches hermétiqes en papier bulle Bonne information sur l'avancement de la commande. Site de confiance à pratiquer sans hésiter!


Par mirlibu, le 26/05/2006
bonjour, j'ai passé commande (60520121073V) d'un peekton 6022 (lecteur dvd divx) le samedi 20/05/2006. arrivé à la poste le 25/05/06. récupéré le vendredi 26/5/06. mails de la boutique concernant l'avancement de la commande. produit bien emballé et conforme à la commande. Je suis très content


Par henry8, le 20/05/2006
Bon choix de produit. Bons prix. Livraison rapide, mais petit bemol, on ne peut pas choisir autre chose que la poste comme transporteur. Dommage.


Par Mouhaaa95, le 12/05/2006
J'ai acheté un ventilot silent soost K7, livré très rapidement.


Par Laurentek, le 29/04/2006
EXCELLANT !!! EXCELLANT !!! 1 / J ai commandé un JVC GZ MC 500 everio (875,01 TTC hors frais env.) le 20 avril (assez tard) en métropole 2 / Je n ai pu envoyé les justificatifs le 23 avril de chez moi (La Réunion) 3 / Le 24 avril appareil envoyé et compte débité 4 / le 28 avril colis arrivé à la réunion et récupérer le 29 !! Emballage / délais... enfin tout se passe sans acroc en moin de 10 jours La bonne nouvelle : J ai payé en tout et pour tout : 837 € (JVC + frais env) j ai gagné environ 40 € car la TVA à la réunion est de 8,5% !!!! JE RECOMMANDE CE SITE car tres professionnel...


Par Poil22, le 19/04/2006
Une 20e de commande chez eu depuis quelques longues années (12/12/2001 date de la première); des petites, des grosses, aucun problème. Service client joignable,poli et surtout compétent. Merci à eux.


Par patrickham, le 14/04/2006
j'ai acheté un écran et un câble DVI la fiche produit LDLC du câble DVI indique qu'il est compatible avec toute carte vidéo ayant une entrée DVI, et bien sûr avec l'écran que j'ai acheté en même temps chez LDLC Eh bien le câble ne convient pas! Le service technique LDLC a confirmé la non compatibilité du câble malgré la fiche produit, et m'a dit de leur retourner le câble. Mais le service client a refusé de me rembourser les frais d'envoi! Leur argument est que la fiche produit est bonne. Pourtant leur service technique m'a dit que la fiche produit n'était pas correcte! Bravo la mauvaise foi!


Par bill_hoxy, le 16/12/2004, modifié le 13/04/2006
3ème commande chez LDLC : - une carte mère - un processeur commandé le vendredi, livré le lundi et pourtant le site ne donnait seulement qu'une "dispo chez le fournisseur" pour la carte mère : je suis bluffé ! L'emballage est toujours très correct. Bref LDLC = que du bon !


Par jvbrown, le 22/12/2005, modifié le 09/04/2006
Encore une fois je recommande cette boutique pour son sérieux et sa rapidité. Je viens d'y commander un toner d'imprimante indiqué "dispo chez fournisseur", il m'est parvenu en trois jours, et pourtant j'ai payé par chèque! Merci donc à LDLC.


Par alelil, le 08/04/2006
salut a tous 2eme commande chez ldlc et le meme constat : c'est top dommage qu'ils n'avaient pas la totalite des articles dont on avait besion sinon l'emballage, les delais : rien a dire on avait commande une irda pour un portable alcatel, il ne l'avait plus en stock alors ils nous l'ont remplace par un ma-660 x2 plus cher : merci ldlc mais ne marche pas avec un alcatel, donc mail au sav pour une demande de retour et 3mn plus tard on avait l'accord de retour : remerci ldlc au fait reste de la commande chez 'tout pour la micro' faite le 28/03 (recue le 30/03 pour ldlc) et la toujours rien FUYEZ CE SITE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! envoi de dizaine de mails et rien soit disant articles dispo et rien mais encaissement effectue conclusion : restez chez ldlc: c'est un peu plus cher (et encore ...) mais c'est le prix de la tranquilite


Par dechiktas, le 07/04/2006
De nombreuses commandes sur LDLC depuis début 2003 et (presque) aucun problème. Un petit passage à vide pensant l'été 2005 dû à un problème avec le logiciel de traitement des commandes, ce qui fait que j'ai dû attendre une commande près d'un mois. Ils se sont nettements rattrapés par la suite puisque j'ai eu droit à un bon d'achat de plus de 90€ sans minimum d'achat. :) Ca fait toujours plaisir. Depuis, aucun problème. Les promos régulières sur certains produits Textorm sont d'ailleurs de plus en plus intéressantes.


Par BlueBird_29200, le 04/04/2006
Seulement 4 etoiles pour le SAV/Service clients, que je n'ai jamais eut l'occasion de tester. Sinon, de bons produits, de très bon embalages et des expéditions parfaites. Bref, une référence de la Vente à distance... Vous pouvez y aller les yeux fermés...


Par Mattou, le 02/04/2006
N'ayant jamais eu à faire à leur SAV, pas de note. Sinon, nombreuses commandes chez eux, jamais le moindre pépin, délais de livraison très raisonnables (que ce soit à mon ancien domicile à Rennes ou ici, en banlieue parisienne). Emballage sérieux (que ce soit pour une barrette de RAM ou un écran 17" !). Seul regret : choix pas assez conséquent dans certains domaines.