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710 évaluations sur cette boutique.

Par Mr-Ragga, le 14/11/2003, modifié le 27/12/2005
Fin 2003: Pour une carte vidéo on vous dit gentiment, aller voir chez Hercules nous maintenant c plus notre problème .. :/ Même 5 jours après votre achat !! ---------- 2004: 1 ans 'et plusieurs achats' après : Le score monte un peut plus ... - J'ai acheté une carte mère, livré rapidement sans aucun problème . - J'ai commandé une carte vidéo 6600GT qui avait beaucoup de problème .. J'ai demandé remboursement et LDLC m'a attribué un N° de retours très rapidement !! (les livraisons sont encore plus rapide "sous 48hr") "remboursé sous moins d'1 mois bravo LDLC" Pour le moment c'est les meilleurs coté SAV et vente , j'espère que ça va continuer ... PS: Et merci pour les pti cadeaux dans les colis ça fait tj plaisir :) ----------- 2005: Je commande un écran CRT et une carte vidéo leadtek (manque de chance la boite de la carte vidéo semblait avoir déjà "encore" était utilisé ce que je trouve limite .. ) et la sortie TV est HS ... Donc voila j'utilise le SAV pour le remboursement de la carte vidéo (donc pour le moment le SAV est génial mais j'attends de voir le délais de remboursement) Coté livraison de l'écran là gros blam !! Mon anniv est passé et j'ai du m'assoire sur l'écran .. (1 semaine après tj rien) ---- suite --- Nous voila 1mois après le msg si dessus et je viens tout juste d'avoir l'écran commandé fin JUIN (nous somme en début AOUT) J'ai passé pas mal de coup de tel durant tout ce mois de Juillet , tout ça pour entendre la même chose (votre écran sera envoyé "début de semaine, milieu de semaine, fin de semaine ....) chaque semaine j'ai eu le droit à ça !!! Sans parler de "je vous assure çà va partir dans 2 jours" mais 2 semaines après ... RIEN !! Au finale sur une commande de 500€ j'ai déjà perdu 50€ de frais !! Et oui 30€ de facture de téléphone car chez LDLC c'est 15 min !! Oui 15Min d'attente a 0,23€ !! La franchement c'est abusé ! Et sans parler du retours de ma carte vidéo "défectueuse" ci dessus à mes frais ! Pour finir le recommandé , car oui j'ai du envoyé une assignation à LDLC soit de m'envoyer ou rembourser l'écran sous 15jours ! - PS: au sujet du remboursement de la carte vidéo, j'en suis à + de 2 semaines et toujours aucune nouvelle de ça aussi ... (à voir si ldlc fera un geste ...) ** 2005 Décembre : ** Suite a une commande (Disque Dur et Barrette de RAM 512 VALUE) J'ai participé au JEU de Noël, (trouver des lettres pour faires des mots), en rafraîchissant les pages on peut trouver jusqu'à 6mots le même jours ! Mais 6 Jours après le début et après avoir pas mal de lettres qui forme presque des mots qui valent des bon d'achat de 5000 2000 500€, mon compte fut BIZAREMENT bloqué (je présume car je suis accusé d'être un tricheur) Il faut dire qu'il me manquait que 1 lettre aux mots de grand valeur !! Sauf que rafraîchir une page ou surfer 3 hr sur le site, n'est pas indiqué comme triche dans le règlements ... Breff si je gueule c'est que en bloquant mon compte : Je ne pouvais plus retourner la ram défectueuse, qui elle déconne car mon PC reboot sous les jeux ! Donc LDLC m'empêche indirectement d'utiliser mon droit légal de 7 jours ! Suite de l'histoire : Mon compte fut débloqué suite a un email ! (biensure personne n'a jamais gagné les gros gains .. "qui c'est qui triche" ^^) Ma ram fut échangé en 24hr (mé reçus le lendemain de Noël dommage :) ) J'étais surpris la ! Chapeau le SAV !! J'ai recus ma ram avec une tablette de chocolat Belge et un pti gadget :) Bravo LDLC sur certains points, mais il reste quelque points noir quand même !!


Par nikko55, le 27/12/2005
Deuxième achat chez ldlc et deuxième fois très satisfait sur le prix et le délai de livraison.


Par thierryq2, le 26/12/2005
Aprés leur déménagement houleux en juillet et aout, durant lequel j'ai du annuler mes commandes... LDLC avait eu la correction de ne pas debiter avant expedition!! Chapeau, je leur ai gardé ma confiance.. C'est vrai qu'ils sont un peu plus chers que d'autres.. (5 à 8%), mais tellement plus efficaces.. J'achète depuis 3 ans chez eux en toute confiance


Par phpl, le 24/12/2005
j'ai commandé un disque dur SATA Maxtor, une boitier externe usb pour periph 5 1/4 et une carte SD (commandée le 19/12 livrée le 23/12) , le tout bien emballé, livré dans les temps malgré la période de Noel. Bravo LDLC. Je ne suis pas déçu. Joyeux Noel à tous


Par cerafer, le 23/12/2005
Bonjour, j'en suis deja a ma 4ème commande cher ldlc et je n'ai jamais ete deçu, j'ai pas pu tester leurs SAV.j'appreci egalement le suivi de commande presque en direct.Toujours un petit plus exemple: bonet de pere noël ou chocolat... ils ont envie de fideliser leur clients. Pour conclure c'est bon site de vpc que je recommande vivement.


Par tarmand, le 23/12/2005
Bonjour, J'ai fait une commande le 20/12 pour Noël avec un produit dispo chez le fournisseur, finalement comme je voulais avoir le tout pour Noël j'ai appellé LDLC le 21/12 pour retirer ce produit et ne garder que les produits disponibles. Dans la journée le colis était expédié et je l'ai recu aujourd'hui, parfait pour demain :-)


Par thor12, le 07/07/2005, modifié le 21/12/2005
J ai commander un PC PORTABLE ASUS, Il y a 3 semaines environ, Je l'ai commandé le vendredi aprés midi et je l'ai reçu le mardi de la semaine suivante. Plus tard, j'ai commandé un lecteur MP3 pas de problème. Les délais me semblent corrects et les Colis sont trés bien protégé. Je n'ai pas encore eu affaire, pour l'instant, au SAV. Donc mon optique pour cette boutique est trés positive. Bon achat à tous. ;-)


Par Albator98, le 20/12/2005
Un SAV a éviter et déploirable Je vous déconseille vivement d'avoir a faire a leur service Sans autre commentaire , il n'en mérite pas plus


Par pat86, le 17/12/2005
J'y commande de temps en temps, rien à redire, ce qui est dispo l'est bien, en une semaine c'est réglé, dont 48h pour le transport/récupération à la poste. suivi sur le site=ok, débit à l'expédition, pour peu que vous ayez une petite remise, l'ensemble est très compétitif, sans se faire de soucis, emballage sérieux, avec une babiole en plus. Un petit moins pour leur panier ht, enfin, un détail.Matériel reçu OK, ne connais pas leur SAV pour l'instant. parallellement une commande chez RdC , même avis , 1-2 jours de plus, mais il est vrai, un élément était annoncé en renouvellement 8-10j, or le temps d'envoyer une photocopie d'identité, il était dispo. 2 + : envoi de mail et port gratuit (pour un boitierc'est bien) deux fournisseurs sérieux


Par buzhug, le 15/12/2005
globalement nikel attention certain produits en stock sont vite epuisés mais bon c'est une bonne boutique a mon gout qui respecte ses délais


Par Pink, le 07/12/2005
commande le jeudi 01/12 ou le vendredi...je sais plus. colis reçu le lundi 05/12. ( LDLC m'avait annoncé le 06/12 donc, c'est bon ). la poste avait pas encore fait le suivi de mon colis qu'il était dejà chez moi....lol leur nouveau système de gestion à l'air au point donc et les ratés d'après changement logistique commençent à se huiler. colis bien emballé je reviendrais. Pink. nb : seul point négatif : la gestion des stocks. une date approximative d'arrivée d'un produit serait pas mal ( comme le fait mat.net ).... mais bon, on peut pas tout avoir. LDLC est moins cher que mat.net, donc y'a des trucs en moins chez eux. mais au niveau de la commande, pas de problème je recommande...(jeu d'mot....lol)


Par stenka, le 06/12/2005
1 mois et demi pour recevoir un onduleur, soit-disant en stock au moment de l'achat et livrable en 4 jours. ça fait long. Sans compter que cela s'est fait sans transparence, sans geste commercial ni même excuse. Inadmissible. Je ne prendrais pas le risque de passer de grosses commandes.


Par pentra120, le 26/04/2004, modifié le 04/12/2005
Belle lettre du président pour dire que tout a été mis en oeuvre pour la période de noel...du vent oui....commande de cartouches d'encre le 27/11, compte débité le 29 et à ce jour commande toujours sur statut validée... Alords je vous laisse imaginer dans 15 jours... Client depuis 2002, il est clair que je ne fait plus confiance à ce site, et que 1000 ordi ou surtout materiel.net sont bien plus performants (voir mes critiques sur ces sites et celles des autres internautes aussi...). Eux ont compris que la VPC était la satisfaction du client et le respect des délais..quitte à payer un peu plus. Là, il n'y a plus ni le prix ni le délai....à bon entendeur.....


Par EricTerminator, le 04/12/2005
Pour ma part, ma principale critique de ce site est la censure qu'ils appliquent sur certaines critiques de produit, ce qui peut induire en erreur le consommateur sur la qualité du produit. Les détails de cette affaire sont ici : http://www.pcsilencieux.com/forum/viewtopic.php?t=4353 C'est intolérable d'enlever les liens menant à des tests indépendants sur internet, sinon, quel crédit devons-nous porter à des impressions "basiques" d'utilisateurs lambda n'ayant pas les outils ou le temps de faire des tests un peu plus poussés ?


Par mimirct3, le 03/12/2005
je le trouve assez bien comme site mais j'en préfére un autre voila les produits sont reçu dans les 3/4jours donc c'est très bien, je n'ai jamais eu de probleme avec LDLC voila je le recommande!!!


Par kartman57, le 01/12/2005
Commande passé le dimanche 27 au soir pour un Antec Notebook Cooler. le lundi 28, je recois le mail m'indiquant que le colis a été expédié ainsi que le numéro du colis. Le mercredi 30, je recois le colis très bien embalé et très bien protégé. Je ne suis pas du tout décu par leur service.


Par wizard0147, le 01/12/2005
Un site qui paraît sérieux, un large choix de produit, le site a tout pour plaire ! Tout ou presque puisque après avoir commandé un produit sur ce site, les galères commencent. Produit reçu rapidement (moins de 48 heures avec la commande) mais qui ne marche pas. Conclusion, renvoi en SAV, produit échangé et renvoyé à la mauvaise adresse !! Après un mois et n'ayant pas de nouvelles je contacte le site par lequel j'apprends que le produit a bien été renvoyé mais pas à la bonne adresse. Je contacte la personne qui a reçu le produit et qui me le renvoie. Je teste le produit qui ne marche toujours pas donc que je renvoie en SAV. Je vous épargne les détails mais le produit sera renvoyé quatre fois en SAV pour aboutir finalement au dernier produit que je reçois, qui marche, mais qui n'est pas celui que j'ai commandé !!!!! Ce dernier coûte en effet près de 35% moins cher. Je contacte le site qui s'excuse de la gêne occasionnée et qui me promet un bon d'achat regroupant la différence de prix entre les deux produits ainsi que les frais liés aux différents renvois. Pour finir: Le bon d'achat m'est envoyé je me hâte d'effectuer mon dernier achat sur leur site seulement, ce cher site a créé le bon d'achat sur le compte de quelqu'un d'autre et refuse de me le transférer. Conclusion je ne peux pas l'utiliser et chaque communication avec eux me renvoie à la même réponse: Le bon d'achat ne peut pas être transfére !! Une affaire qui se terminera devant les tribunaux !! Avis aux amateurs d'aventures Cordialement


Par mamigas1, le 30/11/2005
2eme commande chez LDLC pas de pb 2 jours entre commande et réception . délai livraison super rapide , emballage impeccable .Pour ce qui est du SAV pas d'avis ( et ne souhaite pas devoir le contacter ) Pret à passer de nouvelles cdes chez LDLC


Par ghost06, le 25/11/2005
J'en suis à ma 7ième commande chez LDLC depuis 2002, et je dois dire qu'à chaque fois j'ai été totalement satisfait. Ma dernière commande remonte à lundi dernier (carte vidéo MSI RX800 PR-TD256), et je l'ai reçue hier mercredi. Le mois dernier, j'avais commandé boîtier, carte mère, mémoire, ventirad... Ils avaient exactement les pièces que je désirais, à un tarif tout à fait concurrenciel. Une excellente note également pour la qualité de l'emballage. Par contre, je ne peux pas noter le SAV, car je n'ai jamais eu besoin d'y faire appel et c'est tant mieux).


Par idealcrash, le 16/11/2005
2000 Euros encaissé en 2 jours. +1 mois pour voir la livraison partir apres plusieurs mails souvent sans reponses. Leur reponses sont souvent passe partout, sans reelles explications. c'est de l'incompetence professionelle.