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710 évaluations sur cette boutique.

Par nikiller, le 12/07/2005
A DECONSEILLER !!! (si préssé!) Voici maintenant plus d'une semaine que ma commande est marquée comme expédiée... et je n'ai toujours rien reçu ... Je leur demande (déjà par téléphone) ou ça en est, résultat : 7min de Dido (beurk...) mais personne au telephone ! Viens le mail, résultat: On me dit que ma commande n'est en fait pas partie (pourtant validée depuis 15jours et expédiée depuis 8 jours). Ok, la boutique nous allèche avec des délais faibles... bah faut les respecter ! Sinon, coté matos et prix rien à redire (Oui, je vais pas gueuler sur tout non plus) :p


Par Bozolegogo, le 12/07/2005
Récemment, mon écran CRT LiteOn est mort (paix à son ame) et je me suis tous naturellement tourné vers LDLC pour m'en acheter un neuf étant donné que je leur avais déjà acheté un disque dur et un routeur wifi qui était arrivé à peu près dans les temps (commandé le vendredi, reçu le mercredi, donc 72h ouvrable, c'était pas mal). Mais alors là, il batte des records, j'ai commandé mon écran le 21 juin, on est le 12 juillet et toujours rien, j'ai eu le droit à 1 mail me disant qu'il partait prochainement, suivis d'un second me disant qu'il déménageait leur stock et que ça allé être plus long que prévu, un troisième me disant que si je l'avais pas encore reçu, fallait les contacter et là, le dernier en date, que leur serveur avait malencontreusement effacé tous les mails de reclamations du week end (ou fallait les contacté si on avais rien reçu). Enfin tous ça pour dire que jusqu'ici, j'étais assez content d'eux, mais là, plus de 20 jours pour m'envoyer un écran qu'ils sont censé avoir en stock, dont le montant m'a déjà été débité sur mon compte, grrrrrr Tous ça pour dire que pour le matos qui se vend beaucoup, ils sont pas mauvais, mais dès que ça sort un peu de l'ordinaire ils sont vraiment à évité.


Par cedrics, le 11/07/2005
commande passée le 27 juin 2005. Reçu le boitier termaltake, le reste de la commande ne m'est toujours pas parvenu à ce jour (carte mère, disque dur, dissipateurs) Le disque dur était dispo mais il paraît que le magasin a déménagé. Aucun courrier ou mail pour avertir du retard, les délais sont prolongés à chaque fois que je les contacte par téléphone. Si vous voulez bien acheter, allez voir ailleurs que chez LDLC !


Par Gipéaime, le 11/07/2005
Le 7 juillet 2005 je commande une carte vidéo X800XL en stock. Nous sommes le 11 juillet et ma commande n'a pas bougé d'un poil (Validée) Je pense que LDLC devrait revoir sa gestion des stocks.... Je suis pratiquement sûr qu'ils n'en ont plus, mais actuellement c'est le silence radio. Je reviendrai sur ce site pour vous donner la suite qui a été donnée à cette commande. Alors que l'on ne me parle pas du sérieux de cette Société.


Par nanar95000, le 10/02/2005, modifié le 10/07/2005
Achat de produit informatique du 5 juillet 2005 l( processeur, ventilateur, lecteur cd etc.....) commande pris en compte et livraison hyper rapide, aucun soucis encore une fois merci! SAV non noté car non utilisé.


Par nmarco, le 05/07/2005
Je suis client de cette boutique deplus plusieurs années et pas mécontant jusqu'à là. J'ai commandé entre autres deux barrettes mémoire et l'une d'elles fait rebouter sans cesse la machine. Le SAV que j'ai commandé traine de prétexte en prétexte, à croire qu'ils ne veulent pas remplacer la barrette et finissent par m'écrire : "Car les barrettes génériques sont assez mal supportées par les cartes du type P4P800/P4C800" Or en même temps que les barrettes j'ai commandé effectivement une P4P800-E. Questions : à) Ou est le conseil si les pièces ne vont pas ensemble ? b) Ils vendent des produits incompatibles ? surtout que les barrêtes étaient du noname et que je ne pouvais savoir ce qu'ils allaient m'envoyer ? c) Comme sens commercial de la vente par correspondance cela ne nous rassure pas. Terminé je n'achèterais plus chez eux. Et si l'on ne résout pas le problème à l'amiable j'utilise la clause des 7 jours pour refuser un achat par correspondance. Marc


Par djau, le 27/06/2005
J'ai passé commande d'une carte pcmcia wi-fi un mardi et le vendredi qui suivait j'avais l'avis de passage de la Poste dans ma boîte aux lettres. Donc LDLC est très bien pour la rapidité de livraison (dans mon cas et pour un produit dit "en stock" au moment de la commande). A titre de comparaison sur un autre site (celui qui débite à l'expédition, pour ne pas le nommer!) j'ai passé une commande au même moment des produits disponibles "en stock" et une semaine plus tard je n'ai toujours pas l'avis de passage de la poste! Par contre la poste ne prend pas soin des colis. Le mien était rafistolé avec du scotch jaune "la poste". En dessous il y avait un gros trou, heureusement rien ne manquait dans le colis! Bref la poste pas top! J'attends d'autres colis, j'espère que je n'aurai pas de mauvaise surprise.


Par adriien, le 25/06/2005
Une boutique vraiment excelente j'y ai passer plusieurs commande et je n'est jamais été deçut autant pour les délais, que pour les prix, que pour le matériel ... J'enleve une petite étoile toutefois pour l'ergonomie car lorsqu'on regarde les commentaires ceux-ci sont classés volontairement par ordre du meilleur au moins bon, ce qui est très génant si on veut voir les mauvais commentaires pour se faire une idée des problemes rencontrés et que la seule solution d'y acceder et d'appuyer sur suivant à chaques pages : pour 3 pages ça va mais pour 51 ... Sinon je souhaite conclure sur du bon, Si je n'est pas mis de note au SAV c'est que je n'est jamais eu de probleme ... Adriien


Par morange, le 20/06/2005
Plusieurs commandes chez eux et aucun problème. Il suffit de voir la qualité des emballages pour juger du sérieux de cette boutique, notamment pour les diques durs. Deux reproches tout de même, les frais de port qui peuvent être élevés et les délais qui sont aléatoires (3 jours à 1 semaine). UNE DES MEILLEURES BOUTIQUES DU NET


Par floced, le 15/06/2005
livraison en 48h pas de problème matériel en excellent état une boutique que je conseille les yeux fermés !


Par GallinoDelSol, le 08/02/2005, modifié le 10/06/2005
Celà fait plusieur commandes que je passes chez eux, et je n'ai jamais eu aucun problème... Les livraisons sont toujours ultra-rapides, le catalogue fourni, les fiches produit suffisament détaillées, et le système de commentaire des produits est très apréciable! J'ai récemment eu affaire au SAV, tout s'est très bien passé, l'échange standard s'est fait en 10 jours, rien à redire donc. Chapeau LDLC.


Par thomas/72, le 08/06/2005
ok ce site est asse rapide commande passer dans la nuit de vendredi et recu mercredi matin pour les delai je vous le recommande car avant j etait gros client chez multe@pass est la catastrophe comande passe le lundi soir recu le samedi .Surtout la derniere je l attend encore 3semaine deja .Sinon le regret c * les tarif un peu cher * qu il n y est pas de photo des produit dans la liste ce qui fait perdre un peu de temps pour voir ce que l on cherche *et beaucoup trop de rupture de stock a part ca pour moi pour une premiere c gagner pour eux pour les conditions de livraison j aime quand c rapide. moi je dit c un site de confiance pour moi pour l instant


Par meliweb, le 06/06/2005
C'est une honte. Ils ont livré mon appareil photo mais avec une DOCUMENTATION en ALLEMAND ! Et le SAV après maintes réclamations m'envoie sur les roses en disant que je peux aller chercher une doc électronique sur le net. Merci pour faire ça j'avais pas besoin d'eux, surtout qu'ils donnent un lien mort !!! Alors là bravo, j'étais pas allée sur le site allemand moins cher pour éviter ce genre d'incident et là c'est en France qu'on me livre une doc pourrie, même pas de l'anglais. Pas bravo. Sinon l'appareil photo est super, mais je le savais avant de l'acheter ;-)


Par la vigie, le 28/05/2005
C'est un site à recommander. J'ai passé commande chez eux d'un boitier Coolermaster wavemaster alu et d'un alimentation Tagan 420 w, le dimanche dans l'après-midi et ma commande est arrivée le mercredi matin. Chacun des éléments étaient bien emballés. Je trouve la navigation dans le site un peu laborieuse mais ce n'est pas ridibitoire. Par contre il faut faire la procédure complète pour avoir connaissance du montant du port. C'est une indication que l'on souhaiterai immédiate pour la comparaison des devis. Le + Apprécie les bons de réduction qui a vue le montant de ma commande réduit d'une manière appréciable. Le - Je souhaiterai le débit au départ de la commande Globalement je suis satisfait et c'est un site sérieux. Continué


Par dorian8821, le 21/05/2005
En quelques mots : je me demande si on peut reprocher quelques choses a LDLC C'est une boutique modele, livraison rapide embalage impecable, SAV parfait, prix bas, site de qualité...


Par jackmaria, le 18/05/2005
Rien à redire à ce site... Ils sont super rapide à la livraison... par contre, ils ne réduisent pas le prix quand on trouve moins cher ailleurs... mais bon, normal... Conseil: Abonnez-vous à la news letter car il y'a souvent des promos...


Par optimisteo, le 14/05/2005
Nulle cette boutique. Je suis un ancien client, et bien je suis tres tres tres decu! Je vais motiver mon appreciation qui peut sembler de prime abord assez dure. En fait, tant que vous n'avez pas de probleme(comme ca a ete mon cas jusque la), ca va. Mais si vous n'aimez pas etre arnaqués (ce qui n'est jamais agreable, de se sentir comme un con et traité comme un imbecile) passez votre chemin et achetez chez un vendeur serieux, chez qui vous aurez un service apres vente digne de ce nom.Vous economiserez les nmaux de tete!!! Un bon indice de vendeur pas serieux est la proposition des 'packs' de services payants !!! Autrement dit vous avez droit au sav et a ne pas etre ignores uniquement si vous achetez ce droit!! Alors que normalement il s'agit d'une obligation legale de la part du vendeur... Vous voyez tout de suite le genre de la maison !!! D'autant plus qu'aux dires de beaucoup sur les forums, on est pas mieux traités quand ona un 'pack'. Par ailleurs je vous deconseille bcp leurs produits d'appel puisque le fonctionnement de ceux ci est tres aleatoire.Et la hotline meme me l'a avoue, les drivers ne marchent pas. Aussi, ne vous fiez pas aux commentaires des 'heureux' cleints sur leur site. Il regne une censure absolument scandaleuse, puisque aucune de mes evaluations n'a jamais ete publiee (alors que c'etaient des critiques tres moderees au niveau du fonctionnement des drivers) Donc, a moins d'etre masochiste et d'etre a l'aise avec le fait de vous faire avoir( tout ca pr payer 1 a 2 euros de moins) passez votre chemin. Vous ne le regretterez pas... Il en va de notre responsabilité de consommateurs!


Par ricardo59, le 10/05/2005
g commandé du matériel sur le net le 03 mai 05 le colis envoyé le 04/05/05 et recu le 07/05/05 en sachant que le jeudi etait férié; le materiel emballé nikel content en gros


Par sylvain.mmm, le 07/05/2005
Bonjour à tous, Très satisfait de mes commandes chez LDLC car je n'ai jusqu'à présent eu aucun problème quant à l'ensemble de leur prestation (SAV appréciable par mail, disponibilités, choix, facilités de paiement etc). Toutefois un petit bémol : J'ai tout dernièrement passé commande de pièces pour monter mon nouveau PC et je suis un peu surpris et m'en explique. J'ai passé commande chez deux webmarchands dont LDLC. Commandes passées mardi 3 mai au matin de bonne heure. Commande chargée chez le concurrent (sur LYON aussi) de LDLC et je l'ai reçue ce matin (samedi alors que nous sommes dans un weekend chargé compte tenu des jours fériés : jeudi de l'ascencion et 8 mai même si c'est un dimanche). Chez LDLC, tous mes produits étaient disponibles et j'ai commandé en contre remboursement. Ma commande est confirmée par mail ainsi que la dispo des produits : Tour ATX, Alim, Enceintes et Memoire. Le lendemain, mercredi, ma commande affiche "en cours de préparation". Le hic c'est qu'aujoud'hui, ma commande n'a toujours pas été expédiée alors que je m'attendais à en disposer ce weekend ou au plus tard lundi... ce qui ne sera visiblement pas le cas. Cette petite déconvenue est probablement liée à ce long weekend... Le sérieux et ma confiance reste toute acquise à LDLC qui reste à mes yeux le meilleur webmarchand en matière de matériel informatique. La question que je me pose quant à ce retard (pas si grave) concerne la disponibilité des produits (même si elle m'avait été confirmée par mail automatique puis par le SAV) qui n'est peut être pas encore tout à fait optimale. Cela vous paraît peut-être exigeant de ma part, mais je trouve qu'un site qui se revendique numéro un doit tout mettre en oeuvre pour afficher la plus grande transparence. Il peut arriver que des commandes se croisent et donc que les stocks affichés en souffrent. Si ce retard d'expédition est lié au weekend prolongé, j'aurais apprécié un petit PS me prévenant qu'LDLC connaitrait des ralentissements pour cause de "PONT". Voilà, c'est la seule petite déconvenue que j'ai eu jusqu'à présent. LDLC est vraiment bon mais je l'encourage à progresser pour rester numéro un dans son activité.


Par Pline, le 06/05/2005
Très bonne boutique en ligne de vente de matériel multimédia, en particulier en informatique, les délais de livraison sont le plus souvent respectés. Le catalogue est d'une grande richesse, les stocks sont régulièrement mis à jour. On peut suivre facilement ses commandes. Mais ayant eu un petit problème sur l'achat d'un article vendu sous une référence qui ne correspondait pas au produit envoyé, j'ai pu tester la qualité du service client et là je dirais qu'il est dommage de surtaxer les appels lorsqu'on veut obtenir un numéro de retour SAV. Le SAV manque de rapidité. En bref, quand il n'y a pas de problème, le service est de qualité. Les prix proposés par LDLC sont tout de même généralement au dessus de ses concurrents.