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710 évaluations sur cette boutique.

Par emily, le 06/05/2005
Trois produits commandés le dimanche 1er mai 2005. Reçus le 06 mai 2005 (au lieu du 5 mai férié). Bien emballé, produits nickel. Conclusion : très très contente. Franchement, comparé à d'autres, LDLC se montre très sérieux !!! :) Bravo !


Par Guy'om, le 29/04/2005
Très bonne prestation je trouve: carte vidéo commandée le vendredi, reçue le lundi, avec au passage le petit mail pour me dire quand la commande va partir et quand je devrais la recevoir au plus tard. En plus, un très bon prix sur l'article visé: je suis évidemment comblé :) Tout ça couronné par l'envoi d'un double de la facture par e-mail très rapidement. Satisfaction totale !! p.s: je n'ai pas (encore??) testé le SAV


Par geuzor, le 21/04/2005
J'ai commandé une carte mère et un lecteur dvd chez eux un jeudi, mail de confirmation qui va bien, paiement par carte sans problème, envoi du colis le vendredi (mail de confirmation d'envoi) commande reçue le lundi en bon état, emballage correct, aucun problème. A recommander.


Par lauxile, le 25/01/2003, modifié le 15/04/2005
Rien qu'en voyant le site, j'étais impréssionné par le choix des produits ... Voilà j'ai passé commande d'une Alimentation 300 W dispo de 2 à 5 jours après, d'un clavier et d'une nappe ATA100... J'ais passé commande le dimanche, envoyé le réglement le lundi, vu ''approuvé'' le mardi, ''expédié'' le jeudi et j'ais reçu le colis vendredi avec le bon matos en bon etat, dasn les délais indiqués... :) Bref je m'éttonne des précédents commentaires sur LDLC que j'ai lu ici, avec moi pas eu de problemes edit plus de 2 ans et 500 euros de commandes totales plus tard : Ils sont vraiment supers. Non contents de mettre des petits cadeaux dans le colis ( porte-photo, anneau d'escalade, etc... ), d'afficher des prix délirants ( dans le bon sens ), d'assurer l'emballage et la livraison à merveille, et tous les autres petits détails, niveau SAV, ils assurent un maximum : je commande un boitier noname ( de marque LDLC ) ATX 350W... le tout premier prix, soit 28 euros. Je le recois, et m'apercois qu'il manque un des touts quatre pied, ridicule petit bout de plastique ( je pensais pas en avoir à ce prix là ). Je maile le SAV, pour les prévenir au cas où l'erreur se répéterait. 12 heures plus tard, on me répond qu'"en espérant que je n'ai pas perdu confiance envers leur société", ils m'offrent un bon d'achat de 5 euros ( ça fait une nappe ronde, c'est pas rien ! ). Profitons en, des boutiques pareilles, c'est rare !


Par sebast, le 13/04/2005
j'ai passé de nombreuses commandes chez eux, j'étais plutot content d'eux, jusqu'a ma dernière commande. Il y a eu des erreurs de leur part dans les produits qu'ils m'ont expédiés. J'ai tout renvoyé et tout annulé, et ils ont mis 2 mois et demi voire 3 pour me rembourser. Aucunes réponses aux mails. j'ai dû passé une quinzaine de coups de fil surtaxés pour récupérer mes 500 euros.. Et au final aucun geste commercial pour me dédommager de ce désagrément. Mainetant c'est clair dans mon esprit je ne dépenserai plus un centime dans cette boutique. Et puis desormais d autres boutiques font beaucoup mieux que LDLc dans tous les domaines.


Par laimuh, le 13/04/2005
Cela fait deux fois que j'utilise leurs services et deux fois que j'en suis trés satisfait. Le site est trés ergonomique (l'aide au choix de la RAM en fonction de sa MoBo est vraiment bien faite), le catalogue est bien pourvus et les stocks sont là !! Le service client est réactif et pertinnant ... (réponse dans la demie journée a deux questions posées par mail) Bref testé, approuvé ... addopté !! alors ... continuez ;)


Par egtegt, le 11/04/2005
A mon avis la boutique la plus sérieuse à ce niveau de prix. Je n'ai jamais eu le moindre problème, les délais ont toujours été respéctés, souvent en mieux (cartes WIFI données pour plus de 5 jours avant expédition et reçues 3 jours aprés la commande). Sans y avoir eu affaire, j'ai lu pas mal de critiques sur leur SAV, mais quand on lit les critiques, ils me semblent simplement un peu débordé mais honnètes, ce qui n'est pas le cas de beaucoup de SAV ! Ce qui ne devrait pas les dispenser d'essayer d'améliorer ce SAV.


Par Quirios, le 11/04/2005
J'ai eu plusieurs achats à faire ces derniers temps, à chaque fois je suis passé par LDLC et à chaque fois j'ai été très satisfait ! Rapidité d'expédition, serieux dans le suivi, des produits bien emballés ... rien à redire ! J'ai même pu recevoir un produit annoncé sous 5 jours en 2 jours ! Modalités de paiement variées, sécurité, et variété des produits, le tout à des prix très attractifs ! Bravo , que demander de plus ?


Par Kat, le 23/02/2005, modifié le 08/04/2005
Révision du 8 AVRIL 2005: Suite à mes déboires pour obtenir le remboursement (voir ci dessous) j'ai dû faire un recommandé avec AR pour obtenir raison. Ce fut efficace; le dit remboursement à été très rapide (chèque) Mais le plus appréciable c'est qu'un responsable en personne m'ai appelé pour s'excuser du retard (2 mois 1/2 après le retour) et écouter mes doléances. Excellente initiative mais dommage qu'elle soit intervenue trop tard. J'ai eu de plus droit à un geste commercial sous forme de bon d'achat pour une éventuelle future commande. Je réévalue donc la note d'appréciation globale ainsi que celle du service clients pour cette démarche très appréciable. (La SAV quand à lui est resté aux abonnés absents...) Premier commentaire de Mars 2005 Très décu par LDLC. N'ayez surtout pas affaire à leur SAV, ils sont mauvais!!! Aucune réponse à relances, je suis client assez régulier et recemment j'ai retourné une CG qui ne me convenait pas pour un remboursement (délai de 7 jours) Il n'y a pas de moyen d'avoir une adresse mail valide, on est obligé de passer par un formulaire cadré de leur site Web qui vous renvoie un mail disant que vous aurez (soi disant...)réponse dans les 48 heures.... C'est ma 4 eme relance , les 3 autres sont restées lettre morte!!! Niet nada aucune réponse. Le délai de remboursement sera dépassé demain, ils ne respectent pas lleurs engagements. Ce silence est inadmissible,je trouve insupportable cette façon de traiter les clients. Je mets un gros blâme et la prochaine fois j'irais voir ailleurs, je vous recommande de faire de même!!!


Par allei-une-fois, le 08/04/2005
J'ai acheté il y a quelques mois chez LCDC un Barebone ASUS T2R DELUXE, que j'ai reçu dans un carton bien protégé mais secoué en route. J'avais demandé le montage des composants (HD, processeur, graveur...), et avec les secousses, la carte mère avait bougé de sorte qu'on ne pouvait brancher ni souris ni clavier. Une fois ouvert le boîtier, je constate que le disque dur se balade et que le cable audio analogique n'est pas placé (ni fourni d'ailleurs). Ce cable est nécessaire pour écouter la radio ou des cd's sans booter le PC (prévu par ASUS). Je remet tout en ordre (trois vis de fixation (2 carte mère et 1 disque dur n'avais pas été mises, ce qui explique les mouvement en cours de transport) et comme tout fonctionne alors envoie juste un mail au SAV pour leur exprimer mon mécontentement sur la qualité du montage. Le responsable SAV me répond poliment que le matériel est toujours monté selon les règles de l'art. Je ne suis pas d'accord, mais mon métier d'administrateur-système me fait plus souvent configurer les machines que les monter, alors si c'est normal de ne pas mettre toutes les vis de fixations...


Par m1ke, le 01/04/2005
Cette boutique est excellente. J'y commande tres régulièrement depuis maintenant 2 ans, sans aucun soucis. Le site est tres bien fait, le catalgue et la disponiblité nicquel, des délais de livraison vraiment respecté et un emballage le meileur possible. Ca doit être dur d'être déçu par LDLC, en tout cas, depuis 2 ans et des 10aines de commandes, je touche du bois ;-) "pa ni pwoblem" :D. Je ne peut pas vous parler du SAV, je n'y ai jamais eu à faire (tant mieux!). Si LDLC continue comme ca, je resterai un bon client pour longtemps encore. Je recommande vraiment cette boutique 8-)


Par alligotsaucisse, le 01/04/2005
J'ai commandé un casque audio et de la mémoire chez LDLC à des prix vraiment bas par rapport à d'autres boutiques. Les délais de livraison sont extrèmement bien respectés! L'emballage des produits et lui aussi excélent. Que dire de plus, c'est une très bonne boutique!


Par rettan, le 01/04/2005
J'ai commandé un écran LG L1915S le soir à minuit la commande a été traité le lendemain matin, l'écran expédié le soir, livré le surlendemain à 15h et opérationnel dans la foulée !! Délais plus que respecté (2 jours tout compris), prix compétitif (et paiement en 3x sans frais).. que dire de plus !! S.A.V. pas testé (L'écran est garanti 3 ans sur site par LG)


Par pi_r15, le 27/03/2005, modifié le 31/03/2005
Slt tt le monde. Moi pour resumer: 24/03 jeudi: j ai passé commande d un camescope numerique sony 25/03 Vendredi: Il on recu mes document (CNI et Jusitificatif de domicile) Prise en compte, preparation et envoi de ma commande 26/03 Samedi: ... 27/03 Dimanche: Pas de livraison... 28/03 Lundi: Ferié -> Pas de livraison 29/03 Mardi: Reception du matos (enfin j espere). ===================================================== 29/03 MARDI: Reception du matos. Le camescope est nickel, et l emballage tres soigné (pochette bulles plastique doublée pour eviter les chocs... MERCI LDLC pour votre job parfait. J ai deja recommander du matos (30/03 expedier le jour meme) il va arrivé demain. Franchement, meme s il est plus cher qu un vrai discounter, il reste tres abordable et surtout reste tres serieux!!!!!!!!!!!


Par aragone67, le 31/03/2005
J'ai commandé 4 articles sur ce site et franchement c'est le top du top!!! Parmi les 4 articles commandé j'ai eu un souci avec une carte graphique que j'ai renvoyé en sav(réponse du sav dans les 2 jours) et un delai d'attente moyen de 2 semaine avant l'echange de ma carte. L'emballage de mes 4 colis etait remarquable,dans un carton + protection a bulle a l'interieur+ petit coussinet de protection,impeccable!! Si vous vouler effectuez un achat sur, c'est bien sur ce site qu'il faut s'arreter, pour moi c'est le numero one!!!!


Par yargouglaie, le 29/03/2005
j'ai passé plus d'une trentaine de commandes et je n'ai jammais eu aucun soucis. ha si une fois un retard de livraison de deux jours, alors lorsque je lis certains avis, ils devraient se plaindre de la poste plutot.... bref, le rapport qualité prix de ce site est excellent, on peux trouver moin cher mais au rique d'avoir beaucoups de soucis en plus.


Par jlf6, le 28/03/2005
J'ai commandé 2 fois sur cette boutique sans le moindre problème. Prix et délais de livraison sont respectés. Seul petit point noir, la deuxième fois que j'ai commandé, le colis est arrivé déchiré suite à des chocs, heureusement c'était des cartouches d'imprimante.


Par Backick, le 25/03/2005
Il est à croire que certaines personnes postent leur avis uniquement quand elles sont mécontentes d'une boutique... Je ne sais pas si je suis chanceux, mais je n'ai jamais eu de problème en commandant sur Internet (pourvu que ça continue !). Cette boutique ne fait pas exception ! Commande effectué en 48 heures comme indiqué sur le site, paquet bien emballé, rien à dire. Je regrette juste que l'on ne puisse pas suivre son colis (ou alors j'ai pas trouvé comment).


Par skolsonsz, le 22/03/2005
Bonjour, voici le récit de ma mésaventure. Mercredi soir dernier, (ou plutôt jeudi matin 17 mars, puisqu'il était 2h30) j'ai commandé sur ldlc un caméscope numérique Panasonic NV-GS400 (1427.95 €). J'ai choisi ldlc parce que j'avais lu beaucoup d'avis positifs sur ce site et parce qu'il était indiqué qu'ils avaient le produit en stock et pouvaient le livrer en 48 heures. Je choisis donc le paiement CB en 3 fois sans frais: avec la livraison, la facture s'élève à 1441.11 € = 1 première échéance de 489.98 €, puis deux échéances de 475.56 €. Je valide, on m'envoie un mail pour me demander pièce d'identité et justificatif de domicile, je renvoie ces documents, la commande est acceptée. Le jour même, mon compte est débité de 489.98 €. Je me dis que c'est bon signe: erreur! Je vais consulter le suivi de commande sur leur site: selon eux ma commande est "en cours de préparation" , je cite :"Votre commande a été transférée au service logistique qui est en train de préparer votre colis, vous devriez le recevoir très rapidement. Vous serez informé par mail de l'expédition de votre commande." J'attends le jeudi soir, pas d'expédition. Puis je me rends compte que le statut du caméscope est brusquement passé sur "disponibilité >5 jours". Mais je garde confiance, rassuré par les infos du suivi de commande. Le lendemain, pas d'expédition. Le samedi, idem. Je leur envoie alors un mail en leur demandant ce qui se passe et pourquoi il leur faut tout ce temps pour expédier un produit que est indiqué en stock. J'ai eu la réponse par mail ce matin: ce caméscope n'est plus disponible, j'ai 3 solutions, soit je commande un autre produit, soit je demande un avoir, soit je demande le remboursement par chèque sous 3 semaines! J'appelle le service clients, l'opérateur me répond que le produit est en rupture de stock, lorsque je lui demande pourquoi il était indiqué "en stock" au moment de ma commande, il me répond que c'est parce que le site n'était pas à jour! Quand je lui demande pourquoi il est toujours indiqué "dispo >5jours", il me donne la même réponse! Sérieux, tout ça! Le pire, c'est que mes 489.98 € sont désormais bloqués chez eux pour un certain temps et que je n'ai toujours aucun caméscope: c'est une pratique abusive, ils savaient qu'ils étaient en rupture quand ils m'ont encaissé. J'ai demandé le remboursement, mais il est scandaleux de devoir attendre 3 semaines alors qu'ils m'ont débité en quelques heures le tiers du prix d'un article qu'ils n'avaient même pas en stock(surtout un article de ce prix!). C'est ma première et dernière visite chez Ldlc. Si je n'ai pas reçu le chèque le 12 avril, je préviens la répression des fraudes et je porte plainte. Je ne sais pas pour vous, mais pour moi Ldlc c'est fini, malgré leur réputation: aucune boutique de vpc ne m'a jamais fait un tel coup, c'est digne d'un fournisseur d'accès Internet! Je vais tout de même attendre de voir combien de temps va mettre le chèque à arriver pour réviser ma note à la hausse ou à la baisse. D'ici là, portez-vous bien!


Par oremla, le 22/03/2005
Première commande chez LDLC. Début très prometteurs sur le sérieux : commande sans histoire (réception du matériel dans les délais, bien emballé), mais un des produits ne me convient pas et je fais jouer le droit de rétractation ... Tous se passe très bien encore au début : un numéro de retour m'est fourni, J'envoie le matériel je reçoit ensuite un mail de réception et clôture du dossier, ... et depuis plus RIEN : pas de chèque de remboursement (j'attend depuis 5 semaines, 7 si on compte depuis le renvoi du matériel) alors qu'il promettent de régler sous 15 jours un mois max. Et surtout pas de réponses aux mails envoyés au SAV (avec attente de 3 jours entre chaque). Je suis furieuse et surtout je ne sais pas quoi faire maintenant ! Ca avait pourtant bien commencé, et j'attendais mon remboursement (250 € tout de même) pour leur acheter du matériel qui me conviendrait mieux, ils ne sont pas près de me revoir !!