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710 évaluations sur cette boutique.

Par SHA, le 07/01/2005
Vraiment une boutique de '' dingues ''. J'ai passé une commande la nuit ( celle du mardi au mercredi, 1h05 du matin ) pour un écran LCD ViewSonic 20 pouces, j'ai payé par CB en ligne. Un mail dans ma boîte aussitôt pour me faire envoyer copie de ma carte d'identité, et une facture pour justifier du domicile ( au moins eux ils attendent pas 48 heures pour vous demander ces piéces, ils le font de suite ) je leur fax cela en pleine nuit, le jour même ( mercredi ) en fin de journée un mail pour me dire que ma commande est partie ou sur le point de partir. Le jeudi à 14h25 le livreur de CHRONOPOST était devant ma porte !!!!!!! Il ont donc traité l'ensemble de la commande en 37 HEURES !!!! Avec seulement 15 euros de frais de port !!! RECORD BATTU ( et j'habite en province, ceci dit eux aussi ! (:- Ha ha ) Moi je dis chapeau bas.... Si seulement toutes les boutiques du net étaient aussi rapide ! Pour le reste, sav, etc je ne me prononce pas, vu que j'ai jamais eu à y faire appel. En tous cas, moi, j'y retourne les yeux fermés.


Par -BUZZ-, le 07/01/2005
Voila, le 4 au soir je passe comande d'un PC Complet (Lcd + Imprimante Laser + Scanner + Boitier + tt les composant a assembler) pour une valeur approximative de 1200€. Le 05 ont m'apprend que ma commande est en cour de traitement et qu'elle devrai partir le 05 au soir ou le 06. Parfait... Le 06 le telephone sonne, C'etait ChronoPoste qui avait 2 colis pour moi: Le LCD et l'imprimante. Le 07, Le facteur m'as ammenné tt le reste. NICKEL !!! J'ai commis une erreur, j'ai prit un disk Sata alors que je voulai un ATA133... J'apl la Hotline, et ils me donnent un num de renvoi et m'informent que je serai remboursé. 2 Sec apres j'ai recu un mail de confirmation et explicatif sur la marche a suivre pour le renvoi. J'ai donc recommander un disque ATA133 et j'attend leur remboursement... Voila je sui ravi de leur services...


Par Yfrancha, le 06/01/2005
Un modèle dont devraient s'inspirer les Cdicount.con et autres, car les livraisons sont parfaitenet, de l'emballage au délais!! Commandé le vendredi 31/12/04 15h (vicieux non?) et expédié le lundi livré le mercredi!!! pour une fois même la poste a assuré! c'est quand même moins agréable de commander sur le site que de se faire conseiller par les très symphatiques et très jolie conseillère du magasin (ce que je fais d'habitude pour acheter chez LDLC à Lyon) Site très sérieux que je conseille vivement pour sa logistique et ses prix! pour le SAV je sais pas car jammais eu de problème malgrés tous mes achats! (je touche du bois!)


Par chatoo, le 03/01/2005
Objet commandé : appareil-photos numérique DSC-P100 (Silver) Date de commande : 30/12/04 Date de réception : 03/01/04 Je viens d'acheter sur LDLC pour la première fois et j'en suis très satisfait ! La commande est arrivée dans les délais, le colis est parfait, l'appareil et les accessoires en excellent état. Félicitations !


Par tomtom41, le 03/01/2005
jamais decu super délai et très sérieux!!!


Par nogood, le 25/03/2003, modifié le 02/01/2005
J'ai commandé le 15/03/03 (soir) et j'ai reçu ma commande le 17/03 par colissimo. il s'agissait de deux ventilo enermax (8 et 12 cm). bien emballé, aucun problème. j'aime bien le site, le choix, indique si les produits sont dispo ;) mais par contre le site manque franchement d'info technique sur les produits. donc pour moi le service et la rapidité mérité une 5 étoiles mais le site seulement 3 car il y a un manque d'information sur les produits et les frais de port sont horriblement chers, je fais la part des choses en donnant 4 étoiles. :( MAJ: j'ai passé 6 commandes depuis ce commentaires et les délais de livraisons sont toujours aussi bien respecté. Ma dernière commande passée le mardu reçu le jeudi et le vendredi. Par contre, dès que l'on commande plusieurs produit ldlc a tendance à faire plusieurs colis.


Par evilshark, le 02/01/2005
J'en suis à ma 16ème commande(!) chez LDLC et même en période de fête ils restent au top ! : -Le service client répond à vos questions; -j'ai toujours reçu mes colis en moins de 3 jours; -j'ai pu tester le SAV avec un produit défectueux (carte graphique)->l'échange a lieu en moins de 10j; -le site est clair, simple et on trouve très vite ce que l'on cherche (même s'il est vrai que certaines descriptions de produits sont trop légère) Bref, ça fait 4 ans que je leur suis fidèle et même s'ils ne sont pas toujours les moins chères du net, à quelques euros près je préfère continuer à commander chez eux...


Par mosquito25, le 01/01/2005
Je suis client LDLC depuis environ un an, j'ai passé plusieurs commandes sur leur site (un peu plus d'une demi-douzaine). La livraison a toujours été effectuée dans les délais indiqués, les colis sont toujours impeccables avec une très bonne protection du matériel. A ce sujet, certains commentaires que j'ai lu me semblent vraiment surréalistes, comment LDLC pourrait-il protéger le matériel contre le passage d'une roue de camion? Dernier exemple en date : 2 commandes passées cette semaine, traitées et livrées chez moi en moins de 3 jours (le colis était livré le même jour que son enregistrement sur le site de la poste :-D), alors que c'est la période des fêtes de fin d'année. A croire qu'ils ont emprunté les lutins et les rennes du Père Noël ;) ). La seule critique que je peux formuler concerne un TRES léger manque d'informations dans la description des produits, qui ne permet pas toujours de se faire une idée exhaustive, mais je suis extrémement exigeant. Ils ne sont pas toujours les moins chers, mais j'ai parfois regretté d'avoir voulu économiser quelques euros en commandant ailleurs (j'attends toujours mon boitier -acheté ailleurs :( - pour monter le matériel reçu de chez LDLC). En ce qui concerne le SAV et les retours, je ne peux pas donner d'appréciation, je n'ai jamais eu à les contacter :D :D :D. Par contre, le service clientèle est très réactif (réponse par mail à une demande d'information en 1h05mn chrono). Vous l'aurez compris, je vous recommande ce site sans aucune réserve.


Par 2dom, le 01/09/2004, modifié le 30/12/2004
Après plusieurs commandes sans aucun problème, je ne peut être que satisfait. Les prix, les délais sont tenus, le tout avec un bon suivi. Rien à redire donc, sauf peut-être la livraison d'une même commande qui peut être effectuée en 2 fois. Rien de gènant au fond car tout arrive, mais un peu de frustration quand même de devoir attendre une ou deux journées de plus avant de se mettre au Boulot ... Je reste malgrés tout sur 5 étoiles pour la qualité d'ensemble.


Par Yoshiki - x, le 29/12/2004
Carte vidéo commandée le Jeudi 23 au soir, reçue le Mercredi 29 au matin, avec les fetes de Noel et un dimanche au milieu, delais respectés, rien a redire . Emballage impeccable, pas abimé, bien refermé, et service commercial joint au telephone rapidement et reponse adaptée . Très satisfait pour cette première commande, j'y retournerais :)


Par pilote42, le 23/12/2004
Merci LDLC enfin un site qui LUI tiens ses engagements. livraison dans les temps, emballage soigné, et aucun retard malgré les fetes QUE DU BON Je vous le conseille amis internautes


Par belier2, le 09/07/2004, modifié le 22/12/2004
ma carte graphique m'a lachée le jeudi 2 décembre étant encore sous garantie j'ai envoyé un mail au sav de LDLC pour avoir un numéro de retour. Réponse avec le numéro et la marche a suivre le mardi 7 décembre (avec échange de mail entre les deux d'ou le temps pris). Colis envoyé le lendemain. Cloture du dossier de sav le jeudi 16 décembre en me disant échange immédiat de la carte par une autre avec changement de référence (powercolor radéon 9700 pro par une his excalibur iceq radéon 9800 pro) :) . Carte reçu mardi 20 décembre avec en plus un bon d'achat de 11,19 €. 2ème fois que j'ai à faire eu sav (malheureusement) et toujours un tres bon accueil et la même efficacité .Même pas 3 semaines pour regler ce problème je dit bravo et merci à l'équipe de LDLC


Par Maug, le 22/12/2004
J' ai commandé : *Boitier Sonata *Corsair Twin XL 1go 3200 *Clavier Logitech *Casque Micro Le tout recu 2 jours plus tard, parfaitement emballé, aucun soucis. Bravo LDLC ^^


Par Jérôme69, le 21/12/2004
LDLC niveau logistique c'est BETON. J'ai commandé dernièrement un kit enceinte logitech et une clé wifi. J'ai été livré le lendemain ( Ca fait 2 fois qu'ils me font le coup ! ). Pour les envois de disques durs, ils sont super bien protégés dans un emballage exprès pour... On sent vraiment la diffèrence par rapport aux autres... J'ai renvoyé des produits qui ne me convenait pas dans les 7 jours. Tout a été traité par mail. J'ai reçu un numéro de retour et dans la quinzaine mon chèque de remboursement... Vous pouvez vraiment y aller confiant pour la livraison, ils sont sérieux. Vous serez livrés. Après je n'ai pas testé le sav, tant mieux. Je vous les conseille, bravo ldlc.


Par alcooloo, le 19/12/2004
Jusqu'ici satisfait des services de LDLC, j'ai fait une commande de pieces pour monter un PC pour noel. Au 1er envoie l'alimentation n'est pas la bonne reference! Je renvoie l'alimentation et le gars de LDLC me dit qu'ils me renvoient le bon modèle sans prb. Aujourd'hui, soit une semaine plus tard, je recois la bonne alimentation mais.... Le paquet de la poste est visiblement passé sous un camion, il est tout ecrabouillé d'un coté et il y a des trous dans le carton sur toutes les faces . De plus l'alimentation ,a l'interieur ,n'ayant pas été bien protégée par LDLC, a le capot tordu .... grrr je leur ai envoyé un mail pour leur dire que je trouvais ca inadmissible ... je suis très decu. Voila ct juste un ptit coup de gueule contre LDLC et la poste aussi qui n'a visiblement aucun respect pour les colis. Bye bye


Par lg64, le 17/12/2004, modifié le 18/12/2004
Hélas de moins en moins bien ... Client assez fidèle (plus d'une dizaine de commandes sur ce site) je constate que la qualité de service baisse. Prix plus élevés que la moyenne, commentaires défavorables sur certains prix de vente censurés (un scanner moins cher Darty que chez eux ...)... Et la dernière en date qui fait déborder le vase, je commande une webcam, ce n'est pas le modèle actuel qui m'est expédié mais un vieux modèle datant de 2 ans dont la référence ne correspond même pas à celle indiquée sur leur site. La reprise m'est refusée sous prétexte que leurs CGV stipulent un renvoi dans les 48h en cas de mauvais produits reçus. Quel changement depuis 1 an : dommage !!! :(


Par longvert, le 17/12/2004
J'ai commandé à LDLC quand j'ai vu la satisfaction des internautes ayant acheté dans ce magasin- et je suis enchanté ...il s'est écoulé moins de 48h entre la passation de ma commande et la reception par transporteur -colisage impec et discret afin d'éviter le vol. De plus cette socièté Internet, répond par email à toutes demandes dans un délai trés court et celà change avec beaucoups d'autres qui sont injoignables :) :) :)


Par rodul, le 15/12/2004
Super site, je suis un assembleur et je commande souvent dessus, j'enlève une étoile car le SAV est souvent lent à répondre plus de 72h par mail, quasi injoignable par tel Livraison rapide, prix pas imbattable, mais presque!


Par Pseudoto, le 10/12/2004
très bon site avec une dispo et une reput qui n'est plus à faire... je suis à ma seconde commande chez eux et pour le moment, aucun souci ! vive la powerball, vive LDLC ! :)


Par Ewoks, le 09/12/2004
Après une commande un dimanche, le lundi matin on me dit 2 pièces pas en stock, je change donc les pièces de ma config. Il me dise que le montage sera rapide et que mon PC partira le mercredi matin, le mardi j'ai une confirmation par mail comme quoi mon colis partira mercredi matin. Le mercredi midi j'appel, on me dit que mon PC vient juste de partir en montage. Le jeudi je demande un état par mail, on me dit qu'il reste 48h pour le montage... Le vendredi on me dit qu'il ne sera pas fini avant 3-4 jours... Sur la livraison je ne peu rien dire, 10 jours après ma commande celle-ci n'étant toujours pas parti, j'ai annulé celle-ci, je suis dans l'attente du remboursement.