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710 évaluations sur cette boutique.

Par enigma77, le 17/07/2004
Ldlc est vraiment paradoxal, ils sont très bon en ce qui concerne d'envoyer les commandes, ( j'ai pas trouvé mieux , a part pcllook) ,mais il ne faut pas avoir la moindre galere avec un produit ! J'ai passé cde fin mai pour une tour, cm ,proc , ddr, ventilo proc, une carte video, bref un pc complet, ( ceci etant dit c'etais une carte de test (la cm)je prend le risque ! je recois le tout , j'assemble et merde cm hs!, j'appelle, on me donne un numero de retour ,et je renvoie le proc et la cm, plusieurs jours voir semaine plus tard j'ai un mail me confirmant que le proc et la cm sont hs !Je me dis genial c rapide ,ensuite plus de nouvelle, j'appelle debut juillet pour en savoir plus , et on me dit que la cm (de test n'est plus dispo) mais aucune soluce n'est proposé! Moi je propose la soluce ,c que j'en prend une neuve et je rejoute au bout ! c'est ok qu'il me dise, je leur ddis en meme temps qu'il n'oublie pas le proc , je fais meme une lettre avec ...! bilan 2 semaine aprs je recois la cm sans le proc , entre tout ce temps moi je leur fais confiance car je continuais a prendre du matos ( qui lui arrivais rapidos !) ldlc , pour moi c fini ! ! ! pour info l'histoire est tjs pas resolu ! Réfléchisser avant d'acheter chez eux car le jour ou ca merde , c foutu pour vous ! Ps, en plus le retour de ma cm neuve qui est ce qui a payer les frais de port ? c moi ! dommage car avant c histoire ,je pensais avoir trouvé des gens serieux ! Maintenant je vais chez pc look et averclockers.com, ( long mais prenne soins de leurs clientele ) la rapidité de livraison ne fais pas tout ! ! !


Par chouchou807, le 15/07/2004
Commande faite et payée par virement le 1er juillet, le produit était en stock tout va bien mais au bout d'une semaine toujours aucune nouvelle de ma commande J'envoie alors un mail et là on me dit que le produit est indisponible et qu'ils vont bientôt en recevoir. Lundi, le produit est enfin en stock et ma commande est enfin traitée :) mais aujourd'hui jeudi elle n'est toujours pas envoyée Je commence serieusement à m'énerver. Ma commande va mettre 3 semaines à arriver alors que le produit était en stock au moment de ma commande. Donc en resumé : très mauvaise gestion des stocks, lenteur d'envoi!!!! Première et dernière commande faite sur ce site


Par Papy-Mougeot, le 15/07/2004
Je suis client chez LDLC.com depuis 2001... 8) Et je je n'ai jamais eu de problème lors de mes nombreuses commandes. Sans compter leurs prix qui sont compétitifs. Cette boutique est bien meilleure que certaines du coté de la Rue Montgallet Bref allez-y sans aucun risque !


Par pacso, le 12/07/2004
Carte ati 9800 pro commandée le 21 juin, reçue le 25 juin, très bien emballée ( gros sachet d'air anti-chocs ).Donc rien de négatif chez ldlc après plusieurs commande, sauf les frais de port qui pourraient être moins élevés.


Par Megapoussin, le 06/07/2004
Bien bien, voilà ma deuxieme commande reçue aujourd'hui même, et pareil pour les 2 fois Je commande un jeudi midi c'est traité/envoyé le vendredi reçu à mon centre de tri le samedi reçu par mon bureau de poste le lundi livré le mardi Si je sais que la poste est lente, ldlc en revanche c'est du rapide (a chaque fois mes articles etaient dispo en stock) top ! niveau securité de paiment, travaillant dans le monde de la carte banquaire, j'atteste que c'est tres bien ce qu'ils ont fait : passer par l'intermediaire de la banque sans gerer eux même les transactions. C'est une assurance pour eux comme pour nous, et on va pas s'en plaindre ! top ! Qualité des colis, toujours bien emballés. J'ai commandé 2 carte linksys wifi, 1 modem routeur wag54g, 1 graveur de cd, un graveur de dvd, des dvd virges, une clef usb (le tout sur 2 commandes, soit des colis bien pleins) et a chaque fois, etat impecable, le materiel tres bien protégé ! top ! pour les prix, ça me reviens moins cher qu'un aller retour sur Paris top ! Bah voilà quoi, heureux le poussin que je suis, avec du materiel nickel, à prix extra, livré comme il faut ! Merci LDLC Ps : Ah si, UN defaut ... pourquoi est ce que je reçois les bons de reductions et autres promos "apres" avoir fait mes achats ... :D


Par renaud_67, le 05/07/2004
Jeudi 13h : Commande d'un appareil photo Canon a75. Jeudi 13h30 : Réception de la confirmation de la préparation de commande. Jeudi 23h50 : Envoi d'un mail indiquant heure de départ de commande et délais de livraison, le tout accompagné d'un récapitulatif Pdf. Samedi 9h00 : livraison du colis: très bonne qualité d'emballage et appareil en très bon état. Remarque : - montant de la facture débité à l'expédition de la commande. - société apparement soucieuse de son service qualité (on m'a demandé de remplir une fiche de satisfaction). Bilan : A la différence d'autres sociétés, satisfaction totale du service LDLC! Bravo


Par el_mitch, le 03/07/2004
De très bonne qualité et sur tous dans la livraison en 48h la plupart du temps lorsque que le produit est en stock. 5 à 6 commande chez eux de puis 2 ans sans aucun souci. À recommander.


Par aligator44, le 02/07/2004
tres bonne boutique qui envois rapidement vos commande en moin de 4 jours tj bien emballer le seul petit HIC :o quand jai renvoyer ma asus a78xe deluxe qui ne fonctionner pas parce que javais mis de la noname qui aver griller le chipset de ma carte mere LUL jai attendu 1 mois et demi avant de recevois la nouvelle


Par idefix24, le 27/06/2004
passer commande le mercredi reçu le samedi bien emballé 1er achat sur cette boutique réussi :)


Par bozo_le_kloun, le 25/06/2004
pas terrible pour la période dramatique d'avril à mai où j'ai eu le malheur de commander chez eux alors que tout s'était tj bien passé auparavant (8 commandes en 1 an): commande annulée après 2 semaines sans nouvelles, validée comme telle par mail, mais envoyée malgré tout (env 400€ qd même), commande retournée dans la foulée, et pour finir remboursement 32j après le délais légal d'1 mois :/ c'est une bonne boite compétente, mais j'ai perdu un peu la foi sur ce coup là (pas vraiment isolé si l'on en juge par les forums informatiques) Je repasserai "noter" à ma prochaine commande :)


Par HPulstar, le 23/06/2004
Celà fait 4 ans que je commande régulièrement (près d'une vingtaine de commandes) dans cette boutique par internet. Jamais de problème. Une fois, une barette de ram était défectueuse, 4 jours après avoir demandé un N° de retour et renvoyé la barette, j'en recevais une neuve en parfait état de marche. La seconde fois, le colis de la Poste s'est perdu (dommage pour une GeForce3 de près de 3000F à l'époque). Après discussion COURTOISE (aucun énervement d'aucune partie), j'ai obtenu un bon d'achat utilisable en plusieurs fois sur une longue période, car ma précédente carte graphique était vendue et je ne pouvais rester sans pendant les 20 jours de l'enquête de la Poste (le colis a été définitivement déclaré perdu par la Poste au bout de ce délai), il m'avait fallu en acheter une autre en catastrophe. Bref, rien que du bon et uniquement du bon avec cette boutique. J'aime Et je vais encore commander pour près de 900€ chez eux d'ici quelques jours.


Par fantazio, le 23/06/2004
j'ai commandé un megapc400 je l'ai reçu 2 jours plus tard en parfait état bravo !!!


Par gvds, le 20/06/2004
Deja trois commandes, reçu en 3/4 jours, prix interressant. Rien a critiquer, j'attend juste que certains produits ne soient plus en rupture de stock pour commander :D


Par capitain_flem, le 19/06/2004
J'ai commander une carte mere qui était en stock. Au bout de 10 jours rien. Je leurs envoi donc un 1er mail... resté sans réponse... 4 jours plus tard je leur en envoi un second, réponse le lendemain : la carte mere a été retirée de la vente !! Le conseillé me propose pour faire "évoluer" la commande de me porter sur un autre article ou de demander un avoir ou un remboursement : bref je n'aurait pas réagit j'aurais pu attendre 15 ans sans que LDLC ne manifeste le moindre signe de vie... Je répond immédiatement a son mail que je veux un remboursement, nouvelle réponse le lendemain : la commande a été annulée, je recevrait mon remboursement sous un délais "maximal" de 3 semaines. Ca fait maintenant 5 semaines que j'attend mon remboursement, j'ai déjà renvoyer 2 mails qui n'ont toujours pas eu de réponses...


Par jakjak, le 17/06/2004
Bon, rien à redire sur les prix, le choix..etc j'ai passé commande 4 ou 5 fois sans problème...mais...mais ...si votre processeur claque sans crier gare et que vous n'avez rien fait ( pas de bidouille ) vous demandez à l'échanger et eux après l'avoir examiné, déclarent qu'il est hors garantie car présente des traces de mauvaises manip...traces de coups...on croit réver...ils m'on renvoyé le proc. aussi sec. :D Donc j'attends la réponse du directeur à qui j'ai envoyé un courrier mais je peux dire adieu à 100€...ce qui est sur c'est qu'ils ont perdu un client. Par oposition à RDC qui m'ont fait un avoir pour ma carte mère qui avait un problème mon choix est fait.


Par Cokosukreum, le 17/06/2004
j'ai commandé un pac souries MX510+tapis finc qui était marqué dispo sur le site . Cependant la souris était en rupture à peu près partout. J'aurais donc dû me douter qu'il devait y avoir un problème. Cependant le service commercial a été très facile à contacter et de plus a fait preuve d'une grande efficacité. Ils m'ont annoncé un diponibilité pour début juillet et finalement je viens de recevoir mes produits. C'est donc un site de confiance, mais je ne met que 4 etoiles pour l'erreur de disponibilité sur le site.


Par Faust_, le 10/06/2004
J'ai récemment passé la commande de 2 articles affichés dispo sur le site ldlc, un disque dur et une manette de jeu, quelques jours après je reçois un mail m'informant que la manette n'est plus dispo, et me demandant si je préfère un avoir ou un chèque pour me rembourser. Je réponds que je désire un chèque et leur précise de bien me rembourser l'article + la différence de frais de port induite. Réponse de ldlc "nous vous ferons un cheque de 41,99 € d'ici 15 à 20 jours", c'est à dire seulement le prix de la pièce. Je répond en leur disant que si je n'avais commandé que le disque dur, la commande m'aurait coûtée 42,99 € de moins et non pas 41,99€ du fait de la différence de frais de port et leur demande de faire le nécessaire. Réponse de ldlc : "Le remboursement est déjà en cours de traitement, je ne peux plus le modifier" Bon d'accord, ce n'est qu'un €, mais j'ai fais le test avec la commande d'une carte mémoire compact flash et d'un écran cathodique 22", et bien en supposant que l'écran ne soit finalement pas en stock, vous vous faites rembourser seulement le prix de l'écran, et vous payer 32,07 € de fraisde port pour votre petite carte, soit 27,72 € de trop !! Moi j'appelle ça du vol, et je comprends qu'ils n'aient aucun intérêt à mettre à jour leur site quand une pièce n'est plus dispo, au contraire ! En tout cas avec moi ils ont gagné un € mais ils ont aussi perdu un client.


Par Patrokle, le 09/06/2004
Ma commande chez eux c'est bien deroule. Ils m'on prevenu que leur site est en reconstruction et que la commande sera decalee un peu. Sinon, la livraison et le produit commande etait nickel.


Par dpay, le 09/06/2004
J'ai commandé un DD externe le 23/5 Ma carte bleue a logiquement été débitée le 23/5. Je m'attendais à être livré 2 ou 3 jours ouvrés ensuite. Passé une semaine, je commence à m'inquiéter, et j'envoie un message. Seul point positif, il y a quasiment systématiquement une réponse au messages laissés via le site. Au bout de 2 échanges de mails dans chaque sens (et presque 15 jours), ma commande étant "approuvée" depuis le 25/5, on me répond que la date d'expédition ne peut être déterminée, ma commande nécessitant un montage (son statut étant toujours approuvé). Le 8/6, donc après plus de 15 jours, et considérant qu'un montage de DD externe dans un boitier USB pouvant se faire dans la journée. Je demande comment annuler ma commande, réponse dans la journée : "Bonjour, Je viens de procéder à l'annulation de votre commande 40523220730V la somme de 156.7 euros vous sera donc remboursée par cheques dans un délai maximum de un mois. Nous nous excusons des désagréments que vous avez subit, notre but étant de vous satisfaire, nous regrettons évidemment cet incident. La clientèle de ldlc est large et nous nous employons a leur offrir le meilleur, suivant les commandes et de leurs disponibilité nous nous efforçons de les expédier au plus vite, toute fois sur la totalité des commandes traitée votre cas est rare, mais malheureusement parfois cela arrive. Aussi nous vous souhaitons bonne réception du remboursement ainsi qu'une agréable journée. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre clémence" Il me reste à espérer que les remboursements sont plus rapide J'attribue une étoile, pour la rapidité des réponses. Pour le reste........


Par GOUNCH, le 13/05/2004, modifié le 07/06/2004
:/ 1ère commande sans problèmes (livré en 3 jours).... 2ème commande , mon virement passe à la trappe, pendant plus de 2 semains, si je ne les interpelle pas pour savoir ce qui se passe je pense qu'a Noël je n'aurais toujours pas reçu mon du. :/ c'est incroyable que des professionnels de la distribution via le net, ne s'inquiete pas plus de leurs commandes passées en ligne. Le Ecommerce pour moi c'est terminé car il y a trop de déboires et ce chez, n'importe quel vendeur que ce soit, aussi bon soient-ils. Tout peut ce passer à merveille comme tout peut être une catastrophe..... Personnellement, j'ai autre chose à faire que de me poser la question de savoir si cette fois ci ma commande va se passer sans encombre et ce pour quelques Euros de gagnés, car si vous avez un commerce non loin de chez vous, regardez les prix et ceux du net. Rajoutez les frais de port, vous verez vous ne serez pas tres loin de votre compte..... ;) exemple: un ventilateur Thermaltake Volcano 12 vendu mini 29€+frais de port 6€ = 35€ sur le net, le même en magasin= 27€50 et je sais directement si c'est en stock ou pas , si c'est le cas je repart directement avec Je ne mets que 3 etoiles car: la hotline suivi de commande 0891 700 880 est inutile puisque injoingnable , on vous dit : " Bienvenue la hotline suivi de commande est ouvert, toutes nos lignes sont occupées, merci de rappeler ulterieurement " , puis ca raccroche....(foutage de gueule total), par contre la rapidité de réponse au service de messagerie en ligne est à souligner...... Pour moi l'achat en ligne est bel est bien terminé!