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710 évaluations sur cette boutique.

Par vacexa, le 31/07/2003
retour d'un lecteur dvd lite-on en sav, question rapidité aucun problème ! je reçois en retour un lecteur avec cette nomenclature : JLMS XJ-HD165H JVC Lite-On DVD-ROM 16x/48x et qui déconne deja au bout d'une semaine... je pense qu'il va aller à la poubelle...


Par gutsby, le 29/07/2003
Grand consommateur de produits sur Internet, j'ai tenté de commander pour la première fois chez LDLC un appareil photo numérique, le minolta dimage 7 hi. Mais pour pouvoir payer avec la CB, à juste titre LDLC demande que l'on envoi des justificatifs. Et c'est la que le bas blesse, car après trois envois par mail de ces documents, des tentatives désespérées de les joindre par téléphone, mon compte a tout simplement été clôturé. Ces relations laissent présagées le pire en ce qui concerne la maintenance. En tout cas je repars à la recherche d'un autre fournisseur pour mon appareil numérique.


Par Punch, le 23/07/2003
J'ai testé une fois, j'ai commandé un scanner + un kit 2.1, j'ai quand même du attendre une semaine avant que ma commande n'arrive chez moi, alors que sur leur site le matos était soit disant dispo.... un peu rageant quand même. Pourtant ils m'ont tenu au courant de l'évolution de ma commande, c'etait rassurant


Par Bat le Bourrin, le 11/07/2003
J'ai commandé une carte SD générique qui est partie 10 jours après la commande. Le trajet a été très rapide, puisque mardi j'ai été prévenu du départ de la commande, et je l'ai reçue aujourd'hui, 2 jours après. Cool ! En plus, heureuse surprise, c'est une carte Sandisk ! Merci LDLC (ça valait les 10 jours d'attente du coup).


Par alexkid666, le 09/07/2003
Bonjour, J'ai effectué mon premier achat sur ldlc le dimanche 6/07/03 à 23h30 pour un créative muvo mp3 qui était "en stock et disponible" pour seulement 107€ avec code promo. Le lendemain,le suivi me montre que ma commande est en traitement et je vois sur le site que le créative muvo mp3 est passé "en commande chez le fournisseur",je me dit alors qu'il n'en n' avait plus et que je vais devoir attendre plus longtemps. :/ Le mardi 8/07/03 je leur téléphone et je contacte quelqu'un au bout de 7 min,je lui explique mon inquiétude et il me rassure en me disant qu'il en réstait bien un seul en stock et qu'il m'est réservé,il ajoute également que celui-ci est déjà parti en collisimo . Le mercredi 09/07/03 à 8h30,je reçois effectivement mon muvo dans un emballage trois fois plus gros que la boite elle même et tout fonctionne bien. Je dis donc bravo ldlc et je vous recommande cette boutique. :)


Par chtiguigui, le 04/07/2003
que dire ?! cette boutique est géniale... je commande bcp sur le net comme la personne juste en dessous qui n'a mis qu'une étoile... et c la premiere fois que je suis aussi content d'une boutique Jugez plutôt, je commande un boitier textorm 69u6 vers midi... il prépare ma commande l'aprem et me l'envoie le soir !!! je l'ai reçue le lendemain à 14h15 par chronopost !!! (bon ok une douzaine euros de frais de port mais il pèse qd même une quinzaine de kilos !!) :) En plus, je suis l'état de ma commande heure/heure, chapeau pour l'info au client :D Les prix sont un ti peu + cher que le marché et encore ça dépend mais la qualité de service est vraiment exceptionnelle. Bravo continuez !!!!!


Par cmoijb, le 09/01/2003, modifié le 26/06/2003
en pleine greve commander un palm le 24 juin prevenus du depart chez eux le 25 et de ce fait livrer en chronopost le 26 juin a 9h15 sans avoir payer des frais supplementaire pour le Chronopost ! si ça c'est pas du rapide ! :)


Par xiong, le 20/06/2003
La dernière lettre que je leur ai envoyé (elle aussi restée sans réponse) résume leur mode de fonctionnement: Le 11 Mars 2003, je passais commande pour du matériel informatique pour une somme total de 934.63 Euros hors taxe (commande XXXXXXX). Parmi les articles commandés se trouvait un Shuttle SS51G Mini Barebone pour 305.18 Euros hors taxes. Le 17 Mars 2003, je recevais de votre Service colis un email me confirmant l’expédition prochaine du coli. Le dit colis m’arrivant dans la semaine. Le Shuttle SS51G Mini Barebone présentant un disfonctionnement (problème d’alimentation), je contactais le 3 avril 2003 le service technique pour obtenir un numéro de retour : XXXXXXX. J’expédiais le colis le 5 avril 2003, et recevais le 14 avril de votre service SAV un email de confirmation de réception, m’annonçant que le colis était accepté. N’ayant aucune nouvelle après un mois, je contactais le 15 mai 2003 le SAV pour obtenir des nouvelles. Cet email est resté lettre morte. Le 23 mai 2003, je contactais a nouveau le SAV et mettais en copie l’email au service technique et à la direction. Ce deuxième email est resté lettre morte. Le 29 mai 2003 au matin, je contactais par téléphone la direction. La réceptionniste me répondit que le SAV allait me contacter dans l’après-midi. En fin d’après midi, n’ayant aucune nouvelle, je contactais à nouveau par téléphone la direction, qui me passait une personne du SAV. Cette dernière personne s’excusait du retard et m’affirmait qu’une nouvelle machine allait m’être expédiée le lendemain. Le 10 juin 2003, n’ayant toujours rien réceptionné, je contactais à nouveau la direction par téléphone. La réceptionniste me fit savoir qu’elle allait demander au SAV de me contacter. Je n’ai toujours pas été contacté. Le 11 juin 2003, je contactais à nouveau la direction par téléphone, et la réceptionniste à nouveau me promis de faire bouger les choses. Sans résultat. Enfin, aujourd’hui, le 12 juin 2003, je contactais une dernière fois la direction. La réceptionniste étant à cours d’argument, ne pu que me proposer de vous contacter par fax. Ce que je fais par la présente. Entre temps, j’ai pris contacte avec la banque émettrice de ma carte de crédit pour m’informer des démarches à effectuer pour obtenir un remboursement. Ces dernières semblent autrement plus simples que celles que j’ai eu à accomplir auprès de LDLC. Etant à bout de patience, je vous laisse donc encore cet après midi pour me contacter et me dire ce qu’il en est de mon matériel. Vous pouvez me joindre aujourd’hui de 14 :30 à 18 :00 au XXXXXXXXXX. Sans nouvelles de votre part, je me permettrais de contacter ma banque et mettre en marche une contestation de montant payé. Dans l’attente de votre prompte réponse, je vous prie d’agréer mes sentiments distingués.


Par phipalo, le 05/06/2003, modifié le 18/06/2003
:) 8) suis surpris des avis defavorables: 2 cdes conformes et expediees ds des tps tout a fait raisonnables meme avec les mouvements de greve de nos chers postiers!!! Cde le 31/05 reception de 05/05...le 31 etant 1 samedi je ne vois rien a redire et meme recommande vivement ce site D'ailleurs je vais de ce pas leur passer 1 3eme cde!!! ca y est 3eme cde passee et recue ds les tps si ce n'est la poste ki a fe trainer la livraison cde conforme, bien emballee prix canon service tel apreciable bien ke surtaxe 8) :D


Par reptile17, le 11/06/2003
Que 3 étoiles ? le contraire d'Hersys pourtant ! > une multitude de produits mais alors vraiment vraiment beaucoup ! > zone client très bien tenue > site assez sobre mais tout ce qu il faut pour faire un bon site > service technique avec qui on peut dialoguer, vraiment à l'écoute du client > SAV rapide et on est TENU AU COURANT par des mails indiquant l'avancement du RMA (réception, traitement, réexpédition) > des prix intéressants Personnellement, j'ai renvoyé ma carte mère Abit NF7-S pour des problèmes de ports S-ATA au SAV. envoyé le lundi 2, réceptionné le 4, reexpédié le 6, reçue hier le 10 seulement à cause des facteurs fainéants le samedi et du lundi 9 férié. EXCELLENT SITE, la plupart de mes prochains achats seront sur LDLC!!


Par david48, le 09/06/2003
j'ai acheté 2 fois chez eux et j'ais jamais eu de problèmes , ce site est top, rapide pas cher et serieus ...


Par Burton, le 01/06/2003
:) J'ai passé 3 commandes chez LDLC et je suis ce que l'on appelle un client satisfait. Les délais annoncés ont été respectés et la qualité de l'emballage ne souffre d'aucun reproche. J'ai commandé un IiYAMA 19" , un graveur Liteon et un blister de 100 cd et le tout m'est arrivé en parfait état. Bref que du bon mais il est vrai que je n'est pas eu affaire au SAV.


Par wsc27, le 22/05/2003
bon apres un boitier pour dd ne correspondant pas à la description et avec un emballage d'un autre boitier, j'avais repris mes achats sur ce site...jusqu'a ce qu'un délai trop long me fasse demander le remboursement...erreur... on me répond ''on fait le nécessaire mais on a un mois pour rembourser'' oui mais voila on m'avait déjà promis le remboursement d'une partie de la commande 2 mois avant...(au fait y en avait pour 500 euros) donc maintenant j'évite ce site, évitez le aussi.


Par Bloobird, le 19/05/2003
Bon 1mois pour recevoir une simple SDcard, ça fait beaucoup! Par contre le service répond au mail dans la journée et c'est déjà pas mal, il est en plus très cordial. :) Ca n'excuse pas le retard.


Par tubededentifrice, le 18/05/2003
J'ai passé une bonne 15aine de commandes chez eux je n'ai jamais eu le moindre probleme (y compris lors de retours pour du matériel qui s'est avéré finallement incompatible)


Par USA101, le 16/05/2003
Pour mettre à jour 2 PC, j'ai commandé 17 articles à LDLC. Sur les 17, reçus 10 jours après l'envoi de la commande, 4 se sont avérés défectueux (presque 25 %), dont 1 (switch reset d'un boitier) que j'ai pu remettre en ordre moi-même. Pour les 3 autres, j'ai averti le SAV par mail détaillé: 2 jours d'attente pour une réponse donnant le feu vert pour le retour d'un disque dur, mais demandant d'autres tests pour un lecteur de disquettes et un lecteur de DVD. Je renvoie le disque et, après nouveaux tests et nouveau mail, et 2 nouveaux jours d'attente, je peux enfin renvoyer les 2 autres articles. NEUF (9) jours après l'envoi du disque, on m'en accuse seulement réception en me signalant que le disque de remplacement me sera envoyé dans ''les meilleurs délais'' !!! Je précise que j'avais choisi LDLC pour la disponibilité des produits car j'étais pressé, et que j'ai payé 1145 euros pour ce que j'aurais pu avoir pour plus de 100 de moins ailleurs. Bilan : 1 PC sur les 2 fonctionne 4 semaines après ma commande, et RIEN à l'horizon pour le 2ème... Je vous déconseille pour le moins cette boutique si vous êtes sensible au prix et à la qualité du service.


Par raisinblanc, le 12/05/2003
Comme je suis plutot quelqu'un de fidèle je dois dire que je n'ai essayé que trois boutiques sur le net (topachat, cdiscount et ldlc). En ce qui concerne ldlc tout c'est toujours bien passé (j'en suis à mon 5e ou 6e pc acheté chez en pièces détachées changées tous les trois mois !!! ;) livraison toujours dans les délais annoncés (petites pastilles de couleur simple et fiable indiquent la disponibilité des produits). Soit par colissimo soit par UPS jamais eu de problème. Une seule fois j'ai commandé un produit qui était indiqué ''dispo chez le fournisseur'' et j'ai du annuler ma commande après trois semaines d'attente ! Leur Promotion par mailing est sympathique Les emballages des livraisons est parfait Le suivi de commande est parfait (tout se fait par mail) Le site est clair : moteur de recherche performant et filtres pour les choix par marque ou par type très rapide Le sav a reagi les deux fois où je les ai sollicité de manière rapide et commerçante. Les prix s'ils ne sont pas toujours les plus bas du marché se situent plutot bien Le choix des produits est imposant Bref que du bon quoi. Je recommande toujours presqu'uniquement chez eux mes produits informatiques.


Par Doberman78, le 07/05/2003
Cela fait 2 fois que je passe commande chez eux.Et, cela fais 2 fois qu'ils me décoivent!!! La première fois un ventirad thermaltake marqué dispo sur le site ,je passe commande et au bout de 5 jours je recois enfin le colis.La deuxieme le 25 Avril je commande un boitier coolermaster ATC-201 marqué dispo entre 2 et 5 jours,aujourd'hui le 7 Mai,je n'ai toujours rien recu,j'envoie un mail au suivi commande LDLC et j'ai pour reponse qu'ils ne savent pas quand il vont etre réaprovisionner,je precise bien sur que cela fais plusieurs jours que j'ai été débité sur mon compte de cette commande.Conclusion. Ils ont peut etre un beau site bien clair avec un catalogue large,les commandes sont bien emballées et bien protégées mais pour ce qui est des délais de livraison affiché sur leur site c'est du pipeau!!!


Par *Sm0*Legacix, le 06/05/2003
Lu voila g acheter pour la 1ere fois en Ligne sur cette boutique un boitier TEXTORM ke je recomande chodement , je lai pris sur LDLC car cetai la le moin chere , netan pa favorable a la carte bancaire g donc envoyer un cheque par la poste , au boutr de 2 jour il me dise kil on bien recu et kil poste le colis et la 2 jour apre il arrivai cher moi alor ke dire sinon SATISFAIS En + g Beneficier dune promo sur les boitiers de 10 pour cent Je recomande cette boutique CHAUDEMENT Merci a vous je pense ke je recomencerai a acheter cher eux


Par isterios, le 04/05/2003
J'ai acheté bcp de matos sur ce site et je n'ai jamais eu de soucis. J'ai même eu un problème sur un boitier Lian Li qui était incompatible avec ma carte mère: ils m'ont de suite proposé de me rembourser, ceux qu'ils ont fait et assez rapidement. Ils sont assez honnetes sur les délais: quand ils n'ont pas le materiel recherché, c'est dit, contrairement à d'autres sites... Bref, site serieux