×
Fermer
Mon Compte
LDLC

LDLC

710 évaluations sur cette boutique.

Par mess-mate, le 24/12/2002
Voulant acheté par CB, pas moyen d'y arriver (pour des raisons de sécurité selon leur banque Crédit Mutuel. J'ai donc acheté chez 2 autres boutiques sans aucun problème. Et je regrette pas.


Par tweeter, le 13/12/2002
1 Commande en 1999 (pas de suivi commandes sur le site à l'époque): Pas de pb (livraison ok, articles ok). 1 Commande: le reçu le 24/04/02 --> 04/05/02 Tout marche. Jamais eu affaire au SAV. :)


Par Zanabello, le 12/12/2002
Les prix et les délais annoncés de livraison ont l'air très attractifs pour du VPC. G donc voulu profiter des prix de fin d'année, avec les frais de ports à 2 euros. Déception: Le réglement de ma commande a été faite le 4/12 et le 12/12, tjs rien dans ma boite aux lettres. Un coup d'oeil au niveau du suivi de commande m'indique que ma commande est tjs à l'état approuvé, mais non expédiée. :( Coup dur, pour un processeur XP 2000+ annoncé comme disponible en stock au moment de l'achat, et qui n'aurait du mettre que 48H maxi pour me parvenir. Bon, j'aurais pu me consoler sur le fait que pdt les périodes de fête, C normal que ça soit plus long que prévu, qu'ils ont des explications valablebles qu'ils ne vont pa tarder à me fournir (avec, pourquoi pas, un bon de réduc' de compensation) poske les autres semblent satisfaits des délais. Sauf que pdt cette attente, le px du proc' commandé a baissé. Chu dég'... :( J'espère au moins que le produit ne sera pas défectueux. Je ne mets donc que 2 étoiles pour montrer que je ne suis pas colère contre eux (pour l'instant), mais kan même très décu. Et je modère ma déception en me disant que les autres sont pê pire en terme de delay.


Par fredylaid, le 10/12/2002
comme d'hab rien a signaler j'ai profité des promos fin d'année jamais eu de problemes :D


Par eRik90, le 06/11/2002
Ca change de CLUST !!! Déjà 5 commandes a mon actif, toutes dans les délais. 1 retour SAV au bout de 6 mois pour barrette mémoire défectueuse => changée sans problème 1 second retour au bout d'1 an suite disque dur IBM foutu (satané 60GXP!) => changé rapidement et sans problèmes => réponse aux mails dans des délais raisonnables (et des vrai réponses aux questions, pas de message du genre CLUST : ''nous allons traiter votre demande patati patata ...'') => Je recommende ce site !!!


Par hot_shot, le 27/10/2002
Ca fait trois ans que je commande chez eux, en tout pour plus de 40000 Fr de matos sur plus d'une 30aine de commandes (désolé les euros ca me parle moins) et j'ai jamais eu de graves soucis. Une ou deux fois une commande qui est arrivée une semaine après la date indiquée. Mais au final toujours impeccable. Pour le sav, idem, j'ai eu à y faire quatre fois. Echange en 2 à 15 jours... vraiment rien a redire. Alors franchement, je ne vois pas pourquoi je changerai de crémerie, en plus ils ont tout au catalogue! meme pas besoin d'aller se dépanner ailleurs. Vous pouvez y aller les yeux fermés...


Par swbV21, le 12/10/2002
j'ai commandé de nombreuses fois eux et je n'ai eu aucun soucis, les délais étaient rapides et l'emballage parfait. Une fois j'ai annulé une commande et ils ont été un peu long à me rembourser (2 mois) Ils répondent rapidement aux e-mails et le temps d'attente au téléphone n'est pas trop long. Le paiement est immédiat et non au départ du colis, ce qui est toujours un peu gênant mais comme les stocks affichés sont fiables ce n'est pas trop grave.


Par bartauche, le 09/10/2002
Certainement dans les plus chers sur le net et en cas de probleme vous etes sur de vous promenez entre le sav et la hotline ( et oui le téléphone ca paye ) et si en plus vous faite connaitre votre mecontentement ils vous traite de menteur etc... Comme de plus en plus de cyber marchand ils se foutent du client.


Par KennyMcFr, le 06/10/2002
Une boutique dont il faut absolument éviter le service d'assemblage!!! J'ai eu le malheur de leur commander une config' complète et assemblée (1500 Euros quand même...) Résultats: -> Un assemblage fait au marteau! Mon graveur a été inséré de force complètement de travers. -> Mon lecteur de disquettes a été tout simplement "oublié" dans la bagarre! Donc, recours au service après-vente... Seulement, lorsqu'on daigne enfin répondre à mes mails, c'est pour me dire "qu'il est fort improbable qu'on ait oublié ce lecteur vu qu'on s'en sert pour des memtests" En clair: -> Le client est traité comme un gros menteur -> Apparamment le boulot n'a pas été fait correctement, vu que si le lecteur manque, je suppose que les tests auxquels il servait n'ont pas été faits... Bref! A moins de ne commander qu'une ou deux pièces qu'ils ont en stock (en général hors de prix...), FUYEZ cette boutique pour la VPC!!


Par jogamar, le 30/09/2002
A plusieurs reprises j'ai commandé chez LDLC j'ai eu toutes mes commandes à temps voulu, j'ai eu un probleme de carte mére resolu en 48 heures, le SAV d'une gentillesse ils se sont plies en 4 pour me satisfaire dans les bureaux super sympa alors ne tirez pas à tort sur l'ambulance et deja il faut pas lire entre les lignes il faut lire les conditions de remboursement elles sont de 3 semaines et elle sont respectées j'en ai la preuve et je vais vous dire mieux ailleurs ils ne vous remboursent pas ils vous font un avoir alors je vous recommande LDLC signé JOGAMAR :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)


Par chris2002, le 17/09/2002
Que des pbs avec cette boîte... Les delais ne sont pas respectes, plus grave ils refusent et retournent a l'expediteur les colis qui contiennent du materiel neuf livre en panne si on n'a pas suivi une "procedure bien spécifique". Le telephone est sans cesse occupé. Ils ne repondent ni au fax, ni aux mails. Quand miraculeusement on arrive a les joindre par téléphone on tombe sur une espèce d'intérimaire pretentieux. Donc, si vous n'êtes pas pressé, si vous voulez recevoir un produit qui ne fonctionne pas, si vous aimez qu'on se moque de vous, si vous aimez n'avoir aucune réponse à vos mails, si vous aimez payer le prix fort de produits "dépassés", acheter chez LDLC DE QUI SE MOQUE - T - ON ??


Par sam.nord, le 13/09/2002
-> Ne respecte pas les délais de livraison -> Vous envoie un matériel qui ne marche pas la première fois -> Impossible de joindre le SAV par téléphone -> Vous serez facturés pour le renvoi -> Vous aurez enfin votre matériel en état de marche au bout de 6 semaines -> 3 mois plus tard celui-ci tombera en panne -> Vous aurez alors affaire à un gars avec le Q.I d'une huître qui REFUSERA PRENDRE EN CHARGE LE MATERIEL SOUS PRETEXTE QU'IL MANQUE UNE ETIQUETTE (celle collée dessus) !!! Bref, 168 euros de perdus. J'ai donc attrapé la LDLCPHOBIE. UN BON CONSEIL : EVITEZ CE SITE POUR FAIRE VOS ACHATS SUR INTERNET


Par Spiritus, le 11/09/2002
Jamais acheté par correspondance par contre nombreux achats au magasin. Presque jamais eu de problème au niveau SAV (une seul fois pour une barrette mémoire <img src="../images/smiles/frown.gif" alt="" /> mais le reste du temps nickel chrome <img src="../images/smiles/cool.gif" alt="" /> ). Bref je vous les conseille les prix sont généralement attractifs. Seul point vraiment noir, il y'a toujours trop de monde au magasin (prévoir un peu d'attente).


Par lemel, le 24/08/2002
Déjà 4 ou 5 commandes chez LDLC depuis 2 mois, d'un point de vue livraison et état à l'arrivée, pas de problème mais les produits arrivent toujours à la date maxi, en général au moins 72H (après validation commande) pour les produits en stock. Pour ce qui est du SAV, la réponse aux mails est parfois longue et il ne faut pas hésiter à faire des relances. Je n'ai pas testé la hotline puisque je suis dans l'informatique et que je n'en ai pas souvent besoin. Par contre, en juillet j'avais acheté un ventil CPU haut de gamme mais qui n'allait pas sur ma carte mère. Je l'ai donc renvoyé immédiatement, et malheureusement j'attends toujours le remboursement après plus d'un mois et de nombreux mails de relance envoyé. En résumé, ça va pour les commandes, c'est moins bien pour le service.


Par azhaghal, le 18/08/2002
:) :) 5 commandes en tout passées chez eux, aucuns problèmes avec leur boutique mais ma derniére commande c'est perdue à la poste. ( perdu mon oeil, il y a quelqu'un à la poste qui la récupérée oui !!! ) Bref cette commande ne m'étant pas arrivée et aprés une réclamation à la poste, puis à la boutique par email, puis une réclamation de la boutique à la poste ( délai de 20 jours pour l'enquête à Colisposte) 1 mois et 10 jours plus tard j'ai reçu un deuxiéme colis contenant ma commande originale aprés une relance par email auprés de la boutique. Bref pas une super expérience, mais bon j'étais pas préssé par le temps et c'est surtout la poste le fautif. Et malgré les vacances (ma mésaventure a commencé fin juin et c'est terminée début août.) la boutique a répondue présente.


Par waikiki, le 14/08/2002
J'ai passé plusieurs commandes sur leur site, 2 choses: - j'ai toujours reçu mes colis en bon état :) - j'ai toujours dû attendre le delai maximum indiqué sur le site, et en général plus encore. :( A utiliser sur des offres ponctuelles, des promotions etc .... mais en sachant que le delai peut-être plus long que prévu, certains auraient mis une note plus basse pour la même raison. Sinon , rien à dire, matos ok, prix ok, SAV ok quand j'en ai eu besoin


Par gboulme, le 04/08/2002
J'en suis à plusieurs dizaines de commandes chez eux et j'ai quasiment pu tout tester le SAV le téléphone pour changer une partie de ma commande les pbs de paiement .... etc je ne trouve rien à redire sur cette boutique qui en plus livre rapidement ;)


Par michaelB, le 01/08/2002
Evitez le plan Galère J'ai passé une commande le 05 juin 2002 sur leur site pour une barrette de 256 Mo SDRAM mais nous sommes le 01 Août et ej ne l'ai toujours pas reçu. J'ai appelé la poste de mon domicile puis celle qui s'occupe des colissimos sur la région mais pas de traces de mon colis. Quant à LDLC, il m'ont dis ne vous inquitez pas on s'en occupe et RESULTAT TOUJOURS RIEN. Alors qu'avec surcouf.com par exemple, ils vous disent votre colis part aujourd'hui et vous le recevez le lendemain. ( bien que je ne sois pas un acharné de Surcouf) UN BON CONSEIL : EVITEZ CE SITE POUR FAIRE VOS ACHATS SUR INTERNET


Par Drom31, le 01/08/2002
Mon achat sur ce site remonte à l'année dernière mais ça m'avait suffisamment énervé pour que ça me reste encore au travers de la gorge aujourd'hui. :/ J'avais commandé un disque dur et ils ont mis 1 mois et demi à me l'envoyer alors qu'ils se sont empressé d'encaisser mon argent. Après plusieurs mails, j'ai enfin obtenu une réponse me disant qu'ils avaient des pb d'approvisionnement. Au même moment, je vais voir sur leur site et je constate qu'ils annoncent sans gêne que ce produit est actuellement en stock !!! En bref : des informations peu fiables sur leur site et un service logistique incompétent en cas de problème. J'ai juré de ne jamais racheter quelquechose chez eux !


Par benjamin31, le 29/07/2002
Il serait "honnete" de noter le cout de l'assurance obligatoire dans la case frais de port. Par exemple pour un athlon XP1800+, 5,72 €.