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710 évaluations sur cette boutique.

Par Aldsf62, le 23/12/2004, modifié le 04/02/2007
Première commande: Je recommande :) et y retournerais 8) -------------------------------------------------------------------------------------------- Nouvelle commande : rien à redire, avis des acheteurs et un excellent élément pour le choix définitif. Donc, merci LDLC et à bientôt c'est sûr ;-) -------------------------------------------------------------------------------------------- Nouvelle commande : comme les autres fois, les délais sont ceux indiqués sur le site, l'emballage est parfait, le matériel de qualité. Merci LDLC et comme d'habitude... A bientôt :-) -------------------------------------------------------------------------------------------- Nouvelle commande : comme toujours je suis très satisfait de cette société de VPC, aucun reproche à effectuer. Merci LDLC et encore et toujours : à bientôt -------------------------------------------------------------------------------------------- Encore moi et une nouvelle commande (05/2005): toujours parfait donc j'y retournerai ;-) -------------------------------------------------------------------------------------------- 06/2005 nouvelles commandes : déménagement d'LDLC avec son lot de problèmes mais solutionnés et maintenant oubliés. -------------------------------------------------------------------------------------------- 09/2005 : nouvelle commande qui s'est déroulée sans problème particulier, donc je ne peux que recommander ce commerçant. A bientôt :-) -------------------------------------------------------------------------------------------- 10/2005 : Nouvelle commande et LDLC a mis un turbo à ses prestations, que dire si ce n'est que c'est parfait et que je suis très satisfait :-) -------------------------------------------------------------------------------------------- 12/2005 : Encore une commande et tout a été parfait, excellent la gestion des stocks en temps réel il ne manque plus qu'une indication sur le nombre de pièces restantes (ben oui, exemple : produit dispo donc vert, j'en commande 2, nouvel affichage : produit non dispo, et soudain petite inquiétude, restait-il un produit ou les deux nécessaires à l'envoie de la commande, petite crainte mais sans soucis dans mon cas car il en restait 2, ouf ) Merci LDLC -------------------------------------------------------------------------------------------- 06/2006 : Tout est parfait et sans surprise, je recommande encore et encore... Merci à l'équipe d'LDLC. -------------------------------------------------------------------------------------------- 11 & 12/2006, 01 & 02/2007 : J'ai commandé divers produits dont trois écrans, ces commandes séparées sont parvenues chez moi dans les délais précisés sur le site et bien emballés, de plus, lors des fêtes, un petit cadeau se trouve toujours dans le colis, attention sympa pour le client. Merci à l'équipe LDLC et à bientôt. --------------------------------------------------------------------------------------------


Par rere_the_killer, le 04/02/2007
Très bon site, j'ai commandé une imprimante + papier le lundi en livraison standart, reçu le mercredi en Chronopost, très bon emballage, arrivé en bon état, avec une petite boite de bonbon dans le coli ;). C'est ma troisième commande sur le site, et toujours la même qualité. Je le recommande vivement.


Par flashbax, le 01/02/2007
Excellente boutique, bons prix et emballage irréprochable. Avec toujours une petite attention dans le colis, en ce moment c'est la petite boîte de pâtes de fruits pour la Saint Valentin ! Plusieurs commandes et jamais déçu. Très recommandable.


Par onhfx-a, le 22/12/2006, modifié le 30/01/2007
J'ai commandé un écran LCD en novembre. Après 2 mois de messages automatiques en réponses à mes questions, la commande n'est pas arrivée. Je demande remboursement par lettre AR. Remboursement rapide. Pour ceux qui veulent placer de l'argent sans intérêt, LDLC est un site très sur. Cela coute seulement le recommandé pour récupérer sa mise. Mais si je prends en compte que je ne payerai pas la redevance cette année, je suis super gagnant ! Si vous voulez regarder la télé, choisissez un autre vendeur.


Par jdbaranger, le 30/01/2007
J'ai effectué plusieurs commandes et plusieurs rétractations de commandes chez LDLC, et je suis totalement satisfait. Les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même, les autres sont expédiées le lendemain. Si un produit n'est pas dans la catalogue, un formulaire est présent sur le site pour le leur conseiller, et 1 ou 2 semaines après le produit est en stock. La rétractation ( délai de 7 jours ou de 15 jours avec pack confort ) ne pose aucun problème. En retour, soit un remboursement soit un bon d'achat, au choix. Les prix sont dans la moyenne, rien dire de ce côté là. Ils sont assez rapides à répondre au téléphone, et on sait dès le début si l'attente sera longue ou non. C'est pratique et évite d'attendre inutilement. Franchement, je recommande.


Par Keon_, le 26/01/2007, modifié le 30/01/2007
Dans leur boutique parisienne, le personnel est très sympa. J'étais donc confiant quant au site lui-même. J'ai ainsi commandé sans hésiter une carte mère il y a quelques mois et... surprise, j'ai bien reçu la dite carte mais reconditionnée dans un emballage en carton blanc, pas dans sa boîte d'origine. Or rien n'indiquait lors de l'achat qu'il ne s'agissait pas d'une version "Boîte". Pas grave me dis-je... Je commande donc à nouveau (un appareil photo cette fois). Chronopost n'a jamais livré le paquet. J'ai du aller le chercher moi-même où il avait été "déposé". Bref, j'ai voulu signaler le problème à LDLC, histoire que ça ne se reproduise pas. Problème: impossible de contacter LDLC pour ce genre de souci (seul un numéro payant est disponible)!!! Bon, ok. J'ai mon colis. Aïe, le manuel très épais (appareil sérieux) mais en allemand. Je cherche à nouveau à contacter LDLC et je lis "si le produit livré contient une notice en langue étrangère..." Ah d'accord, donc ça arrive souvent! Merci de le signaler AVANT la commande... Mise à jour : Je n'ai toujours pas reçu la traduction de la notice en .pdf promise sur réclamation. Pfff... Sous 48heures qu'ils disaient... Laissez tombez les gars, j'ai fini par la trouver moi même entre temps. Verdict: à éviter...


Par goj, le 25/01/2007
J'ai commandé une barrette mémoire affichée comme disponible dans 7 jours sur le LDLC le 14 janvier. Le 24 ne voyant rien venir je leur ai envoyé un mail pour leur demander ce qu'il se passait, leur réponse le lendemain : "Cher Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre mail qui a retenu toute mon attention. Après consultation de la fiche de l'article souhaité, je n'ai malheureusement aucune date de réapprovisionnement à vous communiquer. Je vous invite à vous inscrire sur la fiche descriptive du SONY MICRO MEMORY STICK 1GO + ADAPT STANDARD. Ainsi, vous serez prévenu par mail dès que cet article sera à nouveau disponible. (Enveloppe sous le tarif de l'article). Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire." Pas d'excuse pour le retard, pas de proposition d'annuler ou de maintenir la commande, bref tout est normal, je n'ai qu'à attendre indéfiniment... J'ai annulé ma commande aussitôt.


Par papa schultz, le 24/01/2007
salut, j'ai commandé l'ecran hyundai q995 (une merveille). recu dans les delais et en excellent état. site serieux je recommande sans probleme (pour ma part).


Par Atticusss, le 14/01/2007, modifié le 21/01/2007
Voila mes 3 commandes passés, tout est arrivé bien emballé et protégé, materiel conforme et fonctionel, delai de livraison 3 jours a partir du paiement. Site Agreable a parcourir. je le recommande.


Par f.dams, le 04/01/2007, modifié le 15/01/2007
Message envoyé à LDLC et à SONY aujourd'hui : J'ai commandé le 03/11/06, un graveur de DVD de salon sur le site LDLC. J'ai sous votre demande contacté SONY, pour un envoie en réparation à ALERT TECHNIK société sav agréée SONY. Depuis le 30/11/06 aucune réponse. Je viens de transmettre cette information à SONY: " Matériel envoyait le 30/11/06 par chronopost n°8U00340049042 sous la demande de LDLC et SONY au SAV ALERT TECHNIK à ERAGNY. Matériel réceptionnait le 06/12/06 (document de la poste faisant fois). Le matériel, sans aucune raison n'a été enregistré dans leur société que le 21/12/06. J'ai encore téléphoné aujourd'hui à ALERT TECHNIK, toujours en réparation. Je me demande si je continuerai à acheter du SONY, car pour un produit acheté le 03/09/06, il tombe en panne à peine deux mois après. Ceci peu se produire sur n'importe quelle marque, je le conçois. Mais lorsque l'on fait confiance à SONY depuis plusieurs années, que l'on offre un produit pour un anniversaire et que le produit en quatre mois n'a servi que un mois et demi, veuillez bien croire que l'on a le droit de ce poser des question.... . Aujourd'hui, pour un service agréée SONY je trouve que la société ALERT TECHNIK manque de transparance. J'espère que je recevrai un jour mon graveur de salon ... ." Aujourd'hui, est ce que je peux toujours compter sur le site LDLC, car le service après vente ... . J'ai une tour informatique complète à acheter, j'attends de voir la réactivité de leurs services à résoudre ma situation. Il serai dommage q'après plusieurs achat sur leur site sans inconvénient et d'une rapidité d'expédition exemplaire, je doivent me tourner vers d'autre fournisseur... . J'attends de voir... ........................................................................................................................... Du nouveau sur mon problème ....... Après avoir transmis mon message le 04/01/07, le service Médiation du site LDLC m'a contacté le 05/01/07 au matin (par EMAIL et par appel téléphonique) pour comprendre et compléter leur dossier. LDLC a contacté le 08/01/07, le SAV de SONY "ALERT TECHNIK" pour contracter des informations. Elle a reçu la même réponse que moi "le matériel est toujours en réparation". LDLC a demandé de faire accélérer le mouvement .... . Le 10/01/07, au matin, le graveur de DVD est réceptionné à mon domicile. Etant Electrotechnicien, je pense que le rapport d'intervention de la société ALERT TECHNIK est un peu léger, ou, prouve que leurs actions ne justifient pas un mois de délais (Le remplacement d'un câble : démontage, remplacement du câble, remontage - maximum 1 heure ;le nettoyage de l'appareil : appareil neuf ...!!! bon admettons - maximum 1 heure, Mise en observation longue durée : très très longue durée !!! - en 24 heures on constate si un appareil fonctionne ou pas ; Test : j'ai mis à peine une heure pour contrôler toutes les configurations). Le service clientéle de SONY m'a reculé la garantie de 3 mois. Donc en conclusion, SONY a bien répondu en me gratifiant de trois mois de garantie. Mais, je confirme ma mauvaise appréciation sur ALERT TECHNIK qui a toujours fais la sourde oreille, après plusieurs appel téléphonique, n'a jamais répondu objectivement. L'emballage de retour n'était qu'un plastique d'emballage autour du carton d'origine (genre sac poubelle). Aucun geste commerciale ou autre pour s'excuser d'un temps de réparation exorbitant. Pour en finir sur une note positive, très bon engagement et sérieux du service clientéle de LDLC, je vais commander ma nouvelle tour demain. Mon opinion sur ce site est au beau fixe.


Par Jack75, le 15/01/2007
Opteron 165 commandé, délai annoncé de 7 à 15 jours, reçu en une semaine sans problèmes. Juste un bémol sur la communication, pas d'email reçu pour annoncer la livraison. Du coup, c'était une bonne surprise, mais inattendue!


Par Kaoju, le 18/12/2006, modifié le 09/01/2007
J'ai commandé une A+ case Twin Engine + un kit belkin ps2. Livraison en 48h pour le premier et ce matin pour le belkin! Que demander de plus! Ma première commande s'étant excellement bien passé je vais continuer à leur faire confiance.


Par Thunderbird28, le 04/09/2005, modifié le 05/01/2007
Le 5/01/2007 12 commandes passées chez eux en 2 ans, pour un total d'environ 2200E (pc portable et appareil photo notamment). Je n'ai jamais eu de soucis et seul un retard est à noter (lors de leur déménagement). A recommander (évidemment) _______________________________________________________________ Aout 2005 Déja ma troisième commande chez eux (disque dur, carte mémoire, carte mère et filtre). Bien que les délais soient rallongés pour l'été (10 à 15 jours), je continue à penser que c'est une excellente boutique. On peut simplement leur repprocher le manque de communication autour du déménagement des locaux. Cadeau offert lors de ma deuxieme commande (juillet 2005).


Par Gandahar, le 02/01/2007
Voilà, cette année le Papa noël m'a apporté un joli téléphone portable tout beau... Nous avons passé notre commande le 05/12/06 directement sur le site. Le lendemain, nous avons réçu un E-mail nous demandant des justificatifs d'identité et de domicile : faxés le 08/12/06 directement à LDLC. Le 09/12/06 (samedi), petit mail pour nous indiquer que notre commande était partie. J'ai réçu le colis le mardi suivant et le prélévèment n'a été effectué que le 09/12/06 soit jour du départ du produit. Voilà, j'avais lu les différents avis avant de commander mon téléphone et je me rends compte que la majorité des avis négatifs concerne des produits informatiques...Donc, si vous voulez commander un article hors-informatique n'hésitez pas : LDLC c'est rapide, peut être un poil plus cher qu'ailleurs certes mais bon un minimum de qualité se paie aussi ) Voilà donc merci Papa noël ) Et une bonne année à tous ))


Par patbazar, le 26/12/2006, modifié le 28/12/2006
Ces gens ont un mépris peu commun pour leur clientèle. Je pardonne le style déplorable du rédacteur un peu robotisé. Il refuse de répondre à certaines questions essentielles, quant au choix et au prix du port par exemple. Contrairement à ce qui est indiqué, on ne peut pas choisir le mode de livraison. Evidemment les prix sont quelque peu exagérés. J'ai commandé un connecteur IDE/SATA sur USB, je me suis retrouvé avec trois commandes et en ai reçue deux séparées et ai payé deux fois le port. Un dysfonctionnement du site je présume, et j'ai réclamé. On m'envoie promener en me prenant pour un imbécile. L'individu me répond qu'en effet il y a eu trois commandes du même objet en même temps mais que c'est de ma faute et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement sur le site. J'ai lu des critiques dans ce sens sur ce site. Après les escroqueries de Multipass, c'est la seconde entreprise Lyonnaise qui me déçoit... Dommage. Quelques mails plus tard, j'ai pu avoir un échange avec qu'un d'intelligent, et enfin communiquer. La situation s'éclaircie, et j'ai obtenu les explications demandées, et une proposition de réparation. Comme quoi il y a des gens sympas et honnêtes. Alors merci LDLC ! Être respectés, c'est tout ce que nous voulons.


Par mag83, le 27/05/2004, modifié le 20/12/2006
J'ai passé commande d'un boitier dispo et d'un disque dur dispo>5 le lundi soir. Jeudi étant férié, j'ai reçu mes 2 colis le samedi. Donc de ce côté là rien à redire tout c'est bien passé. Reste que le suivi de commande n'est pas au point sur leur site, mais bon, je ne vais pas me plaindre, j'ai tout reçu en avance!! 20/12/2006: 8ème commande, tout est toujours nickel, livraison ultra rapide (24h). toujours aussi satisfaite. Je n'ai mis que 4 étoiles pour la disponibilité car je voulais une 8800GTX que j'ai du me résoudre à commander ailleurs vu que LDLC est en rupture depuis un bout de temps, et d'ailleurs, la commande chez l'autre marchand n'est toujours pas partie :(


Par sirrus, le 11/12/2006
J'ai souvent commandé à LDLC Respects des délais de livraison, colis biens emballés et j'aime bien les petits chocolats qu'ils me mettent dans les colis à chaque fois. Par contre, si vous êtes pressés, ne commandez pas les articles en promotion, les délais sont assez longs mais vous êtes livrés quand même et généralement vous avez une remise sur un article. Le seul vrai problème que j'ai eu a été quand ils ont déménagé, ma commande a mis un mois mais j'ai eu droit à 15 euros de bon d'achat pour ma commande de 100 euros. En conclusion site sérieux que je recommande


Par dgo91, le 09/12/2006
Je me suis fait escroquer par ldlc , en leur achetant un produit indiqué en destockage , mais il etait bien précisé sue la page qu'il était neuf . En fait il s'agissait d'un retour client donc une occasion , de plus , les cartouches d'encre étaient manquantes , le prix avec le surcout des cartouches est superieur au prix neuf, quelle affaire ! et le SAV et le service client est nul , presque insultant avec la clientelle qu'il prend de haut et avec mepris . J'etais client LDLC , je ne le suis plus , et je le deconseille à tous .


Par Jeyjeypowaaa, le 09/12/2006
1ere commande et c'est une réussite interface simple et pratique commandé le mardi, recu le samedi midi ! produit envoyé en colissimo pour un meilleur suivi. un poil + cher que d'autre site mais cela vaut vraiment le coup !! site sérieux ! je reviendrais ! ps : je n'ai pas noté le sav, n'ayant pas eu affaire à eux.


Par davinci, le 12/11/2006
Une quinzaine de commande à ce jour (1ère en août 2003, dernière début novembre 2006). Toutes les commandes selon le même schéma sur des produits signalé en stock : commande => validation par e-mail => 48 à 72 heures maximum plus tard la livraison (dimanche et fériés non compris). Le suivi colissimo est toujours très efficace et me permet de savoir exactement à quel moment le colis arrive chez moi. Un seul échange sur jeu de barrettes mémoire défectueuse en 2004, sans problème mais un peu long (une quinzaine de jours) mais je mets cela sur le compte du mois d'août, tout le pays fonctionne au ralenti à cette période, c'est bien connu. Je continu à faire confiance à LDLC.