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MacWay

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6 évaluations sur cette boutique.

Par paflechat, le 21/10/2011
Très déçu par Macway : ayant commandé un simple boitier pour disque dur 2.5", expédié le lendemain de la commande par Mondial Relay, je n'ai ensuite aucune nouvelle pendant 8 jours. Puis je suis prévenu qu'il est disponible au relais colis choisi, mais ce n'est pas vrai !! Le lendemain, toujours rien en relais. J'appelle le SAV, on me demande d'envoyer un mail pour répéter ce que je viens de dire au téléphone !! Le lendemain, le suivi de colis indique que le colis est perdu et que je dois appeler le SAV de "Autre enseigne commerciale" !!! Là, une personne (manifestement en formation, mais il en faut bien) me demande d'écrire un nouveau mail pour indiquer à quelle adresse je souhaite finalement être livré !! Lui dire que je veux juste le recevoir chez moi ne suffit pas... Une telle complexité du SAV est vraiment aberrante et exaspérante !! Et j'attends donc mon boitier qui aura mis au mieux 2 semaines pour arriver... Mais cette fois il arrivera en colissimo.


Par landry971, le 18/10/2011
Je suis particulièrement déçu de la gestion de cette commande de barrette mémoire pour imac intel. En effet voilà déjà un mois, que je n'ai pas reçu ma commande alors que le vendeur à été payé. De plus suite à une perte du colis au niveau de la poste, Macway ne fait aucun effort, j'ai demandé un remboursement mais le service client me snobe carrément. D'ailleurs il y a un manque de rigueur, de compétences et de respect au niveau de ce service client/qualité. Aujourd'hui je déconseille fortement un achat sur ce site. Car mon expérience propre montre qu'il ne faut pas compter sur le service client pour apporter une réponse efficace face à un simple problème d'expédition.


Par thebear, le 23/05/2011
Achat d'un Nas Qnap 419P fin décembre 2010. Aucun souci. Récupéré à la boutique dans les délais convenus. Equipe sympathique.


Par zouzoulespetales, le 05/03/2011
Salut à tous, Déçu de macway car j'ai commandé un NAS Synology en cochant mode d'expedition Chronopost 24 pensant le recevoir le lendemain et au final il y a 24 h de montage supplémentaires. La téléconseillère qui s'embrouille au téléphone que si je l'écoute je dois recommander le produit. Bref je l'ai reçu avec 24h de retard. Je pensais au moins avoir un geste commercial mais rien du tout de la part de Macway. Dommage car c'est une bonne entreprise. C'est sur que si j'avais eu un geste commercial j'aurais mis une meilleure note à l'entreprise.


Par Jobiz94, le 15/04/2009
Super comem boutique. Vendeur super sympa et dispo. A conseillé. Dommage que cette boutique soit super loin de chez moi mais boutique super sympa, aimable.


Par stanfree, le 26/12/2008
Excellent site, à recommander surtout pour les macusers, les utilisateurs d'iPod et ceux qui cherchent des disques durs externes pratiques et à bons prix.