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Materiel.net

Materiel.net

478 évaluations sur cette boutique.

Par Ironflag, le 16/03/2015
Pc gamer acheté en aout 2014. Pendant un an que du bonheur, super matos rien à redire. Mais voilà, au bout d'un an première panne. Bon, ça arrive, la garantie prend en charge (bloc alim en panne) et remplace l'élément défectueux à neuf. 4 Mois lus tard, nouvelle panne mais qu semble bien plus étrange. En effet le pc se met sous tension mais plus aucune réaction à l'écran et au bout de 10 sec la tour redémarre et ce cycle se met en boucle indéfiniment si je n'y met pas un terme par un arrêt forcé. Sauf que voilà, de tps et tps il fonctionne normalement. Je fais donc une demande de retour sav car cette alternance entre moments de fonctionnement et panne m'est insupportable pour le prix que j'ai mis dans la machine. En le ramenant je précise bien que lors de la dernière mise sous tension il fonctionnait normalement, aussi absurde que cela paraisse. 3 semaines d'attente, de tests de leur part, on me dit de venir le rechercher et on me dit surtout que tout fonctionne à merveille sur cette tour. Je ris jaune et reprend ma tour en attendant la prochaine pèriode de panne. Ce qui ne se fait pas attendre, 4 jours après c'est reparti. Alors pendant qq temps je jongle et patiente avec cette tour qui tantôt fonctionne tantôt ne fonctionne pas...Mais arrive un moment où je peux plus rien faire et il n'y plus aucun démarrage possible même en jouant avec le bouton reset, les barrettes mémoires etc... 1 mois après le dernier retour j'en demande donc encore un avec vraiment la crainte que ce sav me prenne encore pour un ***. JE fais quand même faire un diagnostic chez un indépendant qui confirme bien la panne. Je ramène encore ma tour à l'agence de matèriel.net à nantes. Suite à leurs tests, en effet la tour ne démarre plus (non c'est vrai??) j'apprends que ma carte mère est en rade, mon ssd aussi....Comment ne pas tomber des nues ? Je l’avais amené un mois auparavant pour la même panne et il n'y avait soit disant rien ?? (mais ont il seulement testé vui que ce jour là la tour démarrait??) Et puis je ne suis pas un utilsateur de l'extrème, je prends soin de mon matos, comment ne pas douter de la fiabilité de leur produit ? Et quand je veux laisser des avis sur leur site (rien d'agressif ni insultant, juste pr relater mon expérience) ceux ci n’apparaissent jamais !! Du coup ils doivent renvoyer la carte mère chez gigabyte au moins 5 semaines d'attente). Là où j'ai vraiment été désabusé c'est lorsque j'ai demandé un geste commercial. En effet 3 pannes = 6 aller retour = 12 h de routes, 3 pannes = 12 semaines sans ma tour qui a juste un peu plus d'un an et on me dit qu'un geste commercial est impossible ?? Même pas un retour à mon domicile ? J'ai du batailler par mail, expliquer et expliquer encore mon cas pour qu'enfin ils acceptent je cite "à titre exceptionnel" de renvoyer ma tour à mon domicile lorsque celle ci sera prête. Wah on croit rêver. Lorsqu'il fait lâcher plus de 1000euros là on vous conseille pas de souci. Mais pour demander une petite compensation car vous êtes tombé sur un lot defecteux alors là il faut s'accrocher j'ai l'impression. Quelle déception, vraiment. Et surtout que de temps et d'énergie perdue.. Aujourd'hui j'attends mon retour (il arrive enfin demain), je me dis aussi "mais quelle sera la suite ? qu'est ce qui va lâcher dans ma tour ?"


Par Skyforce17, le 07/03/2015
Articles commandé le 3/03/2015, toujours pas reçu, car la commande à été traitée le 5/03/2015, je suis extrêmement déçu de ce site, et je pense ne plus passer par eux à l'avenir


Par Essadqi, le 03/03/2015
J'ai fais l'acquisition d'une carte mère chez eux il y a même pas de semaine, je reçois le produit le 18/02 et je n'ai pas le temps de le déballer, les cours et les préparations pour l'examen je n'avais même pas le temps de ma gratter la tête, j'ai juste ouvert le carton du colis, tout semblait normal. Le 24/02 je demande à ma femme d'ouvrir la boite de carte mère, et juste la visser dans le boitier, et là la surprise, elle m'informe que la boite de cette dernière et cassée et qu'il n'y a pas d’éclats à l’intérieur, et que le bouton start de la carte mère est tordu!! Je les contacte le 25/02 pour des explications, après la procédure "standard" il ont refusé la prise en charge car selon eux ma réaction fut tardive, donc pas le temps tu perds de l'argent, ils ont même insinué que les dégâts étaient de ma faute, Comment je peux abîmer un bouton sur lequel je n'appuis pas? Ma carte est dans un boitier pas sur une table de bench!! J'ai essayé de régler la chose à l'amiable, mais leur mauvaise foi est sérieux handicape, donc je ne lâche rien direction la justice.


Par MisterTomaze, le 03/02/2015
Ma note globale : 1 étoile Justification : Non respect de la loi suite à un premier mois de litige. Suite à la défectuosité constaté de mon pc portable au cours des premiers jours (puis par le SAV lui-même) et demandant un remplacement, Materiel.net m'a soutenu à plusieurs reprises qu'ils n'étaient pas concernés par la garantie légale de conformité, limitant leurs obligations à la seule garantie commerciale. Preuve : correspondance par mail avec le SAV http://img11.hostingpics.net/pics/779720SAVFlorantinBhost.jpg Il faut malheureusement poster sur le forum lesarnaques.com pour se faire entendre. Conclusion : sachant que le matériel informatique est souvent défectueux, ou tombe souvent rapidement en panne, le non-respect dans un premier temps de la législation en vigueur, à savoir du code de la consommation, par Materiel.net est particulièrement problématique pour le consommateur. À éviter. Divers Ergonomie : option paiement en trois fois ne fonctionne pas.


Par doo-h, le 03/12/2014
Materiel.net n'est pas - selon moi - capable d'honorer ses commandes si vous avez le malheur de choisir "paiement par virement". Ayant commandé un Blackbird LVLUP lors du Black Friday, et eu ma CB bloquee par ma banque car 1308€, c'est un achat inhabituel (dixit ma banque qui me l'a débloquée le lendemain quand ils se sont rendu compte de leur erreur), j'ai choisi l'option par virement. Grave erreur car le site m'a indiqué quelques jours après que le virement n'étant pas encore arrivé (du fait du délai interbancaire), et leur stock étant à zéro, ma commande était annulée. Je viens de leur envoyer un RIB pour le remboursement Conclusion: le site vend ce qu'il n'a pas en stock (technique dite du produit d'appel), puis attend que vous vous décidiez à acheter la même chose en utilisant leur configurateur (mais là ce n'est plus le même prix, évidemment). ...Aucune proposition commerciale... Je vous laisse seuls juges de cette histoire, mais moi, cela ne me donne pas envie de commander chez eux. (selon moi: choix faussé, processus de commande mauvais, produits pas dispo, service client pas commercial)


Par Teot, le 17/11/2014
Pour de nombreuses raisons, il s'agit de ma boutique informatique en ligne préférée. J'y ai déjà acheté un peu de tout à bien des gammes de prix, et le service reste à chaque fois excellent; de plus leur site est d'une simplicité malheureusement bien trop rare parmi ce qu'on trouve ailleurs, beaucoup devraient s'en inspirer. Pas toujours les prix les plus bas (et auprès des boutiques fiables ils sont très bien placés), mais jamais de mauvaise surprise, et le personnel est très réactif que ce soit pour répondre aux questions techniques ou faciliter les ventes (changement imprévu de moyen de paiement instantané et avec le sourire). C'est toujours un plaisir !


Par RaisinSec, le 15/11/2014
12 Commandes passées (pour quelques milliers d'euros au total) chez eux depuis 2007, jamais eu un seul problème. Les commandes sont traitées assez rapidement, l'emballage est bien au dessus des autres web marchands (RDC, LDLC, Amazon.fr - ne parlons même pas des sites "discount"), l'affichage de la disponibilité est bien à jour, le site est globalement bien structuré et surtout reste très clair pour naviguer (pas de pubs/offres à outrance). Les seuls "défauts" sont : - des prix (frais de port inclus) généralement quelques euros (5-6 euros) au dessus de la concurrence mais ça vaut le coup : au moins on est sûr de recevoir les produits en un seul morceau. - la disponibilité changeante des produits/marques : parfois, une marque importante manque à l'appel (cela peut gêner dans le cas de commandes précises). Si les produits que je cherche sont sur Materiel.net, c'est toujours là que je vais les prendre. Marre de me retrouver avec mes produits qui morflent pendant le transport parce que le marchand n'est pas fichu de faire son travail. Donc oui je recommande Materiel.net, les quelques euros en plus valent largement le coup.


Par Waraz, le 14/11/2014
Avant de passer commande d'un écran LCD, j'ai appelé pour m'assurer qu'en cas de problème les frais de retour étaient pris en charge par le vendeur. On m'a dit que oui. Lorsque je reçois mon écran avec un pixel mort, j'appelle le SAV et demande à retourner l'article. Mais surprise : les frais de retour sont maintenant à ma charge. On m'explique que ce sont les conditions d'utilisation, que ce n'est pas possible qu'on m'ait dit le contraire, et que ce sont les même conditions partout. C'est d'ailleurs faux, j'ai retourné un article chez LDLC une semaine auparavant et ils ont pris en charge les frais. Lorsque je l'ai dit à l'intervenant de Materiel.net, il m'a expliqué que ce n'est pas possible, que LDLC ne faisait pas ça. En conclusion : désinformation, retours non pris en charges, le SAV qui traite ses clients de menteurs. C'est la dernière fois que j'achète chez eux.


Par jls30, le 13/10/2014
Je passe commande sur ce site d'une TV. Prix correct, délai livraison correct. Par contre à la réception je vois un impact sur le carton. je déballe la marchandise et ne détecte rien sur l'écran. Je mets des réserves et le soir quand je branche la TV, l'écran apparait cassé à l'allumage. J'envoie un mail dès le lendemain et renvoie l'ensemble des élements demandés (photos.. recepissé transport) pour constitution du dossier. Depuis le 25 septembre, je n'ai aucune réponse quand à la prise en charge de ma réclamation et je trouve cela lamentable. Site à déconseiller vivement, car s'il y a le moindre problème, c'est la galère


Par class101, le 05/10/2014, modifié le 06/10/2014
Commandes passées: 6 Argent dépensé: 4600 € Livraisons: Entrepot, Chronopost et UPS Quand il s'agit d'acheter du matériel informatique c'est clair que je pense premièrement Materiel.net et je ne porte pas mon jugement uniquement sur une commande contrairement à tout ces mauvais commentaires trouvés ici. Points forts: - Livraison en entrepot gratuite pour toute commande supérieur à 200 € - Rapidité du traitement des commandes - Le paiements en 3x sans organisme tiers de crédit, pas de risque de ce voir refuser le 3x contrairement à grosbill et oney - Le paiements en 3x sur une commande totale contrairement à Cdiscount - Possibilité de régler les échéances restantes en avance voir le jour même si vous souhaitez finalement tout regler rapidement - Des livraisons records de 18h en Entrepôt Points faibles: - Ne pas savoir le nombre de stock n'aide pas vraiment, en achetant une fois un SLI j'ai du annuler la commande car il leur restait juste un exemplaire, on ne peux que téléphoner pour connaitre si la quantité passera - Prix légèrement au dessus de la concurrence - Promo pas fréquentes ou quasiment uniquement sur des articles en fin de vie


Par mehdig, le 03/09/2014, modifié le 04/09/2014
Site à l'ergonomie correcte. Un choix satisfaisant sans plus. (Il faut bien commencer par les points positifs) Mais enchaînement de mauvais points au passage de la commande ! • Paiement différé car ils mettent en avant le fait de faire payer au moment de l'expédition, or cela révèle deux choses : 1ère chose : faire face aux ruptures de stock et ainsi éviter à devoir rembourser l'acheteur. Solution ? : Mieux gérer les stocks et la synchronisation entre le stock réel et le stock affiché sur le site. 2ème chose : le stockage des données bancaires. Si le paiement est différé après avoir donné ses coordonnées bancaires, cela implique un stockage de ces mêmes données : pas très sécurisant pour un site marchand.. A mon avis l'argument du paiement différé n'est pas à mettre en avant et surtout, n'est pas a mettre en place ! Sauf si la gestion des stocks laisse à désirer ... • Processus de préparation de la commande : - Il a fallut 1 journée et demie pour que ma commande soit préparée ! Je dis bien préparée et non expédiée (l'expédition fait l'objet de mon troisième point) - La préparation comprend une partie "paiement", or je ne comprends pas puisque le paiement s'effectue au moment de l'expédition et que les coordonnées bancaires (carte bancaire pour ma commande) ont déjà été renseignées au moment de la commande ! - La préparation comprend aussi la facturation et j'ai dû attendre bien 1 demi-journée pour que l'étape de la facturation soit passée (a moins de faire les factures 1 par 1 en calculant soit même la TVA et le total, je ne voit pas comment on peut en arriver là..!) • 1 journée et demie plus tard la commande était affichée comme expédiée.. ENFIN ! Quelle LENTEUR !!! Les sites marchands comme la FNAC, rue du commerce ou Amazon n'affichent pas des performances aussi lamentables ! Alors certes ces sites là ont de plus grosses infrastructures et une plus grosse logistique. Mais le nombres de problèmes que ces sites peuvent avoir avec leurs clients est proportionnellement beaucoup plus faible qu'avec Materiel.net au vu des différents avis que j'ai pu voir ! Et je ne pense pas que Materiel.net ait un nombre de commandes équivalent à celui de la FNAC ou d'Amazon ! La suite au prochain épisode à savoir la réception du colis. En attendant, je NE RECOMMANDE PAS du tout ce site !!


Par Daddouz, le 07/08/2014
Site correct en general . Le gros soucis qui n'est pas a prendre a la legère c'est que MATERIEL.NET est la cible de hackers qui arrivent a detourné vos données CARTES BLEUE. Malgré la phrase " 100% sécurisé : Nous mettons en œuvre les meilleures technologies pour vous garantir la sécurisation de vos paiements et de vos données personnelles." sur le site . Je suis sur a 200% que mon paiement effectué chez eux est la source de mes PB car c'etait une CB neuve je venais de la recevoir 1er et unique utilisation . Une heure apres l'achat plusieurs tentative de paiement ont été tenté pour des sommes depassent les 1300 euros. Donc mefiance !!!


Par acid-khmer, le 09/07/2014
Ancien client matériel.net, je retente l'aventure car à l'époque leurs services étaient bon. Mais en 2014, mais quelle Lenteur, mais quelle bordel, rien n'est respecté, réactivité d'une poulpe! une galère interminable, une souffrance alors que c'est pour dépenser notre argent chez eux! Je fais une commande de 600€ avec dossier de financement, envoi des justificatifs, validation au bout de 24h je me dits chouette ;) la livraison approche! J'émets 2 commandes chez doc micro et ldlc pour des pièces de waterccoling que materiel.net ne proposait pas. Ces 2 commandes arrivent au bout de 48h ;) Je relance matériel.net en ne voyant pas ma commande bouger, 1er surprise au bout de 1 semaine d'attente le corsair 900d que j'ai commandé/validé n'est plus en stock :( 2em surprise il y a eu une erreur de validation dans mon dossier de financement, ils ont tout simplement validé un autre dossier différent avec une différence de montant de 2€ Wtf GGrrrrrr! Appelles téléphoniques + mails sofinco/matériel.net, après mettre fait balader sur 5 service clients différents avec des conseillers qui me renvoyaient comme une balle de ping pong, pour m'entendre dire: c'est de notre faute mais on arrange rien, faut refaire toute la procédure et renvoyer toute la paperasse! J'ai bien sure suivi leur conseil ;) j'ai refait la paperasse mais chez Rue du Commerce: commande + expédition le JOUR MEME + je renvois mes justificatifs en suite par courrier. Chronopost reçu le lendemain. Résumé: galère, attente, soucis, perte de temps, incompétence, alors que le marchand devrait être flexible ou au moins proposer des solutions acceptables. c'est toujours les clients qui doivent se bouger pour récupérer les problèmes, erreurs divers et variées. Cordialement.


Par Capoute, le 18/06/2014
Bonjour, J'ai passé une commande sur ce site qui était autrefois une très bonne adresse. Mais malheureusement, la situation de cette enseigne est calamiteuse. Passé commande le 09/06/2014 pour près de 800€. 2produits dont un non disponible. Normalement une enseigne digne de leur renommée passée (et révolue) aurait mis de côté le produit dispo en attente du seconde produit. Le 16, le service client appel chez moi pour m'apprendre que le produit qui était en stock ne l'est plus et encore pire qu'il ne l'a jamais été. Le comble c'est que le produit était tjs dispo jusqu'au soir où ça à changé. Le comble numéro deux, c'est la personne du service qui me dit que il y a tjs un temps de latence entre le stock à 0 et l'indisponibilité sur ke site. À votre avis, un site jadis très bon qui a une disponibilité sur site qui change en 7jours, la pilule est dure à avaler. En tout cas, j'aurais dû suivre les avis et ne pas me fier à mon souvenir. C'est triste que l'excellence passe médiocrité si rapidement. Je ne commanderai plus JAMAIS sur ce site ET N'Y ALLER JAMAIS AU GRAND JAMAIS. Merci, Alexandre


Par tonio4429, le 27/05/2014
Bonjour, Je vous fais part de ma mauvaise aventure sur le site matériel.net, le 06/05/2014 que je ne reçois que le 10/05/2014, déjà mauvais point, par comparaison j'ai passé au même moment une commande sur Docmicro.com dans les même condition (produits en stock et livraison Colissimo) que j'ai reçus le 09/10/2014. Les ennuies commence la pompe eheim ulta ne dispose pas d'embout, ceci n'est également pas précisé dans le descriptif. Ce qui me fais que je dois repassé commande pour des embouts (frais de port supplémentaire), surprise ils ne vendent même pas ses embouts, une fois reçus les embouts via Docmicro qui mon guidé pour les bon embouts. Je les reçois, seconde surprise je mets en route la pompe et la panne, impossible de faire fonctionner cette pompe (défectueux d'origine), étant donné l'urgence pour réparer mon pc ( je suis graphiste), je décide de recommander (au préalable je contact le SAV qui est très réactif, et me renvoi un bon de retour Chronopost pour la pompe défectueuse) une pompe chez matériel.net, comme d'habitude livraison longue!!! Une fois reçus la nouvelle pompe je branche et tout fonctionne. Étant donné que les branchement était fais je renvoi l'ancienne pompe avec les accessoire de la nouvelle, comme ça tout reste comme neuf. Nouvelle surprise, matériel.net reçois la pompe défectueuse et constate la panne (délai de réparation 3 à 5 semaines). Je décide de contacter le SAV pour leur signaler que entre temps j'ai commandé la nouvelle pompe chez eux et que tout fonctionne, en leur expliquant que j'ai pris les devants du faite de mon boulot. La personne n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu me remboursé la pompe ni me faire un bon d'achat, il m'a juste dit que je devais me débrouillé pour la vendre, je vous rappel que la pompe n'a jamais fonctionné. ce qui est scandaleux. Ces pourquoi je ne recommande plus ce site.


Par samuel1234, le 01/04/2014
J'ai commandé un ordinateur de bureau monté par Materiel.net. Tout s'est bien passé. sauf l'alimentation Corsair 500 est bruyante. Pas assez bruyante pour remplacer, mais le bruit est anormal. J'ai donc écrit une évaluation sur le produit qui a bien été envoyé mais n'a jamais été posté. Comme plus de trois semaines sont passées et l'avis sur le produit n'est pas apparu je signale le site comme falsifiant. Evidemment ils ont eu le temps de lire ce commentaire et le valider mais ils n'ont pas voulu pour essayer de vendre plus. On ne peut pas leur faire confiance. Voici le commentaire que j'avais écrit que je poste ici et autre part sur le net vu que chez materiel.net ils n'en veulent pas: "fait un bruit en marche qui n'est pas extremement fort mais c'est la seule chose qu'on peut entendre dans ma configuration. C'est un cliquement qui me semble anormal, le ventirad doit toucher le bord ou quelque chose pour faire ce bruit-la. Ca fonctionne bien mais je suis surpris que cela fait ce bruit et cela apres montage materiel.net ou ils auraient pu depister cela. Le site me demande de valider ceci avant de poster: "J'autorise la société Domisys, éditrice du site www.materiel.net, à modifier, utiliser et reproduire librement mon commentaire sur toute publication et tout support électronique ou non. Votre commentaire sera soumis à validation auprès de nos services avant sa mise en ligne. Les commentaires à caractère répréhensible ne seront pas validés par nos services." Je trouve cela anormal et pour moi cela met en doute la fiabilite des commentaires. Qu'ils puissent modifier un commentaire dans mon nom est tres genant." Je donne 2 étoiles car j'ai quand-même eu la commande et l'ordinateur marche. Le service avant la vente était bonne. Mais il vaut mieux chercher ailleurs, cela n'a pas l'air honnête.


Par Babasse29, le 06/09/2013
Numéro de commande 18784120 Actuellement en litige avec cette enseigne, elle n'as plus la valeur qu'on pouvait lui accorder il y à quelques années. Les interlocuteurs sont sourds à toutes démarches, le dialogue est inexistant, surtout en terme de SAV. Méfiez vous avant de commander chez eux....d'autant plus que l'alignement des prix est très tardif vis à vis des autres boutiques, et les gestes commerciaux sont proches de zéro. Materiel.net ne vend que du "matériel" et n'as aucune qualité de "technicien", si bien que leur SAV doit être le pire qui existe à ce jour sur la toile. J'ai actuellement fait valoir mon droit de rétractation sur un pc portabe d'une valeur de 1100 euros, ce même pc a été abîmé dans leurs ateliers (HDD d'origine notamment), et l'on me fait savoir que ca a été signalé au "transporteur". Je ne sais pas de quelle magouille il s'agit là, mais si ce n'est pas une entourloupe çà.... Je crains fortement une mauvaise issue financière pour moi, j'ai fait appel a FIA NET ainsi que "lesarnaques.com" (association de consos qui n'est plus ce qu'elle était non plus, mais là n'est pas le débat). Je n'ai pas de solutions, hormis aller au tribunal (je n'ai ni le temps d'aller au tribunal, ni l'argent, et ils le savent parfaitement, c'est ce qu'on appelle une bataille psychologique car eux ont les moyens pour ce genre de litige). Je suis extrèmement déçu de leurs comportement scandaleux et malhonnête, d'autant plus que j'avais confiance dans cette boutique. et pour les personnes sceptiques, ce n'est pas parce que vous avez 90 % de chance que ca se passe bien, que ca ne se passe jamais mal.


Par raidman, le 23/08/2013
A FUIR ! Magnifique carte mère ASUS Sabertooth 990 FX R2.0 : le plastique entourant le CPU cède au rabat du levier (sans forcer évidemment). Sans doute un problème ponctuel de qualité plastique. SAV joint : garantie dénoncée, aucune possibilité de remplacement ou réparation (ou même avoir). Aucune discussion possible. Client depuis la création du site : des milliers d'euros dépensés ... Esprit commercial : ZERO pointé. Mise en cause du client non contradictoire : 20/20. Adieu matériel net. + la pub que je vais leur faire localement.


Par ZgaR, le 15/07/2013
Devant la note globale attribuée à materiel.net, je m'étonne. Je commande régulièrement chez eux depuis 2006 (22 commandes). Des grosses commandes et des petites, quelques retours SAV, quelques mails au service technique avant vente. Je n'ai a déploré qu'un retard de livraison (le produit était marqué approvisionnement sous 14 jour, ma commande accusait finalement 2 jours de retard, rien de bien grave). J'ai dû faire appel au SAV pour quelques pièces, ils m'ont redirigé une fois vers le SAV constructeur, ce qui n'est pas non plus inhabituel. Lors d'une demande d'aide techique avant vente, le technicien ne pouvant se prononcer de manière certaine m'a rappelé que je pouvais toujours me rétracter dans les 7 jours sur tout ou partie de ma commande et obtenir le remboursement de la pièce. Bref, ce n'est pas le site le moins cher, mais c'est définitivement celui en lequel j'ai le plus confiance. Le suivant, et d'assez prêt, étant LDLC, qui joui d'à peu prêt les mêmes caractéristiques (choix, SAV, délais de livraison respecté...)


Par djm994, le 21/06/2013
Materiel.net propose un catalogue de produits alléchant à des prix compétitfs. Pour ma part j'ai commandé chez eux une carte graphique MSI Radeon HD 7950 qui s'est révélé être défectueuse: points rouge sur l'écran, bsod à répétition j'en passe et des meilleures. Je prends contact avec le SAV qui décide finallement de prendre le produit en charge après plusieurs emails et un appel téléphonique. Un comble! Materiel.net a égélement refusé de me faire un dédommagement ou geste commercial. En bref, le sav n'est absolument pas à la hauteur et pour ma part, je ne commanderai plus chez eux. Site à éviter.