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Materiel.net

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478 évaluations sur cette boutique.

Par VelvetElegance, le 06/01/2006
J'ai passé une commande sur ce site le lundi soir peu avant minuit, le colis a été expédié le mardi matin ! La commande était très bien emballée et tout était conforme à ce que j'avais choisi. Je trouve que les produits proposés sur le site sont de bonne qualité et récents, contrairement à d'autres sites qui proposent des références bon marché, certes, mais il s'agit en fait de vieux modèles… Seul petit bémol à mon goût : la navigabilité parmi les listes de produits qui n'est pas top top, on ne peut pas trier les références par prix ou par marque, par exemple, et les tableaux comparatifs n'affichent pas les photos des produits. Les frais de ports sont aussi un peu chers, mais en revanche les produits sont proposés à des prix intéressants. Globalement j'ai été très satisfaite et je n'hésiterai pas à acheter de nouveau sur Materiel.net !


Par Adriez, le 05/01/2006
Bonjour à tous, Achetant regulierement depuis des années sur des sites comme LDLC, Grosbill (que pourtant beaucoup critiquent mais qui m'a envoyé ma commande en temps et en heure...), je me suis laissé tenté par une grosse commande de 2000 Euros (nouvelle machine oblige) sur cette grande boutique reconnue et apparement appréciée qu'est Materiel.net Bien mal m'en a pris. La commande debute le Mardi 03 Decembre. Je commande pour 9 produits, tout en stock, evidement, je paie le soir par Carte Bleue. Mercredi 04 à 11 heures, je suis contacté comme quoi je dois fournir un justificatif de domicile+piece d'identité (tiens ca commence bien, la premiere fois qu'on me demande ça pour une commande sur le net). Mercredi 04, en rentrant du boulot je renvois donc tout ça à 21 heure. J'avais commandé en Chronopost, je peux deja faire une croix pour recevoir mon colis le lendemain. Là je regarde le suivi de ma commande (toujours le mercredi 04), QUOI??? La memoire n'est plus en stock? ré-approvisionnement le Mardi 09 Decembre !!!!! Tiens, pour une bonne boutique ils ne mettent pas de coté les produits de leurs clients, encore pour un paiement par chèque ou Virement ca se comprend, mais quel interet de payer par CB s'ils ne s'occupent pas du reste..? bref passons. J'attendrais mardi qu'ils m'envoient mon colis, je devrais donc le recevoir Mercredi 11 Decembre si tout est en ordre, alors que j'aurais du le recevoir Jeudi 5 Decembre. Sauf que nous sommes le 5 Decembre, pas de colis, normal, je vais regarder le status de ma commande, cool apparement ils ont acceptés mes justificatifs et la commande suit son cours. SAUF QUE LA ce n'est plus uniquement UN SEUL produit qui n'est plus en stock, mais TROIS! Donc deux qui ont une disponibilité annoncée de "6 à 7 jours" en plus!!!!!!!! C'est scandaleux, et à titre indicatif j'ai commandé le même jour un colis chez LDLC (le Mercredi 03 à 21 heure), le lendemain à 12 heure la commandé etait parti et je l'ai reçu aujourd'hui (jeudi 05). J'ajouterai pour Materiel.net un petit point qui m'a fait tilt à propos de leur service client..... suite à des renseignements demandés pour être livré un certain jour, on m'a répondu "commandez demain matin et vous serez livré le surlendemain" , ce que je n'ai pas fait. Mais si je l'avais fait, on m'aurait demandé ces mêmes justificatifs et je n'aurais reçu mon colis qu'encore plus tard, et encore, s'ils n'avaient pas envoyé mon materiel à quelqu'un d'autres..... Bref quand on se dit professionnel de la VPC, il faut assumer et assurer une qualité de service minimum..... autrement on change de metier.


Par jerem', le 04/01/2006
très bon site, délai bien respecté, excellent!!!


Par bouboule, le 02/01/2006, modifié le 03/01/2006
Bonjour, commande passé chez matériel.net le jeudi 29/12/05 pour des barettes de ram mail de leur service commercial le lendemain me demandant de leur faxer des photocopies de ma pièce d'identité et d'un justificatif de domicile je m'éxécute dans les 5 minutes qui suivent re-mail de leur service commercial confirmant le réception des pièces demandés je vérifie l'état de ma commande samedi 31/12/05 sur leur site, il est resté en attente de paiement je renvoie un mail demandant ce qui se passe aucune réponse je ne m'afole pas, ce sont les fêtes, je me dis qu'ils doivent être débordés la aujourd'hui lundi 03/01/06 je revérifie l'état de ma commande, tjrs en attente de paiement je téléphone à leur service commercial la je tombe sur une femme qui n'avais strictement rien a faire du client qu'elle avait au téléphone je lui explique le pb, elle ma dit qu'en fait son collégue m'avais renvoyé un mail vendredi dernier me demandant de payer par virement!!! je lui explique que je n'ai pas reçu ce mail limite si elle ne me traite de triso, qui ne sait pas vérifier ses mails!!!!! je toute façon je lui dit que je ne voie pas pourquoi je devrais payer par virement vu que j'ai déjà payé par carte bleue sur leur site la encore une fois limite si elle me traite pas de triso qui n'y connait rien et ne sait même pas commander du matériel sur internet et qu'un virement c'est rien... ça ne prend pas de temps, ça se fait immédiatement on ne doit pas être à la même banque! du coup j'annule la commande, elle n'en avait strictement rien à faire textuel: "ok, voilaaaa, annulé!, bye" ça fait un moment que j'achète sur internet, que se soit de l'alimentaire, un billet d'avion ou du matériel informatique c'est le site matériel.net qui remporte la palme au niveau foutage de geule du client et pourtant j'ai déjà eu affaire à auchan et conforama... mais chez materiel.net ça en devient pratiquement de l'art! si ça peut intéresser quelqu'un: commande 1265670 à bon entendeur!


Par Philippez, le 31/12/2005
Impequable Commande le lundi 1 DD + boitier externe Dispo sur le site Recu le mercredi bien emballé Pas forcement les moins chers mais efficace et rapide d'ailleur je me demande si normalement dans le meme departement le collisimo n'est pas garanti en 24 H. SAV pas teste ( et c'est mieux comme cela) Richesse pas encore trop etoffé mais je pense que cela viendras. A suivre...


Par LuLu666, le 29/12/2005
Super site ! Plusieurs commandes, meme en periode de noel, emballées et expediées dans la journée. Bravo ! J'attends toujours mes produits (non proposés par materiel.net) commandés à la meme date sur d'autres sites bien connus....qui eux me disent dans 48h monsieur depuis plus de 8 jours Quand je vois les notes attribuées par les autres membres, je confirme le 5/5 Lulu


Par cLoOm, le 24/12/2005
commande pour 2x512 Corsair Value Select effectuée le 20/12 a 18h - expédié le 21/12 a 17h - recu le 24/12 a 11h - colis trés costaud et bien emballé, facture présente - meilleur prix du net a ce moment pour cette article - technicien compétent, aimable et disponible (téléphone ya pas de boutique) (pas encore eu affaire au SAV) rien a dire a part merci a materiel.net pour leur professionnalisme et leur respect du client, je reviendrai :)


Par hitomtom, le 22/12/2005
Premier achat chez eux, basé sur les bonnes notes de ce site. Commande d'un graveur nec 4550, une barrette ram 512 M de Corsair Value, une carte 512 M SanDisk, un cable ethernet droit 10 mètres catégorie 5, un jeu Battlefield 2 (oem) à 19.90 euros (:) ) , et un jeu Splinter cell chaos theory (oem) offert grâce à un bon de réduction (il suffit de chercher un peu). Le tout commandé le 21/12/05 à 16h00, reçu le 23/12/05 à 13h00 ! Bien sûr l'ensemble était en stock, et j'habite pas très loin de Nantes, mais quand même, c'est très fort ! Merci Materiel.net et merci La Poste ! Quand on voit qu'une boutique comme grosbill.com n'a repondu qu'a un seul de mes mails, celui là-même lui indiquant d'annuler ma commande ( et au passage d'empocher 8 euros), et ce au bout de 10 jours, materiel.net vous envoie un mail après chaque étape du traitement de la commande (bravo ça sécurise le client! ) et répond au moindre de vos mails. Bref, auncun souci: le matériel était conforme, bien emballé, livré en moins de 24 heures pour mon cas, donc dans les temps, un suivi exemplaire, des prix compétitifs, pas les moins chers mais compétitifs. C'est ma première commande et pas la dernière, dorénavant je recommande cette boutique à mes proches et à vous également, ils ne méritent pas leurs notes pour rien. Allez-y les yeux fermés.


Par poupouillou, le 19/12/2005
J'ai fait confiance à ce site suite aux différentes critiques que j'ai pu lire et je ne le regrette pas. Le gros point fort est que matériel.net propose d'effectuer le règlement en CB ou par chèque pour ceux qui ne souhaite pas communiquer leurs N° de CB. Le délai annoncé est tenu. Dès réception du règlement, un mail vous averti que la commande est prête (durée totale : 2 jours après l'envoi du chèque). J'ai l'avantage d'habiter à proximité. En allant retirer ma commande (une webcam), ils ne lâchent pas le matériel comme ça. Pièce d'identité obligatoire à votre nom qui doit être le même que celui de la commande sinon, pas de matériel, ce qui démontre leur sérieux. Il s'agissait de ma première commande sur ce sîte et certainement pas la dernière (pour moi ou pour mes proches). Il ne sont peut-être pas les moins chers, mais ils ont le mérite d'être efficace.


Par Goldourak, le 16/12/2005
Commande éffectuée une samedi. Mail de confirmation de la commande le lundi suivant. Commande expédiée mardi, reçue mercredi très bien emballée! En résumé service de qualité ultra rapide, à recommander!!!


Par Azmoddan, le 10/12/2005
Et bien je suis déjà à 9 commandes chez Materiel.net. Mon choix s'est fait principalement parce que je peux prendre l'emport sur place (entrepot a Nantes), gratuit. Non seulement, les produits affichés sont en stock, en plus la preparation des commandes est supersonique. pour la derniere que j'ai faite, j'ai validé à 10h30, à 16h30, j'avais un mail qui me proposait de passer la chercher. 17h30, j'avais tout chez moi. bluffant. et je ne suis pas le seul dans ce cas. Concernant le SAV, il est efficace, reponds dans les 2 jours et donne des informations utiles. Je n'en ai eu besoin qu'une fois et c'etait de ma faute. Et les hotesses de l'entrepot sont jolies en plus ;) En ce qui concerne l'approvisionnement, on peut avoir une alerte mail qui permet de pouvoir passer commande dès que le produit est en stock, et le site est tres bien mis a jour. l'ergonomie, je met 4 car parfois il faut chercher entre son/ image et informatique pour certains produits. mais on trouve facilement! Je recommande donc tres vivement.


Par freeflyboy, le 10/12/2005
Excellente boutique! C'est parfois un peu plus cher qu'ailleurs mais un excellent service se paye un peu. A chaque fois que c'était annoncé dispo pour moi, ça l'était réellement et c'est toujours parti dans la foulée. Aucun soucis avec cette boutique, vous pouvez y aller! PS: jamais eu de soucis de matériel donc pas d'avis sur le SAV.


Par sebien, le 05/12/2005
au niveau vente par correspondance rien a dire par contre le sav est lamentable ! j'ai retourné un boitier 2 jours apres l'avoir acheté car l'alim fonctionnait mal, ils devaient me faire un avoir 3 semaine apres le temps que leur fournisseur leur echange le boitier. 2 mois apres je recois un mail me disant que le boitier me sera réexpedié car il est en mauvaise état ! donc 2 mois d'attente au lieu de 3 semaine, il me retourne le boitier a la place de l'avoir, du coup je me retrouve avec un boitier qui ne me sert a rien (a 115€ ca fait tres mal quand meme) vraiment tres decu


Par Pink, le 12/03/2005, modifié le 04/12/2005
Toujours pareil. 2° commande chez eux et toujours parfait. commande reçu en 1 jour 1/2. le tout bien emballé ( boitier, écran, etc, ......) service client super. prix plus élevé qu'ailleurs, mais bon, la qualité se paie. une baisse des Frais de ports et çà serait parfait. bravo.


Par gregoire1fr, le 04/12/2005
rien a redire, le prix n'est pas le meilleurs, mais la qualité du service et la rapidité vaut bien un petit surcoût de quelque euros, histoire de voir son produit arrivé en temps et en heure. j'ai commandé une alim en urgence, la mienne vennant de griller, il m'ont livrer dans les delais annoncé sur le site, et le paquet etait parfaitement bien emballé, donc rien a redire et pas eu a faire appel au service SAV.


Par mimirct3, le 03/12/2005
rien a dire je reçois tout le temps mes produits commandés en 3/4jours, en bonne état... je trouve le site bien fait et il y a de tout!!! je le recommande


Par scorpion1611, le 02/12/2005
Commande effectuée le 30/11, expédié le 30/11 :) Recu le 02/12/2005. ==>QUEL RAPIDITE BRAVO Mail pour prévenir de chaque étape Que dire à part BRAVO :) et CONTINUER comme ca en espérant que, comme MATERIEL.NET va quasi doubler son activité (j'ai lu ca sur le net : http://www.journaldunet.com/0502/050211materielnet.shtml), cela ne va pas faire comme pour MULTEPASS qui n'a pas réussi à respecter beaucoup de délais.


Par Cléments42, le 30/11/2005
INCROYABLE ! Commande passée un midi d'une carte mère Gigabyte dont la disponibilité serait de 7 à 8j. Le soir même je vais voir sur le site : commande expediée, avec le numéro colissimo pour suivre l'évolution ! Sur les autres sites c'est souvent l'inverse : disponibilité immédiate, mais expédition 7-8j à près :( Bravo messieurs


Par 3rr0r404, le 28/11/2005
Au vue des tous les bonnes notes de ce site et après une mésaventure avec Multe-pass, j'ai décidé de payer un peu plus cher pour avoir l'esprit tranquille. Hormis un report de délai d'une journée sur la disponibilité d'un produit, je n'ai pas eu à me plaindre: le service client répond rapidement par mail, l'envoi a été fait en Chronopost (il y avait un boitier ATX dans ma commande) et je n'ai guère payé plus cher qu'ailleurs. Seul bémol, les prix de certains produits qui peuvent parfois être jusqu'à plus de 15% plus cher par rapport à d'autres sites. Je recommande vivement ce site et n'hésiterai pas à recommander.


Par AdVitam, le 24/11/2005
1ere Commande passée chez eux (un clavier Saitek Eclipse). Commandé le soir..... Expédié le lendemain !! ( j'halucine, je n'ai pas l'habitude... ) Le suivi de commande sur le site est exemplaire; de plus un mail est envoyé à chaque étape : ) Sur site de nombreux articles non dispos ailleurs, peu de promos, mais quelles promos ! Que du bonheur. Hop dans mes favoris !