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Materiel.net

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478 évaluations sur cette boutique.

Par muad_dib, le 23/11/2005
Une commande (configuration complète) en attente avec du matériel en cours de disponibilité, au debut c'etait le disque dur qui n'etait pas disponible, ensuite la memoire, ensuite la carte graphique, j'appelle donc le service clientele en debut de 3eme semaine d'attente, on me dit que seule la memoire n'est pas disponible mais arrive courant de semaine et que la commande devrait etre expediee vers la fin de la semaine, La memoire est de nouveau disponible mais la commande toujours pas envoyee, Je retelephone au service client en debut de 4eme semaine, et on me dit que c'est maintenant le disque dur qui n'est pas disponible ???? Alors là je comprend plus, je demande des explications et une demoiselle très désagréable m'explique que qd une commande est en attente, le matériel n'est pas réservé ??? Bien qu'en colère je ne perd ni mon sang froid, ni mon amabilité et je décide d'annuler la commande, elle me dit que je n'ai qu'à envoyer un mail (sur le coup je suis resté un peu dépité vu le dédain et le manque de commerce de la demoiselle. j'envoie le mail d'annulation sur le champ, et en passant sur le site je vois alors la commande en cours de traitement, puis elle passe au statut envoyé pendant la journée. Je suis très surpris et déçu du comportement de cette société que je croyais au dessus du lot. Voilà comment on peut perdre un client, avec un personnel qui s'est peut-être mal réveillé le lundi matin mais qui malgré tout se doit de nous respecter un minimum et ne pas nous prendre pour des idiots. PS : La commande est tt de meme arrivée en bon état et complète. PS 2 : je dois relativiser car j'ai tt de meme passé une bonne dizaine de commandes qui n'ont posé aucun problème avec un retour SAV qui n'a pas posé trop de problème (mis à part les frais de port à notre charge et une attente liée plus au constructeur qu'à matériel.net)


Par rellik-corp, le 22/11/2005
Merci à materiel.net d'encore permettre au gens de commander sur internet sans probleme de livraison et de délai :) expédié super rapidement. Je resumerai par aussi tot demandé aussi tot fait C'est tout benef :)


Par soof, le 15/11/2005
Très bon site, de bonnes descriptions, prix assez chere, rien à dire sur l'envoie, commande effectuée dimanche, envoyée le mardi matin. Reponse aux mails envoyés dans la journée. Que dire ... parfait !


Par bruchux, le 14/11/2005
Je passe habituellement mes commandes de matériel informatique chez Rueducommerce ou chez Top Achat (qui ne m’ont d’ailleurs jamais déçus) mais comme je ne trouvais pas mon routeur DI-604 en dispo j’était bien embêté ne sachant pas quel site était fiable au niveau délais (j’ai passé un commande chez Cdiscount et la j’ai compris que tous les sites ne se valait pas !!!) donc suite aux très bonnes notes du site Materiel.net je me décide à commander chez eux ! La commande est enregistré à 12h30, expédié le même jours à 16h00 et livré le surlendemain à 9h00 ! le bonheur quoi, donc à partir de maintenant je commande chez Materiel.net !!


Par Tonton_David, le 11/11/2005
Ca fait un moment que j'ai accroché avec Materiel.net. 5 commandes diverses depuis décembre 2004. Je trouve que ces points sont à l'avantages de Materiel.net : - Qualité du site : enregistrement de panier, compte , éléments traditionnels. Mis à part des vendeurs qui n'ont pas autant de qualité, j'attends qu'on me donne l'adresse d'un vendeur qui a un aussi bon site. Par exemple dans 2 autres boutiques (très?) bien notées dans rue-hardware, eh bien leur système de site est limite indigne de leurs prix, produits, etc. - Choix assez complet - Des produits qui ne sont pas forcément disponibles ailleurs - Système de gestion de stock et de disponibilité fiable (à 100% peut-être!) Cela s'est toujours vérifiée pour moi et tout cas et ça fait toujours plaisir. - Rapidité générale de traitement des commandes : c'est étrange quand chez Materiel.net vous passez une commande (carte en général) et qu'elle met en somme 1 à 2 jours à être traitée - reste ensuite les transporteurs bien sûr ! - Pour le peu que j'en ai vu, bon conseil et aide technique éventuelle - Montage impeccable et pro (config complète montée entièrement et protégée avec des bulles et du papier kraft) - Emballage nickel à chaque fois et là j'avais de quoi comparé : voilà enfin des professionnels de la vente en ligne qui vous font de bons colis de A à Z (bulles, papier craft) qui tiennent la route et il vaut mieux avec certains transporteurs. - Système traditionnel de SAV que j'ai testé avec demande de retour de matériel bien sûr : un appareil photo qui manquait littéralement quand j'ai ouvert la boîte (Eh oui, ça peut arriver dans la chaîne d'approvisionnement !) Donc ça reste correct. Pour ces cas là garder toujours ces boîtes et les étiquettes jaunes de Materiel.net - Evolution des prix (comparé à d'autres vendeurs également, reflet du changement des prix constructeurs) - Les réponses par e-mail, à priori correctes. Je n'ai pas eu à me plaindre. Peut-être un peu de chance dans toutes mes commandes mais bon, il vaut mieux en avoir. Dans le négatif : - Peut-être les prix parfois et la disponibilité de certains produits. - Parfois la richesse du catalogue mais là c'est une question d'exigence supplémentaire. - Ah oui tiens : pourquoi ne pas offrir des kits de mise à jour intéressants Materiel.net ? (sous-entendu, avec du bon matos, pas des barettes noname par exemple !) - Euh : leur boutique reste à Nantes pour l'emport sur place! - Non je vois pas. Peut-être me dirait-on qu'il n'y a pas beaucoup de négatif. Oui mais c'est facile quand on a pas grand chose à reprocher. Du très bon donc. Je la recommande autour de moi... Allez-y les yeux ouverts quand même, on sait jamais.


Par Bleh, le 11/11/2005
J'ai passé 4 commandes sur ce site. Jamais eu à contacter le SAV (ce qui est déjà bon signe) donc je ne me prononce pas là-dessus. Bon service clients. Ce vendeur répond très aimablement et rapidement aux demandes d'info par email. Ce n'est pas un spécialiste des prix cassés mais les prix restent en général très intéressants, souvent parmi les plus bas (d'aillleurs prix cassé rime souvent avec produit cassé, lien cassé, calamiteuse gestion des stocks, publicité mensongère, cf. Cdiscount). Site maniable, agréable à feuilleter, sans fenêtres popup criardes. Bonne gestion des stocks. Délais d'approvisionnement respectés. Livraison sans retard. Emballage extrêmement soigné, le matériel ne risque guère d'être endommagé lors du transport. Pourrait un peu mieux faire quant aux informations sur les produits. Manifestement, ce vendeur mise sur la qualité du service et bannit les entourloupes. Bref, on prend peu de risques en commandant chez eux.


Par Gdhon, le 03/11/2005
Allez y les yeux fermés ... Compétents, sérieux, Un SAV au top ..... En gros de vrais pros comme on aurait aimé avoir plus souvent sur le NET Gedehon


Par bibiwan14, le 28/10/2005
J'avais acheté un graveur dans cette boutique... J'ai été impressioné par la rapidité de l'envoi, puisque la commande a été traitée en deux jours ! Manque de chance, a l'arrivée le graveur était déja mort... J'ai donc été obligé de le renvoyer au SAV (ce qui me permettait de tester sa fiabilité). Une fois le colis arrivé chez eux, les test ont duré moins d'une demi journée, ils ont vu qu'il était défectueux, un échange constructeur était amorcé... 24h plus tard, un colis est reparti de chez eux avec un nouveau graveur... Rien à dire, c'est vraiment sérieux


Par tiddav, le 19/10/2005
Magasin très sérieux. Commande de connectique réseau prête en 24 heures ou presque...Le catalogue sur internet est très bien fourni et en plus le personnel est très agréable et semble être très pro.. Bref, boutique que je recommmande vivement!


Par hdec63, le 17/10/2005
PAS DE SURPRISES !!!! Je ne fais que confirmer les précédents commentaires. Commande d'un 19" Hyundaï L90D+ le 13/10 à 8h30 et .....livraison le 15/10 à 10h00. Le retrait par CB n'est même pas encore effectué. Boutique à recommander, mais est-ce bien nécessaire au vu des précédentes appréciations. Ah si, j'oubliai, l'écran a été livré avec les cables DVI et audio, choses qui ne sont pas proposées sur tous les sites marchands, alors au final je me demande si je n'ai pas fait des économies.


Par regis38320, le 12/10/2005
J'ai acheté sur Materiel.net et j'ai été trés satisfait.


Par diiiiiiiinnnnng, le 09/10/2005
Commandé 1GO de G.Skill qu'ils sont les seuls à distribuer et d'un clavier/souris Microsoft en OEM bien emballé j'en suis très satisfais : commandé dimanche livré jeudi dans la journée. Emballage soigné très important !!


Par MickeyMouse, le 09/10/2005
Commande de produits annoncés disponibles, reçus deux jours plus tard après paiement par chèque. Livraison, délais annoncés respectés, rapidité. Site clair, pas énormément de choix mais suffisant, par contre certains produits sont difficilement trouvables ailleurs (ex. : Mini Pc Soltek AMD, boitiers Usb2/Fw Raidsonic). Pas forcément les meilleurs prix (bien que compétitifs) mais il vaut mieux payer 2-5€ de plus et avoir le produit de suite ... Seconde commande, impeccable.


Par Hymere, le 07/10/2005
J'en suis à 5 commandes chez eux. -4 pour lesquelles l'articles était donné en stoc, et tout s'est très bien passé. -Une pour laquelle le délai était donné 3 à 9 jours, et là ça s'est compliqué : au bout de 9 jours (ouvrés) ils m'ont écrit que l'article était en rupture et ils m'ont proposé un article comparable. L'échange d'infos s'est faite par courrier vers mon compte chez eux. Plutôt bien d'éviter le téléphone. Par contre ils se sont trompés : au lieu de modifier ma commande, ils l'ont laissée en attente et en ont ouvert une nouvelle en attente de payement. Nouvel échange de courriers. Bref, à la fin j'ai été livré en 21 jours. En conclusion je pense qu'on peut leur faire confiance quand ils annoncent que l'article est en stoc. De plus quand ils savent que l'article est en rupture, ils ont la franchise de l'annoncer sur le site.


Par Wallaby, le 28/09/2005
Je viens de me monter une petite config perso, au début, je voulais acheter tout chez le même marchand. Esoph était le moins cher avec une bonne réputation, mais le boitier que je voulais (un Shark) n'était pas dispo donc j'ai contacté le service client pour avoir le délai + une petite ristourne. Je n'ai jamais eu de réponse d'où le Passable ("tout mais pas l'indifférence" comme dirait l'ami Jean-Jacques). Du coup j'ai commandé chez 3 marchands de bonne réputation (Esoph, Materiel.net et Rueducommerce) pour avoir tout dispo et les prix les plus avantageux. Résultat, j'ai reçu tous mes articles sous 1s et j'ai fait env 100€ d'économie et ma config tourne nickel. Voici mon podium : 1er Materiel.net -> Materiel reçu 2j après le passage de la commande 2d Esoph -> Materiel reçu 3j après le passage de la commande (point négatif utilisation de chips (pas écologique + ça vole partout)) 3ème Rue du commerce -> Un colis abîmé reçu 3j après (l'alim a reçu un bon coup, mais j'ai réussi à la redresser), un second (le Shark) reçu une semaine après (pourquoi 2 colis ? Surtout que dans le carton du Shark, un emplacement est prévu pour mettre qq petits cartons, chez Rueducommerce on est pas champion de l'optimisation...)


Par ano102, le 24/09/2005
disque dur hitachi T7K250 commande faite alors que le disque est dit "livrable a 5-6 jours" et malgre cela livre en 3 jours. c est parfait comme d habitude, super boutique tres fiable. on commande sans crainte de complications.


Par jluc1024, le 21/09/2005
J'ai commander un Tecra M4. Stock J+6 sur la fiche produit. Résultat : un mois d'attente avec, il faut le dire une semaine perdu à cause de ma carte bleu qui avait dépasser le seuil de 3000€ entre temps. Donc paiement fait par virement. Il semble clair que le grossite est plus responsable dans ce cas de figure, mais il existe 3 ou 4 grossites en france digne de se nom. Etant un peu du métier, j'ai pris la liberté de me renseigné sur les stocks des grossites. Techdata disposait de 10 Tecra M4 10 jours aprés ma commande. Le service de facturation est rarement indisponible, d'une courtoisie exemplaire. On sent bien qu'ils ont des outils informatique et logistique bien adaptés. ils connaisent avec présition l'état de la commande. Jamais une hésitation sur une étape de la transaction. Les mails sont traités très rapidement. Sur mon dossier, ils aurraient pu gagner une dizaine de jours très facilement.


Par ioport, le 20/09/2005
Pas les moins cher et leurs frais de livraison sont cher, mais j'ai plus de 100 commandes passés chez eux. Excellent service, gens très pros, tendance a pinailler un peu par contre.


Par Tob0z, le 20/09/2005
Tout simplement SUPER ... Site très serieux et rapide. Je recommande ce site... N'ayez pas peur et bons achats. Je n'ai pas donné de note sur le SAV pour la simple et bonne raison que je n'en ai pas eu besoin.


Par the_pecheur, le 18/09/2005
PC commandé le Samedi soir, livré monté le mercredi... chapeau, d'autant qu'une partie de ma configuration était notée comme "disponible sur commande". Ils ne mégottent pas sur la protection du matériel: une vrai avalanche de papier bulle. Les prix y sont dans la bonne moyenne, je pense. Gros point ++: lors de la construction d'une configuration online, le site ne propose pas une liste interminable de composants et on ne choisit que parmis les composants essentiels (disque dur, processeur, carte mère etc...), ça m'a bien facilité l'achat n'étant pas une très grand connaisseur en système refroidissement par exemple...