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Materiel.net

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478 évaluations sur cette boutique.

Par boxter, le 24/11/2003
Ben pour moi la boutique la plus rapide du net !!! Commande passée un dimanche (paiement CB) Validé et expédié le lundi midi (produit en stock). Le suivi de commande est précis, mis à jour en temps réel :) Le seul hic c'est que c'est une boutique de province, donc mal déservi par la poste... Coli posté et enregistré le lundi après midi à Nantes et reçu à Orléans le... samedi matin... :( donc pour les pressés prévoir une livraison UPS :/ Sinon les prix sont corrects, pas les moins cher mais la qualité de service est là, ca change de certaines boutiques parisiennes J'ai pas mis de note maxi car par encore testé le SAV...


Par fafasse, le 20/11/2003
Très bon magasin : Ecran commandé le week-end, reçu le mardi matin ! Un peu plus cher que d'autres peut-être, mais on attend pas !


Par JMB83, le 07/10/2003, modifié le 18/11/2003
He oui encore cinq étoiles :D Etant satisfait de mon premier achat chez eux ,j'ai repassé une cde: un boitier, une carte réseau + un cable , 4 ventilateurs enermax, un lecteur de disquette et j'en passe. Le temps de passer ma cde deux postes n'etaient plus dispo :/ :/ Coup de fil pour modifier ma cde, on me repond a la 3 iéme sonnerie .On me dit de confirmer par mail ma cde modifée, réponse et confirmation dans les deux heures. Si cela n'est du professionnalisme dites moi ce que c'est Un jour aprés j'avais ma cde a la maison. SEul petit hic a cause du boitier livraison UPS obligatoire pourtant la poste livre jusqua dix kilos, enfin je crois. Pour finir , continuer de me soigner ainsi et vous aurez un fidéle client.


Par jk73, le 16/11/2003
Deux étoiles parce que j'ai reçu mon matériel assez rapidement Les autres étoiles qui manquent, parce que Je sais pas quoi penser de materiel.net voilà plus de 2 mois que j'ai envoyé ma carte mère en réparation sous garantie, et je n'ai toujours rien reçu, e mail, lettre recommandée, téléphone rien n'y fait. Vont-ils mal ?Vont-ils fermer leur boutique? Va savoir


Par wisiwig, le 31/10/2003, modifié le 01/11/2003
Comme presque tout le monde, je confirme que c'est une des meilleures sinon la meilleure boutique online pour le matos informatique (pour le reste voyez du coté d'une petite boutique peu connu ... Amazon ;) )... Délais respecté, accueil agréable, gens compétents et prix intéressants : que demandez de plus ? des bons d'achats et des cadeaux pour clients fidèles ? Allez Mr matériel.net offrez moi des bons de reducs Bref et pour ceux qui n'ont pas mis 5 étoiles, je me demande bien s'ils se sont pas créés eux mêmes leur problème... ou qu'ils aillent essayer ailleurs voir comment ca se passe ...


Par cedric57, le 26/10/2003
J'ai commandé une barette de memoire DDR 512 MO en PC 2100 le dimanche 19/10/03, payé par virement. :/ Il a fallu attendre le mardi 21/10 pour que le virement soit effectué, et le mercredi 22/10 pour que le "suivi de commande" indique que la commande est en cour d'acheminement. (Leur verification de suivi de commande se fait le matin, 1X / jour). Ensuite, le samedi qui suit, je retrouve dans la boite aux lettres " l'avis de passage du facteur". PS : j'avais demandé une livraison dans les 48H.... Conclusion: les 48H ne sont pas respecté , mais pour 1 jour ça peut aller ... même si je l'attendais avec impatience pour booster mon PC ( qui passe en 768 MO, et bientot en 1024)


Par BOBYJR, le 25/10/2003
8) C'est vrai qu'au téléphone ce n'est pas une voix joviale que j'ai eu, mais cela n'enlève pas la compétence qu'ils m'ont démontré sur cette commande (c'est la 1ère fois que je commande chez eux). J'ai acheté le graveur CD/DVD plextor 708A OEM. ils m'ont averti par e-mail d'un problème de paiement de ma CAB. Après un coup de fil à leur SAV, il s'agissait d'une erreur de saisie de la date d'expiration. ils ont annulé la commande et je l'ai repassé le soir même. :D A tout moment on peut suivre l'évolution de sa commande, et même un lien sur le site colissimo de la poste existe lorsqu'ils ont expédié la marchandise. Bien que le produit était en réappro, ils me l'ont livré en moins de 5 jours. Bien que se soit un OEM, il était dans un emballage carton avec la nappe, la visserie et le CD d'installation. Ce même carton était dans un plus grand remplit de copeaux de polystyrène. Au vu des nombreuses critiques positives sur ce site, je ne pense pas que j'ai eu un coup de chance.


Par ghariv, le 12/04/2003, modifié le 23/10/2003
gens peu aimables lorsqu'on les interroge sur un tarif. même le responsable de cette boutique ne sait pas communiquer avec ses clients. a priori, ils se moquent de la satisfaction clientele; je deconseille fortement


Par nicoch, le 16/10/2003
Juste une chose, pour moi une bonne boutique est une boutique qui respecte les délais indiqués sur le site. J'ai commandé un banal lecteur de DVD et il part avec une semainde de retard. Lorsque que je contacte le service client pour savoir quand le colis va être expédié, on me réponds gentillement, "désolé, nous sommes en rupture, il faudra patienter". Ce n'est pas sérieux. Donc ATTENTION.


Par alphajaf, le 16/10/2003
service excellent commande passer le mardi soir réceptionnée le jeudi matin rien à dire sinon bravo :D :D :D


Par PALLINO, le 16/10/2003
prix ok,livraison ok,suivi de commande pour e-mail nickel . Apres mauvais exp. sur autres site , je suis arrive sur Materiel.net . 8) ce le bonheur assure!!! :D


Par miaspoon, le 07/10/2003
Bonjours, J'en suis a mon troisieme achat dans ce magasin et j'en suis tres content. Emballages parfait, prix dans la moyenne. La préparation de la commande et le transport : C'est des malades !!!! J'ai jamais vu une commande traitée et recue aussi vite, c'est hallucinant. ( commande passée dans la nuit par carte bleue --> avis d'envoi du colis le matin même a 10h) a croire qu'ils travaillent meme la nuit.... Si vous voulez etre sur de recevoir le colis le plus rapidement possible, alors vous etes a la bonne enseigne, j'ai pas encore trouvé plus rapide que ce magasin et pourtant j'ai du passé en la matiere !!! Un petit effort au niveau des prix et c'est le magasin parfait !


Par generald, le 03/10/2003
Très bonne boutique, livraison rapide. Antec true power 430 commandé le 01/10/03 livré le 3/10/03. Pour une première commande, c plutôt positif


Par Stanley Winckler, le 27/09/2003
Bonjour à tous, j'apporte ma pierre à un édifice qui semble déjà bien consolidé : je n'ai eu qu'à me louer de ce commerçant Web. Je reconnais, cela étant, que mon avis n'est pour l'instant que parcellaire (jamais eu affaire au SAV). Sur quoi peut on déjà fonder un jugement construit et objectif ? La variété des produits : elle est très satisfaisante, mais d'autres sont aussi bien. L'information produit : c'est l'une des meilleures, l'entreprise n'hésitant pas à renvoyer sur des sites d'essais. L'information "disponibilité" est honnête; (d'autres commerces, tel E-soph ne me paraissent pas avoir la même rigueur, et indiquent "disponibles" ou "livraison entre 2 et 7 jours" des produits dont ils ignorent les dates d'arrivée. Dame, faut pas perdre un client !!). Revenons à Materiel.net : un petit retard de deux jours, m'a été signalé par mail. C'est agréable d'être pris pour un adulte et pas pour une simple pompe à euros. . Les prix : au cours de mes dernières acquisitions, j'ai comparé (et acheté ) chez 4 prestataires. "materiel.net" se situe dans une bonne moyenne sur ce plan (ne pas oublier de comparer les prix livrés; par exemple Surcouf semble souvent plus cher, mais la livraison est comprise dans le prix affiché). Livraison (très rapide, si matériel disponble) : emballage protégé avec soin (billes de polyuréthane). Les pratiques financières : materiel. net débite votre carte bleue au moment de l'expédition de votre matériel (ce n'est pas comme un certain magasin dont je parodierais le nom en le qualifiant "d'américain ventripotent". Une question par mail ? vous avez la réponse dans la demi-journée. J'en connais d'autres qui ne répondent jamais et qui prétendent même, c'est plus facile, n'avoir rien reçu. Bref, Materiel.net ne mérite que des éloges. Un sans faute pour la qualité de l'information, son honnêteté, sa transparence. Même si personne n'est parfait, et qu'il arrivera forcément un jour, que quelqu'un sera mécontent, que quelque chose sera raté (c'est pareil pour chacun de nous), ces gens là font honnêtement leur métier en s'efforçant de placer la satisfaction du client au centre de leurs préoccupations. J'ai recommandé ce site à toute ma famille.


Par Subway, le 22/09/2003
Mon 1er achat sur cette boutique: Commande le mercredi 17/09 d'un dd WD 2000 SE + 512 Mo de DDR Samsung. Mail reçu le même jour vers 16h (en gros): merci de nous faire parvernir par mail/fax/courrier une photocopie de pièce d'identité + justificatif de domicile. Envoi le jeudi 18/09 des pièces demandées par fax (je me promene pas au bureau avec une facture de tel sur moi :D). Colis reçu le samedi 20/09 en colissimo suivi, super bien emballé: enveloppe à bulle + chipters en poly dans le carton + autocollant "fragile" tout autour. En gros j'ai (et ils ont) perdu une demi journée en demandant des pièces justificatives, alors qu'ils pourraient le signaler directement sur le site. Donc, je ne mets que 4 étoiles, même si finallement le colis est arrivé dans un super état et que tout fonctionne sans pb.


Par ptitloups68, le 15/09/2003
Un site sans soucis. Début juillet, j’ai commandé un boîtier Lian-Li. J’ai réceptionné le colis à la date prévu, 5 jours après la prise de commande. :) Fin août, j’ai commandé une carte mère ASUS P4P800 Deluxe, idem livraison en 4/5 jours. :) :) C’est mon quatrième achat chez eux. Je n’ai jamais eu le moindre souci de délais non tenu ou de produit abîmé lors du transport. Les emballages sont toujours bien rembourrés. Le paiement par CB s’effectue sans crainte, et le suivi de la commande également. Les tarifs pratiqués chez eux sont 10 à 15% plus élevés que la concurrence, mais la tranquillité et la qualité se paie.


Par vacexa, le 15/07/2003, modifié le 07/09/2003
Commande d'une P4P800, d'un DD WD de 120go et d'un fan mate Zalman. Livré rapidement mais au déballage de la carte mère je remarque un choc derrière. Je décide de la tester quand même et ça marche. Je réclame, après tout il n'y a pas de raison ! je reçois un mail me donnant mon nr de retour mais spécifiant que rien n'est moins sûr quand au remplacement de la carte !!! elle est abîmée mais c pas grave si elle fonctionne on ne vous la remplacera pas... ils sont trop forts ! j'attends le retour on verra bien. A MEDITER :o EDIT DU 07/09/03 : Toujours pas de retour pour ma carte renvoyée en SAV depuis le 23/07/03, même après plusieurs mails de relance restés sans réponse. Ils pourraient au moins me répondre, c'est la moindre des politesses surtout que j'ai recommandé une autre carte mère abit en attendant... je crois que je ne leur ferai plus confiance. OK ils livrent rapidement mais au niveau SAV


Par fm514, le 30/08/2003
J'ai commandé un PC en KIt et ils me l'ont assembé. Pas de problème, très bon site :)


Par tib, le 25/08/2003
Excellente boutique. :) Une commande de disque dur effectuée Mardi soir et recue le Vendredi matin! Quelle rapidité et quel sérieux! Bravo! Une boutique à recommander : 5 étoiles 8)


Par sigint-ops, le 06/10/2002, modifié le 20/08/2003
Un site Web super bien foutu qui fournit au client les informations en temps réel sur l'évolution de ses commandes, de ses retour SAV, bref une très bonne organisation. Quand on les a au téléphone, ils n'oublient pas que c'eux nous qui les faisons vivre et non le contraire et donc ils traitent le client avec professionnalisme. L'entreprise est bien gérée, la Direction et le staff font tous très bien leur job et à la moindre anicroche, si on demande gentiement ils rectifient le tir très vite et dans la courtoisie ce qui de nos jours est assez rare. Une grande franchise sur les délais de livraison (ce que tous les autres revendeurs sont loin de faire) L'assurance FIA est un plus. La possibilité de se faire livrer si on veut par UPS (pour les gros articles fragiles je trouve que ça vaut le coup) est un autre + La question, c'est que si Materiel.Net arrive à être sérieux et pro , pourquoi les autres revendeurs n'y arrivent pas... ? ;-P