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Materiel.net

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478 évaluations sur cette boutique.

Par jjumper, le 02/09/2007
Configuration complète (boitier ThermalTake, E6750, carte graphique 8800 GTS, mémoire, ...) commandée lundi et reçu montée jeudi. Le montage est impeccable, pour l'envoi le ventirad (Noctua) a été retiré et le boitier a été rempli avec du plastique à bulle. Les instructions de montage laissées lors de ma commande ont été respectées, que du bon. Deux cartons pour la livraisons : celui du boitier et un autre contenant tous les cartons des autres composants. Par contre, il n'y a pas de sur-emballage sur le carton du boitier, laissant admirer le contenu de la boite au transporteur (tentant non ?) Une bonne surprise au démarrage, la carte mère (Asus P5K-E Wifi) a été flashée avec la toute dernière version de bios (503). Après installation de Win XP SP2, tout marche impeccablement bien. Je suis ravi de ma commande et du service de Materiel.net Je ne note pas le service clients et le SAV car non utilisés à ce jour.


Par batmouette, le 02/09/2007
Je suis arrivé chez eux un peu par hasard. J’avais commandé le produit sur une autre boutique. Les délais de réapprovisionnement du produit ayant changé après 15jours d’attente, et pas dans le bon sens, je suis parti à la recherche d’une autre boutique ayant, cette fois-ci, le produit en stock. Un coup de comparateur plus tard, j’arrive sur Materiel.net. J’avoue avoir commandé chez eux à contre cœur car pour moi, commander dans une nouvelle boutique, c’est comme jouer à la roulette russe… Mais maintenant ils font parti de mes favoris ! En effet, produit commandé mardi soir, expédié mercredi matin et retrait à la poste vendredi soir. En résumé, le plus long, c’était la poste ! Coté emballage, c’est la 1ere fois que je vois ça. Ce sont des psychopathes de l’emballage et c’est franchement rassurant. Aller juste pour ajouter à la psychose, un film plastique autour du carton aurait été le must :-) Les prix ne sont pas les moins chers du net mais restent compétitifs surtout quand les frais de port sont compris dans le prix. En conclusion, une boutique non seulement que je recommande mais où je n’hésiterai plus à commander tout particulièrement quand je serai pressé par les délais. Je pense qu’il faut le dire : Merci pour votre travail de qualité !


Par alex13m, le 29/08/2007
Pour une premiere commande passée chez eux je suis vraiment déçu!!! J'ai commandé un casque audio 5.1 le 12 juillet 2007 en stock au passage de la commande puis aprés en rupture de stock. Résultat le 29 aout 2007 toujours pas reçu ma commande et ceux malgré les mails d'agacement a répétition et les fausses date d'approvisionnements Vraiment un site que je recommande pas malgré la réputation qu'ils se sont forgés!!


Par doudidoudidouda, le 23/08/2007
J'ai voulu m'acheter une config en connaisseur et n'habitant pas a paris je ne pouvais pas me permettre d'aller dans le 12 eme juste pour acheter une config je me suis donc rendu sur materiel.net sur le conseil d'un copain et j'ai choisi tous mes composants un par un pour une config de 850 euros (juste la tour). J'ai vraiment été surpris par la qualité du service, la rapidité du montage (je voulais pas le monter moi meme pour la garantie) et la rapidité de la livraison par chronopost. J'ai commandé le dimanche et jai recu ma commande montée et parfaitement emballée le vendredi ( à cause du 15 aout un jour de retard). Je ne saurais que trop recommander cette boutique qui fait preuve d'un professionalisme exemplaire et qui sauve les petits provinciaux comme nous amateurs de pc de qualité et ne pouvant pas se rendre a paris. Le seul bémol est parfois la dispo des produits mais cela est certainement du à leur succes. En tout cas si vous choisissez des composants en stock pas de soucis. Et le suivi de la commande est nickel étape par étape on suit l'évolution de notre commande en temps réel. Bravo materiel.net vous avez gagné un client fidele.


Par Xcalibur_fr2, le 21/08/2007
Service client extremement mauvais et ne répond pas réelement aux questions posées (tourne autour du pot). Ca fait 3 semaines que j'attends la livraison de ma commande ! Autres problème, la commande a été bizzarement modifié par un employé de Materiel.net et comme par hasard le prix a été modifié (évidemment vers le haut). Après avoir contacté le service client de matériel.net, la personne qui a pris mon appel s'est rendu compte qu'il y avait bien une modification du prix de la part de materiel.net et que ce n'était pas normal. Le service de materiel.net commence a devenir étrange... (il n'y a qu'a voir l'évolution de la note qui est passé de 5/5 à 3/5 en un an).


Par Dudulle, le 16/08/2007
J'ai commandé un PC en pièces détachées, livraison très rapide. Aucun problème.


Par linke250, le 27/06/2005, modifié le 26/07/2007
Que se passe-t'il chez matériel.net ??? Clients depuis quelques temps, je suis surpris de voir la façon dont mes deux dernières commandes ont été traité !!! Retard, produit en stock à la commande, mais lorsque le payement est validé certains ne le sont plus... Et surtout le délais de traitement des commandes est devenu indigne de la réputation de ce marchand ! commande 2316722 : passé le mercredi, certes après 18 h, mais toujours pas partie le vendredi à 12 h 00 !!! Alors que le premier règlement (3X sans frais) est retiré le jeudi !!! Réponse du service commercial : "nous sommes un peu surchargé" Tant mieux pour vous et tant pis pour moi ?! Donc, mes prochaines recommandations doivent-être : "ne commandez pas chez matériel.net, comme celà ils pourront traiter mes commandes dans des délais correct !" Attention, il faut du temps pour se faire une bonne réputation et une clientèle fidèle, mais il en faut moins pour perdre la confiance de ses clients et se faire une mauvaise réputation de vendeur online ! Bref, carton jaune... orange foncé !!! Le 24/07 : CARTON ROUGE !! Commande n°2374565 Commande passée le mercredi, mais validée le jeudi en fin d'après-midi en raison d'une erreur de ma part sur le mode de règlement... Le problème vient du fait que c'est ma troisième commande où le règlement est prélevé le jeudi alors que le colis ne part que le vendredi, et sur cette commande il n'est partit qu'en fin d'a-m car je l'ai reçu le mardi matin !! Non seulement les délais de traitement de commande sont devenus bien long par rapport au standard "matériel.net", qui pour moi faisait la différence ! Mais surtout cette façon de prélever l'argent et d'expédier le lendemain était plutôt réservé aux mauvaises boutiques (on en connait tous !)... Maintenant la question à se poser, est-ce que je vais faire mon prochain achat chez eux ?! J'espère que les prochains échos que j'aurai (amis, forum, ...) sur le traitement des commandes seront plus élogieux... La balle est dans votre camp ! PS : dans mon cas, leur SAV fut parfait ! Retour (commande 2316722) traité dans la journée, ça c'est Matériel.net !!!! Avec toujours le numéro d'appel non surtaxé !!!


Par bastopol, le 03/05/2007, modifié le 09/07/2007
J'ai acheté un écran Belinea 10 20 30W sur materiel.net. Le produit était en stock, il a été livré rapidement à l'Ile de la Réunion. (je salue materiel.net pour cela au passage, car rares sont les sites qui livrent dans les DOM). Mon écran tombe en panne quelques temps après. Après contact avec materiel.net, je renvoie l'écran. Il me revient quelques semaines plus tard, mais abîmé sur le dessus et avec l'écran rayé. Bon, j'ai besoin de mon écran, je passe dessus, ça ne se voit pas beaucoup. Il manque aussi les 2 vis de fixation du pied sur son socle. Materiel.net reste muet sur le fait que ces deux vis soient absentes, malgré 2 relances par email. Je ne peux pas téléphonner, le coût de la communication est trop élevé. Résultat, je ne peux pas utiliser l'écran, vu qu'il y a 2 aérations sur le dessous, donc je ne peux pas le poser tel quel sur le bureau. Résultat, 0 pointé pour le SAV tant que materiel ne voudra pas me répondre. Je trouve cela indigne d'un magasin de qualité que materiel.net prétend être. (désolé, mais cette phrase est justifiée). J'éditerai en fonction de la réaction de materiel.net MAJ du 9 juillet 2007 : J'ai reçu mes vis fin juin. Finalement, quand j'avais deja acheté d'autres vis afin d'utiliser l'écran que j'ai payé, materiel.net se décide de me répondre et de m'envoyer les vis. Pour un feed-back complet, voir le forum. Une étoile de plus pour le SAV. Ceci dit, fini materiel.net pour moi.


Par ultimanu, le 02/07/2007
Le site est vraiment très beau et on y navigue facilement. On y trouve beaucoup de commentaires élogieux faits par des clients qui soulignent sans cesse la qualité de service mais c'est loin d'être ce que j'ai constaté. On vous annonce que le paiement se fait à l'expédition de votre commande qui sera traitée le plus rapidement possible. On vous montre même des commentaires de clients disant avoir été livrés le lendemain du passage de la commande !!!. En ce qui me concerne j'ai passé une commande il y a 10 jours, le débit du réglement a été fait le lendemain et lorsque je vais sur le suivi je vois " Commande en préparation" !!! Alors que tous les produits que j'ai commandés étaient affichés "Dispo en stock". Je trouve cela inadmissible. En plus lorsqu'on en fait la remarque au service client on vous retorque qu'il faut un délai de 3 jours pour préparer la commande...chose qui n'est bien sur pas spécifiée dans les conditions générales de ventes. Un site que je ne recommande pas !


Par barca, le 25/06/2007, modifié le 26/06/2007
Produits disponibles avant le paiement. Produits indisponibles après le paiement. Suite à ce problème, et après un échange de e-mail, la résolution à été très rapide. Bravo. Je rectifie donc ma note globale.


Par baby, le 24/06/2007, modifié le 25/06/2007
J'ai légèrement sous noté cette boutique car j'ai désagréablement constaté que les commentaires laissés sur le site materiel.net n'étaient pris en compte que lorsqu'il étaient positifs ! Ce que je ne trouve pas normal du tout... Cela enlève toute crédibilité et c'est mal !!! (surtout que mon commentaire n'était pas violent) Autrement, tres bonne crémerie, sauf sur les commentaires. Du coup je passe mon commentaire ici qui était grosso modo : Le disque dur samsung 500go est d'un bon rapport qualité prix, néanmoins il est dommage de constater que les constructeurs n'ont tjrs pas fait d'effort sur les temps d'accès. L'emballage matériel.net était bon mais à mon goût insuffisant car les hdd commandés se touchaient... Comme quoi il aurait mieux valu publier mon commentaire plutôt que de prendre un carton jaune !


Par g.ginjo, le 15/06/2007
C'est la 2ème commande que je fait sur ce site. La première fois: une télécommande ATI et des dvd. La 2ème fois: carte graphique ATI X1950 Pro 512 AGP. Les + : Extrêmement rapide! Extrêmement bien conditionné! Prix très bas. Site bien conçu. Les - : ? Non je ne suis pas un Kevin, un oui-oui qui aime tout le monde. Je commande sur beaucoup de site, je suis très critique, souvent déçu. mais là... franchement.... ils m'épatent! Ils sont très réactifs, et le conditionnement est vraiment parfait. Ils m'avaient annoncé une date très précise sur la disponibilité fournisseur du produit, et bien le matin même le paquet était expédié! bref j'y retournerai.


Par pxidr, le 07/06/2007
J'ai commandé un boitier chez eux. J'envoie tout de suite le chèque, c'est après tout de même une semaine qu'ils le reçoivent. Ils préparent ma commande et me l'expédie. 2 jours supplémentaires. Enfin, je la reçoit. Franchement, pour un boitier, je trouve l'emballage très léger. Mais je l'ai reçu, c'est l'essentiel, et ce sans casse. Je recommande, leur site est très ergonomique, mais ce serait bien qu'ils envoient un mail quand ils reçoivent le chèque.


Par Shinzah, le 24/05/2007
Depuis 5ans je commande régulièrement sur ce site, et n'ai encore jamais eu de problème avec eux. J'ai commandé un PC quasi complet chez eux en début de semaine... Tout était en stock sauf la tour qui devais arriver en stock le lendemain. Donc j'ai quand même passé commande. Malheureusement, chaque jour la mise en stock du produit était repoussée.... J'ai donc du commander ce produit chez un concurrent (LDLC) qui avaient ce produit réellement en stock. De ce fait, frais de port supplémentaires ... Cependant, leur service client est trés aimable, donne de bon renseignements, et leur qualité globale de service est toujours aussi bonne. Je recommande donc, malgré ce manque de disponibilité de leurs produits (Problème de fournisseur ...)


Par lelapin (#2), le 19/05/2007
Achat de 2 HDD sur le site materiel.net : pas de soucis ! produits dispo, livraison en 48h, état materiel et emballage nickel. Je recommande.


Par guilhome, le 07/05/2007
je vais faire court j'ai commandé un disque raptor 3 jours ouvrés en chronopost ensuite le disque a fonctionné 24 h avant de cramer j'ai demandé le retour et le remboursement des frais de retour vu le désagrement (sous forme d'avoir sur ma prochaine commande) et la ils m'ont répondu que ça ne faisait pas parti de leurs conditions de vente enfin voila 2 semaines et demi pour recup le disque


Par pc2000, le 30/03/2007
J'ai toujours apprécié l'ergonomie et la mise en page du site web de materiel.net et la richesse des informations produits. La nouvelle version du site est à mon goût un peu moins bien. J'ai récemment passé commande d'un hub USB en facade en stock, reçu 72H plus tard en collissimo, parfait.


Par awebuser, le 21/03/2007
Sans exagérer : ils ont été vraiment bien pour moi. Meilleur prix du comparateur, et pourtant sans problème. - livraison rapide - emballage parfait, produits nickel à l'arrivée - malgré le prix bas, le disque dur et les enceintes sont de très bonne qualité. Le suivi du traitement de la commande est bien, que ce soit pour leur traitement interne ou après, puisqu'ils proposent un lien direct pour le suivi collissimo. Bref, j'y reviendrai pour un prochain achat.


Par neo62matrix, le 16/03/2007
J'ai commandé une partie de mon ordinateur le dimanche, vers 22h00, et j'ai du envoyer des papiers pour justifier mon identité le mardi , et j'ai tout recu le Vendredi Matin! Délais parfait! Sinon sur le choix du catalogue, il est vraiment très bon, il ya par exemple la marque G.Skill qui est rare dans beaucoup de boutiques, mais par contre il manquait quelques petites choses! Pour la SAV, je n'au rien à dire vu que je ne l'ai pas encore utilisé! (j'espere ne pas la faire! xD) Donc je vous recommande cette boutique, je l'ai choisi pour ses prix les moins chers! Honnetement certains produits vaut le coup! Donc foncez!!


Par ektor, le 07/03/2007
Vraiment une boutique avec laquelle on n'a jamais de soucis: livraisons super emballées, SAV au top (ne rechigne pas à rembourser)... Il manque un petit trois fois sans frais à partir d'une certaine somme. Les prix sont malheureusement souvent au dessus de la concurrence.