Evaluations de la boutique New PC Charenton



Par gewigafu, le 06/05/2015
Suite à un achat en magasin d'un disque dur Samsung SSD 850 PRO, j'ai eu la mauvaise surprise en rentrant chez moi, de constater que l'emballage ne contient pas de disque dur à ma grande surprise. J'ai eu la naiveté de faire confiance au vendeur et de n'ouvrir la boite que chez moi.Un scotch bien repositionné m'avait échappé. Le vendeur ne veut rien entendre et remet clairement en cause ma bonne foi sans se remettre en cause un seul instant. Faites très attention si vous achetez quelque chose ici.


Par alexmenchi, le 23/03/2015
le prix de mes achats correspondait à ceux référencés sur le site. Bon accueil


Par Rastaman, le 11/02/2015
J’avais besoin d'une solution de refroidissement en urgence un dimanche. Top bonheur New PC Charenton ouvre le dimance. Accueil agréable, choix de ventirad honnête. Le vendeur m'a très bien conseillé. N'a pas hésité à ouvrir la boite pour me montrer le contenu. Parfait.


Par KTGYKRT, le 03/01/2015
Après avoir vu la configuration extrême Gamer sur leur propre site qui corresponde à mon usage, j'ai décidé de me l'offrir. Je leur ai appelé pour qu'il me le prépare et j'ai pu le récupérer enfin de journée. La machine fonctionne parfaitement, tous mes jeux sont très fluides en ultra. Très content de cet achat, Merci !


Par koizumi, le 27/12/2014
Mon expérience chez New PC: je leur ai amené un PC qui buggait suite à l'installation d'un logiciel. Bon accueil, je le pose, un des réparateurs regarde et me dit que c'est juste un souci logiciel, que je peux venir le récupérer le lendemain et que mes données seront sauvegardées. Je repars contente. On me rappelle dans la journée pour me dire que finalement, il y a un souci et que je vais devoir changer de disque dur, on me donne le choix entre 2 capacités, je choisis, on me dit OK, ça va être réparé. Mais on me rappelle encore pour me dire que la réinstal de windows sur le nouveau disque a échoué et qu'il va falloir faire un diag approfondi à 25€. J'accepte: verdict: maintenant c'est la carte mère qui déconne. Nouvel interlocuteur: la personne ne peut pas me dire si finalement le disque dur tourne bien ou non et donc s'il y a les 2 pièces à changer ou juste une. Bref au final j'ai perdu confiance et patience: je l'amène ailleurs: on m'a réinstallé le système sur un nouveau disque et le PC tourne bien... Donc chez New PC, on a cherché à faire gonfler ma facture en ajoutant une pièce (la carte mère en plus) dont je n'avais pas besoin. Au départ, j'ai cru qu'ils seraient efficaces, maintenant je sais que c'est une boutique à éviter.
Réponse de la boutique (le 02/01/2015)
Avec un simple changement de disque dur, je doute fort que votre machine passe les testes de stabilité (type OCCT) sans que l'image se fige/et que les problèmes de couleur apparaissent..... C'est au juste d'être responsable de vous proposer soit la réparation complète, soit de rien faire (0 gain pour nous).


Par Manu92, le 16/11/2014
Très satisfait par l'accueil et la qualité des conseils dispensés dans cette boutique. Je suis venu un dimanche après-midi pour l'achat d'un ventirad. L'installation sur le CPU peut paraître triviale mais pour moi c'était une première... La vendeuse m'a tout expliqué, avec démo en direct sur une carte-mère qu'elle avait sous la main, y compris pour la quantité de pâte thermique à appliquer sur le CPU et la méthode d'installation du nouveau ventirad sur ma CM. Bref rien à redire sur l'accueil et la qualité du service. Niveau prix, cela correspond aux prix du marché, relevé préalablement sur des sites concurrents. Merci pour vos conseils.


Par WJuLeni, le 22/10/2014
Magasin de confiance avec un service impeccable, j'ai eu aucunement besoin du service après-vente. J'ai acheté une config, il fonctionne parfaitement et j'en suis ravie. Je recommande cette boutique.


Par pedyyy, le 17/10/2014
Acceuil Castrastrophique, Je suis allé à la base pour acheter une carte PCI Wifi qu'elle n'avait pas en stock. Puis elle me propose le TL-WN851ND à 22 euros alors qu'il est partout ailleurs à 15 euros !!! (j'aurai du vérifié) Elle me le fait a 20 euros ,et là, après vérification : ce même produit coute 20 euros sur son même site !!! Elle me dit que leurs prix n'est pas à jour ! en BREF : NE PAS FAIRE CONFIANCE A CETTE BOUTIQUE


Par cummy, le 23/08/2014
J'ai apporté mon PC à réparer pour un faux contact dans la prise d'alim. Quand je le récupère pris d'un doute je demande comment faire si la réparation ne fonctionne pas. Après une âpre discussion ils consentent à une garantie de un mois sur la réparation. Un mois et demi après ça ne fonctionne plus. J'y retourne ils ne veulent rien savoir. Ils s'adressent à vous avec une absence totale de considération. Votre humanité est réduite à quelques euros potentiels. FUYEZ.
Réponse de la boutique (le 29/08/2014)
Comme tout argumentation, vous ne présentez que ce qui vous arrange quitte à déformer les faits... D'abord on a réparé que la prise d'alimentation de votre pc portable comme vous le précisiez et que ceci fonctionne toujours contrairement à ce que vous dite là. Ce qui ne fonctionnent pas n'est pas la prise (votre ordinateur marche sur secteur) mais la recharge de votre batterie. Je ne vois pas en quoi ceci est lié à notre travail, encore moins le rapport avec la garantie qui est en plus expiré.


Par Brabra90, le 03/08/2014
Une des rares boutique ouverte un dimanche, facile d'accès, professionelle.


Par oleclerc94, le 26/07/2014
Hub USB acheté 5 € mais défectueux. Retour le lendemain avec le produit intact dans son emballage d'origine. Demande de remboursement refusée catégoriquement. Produit changé pour un autre tout aussi médiocre (alors que leurs concurrents en vendent des bons à 6 €). Ce vendeur préfère se fâcher avec un client pour 5 €, c'est lamentable !!! Me concernant, c'est clair : je n'y mettrai plus les pieds.
Réponse de la boutique (le 01/08/2014)
Ce n'est pas le Hub qui est médiocre, mais votre attitude. Le produit est en vente chez nous sans problème particulier et ce depuis pas moins de 2 ans. En tant que commercant, on propose des échanges à neuf pour des pannes au déballage si c'est nécessaire. Je souligne encore une fois, le magasin ne fait pas de remboursement, condition affiché en magasin et sur les factures. Par contre un client qui rentre, qui ne sait pas parler avec métrise et qui sait dire que rembourser moi, à 5€ c'est nécessairement de la merde... En tout cas, que vous n'y remettrez pas vos pieds, ce n'est pas une perte pour nous non plus!


Par cefalu95, le 29/05/2014
je fréquente ce magasin depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu : références, prix plutôt bien respectés, disponibilités, ou proposition de produits très très voisins. je n'ai pas eu besoin de leur service après-vente. c'est chez eux que j'ai fait monter la configuration de mon fils. j'y suis passé aujourd'hui pour une simple clé USB-Wifi, acheté sur conseil, installée, fonctionne parfaitement. je recommande ce magasin.


Par XDXD, le 04/04/2014
Un magasin très efficace! Je suis allé pour changer de disque dur sur mon iMac 2011, le changement et restauration de Max OS est fait en moins de deux heures. Très satisfait.


Par ConsoTik, le 31/03/2014
Je viens d'acheter une Boite de 10 DVD+R-DL, en arrivant à la maison, boîte ouverte et un DVD absent... Super. J'appelle : On me propose de repasser pour qu'on me donne un DVD supplémentaire. Cool mais bon, c'est mieux lorsque la vente est correcte. Donc vérifier bien vos achats avant de sortir du magasin PS : les filles étaient en train de manger... Faut pas être déranger par l'odeur du riz chaud dans le magasin lol ! Folklo


Par Yann134, le 18/01/2012, modifié le 03/01/2014
Je suis un client depuis plusieurs années et était content des prix pratiqués. Je m'y suis rendu dimanche 29/12 (autorisation d'ouverture le dimanche ?) pour acheter une CM Gigabyte. Le vendeur, habile, me propose une MSI Z77A-G45 à 119 €, prétextant une performance accrue. En rentrant chez moi je me rends compte que je me suis fait avoir, la carte étant proposée à 97 € sur leur site. Ce n'est pas très honnête, je faisais confiance à cette personne pour un conseil avisé. J'irai voir ailleurs à l'avenir. Vous venez de perdre un client.


Par Nekosan54, le 03/01/2014
J'avais besoin d'une dizaine d'articles assez précis pour faire une nouvelle configuration. J'ai fait des demandes par mail à quelques magasins plutôt bien cotés sur ce site. Il était parmi les premiers à me répondre avec une proposition correspondante à mes attentes (prix, composants, assemblage et garantie). Du coup j'ai réalisé cet achat chez eux, globalement très satisfait de cet achat.


Par JP-Ran, le 26/12/2013
Magasin très sérieux qu'on peut faire confiance. J'ai demandé un devis par mail pour une configuration dédiée aux jeux vidéo, j'ai eu une proposition dans la même journée. La configuration correspond parfaitement à mes exigences et mon budget, je les ai appelés pour qu'ils me préparent la machine pour mon arrivée afin d'éviter d'attendre une heure sur place. La patronne a gentiment accepté ma demande. Une fois sur place, la machine est assemblée, on le teste devant moi avant de passer au règlement. Très satisfait, je ne peux que recommander cette boutique!


Par regisordi, le 09/11/2013
Contrairement à ce que j'ai pu lire sur cette boutique, j'ai été déçu. L'opération était simple à la base: je voulais mettre le maximum de RAM à mon PC. Le vendeur m'a certifié qu'avec ma carte mère je pouvais installer 8 Go. J'achète, mais chez moi mauvaise surprise, il s'avère que mon PC ne peut utiliser que 4 Go. J'y retourne en demandant à ce qu'on me rembourse les 4 Go en excès mais ce n'est pas possible... Je demande de faire l'échange contre 4 barrettes de 1 Go là on me rit presque au nez comme quoi ça serait obsolète. Je m'oriente donc sur un HDD externe et demande s'ils sont compatibles avec des ports USB antérieurs à l'USB 2.0 et la vendeuse me dit qu'elle n'a jamais entendu parlé de ça... j'ai quand même pris le produit par fatalité et je me suis rendu compte qu'il était presque 10% plus cher que dans d'autres boutiques de la rue Montgallet.


Par Lililili, le 13/10/2013
Arrivée à l'heure d'ouverture un dimanche, accueillie rapidement par le vendeur, qui a pris en main immédiatement la réparation de la tour. 15 mn plus tard, avec plusieurs diagnostics, la réparation était effectuée, tout m'avait été expliqué, j'avais payé (forfait diagnostic-réparation : 39 €, tous les prix sont affichés), j'étais dehors ! Dire que je suis satisfaite est peu dire :) Dire que je recommande est aussi peu dire ! Je ne garde que cette adresse dans mon carnet, inutile d'aller voir ailleurs !


Par cardinalryo, le 10/10/2013
Mon PC, acheté chez Boulanger, s'alllumait mais ne se lançait plus. Je l'ai donc ramené au SAV de l'enseigne qui m'a indiqué un délai de 10 à 15 jours, juste pour avoir un devis (oui, seulement un devis, alors la réparation...). La loose... J'ai donc trouvé cette boutique sur le net, avec des avis enthousiastes et m'y suis rendu. En 1h30 mon PC était remis à neuf. Du sérieux et de la rapidité, tout ce qu'on demande lorsque son ordinateur tombe en rade! L'accueil est agréable, on vous explique les démarches pour trouver le problème et le résoudre. J'en ai même profité pour changer d'alimentation et j'ai été conseillé par rapport à mon besoin : on ne m'a pas vendu l'alimentation la plus puissante et la plus cher , mais celle correspondant à mes usages futurs!


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