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Pixmania

Pixmania

1057 évaluations sur cette boutique.

Par cvaleani, le 18/03/2008
Je ne suis jamais déçue par le site. L'article est toujours bien envoyé dans les temps et il ne manque jamais rien.


Par billyboy1024, le 17/03/2008
Eviter d'acheter sur ce site, le SAV est totalement imcompétent et se moque totalement des clients. J'ai acheté un disque dur au mois de décembre 2007, je l'ai reçu trés rapidement (pour celà Pixmania est trés rapide) mais le problème c'est qu'il était emballé dans deux enveloppes à bulles... Cet emballage économique a bien évidemment protégé en rien le disque dur et à son arrivé il ne fonctionnait pas et émmettait un bruit bizarre. J'ai donc renvoyé à mes frais (15 €) le disque dur et depuis plus aucune nouvelle de Pixmania. Ca fait plus de trois mois que mon disque est en leur possession et au téléphone on me dit que tout est en cours et que d'ici le lendemain de mon appel je vais être remboursé sans aucun geste client (ça serait trop beau). Des boutiques comme celà devraient vraiment disparaître car elles nuisent à la confiance que l'on peut avoir pour les cybermarchands. En tout cas, si je peux vous conseiller une vraie boutique sérieuse ça serait LDLC.


Par refieuna, le 15/03/2008
J'ai commandé un boitier, samedi 8 mars 2008 soir dernier, reçu jeudi 13 mars par la poste. Bon état général de l'emballage, pas de problème (pour le moment je croise les doigts). Pour le SAV: J'ai renvoyé une carte son creative fin décembre, reçu lundi 10 mars (3 mois!!). J'ai trouvé cela très long, j'aurais préféré qu'ils secouent un peu plus creative (qui eux ne sont pas terrible en SAV!!) Dans l'ensemble pour Pixmania (sans le SAV) ça gère


Par danouch, le 15/03/2008
livraison faite par la poste sans aucuns problèmes. Très heureuse de cette nouvelle acquisition bien qu'habituer à Windows Xp donc un peu difficile de se mettre à Vista. Pour l'instant aucun soucis donc aucunes réclamations à faire. Délai respecté en parfait état.


Par Stoparnak, le 15/03/2008
Tout est mauvais chez eux, désolé de le dire si durement mais j'en ai fais les frais récemment. Un mois de galère sans possibilité d'être remboursé, c'est une honte! Je n'ai plus envie de passer par eux, ils ne sont pas sérieux en boutique alors j'imagine par internet...


Par Bokayé, le 12/03/2008
De par ma profession de logisticien, je sais combien il est nécessaire de prendre le temps de vérifier la réception. Parfois le chauffeur est pas content car pressé, mais pour faire plaisir ou pas géner on peut se trouver avec une tuile à gérer. En fait, je fais ouvrir le colis à réception histoire de voir s'il n'y a pas eu de vol avec remplacement pour "faire le poids" puis re-scotch transparent invisible sur le dessous du carton... Hé oui, il y a des malins Penons le temps de faire les choses correctement et ne pas hésiter à refuser le colis au moindre soupçon Ma dernière commande est arrivée dans le délai prévu et en état. J'ai plusieurs fois commandé ici ou passé acheter à la boutique de Boulogne. RAS, à part la queue un peu longue parfois. Bon accueil et bons conseils des vendeurs.


Par MARTEGAU, le 11/03/2008
L'appareil était en stock. Il est arrivé dans les délais et en bon état. No Problem.


Par douxreveur, le 10/03/2008
Je pense qu'il est plus facile d'être "négatif" que "positif" dans une critique, à croire que nous sommes nés tous mécontents et méchants et que nous avons peur de tarir d'éloges quelqu'un ou quelque chose... Pourtant, avec pixmania, j'aurai aimé sortir du lot et ne dire que du bien ...pour changer. C'était mon troisième et dernier achat sur ce site. J'avais confiance en lui car chez nous les services pix photos numériques dans les librairie travaillant avec eux sont nombreuses et si on tappe sur google, leur nom revient souvent si on recherche un quelconque medias. Ils sont certes pas trop bien nantis côtés tv, audio, vidéo en choix, mais moi, j'avais remarquer que ce site proposait des DVD pas cher du tout, que le rayon regorgeait de nombreux titres dont certains étaient épuisés partout ailleurs... En furetant sur le site, je constate que le coffret de la trilogie taxi ""épuisé"" depuis des lustres partout ailleurs est disponible chez eux à moins de 10 € !! même avec les frais de port (au total 15 €) c etait une aubaine !! ma compagne sortant d'un divorce avait perdu dans l'histoire les originaux, je lui avais racheter l'opus 4 et fais des copies des 3 premiers (le coffret des 4 annoncé est il vraiment sorti??), je me dis, c'est l'occase de lui faire un petit plaisir en lui achetant ses films favoris... Ma foi, le termps d'attente (Une bonne semaine) c'est un peu long par rapport à des sites belges comme mediadis ou dvd folies qui vous livre 2 à 3 jours après, mais c est honorable quand on sait que la branche belge de pixmania dépend des stocks de pixmania france... Et puis l'objet valait la peine d'être patient... Je vais avec ma femme à la librairie-"point kiala" habituelle le jour de reception de l email comme quoi il est arrivé... Ma femme super contente explique au libraire la surprise que je venais de lui faire... Elle deballe l'enveloppe matelasee devant lui... Consternation totale... Les 4 coins sont "cornés" Pliure au dos du boitier Celui ci n'est même pas celophané le pire... 2 grandes coupures (+/-) sur l'avant et l'arrière du coffret style cuter...INEXPLICABLE.... Le libraire médusé et témoin de l'histoire tient l'objet en main en constatant que le boitier est poussièreux... Vraiment très déçu, j'en informe le SAV de pixmania. Pas par phone, car leur numéro est très loin d'être gratuit. Par mail, il faut bien choisir vos mots car vous êtes limité à 700 caractères "espaces compris"... Le soir, en rentrant du boulot, je consulte ma boite mail... L'envoi date de 2 bonnes heures apres mon envoi (c est tout à fait honorable) Le contenu l'est un peu moins... En fait, sur un "ton sec", pixmania se retranche derriere le transporteur (kiala qu ils ne citent pas) - ils disent ne pas etre responsable des deterioration du colis et que si celui ci etait endomagé j aurai dû le refuser. Ils ne peuvent rien faire selon la personne qui m a écrit "ni me l'échanger, ni me le rembourser" de toutes façons si tous leur coffrets sont dans cet état..."si il leur en reste de surcroit", et je suppose que même si j avais dû le renvoyer, cela aurait encore ete a mes frais. Bref, aucun geste commercial, aucunes excuses, rien du tout...NADA... Juste l'impression d'avoir été roulé d'avoir donné comme cadeau un coffret d'occase. J'ai réécris pour leur signaler leur manque de diplomatie, d autant que c est le contenu qui est endomagé mais pas le support d'emballage qui lui n a aucunes traces de cuter... Meme pas la possibilité de leur envoyé une photo du coffret. C etait il y a une semaine, depuis, cela doit les ennuyer de me repondre, mais sachez messieurs de chez pixmania que vous n inonderez plus ma boite mails de vos newsletter et publicités, plus rien ne m'attire chez vous désormais. C'est le bouche à oreille qui fait votre pub et votre survie, soyez en conscients... Un client tres mecontent


Par SAINT GRATIEN, le 09/03/2008
Casque Sennheiser + jeu disponible sur le site. Commandé et débité le 20/02 chez eux. N'ayant toujours rien reçu chez Kiala, il paraitraît que le colis est soit disant perdu. Aujourd'hui 6 mars, je dois attendre qu'il ouvre une enquête pour vérifier s'il est bien perdu. Cela devrait prendre 7 à 15 jours ouvrés ! Plutôt que d'en envoyer un autre immédiatement, ils préfèrent faire traîner l'affaire. Pour ouvrir l'enquète, il faut que je retourne une attestation sur l'honneur pour la contestation de livraison avec photocopie recto-verso d'une pièce d'identité ! Un appel au Relais Kiala aurait confirmé l'absence du colis qui ne sont remis que contre signature. Pas de service client, je préfère demander le remboursement (sans doute dans plusieurs semaines). J'ose même pas imaginer la galère s'il faut avoir affaire au SAV chez eux. Avoir des prix intéressants c'est peut-être bien mais pour le service client ils ont beaucoup de progrès à faire.


Par Manchois, le 08/03/2008
Bonjour! J'ai commandé une station d'accueil pour appareil photo Casio car je me suis fait voler la mienne. J'ai fait plusieurs enseignes dans ma région et personne ne se proposait de me fournir ou de me commander ce produit. Je l'ai commandé et reçu quelques jours plus tard. Tout fonctionne très bien et c'est le modèle de la marque.( ce n'est pas un adaptable!) Le colis arrivé par la poste était abimé mais l'emballage du matériel était en parfait état. Je me demande si quelqu'un n'aurait pas tenté d'ouvrir le colis puis refermé n'étant pas intéressé par ce matériel spécifique à certains appareils Casio. C'est un problème de la Poste. Bonne journée


Par argentin, le 06/03/2008
J'ai acheté une télécommande Kameleon 5 en 1. Pour l'adresse de livraison, on ne peut pas indiquer un code postal Cedex; en effet, je me fais livrer mes colis au boulot à Nanterre, mon entreprise possède un code postal cedex (92016 Nanterre cedex), or ce code postal n'est pas reconnu par le site. Donc, je suis donc obligé de saisir 92000. Par chance le colis arrive un samedi... donc personne à la réception. La Poste se représente le mardi avec un paquet dans un état déplorable (je détiens qq photos si ça intéresse quelqu'un...). Heureusement, la télécommande fonctionne. Merci la Poste et Pixmania !


Par guylainschuster, le 05/03/2008
Bonjour à tous, voilà j'ai effectué ma première commande sur le site www.pixmania.fr, une carte VIPix, mais voila, sur le site ils font de la pub pour cette carte qui serait disponible à 10€ mais maintenant quand je veux passer ma commande je m'aperçoit qu'en réalité ils en demandent 20€, j'ai quand même commandé et j'espère que le site saura rectifier cette énorme erreur en ma faveur !! J'en reste a une note neutre. Merci de votre compréhension, cordialement Guylain


Par Duffait, le 28/02/2008
Aucun document (facture) en accompagnement de la ,livraison de mon démodulateur metronic. Comment faire en cas de dysfonctionnement durant la garantie? Salutations


Par scanctrl, le 28/02/2008
service client lamentable, ne leurs demander rien car c'est une perte de temps, vous n'aurez qu'une réponse type qui bien sur ne répond pas à votre question. Et inutile d'y répondre car votre mail sera refusé, tout comme la page qui permet de faire une réclamation, vous aurez un message vous informant que vous avez déjà effectuer une demande. pixmania à trouver comment museler ces clients !


Par lyyo, le 27/02/2008
j'ai commandé une TV LCD puis quelques jours apres un ecran pour mon PC chez pixmania. Pour la livraison je n'ai eu aucun probleme, le colis pour mon ecran était embalé dans un film noir (afin de ne pas voir le contenu), c'est un bon point. petite remarque: il serait interessant d'avoir un support telephonique commercial.


Par May_lis, le 26/02/2008
Un premier achat d'un lecteur mp3 de marque Typhoon > retour au sav car il ne fonctionnait plus > longue attente , aucun mail informatif de l'avancement, il a fallu que je me déplace au point retrait situé dans le 13ème pour le réclamer. Accueil peu courtois pour me dire qu'effectivement l'attente commence à s'éterniser.... > remboursement par chèque pixmania, soit, j'achète un mp3 de marque Meizu qui ne fonctionne plus moins d'un mois après réception > retour au sav > je dois de nouveau me déplacer plusieurs fois pendant 2 mois (!!) pour le réclamer, je ne l'aurais ensuite que 2 semaines plus tard....pour retomber en panne 3 semaines après !!!!!! > retour au sav, aucune aide pour une démarche de remboursements, je dois juste patienter (!!) Boutique et sav lamentable, mauvais accueil, mauvaise foi, aucune aide, aucune information, on vous sourit gentiment et on vous prend pour un imbécile. A éviter


Par dgyc75019, le 23/02/2008
Bonsoir, client depuis plus de un an je n'ai jamais rencontré de problèmes avec PIXMANIA les livraisons (sur paris) le jour même ou le lendemain très correct mon dernier achat une centrale pc FUGI extra. Je vais en recommander une pour mon mari un plus pour eux je peux régler en trois fois et ça ne ce voit pas dans le budget c'est super on peu leur mettre des notes de plus 10 sur 10 tous les livraisons ont eté correctes je les recommande a tous bravo PIXMANIA et continuez dans ce sens la et vous serez les premiers sur le net un grand merci a bientôt


Par larochelle, le 04/06/2007, modifié le 22/02/2008
MULTIPLES COMMANDES : ADDITIF à mon avis du 04/06/2007.Alors là, chapeau bas ! Il y a enfin quelqu'un qui s'est bougé à PIXMANIA.J'ai reçu en quelques jours la batterie photo compatible qui me manquait depuis 10 mois (pour mon FUJI F30). Donc je suppose qu'il y a un nouveau responsable compétent au service relations clients. Dommage que cela ait mis 10 mois (car je n'ai pas eu ma batterie quand j'en avais besoinj pour les vacances d'été, ni celles d'hiver) et qu'il n'y ait pas eu un petit mot d'excuse, voire un petit bon de réduction pour faire passer la douleur valable sur une prochaine commande. Je suppose que mes déboires passés sont dus à des interlocuteurs qui disent "oui oui" sans bien tout comprendre. Je ne sais pas si PIXMANIA utilise un central téléphonique délocalisé avec des étrangers ne comprenant pas tout. Enfin, bref, le problème est réglé et PIXMANIA remonte donc nettement dans mon estime. NOUVELLE COMMANDE du 06/02/2008 (cadre numérique TOSHIBA PA3637E-1ETC) : aucun problème cette fois. Livraison rapide mais emballage un peu léger (ça se "ballade" dans le carton). Pour le produit : écran très bonne qualité et un des rares appareils à lire directement sans adaptateur le format XD de Fuji et Olympus. Par ontre, notice beaucoup trop succinte.NOTA BENE : Pixmania semble s'être nettement amélioré en 2 ans 1/2. Mais bizarrement, sur Montgallet, autant les commentaires sont bons sur "pixmania paris", autant ils sont très mauvais sur "pixmania en ligne". La suite à ma prochaine commande. COMMANDE DU 13/02/2008 : kit numérique à base de FUJI Z100 pour mon épouse. Le colis est arrivé rapidement (le 16/02, soit 3 jours) et complet (appareil précité + carte SD 2GO + batterie supplémentaire compatible + un étui photo pixmania & un lecteur de cartes mémoire Sandisk). Appareil très intuitif, encore mieux que mon F30, mais la doc l'accompagnant était un peu froissée dans le carton de l'appareil ! (comme si on avait vérifié l'intérieur et qu'on avait forcé un peu le carton en le refermant). Cette fois, l'extérieur du colis était nickel (même pas un petit choc comme le précédent), mais les différents éléments se balladent encore à l'intérieur, toujours pour cause d'absence d'haricots en polystirène ou de plastique à bulles d'air. Dommage, PIXMANIA s'améliore mais n'est pas encore parfait.


Par Zazze81, le 22/02/2008
J'ai fait l'acquisition d'un appareil photo numérique, et tout correspond bien au descriptif fait sur le site, en plus la livraison est très rapide, c'est vraiment sympa !!! A recommander !!!


Par demonahus, le 19/02/2008
J'ai commandé le systeme Logitech 5.1 G51 et la sourie Logitech MX Air sur ce site et franchement que ce soit au niveau des prix et du service ils sont aussi effiquace que rue du commerce. Les emballages sont nickel, les descriptifs de produits sont exact et permettent de ce faire une réel opinion. Le seul "hic" dans tout cela c'est La Poste!!! car 2 colissimo, 2 réclamations, eux ils sont loin d'etre au TOP!!!!