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Pixmania

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1057 évaluations sur cette boutique.

Par isabel, le 17/02/2008
Je trouve que le site pixmania est pratique car il est permet de trouver pas mal de choses intéressantes à des prix raisonnables, j'ai trouvé sur ce site un home cinéma + de 100€ moins cher que dans un magasin donc ça vaut le coup. Mais j'ai payé en + la garantie et pour qu'il arrive dans les 48 heures. J'ai passé ma commande un vendredi, sur internet c'était marqué que l'envoi était le lundi donc logiquement le paquet aurait du arrivé le mercredi ou le jeudi, et bien ça a été que le vendredi et c t pour l'anniv' de mon copain alors il arrive juste juste !!! Je n'ai pas envie de payer des frais de livraisons pour que ce ne sois pas respecter. Dans tous les cas, c'était mon premier achat, je pense racheter dessus mais on verra bien


Par labatfamilly, le 16/02/2008
commandé un appareil numérique en stock , remis à Kiala 24h aprés , livré au point relais 36h aprés ; seul bémol le mail de confirmation d' arrivé du paquet est arrivé 48h aprés . autrement rien à dire , merci ( encore un fois de plus ) Pixmania pour les bons renseignement et le respect des clients


Par pascaland2, le 10/02/2008, modifié le 15/02/2008
je reçois un mail m'annonçant qu'un produit est en stock, je le commande dans la foulée avec 3 autres produits complémentaires. a la confirmation de la commande, il m'est annoncé 4 a 6 semaines de délai! certains concurrents ont la décence de le retirer temporairement du catalogue, les autres d'indiquer "délai de livraison non garanti" ou pré-commande. de plus pour changer son email c'est pas simple, il y a sur le site une page morte qui ne sert plus, il faut passer par la FAQ et non pas par le compte client comme sur d'autres sites plus pratiques pour faire le changement. autre mauvaise pratique on ajoute d'office des options achat tranquille q'il n'est pas possible de supprimer directement sur la page récapitulatif, mais cliquer sur un lien pour faire la suppression sur une autre page. autre problème si on prend la carte vipix, la réduction de 50% sur les frais de port n'est pas faite sur cette première commande, pas sympa. autre truc pas sympa, "les frais de port" pour livraison en point retrait, les concurrents (fnac, ldlc, grobill et surcouf pour surcouf je ne crois pas mais pas sur) ne font pas payer de frais et quelques autres offrent le collisimo ou livraison kiala. maj du 11/02/08: disponibilité annoncée le 29/02/08, c'est un vendredi ca risque de vouloir dire 4 semaines de délai au mieux. maj du 12/02/08:disponibilité partielle de la commande à retirer dans les 6 jours, ce qui va m'obliger a deux déplacements, on peut augmenter le délai de 14 jours mais il faut appeler le service client a 0,34€ la minute! maj: du 15/02/08: le service client au téléphone est injoignable donc je fait ma demande de prolongation par le site web.


Par gildu67, le 15/02/2008
j'ai fait deux commandes dans le mois, l'une la veille des soldes pour un pc portable, une autre la semaine dernière pour un transat pour bébé. deux remarques pour le pc: sur la page de vente le disque dur avait trois capacités différentes !(160,250,320 Go) bien sur je sais lire les ref des PC portables et je savais qu'il avait la plus petite des trois, ensuite j'ai commandé en express en payant un supplément 24 à 48 h garanti, le pc est arrivé à 96 h soit le double. pour le transat tout c'est bien passé livré en temps et en heures à une adresse différente. je ne note pas le SAV, je n'en pas pas eu encore besoin. verdict: bilan global positif tous les articles ont été livrés en bon état


Par phiphi95, le 14/02/2008
J'ai acheté un Ipod Touch chez Pixmania. Pour une fois, la poste à mis moins de temps à me livrer que Pixmania à préparer puis à m'envoyer ma commande. Quand j'ai reçu mon colis j'ai été surpris par la taille du paquet pour un si petit article. En fait l'Ipod (dans sa boite) se promenai littéralement dans le colis car il n'y avait pas de "chips" ou de plastic à bulles, ou tout simplement de papier pour le protéger. Connaissant la "douceur" de la poste, il a du recevoir pas mal de choc avant d'arriver chez moi. Pour un produit à plus de 350 euros, je trouve ça pingre de ne pas mieux protéger l'article. Je mais 0/20 pour le service de préparation et de livraison de Pixmania.


Par lilie238, le 10/02/2008, modifié le 13/02/2008
Bizarre pas de note pour la livraison qui en ce qui me conserne a été franchement tres limite, pas de mousse de protection à l'interieur ni papier bulle etc... . La poste a verifié l'interieur, heureusement rien de cassé mais l'emballage du produit avait été touché quand même. Domage sinon pour le reste pas mal.


Par aragorn40600, le 13/02/2008
cela fait plusieurs fois que je commande sur pixmania et je n'ai eu aucun problèmes. je viens de commander un appareil reflex numerique nikon d40 et je n'ai eu aucun soucis. delai respecté. commandé le mardi matin et recu le vendredi . je vous recommande ce site et meci a pixmania. a bientôt yannick


Par Wellington, le 13/02/2008
Les délais de livraison sont respectés et tout est très bien pour de petits appareils qui n'auront probablement pas besoin de réparations car pour ce qui est du SAV, c'est catastrophique tant sur le plan des réparations que de la communication. Il est possible que pour les réparations je n'ai pas eu de chance mais il est impossible de parler ou de communiquer à quelqu'un qui puisse prendre une quelconque responsabilité même après l'avoir demandé expressement, je regrette très sincèrement d'avoir acheté un ordinateur sur ce site.


Par niceisnice, le 12/02/2008
En stock, livre rapidement, etc. Ca, c'est pour la theorie. Pour la pratique : un mois et une semaine ! Et la date d'expedition sur le colis etait bien 3j avant de le recevoir donc le pb est bien chez Pixmania et pas la poste. Et encore, sans compter les multiples relances a la hotline voire par email... ou les reponses sont tout simplement fantaisistes. En plus, le produit etait deja utilise (retour client ?) et il manquait une partie du polystyrene donc l'ecran se baladait dans le carton. Par depit en prevision d'encore un mois de galeres avec Pixmania pour le retourner, j'ai garde l'ecran (qui marchait) par miracle. A fuir !


Par Le Roubi, le 11/02/2008
J'ai commandé un cadre photo pour Noël 2007. Problème de La Poste, je ne l'ai pas encore reçu. Je sais, ce n'est pas la faute du site, mais le problème, c'est que je n'ai pas eu le droit de contacter directement la poste pour prendre des nouvelles de la recherche qui a duré un mois. Je n'ai eu aucune information durant ce mois, à chaque mail, on m'a répondu d'attendre la fin de la recherche. A la fin de la recherche, j'ai relancé le site pour connaître la procédure et on m'a répondu... qu'on allait lancer une recherche auprès de la poste!!! Il y a un réel manque de suivi dans la correspondance qui fait que les interlocuteurs ne prennent pas assez connaissance du dossier et qu'ils répondent malheureusement à côté! On m'a ensuite informé que le produit était en rupture de stock et que si je mettais en place une surveillance, je serais averti de l'envoi du nouveau colis et, à nouveau, pas de nouvelle sans mail préalable de ma part, c'est assez lourd!


Par momo76780, le 09/02/2008
j'en suis à ma 3ème commande et rien à dire,les délais sont respectés et le suivi de ma commande par kiala est excellente pas de note pour le SAV, je n'en pas encore eu besoin


Par nico9375, le 08/02/2008
Bonjour, Je me rend plus souvent dans les boutiques du 12eme mais souhaitant acheté un serveur NAS Linksys je me rend chez Pixmania. L'accès est pratique proche du métro. La boutique est claire et bizarement personne. La une vendeuse derrière son comptoir me dit Bonjour, vous avez commandé quoi ?, je lui explique ce que je souhaite, et elle me dit "ce n'est pas une boutique classique si on veux des trucs il faut commander". Je lui réponds que j'ai vu le produit sur le site et que la mention "EN STOCK" apparaissait sur la page. Une dernière réponse conclua ma première visite chez Pixmania, " C'est pas parce que c'est marqué en stock qu'on l'a". Et tout ça, sans consulter son stock, ni son PC. La note que je donne à Pixmania est une note bien sur négative mais elle ne juge pas la qualité des produits ni le tarif puisque dans le cas présent Pixmania était moin cher. L'acceuil reste pour le moin très suprenant et la métode de gestion des stocks l'est aussi également.


Par nadine, le 06/02/2008
j'ai commandé une poussette pour mon petit bout, et tout a été respecté, le prix ainsi que les délais (tres rapides) je vous remercie encore et je n'hésiterai pas à recommander tres rapidement.


Par JP033high tech, le 06/02/2008
Tous mes achats high tech sont faits sur ce site je n'ai jamais été déçu, pour le prix les délais et la livraison. la seule remarque que j'ai à formuler. j'ai acheté un PC portable avec un pack une sacoche, seul problème le PC ne rentrait pas dans la sacoche, je l'ai retourné ils me l'ont remboursé.


Par clochette41, le 06/02/2008
Je suis très satisfaite de ma commande passée sur le site pixmania.com, les délais de livraison et les frais ont été respectés et le prix de l'appareil que j'ai acheté défie toute concurrence. En bref, pour une première commande, je suis très contente et très agréablement surprise.


Par belmer, le 02/02/2008
Bravo Pixmania et grand merci. Ma commande a été traitée dans un temps record. Je suis très satisfait ! J'avais déjà acheté un reflex numérique et quelques accessoires sur le même site, j'en fais un seul commentaire : tant qu'un produit est disponible chez Pixmania, je ne l'acheterai pas ailleurs !


Par caty95, le 31/01/2008
Très satisfaite par le prix de l'aspi DYSON, largement en dessous de ce que l'on peut trouver partout ailleurs. Livraison soignée et dans les temps. Ré-approvisionnement assez rapide. A recommander. Rien à dire sur le SAV car je n'ai heureusement pas eu besoin de faire appel à leur service!!


Par link2812, le 22/01/2008, modifié le 29/01/2008
Alors, G25 commandé le samedi 12, reçu le mardi suivant donc pas de soucis (j'avais commandé un peu tard le samedi en plus :D ). Au bout de 5 jours le bougre de volant se met en travers ... je fonce sur le site Pixmania qui me renvois vers Logitech, je m'y attendais un peu mais bon. Comme j'ai toujours de la chance le volant a laché un samedi soir, donc j'attend le lundi pour appeller Logitech, qui me donne directement un numero de RMA et me dit de contacter Pix par telephone, je m'execute et j'obtiens directement un numero de retour avec l'assurance d'avoir directement un volant neuf sans delais (garantit par Logitech et garantit par la Hotline Pix). Comme il me demande de renvoyer le tout a 30km de chez moi ... et qu'avoir a faire a la poste me file des boutons j'irais par moi meme mercredi rendre mon volant a l'adresse indiqué par Pixmania ... j'espere qu'ils m'en renverront vite un neuf. Autrement j'ai encore un peu de temps pour demander un remboursement. Donc le volant qui casse c'est pas leur faute .. c'est logitech, et le SAV pix pour le moment pas de soucis ... a voir si ca bouge vite derriere ... mais je passerais vous raconter la suite d'ici la fin de la semaine :D Edit: Donc voila :D j'ai eu un nouveau G25, appart le mail automatique me donnant 40 jours pour expertise et le mec de la poste qui avait le colis le samedi mais comme dans son entrepot il a pas de guichet il pouvais pas me le donner ... (chez la poste les facteurs partent a 7h mais ne livrent que de 9 a 12 ...) ... Donc pour moi que du bon j'ai eu mon echange rapidement et sans frais (et oui ils remboursent les colissimo si on leur envois la facture et un rib). C'est pas ma premiere commande chez eux masi c'est la premiere avec retour SAV. Je ne sais pas si le fait d'avoir un produit logitech et d'etre passé avant par le SAV de ceux ci, mais pour une fois c'etais niquel :D LinK


Par PopCorn, le 29/01/2008
Petit récit d'une mésaventure : Avec PixMania, il vaut mieux ne pas avoir de problème techniques avec le matériel que vous commandez... Après avoir réceptionné mon ordinateur portable, je m'apperçois d'une défaillance technique sur l'écran. Je rapporte l'ordinateur au point relai (Paris 13) dès le lendemain pour demander un échange standard. Connaissant les nombreux problèmes de la VPC, je demande quand même au vendeur si cet échange est possible et quel sera le délai. Réponse du vendeur : "ne vous faites pas de souci, nous renvoyons le pc à notre service qui vous renverra par colis un nouvel ordinateur dans un délai de 10 à 15 jours". Je prends quand même des précautions en précisant que vu ce délai, la semaine de rétractation, si il y a un problème, sera alors dépassée et que je ne pourrai plus demander de remboursement. Réponse du vendeur : "ne vous inquiétez pas, la semaine de rétractation est prolongée d'autant". Une semaine plus tard, je reçois un mail de PixMania, qui me dit simplement que mon compte PixTirrelire a été crédité du prix du portable (sans les frais de port !). J'appelle donc le seul numéro surtaxé de PixMania, où on me dit que comme PixMania n'a plus ce produit en stock, ils ont directement décidé de fournir un avoir. Aux différentes objections que je pose, voici ce qui est répondu : - le produit est en fin de vie, ce qui est faux (vérifié auprès du service clientèle de Toshiba), - on ne peut pas vous rembourser un espèce car la première semaine de rétractation est dépassée (évidemment puisque j'attendais un échange), - vous pouvez choisir un autre portable sur notre site (celui que j'ai acheté n'est déjà plus en vente chez eux), - vous avez dû mal comprendre ce que vous a dit le vendeur et puis vous n'avez qu'à vous référer au Conditions Générales de Vente. Et sur ce ce, on me raccroche au nez...


Par sambote, le 26/01/2008
Excellent service, produit correspondant parfaitement à la commande, traitement de la commande rapide et livraison réalisée dans les délais prévus bref RAS