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Pixmania

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1057 évaluations sur cette boutique.

Par titcho, le 16/08/2007
premiere commande et rien a redire. tres bon raport qualite prix. delais de livraison plus que corrects


Par Deo, le 15/08/2007
J'ai bien peur de confirmer l'inexistance du service client. Commande passée le 11/08/2007, débitée le même jour, livraison express Chronopost 24H et toujours rien a ce jour. Dans le meilleur des cas je serai livré le 16/08, et encore je n'en ai aucune idée. Les relances du service client par mail me renvoient toujours le même message automatique, sans information de livraison. Certes un plus long delai de préparation et de livraison autour du 15 aout serait compréhensible mais l'absence d'information est déplorable. Et en l'absence d'information sur une commande facturée, débitée et non reçue... que faire en dehors de démarrer une procedure de mise en demeure? Les appels au service client téléphonique (lorsqu'ils aboutissent), ne me donnent aucune autre réponse que "Je transmettrai votre demande" "Je transmettrai votre remarque". Pixmania est à éviter donc...


Par BARRETDANIEL, le 15/08/2007
J'ai commandé un disque dur externe le 08/08/07 à 12H55, j'ai demandé à me faire livrer par KIALA, en Corse, et le colis n'est toujours pas arrivé à ce jour. On m'avait annoncé 2 à 3 jour de délais??!!! Qu"en est il réellement? J'espère que je recevrais le colis demain. Je n'ai pu obtenir d'information de la part de Kiala, en allant sur son site. Commande N° CCL070441902, CLIENT : 3510948 Sincères salutations. D.BARRET


Par quicket, le 15/08/2007
C'est la 7ème fois que je commande, et cela s'est toujours bien passé. Mon seul regret pour ma dernière commande, a été de prendre un produit similaire pour cause de délais trop long d'approvisionnement de mon 1er choix.


Par grotchien, le 15/08/2007
Achat d'un appareil photo numérique (2eme achat sur ce site le 1er était un camescope). Aucun problème, délais respectés, emballage correct. Attention, par défaut on se retrouve avec une garantie payante que l'on ne désire pas forcément, et pour l'enlever du bon de commande il faut chercher un peu. C'est le seul petit bémol. Site de confiance, on peut acheter sans problèmes.


Par Did91, le 15/08/2007
Rapide, correspond au pub... bon prix selon promotion du moment


Par mrpatate212, le 13/08/2007
Comme quoi j'aurai dû faire un tour ici avant de passer ma commande... Je commande un pocket pc GPS le 9 et je choisis la livraison express 24/48H afin de l'avoir rapidement pour partir en vacances le 14 (soit 5 jours plus tard, délai amplement suffisant.) Sauf qu'aujourd'hui le 14 ma commande vient seulement d'être expédiée, ce qui veut dire pas de pocket pc pour les vacances et obligé de prendre l'ordinateur portable pour consulter mes mails. En gros des délais inadmissibles, le service client (censé répondre sous 24H comme indiqué sur le formulaire de saisie du mail) ne répond pas. Je suis vraiment déçu, j'espère qu'il y aura au moins un geste de leur part. De mon côté en tout cas c'était vraiment la première et la dernière fois que je commandais chez Pixmania...


Par tibouseb, le 12/08/2007, modifié le 13/08/2007
Pour mon expérience personnelle avec eux: Un respect de leur procédure qualité inexistant!!!! Suivi/information seulement si vous les appelez à partir du moment où vous êtes pris en charge par leur service après vente et expédition (et encore il faut de temps en temps téléphoner à leur partenaires pour avoir les vrai infos, à ce moment la on peut s'apercevoir que l'on nous dit seulement ce qui les arrange)!!! Des délais de livraison dépassés de 10 fois les délais annoncés!!! Aucun geste commercial significatif en cas de non respect du contrat passé avec leur client!!! Si vous leur dites que vous allez user de vos droits (50 millions de consommateurs ou association des consommateurs) ils vous demandent expressément et avec insistance de ne pas les menacer car apparemment ils ne sont pas d'accord avec le fait que ce soit un droit des consommateurs Par contre cela ne les dérange pas de prélever l'argent des matériels non livrés!!! Autrement dit si vous avez le temps commandez chez eux mais si vous cherchez un service de vente digne de ce nom alors allez voir ailleurs!!!


Par louispointcom@matbe, le 12/08/2007
C'est la quatrième fois que j'achète ou fais acheter à mes amis appareils photos et micro-chaîne pour cette dernière. Les transactions se sont toutes bien passées : respect des prix, paiement sans histoire, livraison rapide (si article en stock bien sûr). Pour moi, c'est tout bon, les gens sont sérieux. Si l'on veut vraiment trouver des points noirs, je dirai que l'inscription au site n'est pas commode, que l'acheteur se retrouve souvent bombardé d'offres supplémentaires, ce qui est un peu pénible pour celui qui sait exactement ce qu'il veut. Mais rien de grave !...


Par kremlin, le 12/08/2007
Four micro ondes commandé le dimanche et livré par KIALA le jeudi. Parfait. A recommander


Par rellum, le 10/08/2007
Je viens de recevoir mon Canon Ixus 850 is; Commande/ suivi/ règlement/ réception sans problème. Service parfait. J'avais longtemps hésité avec le lumix DMC FX 30, ces 2 appareils etant tres proches, , les 2 ayant un grand angle, avec peut etre une legere superiorité de l'image dans des conditions difficiles pour le Lumix, mais j'ai craqué pour le viseur bien pratique et pour la qualité du macro du Canon,même s'il est un peu plus cher. Je n'ai pas encore suffisamment essayé l'appareil ,pour noter toutes ses qualités.


Par POCox, le 07/08/2007
Disque dur 2.5" externe Lacie 120Go commandé et livré très rapidement (commandé le mardi, livré vendredi). En plus, la promo a fait que j'ai eu le 120Go pour le prix d'un 80 !!! Le colis était bien emballé, le disque bien protégé. J'avais déjà commandé un APN sur ce site il y a 2 ans, et tout aussi fiable. Très bon site.


Par libertycat, le 02/08/2007
Si j'avais lu ces avis avant, je ne me serais pas fait piegé !! J'attends toujours ma commande pour un modeste GPS, soit-disant en Stock, sur lequel j'ai payé une livraison Express par Chronopost pour l'avoir a temps !! Le SAV payant telephonique est apparemment pas inquiet.. tous les jours il y a du nouveau... 2 jours apres paiement CB, on valide ma commande par ci.. le jour apres on la valide par là... puis le jour suivant ils emballent... le jour encore suivant, ils expedient... a ce jour, j'ai un numero de suivi Chronopost que meme Chronopost ne connait pas... ce jour, 4 jours apres.. le SAV me dit au telephone que le colis est parti la veille... hors le numero de suivi ne me donne rien sur Chronopost... ils me disent que c'est normal, il leur faut 24h pour le mettre en ligne.. ce qui est totalement faux, un vrai mensonge.. Je rappelle le SAV 10 minutes apres, et une autre personne me dit que le colis n'est pas encore parti... . qu'il partira ce soir... BREF... je me calme. et je paie mon telephone en attendant.. Bref, oubliez la rapiditée, mais pour payer par contre, ca les derange pas de prendre tout de suite. les emails ne repondent jamais ou presque. Bref, a eviter absoluement. J'espere ne pas avoir de probleme de garantie par la suite ! A ce que je viens de lire, et ce que je vois avec eux, c'est pas vraiment encourageant.


Par ananga, le 01/08/2007
Excellent site de vente en ligne. Un rapport qualité prix incomparable. Très satisfaite de l'offre proposée. Je privilégierai les achats sur ce site, à recommander (en particulier sur l'offre dvd et les promotions régulières)


Par mamata, le 29/07/2007
Deux commandes passées en trois mois, pas de probleme. Livraison par kiala, les colis arrivent avant le mail de pixmania (bon à savoir).


Par Ashurangel, le 28/07/2007
J'ai été très satisfait de ma commande passée chez pixmania: Un large choix de packs allant avec le téléphone que j'ai acheté, une prise en charge rapide de la commande, un suivi efficace de celle ci, la commande est arrivée très rapidement (2 jours) malgrès le fait que je sois dans le sud de la France. Je recommande vivement à tout le monde ce site désormais.


Par dededu13, le 28/07/2007
Attention pour le retour des produits, à la suite d'une commande d'un appareil photo numérique de marque et d'une carte mémoire, je constate que la carte n'est pas compatible avec l'appareil, et me voila parti dans un échange de courrier avec le service après vente qui me réponds systématiquement avec un courrier type où on me propose d'aller à tel rubrique (qui d'ailleurs n'existe même pas), dans un autre courrier on me propose de contacter le constructeur Sandisk en l'occurence, on me propose d'appeler la hotline (surtaxé d'ailleurs)... Je les ai contacté le jour même de la livraison, et je crains de dépasser le délai de retractation de 7 jours imposé par la loi (qui donne droit au remboursement. Cordialement.


Par fred500e, le 27/07/2007
Articles plus disponibles chez les concurrents. Rapidité et sérieux dans tous les domaines. A recommander pour tout achat en ligne.


Par olivehitech, le 25/07/2007
SAV CAUCHEMARDESQUE vous envoyez un message via le site (au téléphone ca répond rarement), on vous répond 1 à 2 semaines après et on execute votre demande avec des semaines de retard. Je lai testé à 2 reprises et j'ai failli aller dans le showroom de Boulogne pour piquer une crise. J'ai attendu 3 mois la réparation de mon MP3, finalement non réparable (il a fallu que je les relance pour le savoir) excédé on m'a envoyé une promesse d' avoir et cela fait 1 mois que je l'attends. Je suis écoeuré et je résume mes déboires (3 commandes en tout )! chez MISCO.FR on répond au SAV sur le champ et on vous fait un retour de marchandise gratuit dans les 48H suivant votre appel ! J'ai été stupéfait de leur sérieux (qualité allemande) ça c'est un magasin sur le web digne de la confiance qu'on accorde à un fournisseur chez pixmania excusez moi mais si vous ne prenez pas la carte PIX VIP (20€) vous etes un numéro. Je n'y remettrais plus les pieds des que j'aurais liquidé mon avoir !


Par super.jany, le 24/07/2007
Deux commandes passées en deux jours. La première livrée par Kiala (délais longs pour du disponible) la seconde par colissimo très rapide Les emballages sont très succincts pour des matériels de valeur. Bonnes transactions avec des prix intéressants mais plus élevés que chez d'autres marchands, mais sont-ils fiables?