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Pixmania

Pixmania

1057 évaluations sur cette boutique.

Par nounours13, le 13/01/2007
Un bon site pour ma part, les delais de livraison son respecter, il y a un grand choix de produit et des prix competitif. Mais il n' est pas toujours trés facile de trouver ce que l'on cherche.


Par ppjr, le 11/01/2007
on se moque ouvertement du client.on vous force a accepter les envois partiels en esperant que vous n'annulerez pas votre commande(ce qui arrive quand meme devant leur incompetence remarquable).bref pixmania: PLUS JAMAIS!!!!!!ceux qui sont contents de ce site limite malhonnete devraient jouer au loto car ce sont des veinard miracules.ayant recu et accepte une partie de ma commande (dont un etui a apn),j'ai demandé a ma fille (destinataire du cadeau que j'ai finalement acheté chez mistergood.... car pixmania avait deja 2 semaines de retard)d'enlever le logo pixmania de cet etui.hors de question de faire la moindre pub a un site qui ne sait meme pas avancer la moindre excuse ou le moindre geste commercial.de plus se mefier a la commande des rajouts automatiques effectués par ce site:la facture monte vite!!!


Par christouye, le 10/01/2007
Je suis surprise par ce que je lis ici sur pixmania ! En effet, cela fait + d'un an que je commande sur leur site, et je n'ai jamais eu de problème. C'est vrai que je profite de la proximité d'un point retrait (Nice), et cela est génial. J'évite aussi les periodes critiques (Noel) pour commander, je m'y prends à l'avance en novembre (ayant déjà eu des difficultés en cette periode avec cdiscount). Par exemple lorsque j'ai commandé un modem/routeur Wifi qui n'était pas compatible avec mon matériel, je l'ai ramené au point retrait où l'on a procédé à la demande de remboursement. Il y eut alors un problème de RIB (nom différent entre le RIB et la commande) et j'ai tout de suite reçu un mail de leur part. Nous en avons d'ailleurs échangé plusieurs ensuite très rapidement. En conclusion j'ai été remboursée dans les 10j, et j'ai vite recommandé un routeur compatible toujours sur leur site. Une autre fois, j'ai commandé un appareil photo numérique, et en remerciement de la commande j'ai eu droit à 20 tirages photo 11x15 gratuits (meme l'envoi !!) J'ai donc reçu 20 photos de mes vacances par la poste, et le tout gratuitement ! Donc merci pixmania !


Par gege66, le 07/01/2007
livraison rapide, matériel parfait, un seul bémol il y a toujours des frais supplémentaires en fin de commande


Par Titchieu, le 07/01/2007
Avant de valider sa commande, il faut évidemment ne pas se faire piéger avec leurs contrat et assurance qui sont cochés d'office, c'est presque de la vente forcée. Délais respecté et prix très bas, ce vendeur en ligne me semble sérieux, pour ce premier achet : je recommande vraiment. Kenavo.


Par bouya, le 07/01/2007
j'ai passé de nombreuses commandes sans problèmes majeurs, délais de livraisons très variables selon les produits, mais je suis assez satisfait de ce site jusqu'a présent. Les reférences de produits sont nombreuses ce qui est vraiment un plus.


Par Thunderbird28, le 05/01/2007
Pixmania..... Les commentaires des autres acheteurs m'avaient prévenu, mais j'ai tenté le coup. J'ai commmandé un pc portable chez eux. Il est arrivé peu de temps après (délai respecté). Emballage plutot moyen : un simple film plastique autour de la boite de l'ordi (chez LDLC c'est plutot une boite dans une autre boite, mais bon....). Installation de Windows : plantage disque dur et impossible de restaurer avec le CD. Conclusion : retour SAV pour échange et début du chemin de croix : hot line indisponible ou incapable de dire quoique ce soit et pas de réponse aux mails J'ai finalement pu les joindre et demandé le remboursement au bout de trois semaines. Je l'ai acheté chez LDLC et j'ai pu l'avoir pour Noel. Une boutique aux produits et aux prix intéressants mais dont le service client ne fait certainement pas partie des priorités : LA VENTE AVANT TOUT. Pour être tranquille, il faut sans doute prendre leur carte VIPix à 20E et toutes les garanties optionnelles à 70E.


Par azatak, le 03/01/2007
Agreablement surpris par les delais de livraison. La commande passé en début de semaine est arrivé à la fin de celle-ci, et ce pendant les fetes de fin d'année. C est suffisament rare sur le net pour etre stipulé. A bon entendeur.....


Par Gérald GALO, le 02/01/2007
Evitez Pixmania autant que possible... Je viens d'acheter un appareil photo Panasonic DMC-FZ7 chez Pixmania, je suis plutôt content de mon achat mais pas du magasin, je m'explique: Après avoir pas mal cherché sur internet mon choix se porte sur le Panasonic FZ7, je regarde un peu les prix, je vois qu'il est dispo au showroom de Boulogne et qu'il est un peu moins cher qu'ailleurs. Direction Boulogne Billancourt en me disant que j'allais économiser les frais d'envoi. Sur place le magasin est pleins de gens qui attentent et... un seul conseiller pour tout le magasin. Bon, je prend mon mal en patience et je vais voir les appareils photo en attendant le vendeur. Une fois mon tour arrivé, je m'adresse au vendeur: "Bonjour" un vague "Hmmm hmmm!!!" en réponse, là je m'aperçois que le vendeur n'a pas l'air très enjoué de bosser un 2 janvier et qu'il est limite aimable. Après quelques échanges de rigueur, j'achète mon appareil photo. Le vendeur me dit qu'il est en stock et il va le chercher. Une fois la facture en main, surprise... le prix indiqué de 312 euros est majoré de 5,77 euros HT pour frais de service et 0,03 euros HT pour écocontribution, le prix TTC est donc de 318,90 euros. C'est donc exactement comme si je l'avais acheté sur internet et ça le met au même prix qu'ailleurs. J'aimerai bien savoir à quoi correspondent ces "frais de service" et pourquoi l'affichage des prix n'est pas clair sur le site ainsi qu'au showroom surtout qu'à aucun moment le vendeur ne m'a parlé de ces majorations avant de me faire payer mon achat. Je trouve cela plutôt incorrect de leur part et carrément anti-commercial. En bref, si vous trouvez un appareil moins chers chez Pixmania que chez les autres n'oubliez pas d'y rajouter les frais et vous verrez que ce n'est pas si intéressant que ça. :-(


Par Toh, le 02/01/2007
Si j'avais su à quel point le service client est inexistant, je n'aurais JAMAIS commandé chez pixmania ! J'ai voulu annuler la commande d'une carte PCI wifi, trop tard elle était déjà prise en charge par l'expéditeur. Après plusieurs mails automatiques, on me répond finalement qu'il suffit de refuser le colis, pour qu'il soit retourné. Le colis est expédié le 13/11, je reçois un mail du transporteur pour dire qu'il est arrivé le 15/11. Je me rends au point de retrait le 18/11, on m'apprend que le colis n'est pas là car il y a eu une erreur. Ensuite, pendant trois semaines j'était à l'étranger et ne pouvait me rendre au point de retrait et refuser le colis (pour rappel : afin qu'il soit retourné chez PIXMANIA). Le seul moyen de contacter PIXMANIA est leur site mal fait, ou on est sensé choisir dans une liste déroulante incomplète le sujet de notre problème. Finalement, le 4/12 le transporteur kiala renvoie le colis chez PIXMANIA. Le 7/12, il est affiché dans le suivit "Retour renvoyé au vendeur - contactez-le pour plus d'informations". Pourtant, malgré tous mes mails, je ne reçois comme réponse que la formule standard :"Nous n'avons pas reçu le colis, nous vous préviendrons dès que ce sera le cas, désolé" Ca fait plus d'un mois que ça dure, je n'ai toujours pas été remboursé, la carte semble perdue, PIXMANIA s'en fout !! Bref, magasin à éviter : il se peut que tout aille bien, mais au moindre pépin, vous perdez tout votre argent et risquer de passer bcp de temps à écrire des mails auquels une machine répondra?


Par reinedelanuit, le 01/01/2007
Commandé le 18/12 et reçu à l'autre bout de la France la veille de Noël ! Article bien protégé dans le colis ! SUPER pour un premier achat, c'est très encourageant pour la suite ...


Par eurosat, le 01/01/2007
C'est la première fois que j'achète sur ce site et j'en suis très satisfait. Le produit était le moins cher des sites internet. Prix et délais respectés. Je ne peux donner d'avis pour le SAV ni pour les conseils des vendeurs n'ayant pas eu l'occasion de m'en servir.


Par Groquik69, le 31/12/2006
Très bien. Ce n'est pas la première fois que je commande chez Pixmania, et à chaque fois, tout s'est très bien passé. Nouveauté, j'ai essayé la livraison au point Kiala... Le système de suivi n'est pas aussi performant que celui de La Poste. Le colis était arrivé, mais le site Kiala annonçait toujours "Colis réceptionné au centre de tri principal". Pas terrible ! Il a fallu aller au point de retrait pour voir s'ils avaient bien reçu le colis. Heureusement, c'était le cas. Toutefois, ce n'est pas lié à Pixmania, le même problème s'est produit pour une commande Alapage.


Par llacqua, le 31/12/2006
Délais annoncés respectés à la lettre


Par emilepierre, le 28/12/2006
Prix intéressants au départ mais l'intérêt est réduit par les supplements qui se glissent automatiquement dans la commande: -contrat achat tranquille -carte de fidelite VIPIX En cas d'ennuis avec le transport materiel cassé, la procédure de communication avec le SAV est trop complexe: -messages préformatés inadaptés, -l'email: serviceclients@pixmania.com ne marche plus!! -les réponses faites aux email reçus n'aboutissent pas? (Pixmania.com ["http://www.pixmania.com/fr/fr/c_action/faq_clients/index.html"@smtp.fotovista.com]) -le service client par telephone au 0892.700.104 (0,34 euros/min) est impossible à obtenir: standard puis attente, coupure au bout de 2mn 30 de musique, 5 tentatives sans succés


Par lucky_luke68, le 27/12/2006
Personnellement je suis très satisfait de la prestation de Pixmania.com J'ai commandé deux articles, avec livraison sous 2-3 jours... Le délai a été tenu! Par contre, je tiens quand-même à préciser une petite "incohérence" concernant ma commande : j'ai reçu un premier article 2 jours après la commande, l'autre 3 jours après la commande..... Pourquoi deux colis?? Est-ce une question de poids (le premier colis reçu était beaucoup plus léger que le second...)?? Quoi qu'il en soit, j'aurais préféré recevoir mes deux articles dans un seul colis 3 jours après ma commande, et donc payer moins de frais de port !!!


Par 2649MLANIE, le 27/12/2006
J'AI COMANDE LE 20/12/2006 ET J'AI RECU MA COMANDE POUR NOËL AUCUN SOUCI .SI A CHAQUE QUE JE VAIS COMMANDE CEST COMME CA JE SERAIS RAVI


Par jmibec, le 27/12/2006
délais dans l'ensemble à peu près respecté...pour l'instant pas eu affaire au SAV... j'ai la carte vipix et le "forcing" sur ma dernière commande pour le "contrat achat tranquille" est très décevant....cette pratique m'interpelle , malgré ma vigilance lorsque j'ai validé ma commande je ne l'ai pas vue sur le récapitulatif !! Les prix sont attractifs au début, mais attention à la facture finale.. dommage j'ai fait plusieurs commande sur ce site et je me pose des questions...


Par danquest, le 27/12/2006
J'ai passé commande le 18 pour des cadeaux de Noël. Tout est arrivé dans le temps imparti dans un point de dépôt Kiala. Ce n'est pas mon premier achat. Face aux déboires d'autres clients, je peux recommander de bien vérifier la disponibilité des articles. En effet les délais de livraisons indiqués ne s'initient qu'à la remise du colis prêt à partir, dans les mains du livreur. Lors de précédent achat, j'ai utilisé chronopost pour gagner du temps sur la livraison...Mais j'ai payé cher pour l'avoir plus tard ! En effet, chronopost ne trouvait pas mon adresse, il fallait que je rappelle un numéro surtaxé pour leur indiquer le chemin, puis ils m'ont livré hors créneau convenu, pour finalement me dire qu'ils repassaient dans 48 heures ou que je devais faire 50 km pour chercher le colis chez eux (total commande à livraison : 11j). Finalement , cette fois ci j'ai utilisé la livraison via Kiala (gratuite avec la carte pix) et j'ai récupéré mon colis le 23... Pixmania devrait changer de prestataire...Chronopost est cher et je ne les ai jamais vu tenir leurs engagements temps (avec pixmania ou autres).


Par gregarlu, le 27/12/2006
Les renseignements et les prix sont corrects. Les délais de livraison ne sont pas respectés, ma commande a été passée le 19 décembre 2006, nous sommes le 26 décembre et je ne suis pas livré. Pas de nouvelles sur l'expédition de mon achat: où est-il?