×
Fermer
Mon Compte
Pixmania

Pixmania

1057 évaluations sur cette boutique.

Par morsbronn 67, le 07/08/2006
Le 02/08/2006 je commande un GPS tom tom one et prends l'option livraison 24/48 heures,cinq jours ont passés et toujours rien,quant au mails ils répondent de façon évasive!!!!!!!!!! site à éviter ! une fois mais plus jamais c'est comme cela que l'on se fait une bonne renommée! Après mon dernier mail la 4 eme case nommée expedition est passée du vert au gris et ma facture n'est plus disponible alors que je l'ai déja imprimée!!!


Par michel6913, le 02/08/2006
Bonne prèsentation en général. Pour l'accueil j'ai trouvé asser facilement ce que je voulais. Pas de surprise pour les prix, prelevement bancaire conforme a la facture donc pas de surprise. Pas mal de renseignements sur les produits. Commandes expediées avec rapiditè (pas de soucis produits en stock). Pour ce qui est du sav je ne sait pas.


Par hermite, le 01/08/2006
J'ai commandé sur se site un écran LCD Hyundai Q90U, aucun problème à la commande, livraison parfaite, seul petit bémol un pixel défectueux, mais le site n'est pas en cause donc pour moi c'est un bon site, j'y retournerai sans aucun soucis!


Par Nymphetamine, le 24/07/2006
Voici mon expérience chez Pixmania : * 29/04/06 : Je commande un lot de 6 cartouches d'encre Epson. Le produit est affiché en stock. Je règle par CB. * 02/05/06 : La somme de 65,90 € est débitée sur mon compte. * 02/06/06 : La commande est toujours en préparation. Je leur envoie un mail de réclamatation. Ils me répondent finalement que le produit est indisponible et me proposent un bon d'achat de 65,90 €. Ce que je refuse ; je leur envoie un nouveau mail en demandant le remboursement intégral de ma commande. * 06/06/06 : La somme de 65,90 € est créditée sur mon compte. Extraits des CGV de Pixmania : 5. Disponibilité Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. 8. Paiement sécurisé Pour le règlement par carte de crédit, le débit est effectué lors de l'expédition de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte. Dans mon cas, ils n'ont pas respectés leurs CGV puisqu'ils ne m'ont jamais informé de l'indisponibilité du produit dans les délais indiqués ; de plus, j'ai réglé par CB mais j'ai été débité immédiatement sans attendre l'expédition de la commande (qui n'a jamais eu lieu). En résumé : A EVITER !!! Seul point positif : ils répondent rapidement aux mails !!!


Par callain, le 20/07/2006
...un grand manque de fiabilité sur la disponibilité ... TOUS les produits que j’ai commandés étaient étiquetés “en stock” à part le processeur ...étiqueté “sous 3 jours". Or, au lieu de recevoir ma commande en 2 envois, je l'ai reçue en 7 envois 7 voyages à la poste, 7 dédouanements... Extrait de mail resté sans réponse: "Ma 1ère commande N°CCL051697034 a été effectuée le 27/03/2005 le 28/03/2005 vous me demandez par mail, des preuve d’identification :NORMAL ayant besoin de renseignements, je tente de vous joindre par 2 mails pas de réponse 5 appels au 0892 700 104(0.34€/mn) Infructueux...le répondeur... Ne pouvant vous joindre, j’attendais une relance de votre part jusqu’à ce que je m’aperçoive que ma carte bleue (2700€ !!) avait été débitée dès le 27/03/2005, soit 20 jours avant que ma commande ne soit validée. Ceci, ajouté à la difficulté parfois extrême à joindre un interlocuteur de chez vous, ne rassure pas les utilisateurs du E-commerce" Le processeur ...., étiqueté “sous 3 jours le 17/07/2005 (et toujours le 26/07) sur le site, on me l’annonce ensuite, par téléphone disponible vers le 6 août....! (finalement ne sera jamais disponible et jamais envoyé .je l'ai donc commandé chez matériel.net et reçu dans les délais. pixmania n'a jamais répondu à mes mails.(mais j'ai été remboursé 1 mois après..... quand même... Autre mensonge, ils garantissent aux titulaires de la Carte VIPix une gratuité des frais de port. J’apprends par la suite, par téléphone que c’est limité à 9€ soit! et que ça ne s’appliquer pas à l’outre-mer. Mais alors pourquoi ne nous font-ils pas profiter d’une remise de 9€ sur les envois outre-mer??


Par N0n0, le 19/07/2006
Vendeurs, ne connaissant pas les produits. On vous annonce un prix de départ d'un certain montant battant la concurence. Mais comme le produit est "SPECIAL", il faut rajouter des frais de service pour l'avoir dans un point de retrait. En résumé: avant d'y aller et de perdre votre temps, il est conseillé de regardé à combien sont les frais de service, et prendre la référence exacte car le vendeur ne tapera même pas les mot clés qui aboutissent à un seul produit le votre. A éviter.


Par Tioufoukoi, le 18/07/2006
même problème que pas mal de monde ici : je commande un article (en stock) je recoit 2 jours plus tard le bon article sauf que c'était un produit qui leur avait été renvoyé en SAV (donc défectueux) avec la facture à un autre nom que le mien, etc ... déjà je trouve ca limite galère pendant une semaine avec le SAV pour avoir bon de retour + remboursement des frais de retour, etc ... je me déplace a la poste un samedi matin et renvoie le produit, puis plus de nouvelle virement de remboursement des frais de port (seul point positif) au bout de 3 semaines je viens aux nouvelles par mail et la, oh surprise, le produit n'est pas disponible avant 3 semaines. coup de fil au SAV ... "désolé monsieur, je ne peux rien faire" annulation de la commande. remboursement du prix de ma commande moins les frais de port (soit 12€ manquants !) 15 jours après ma demande de remboursement. donc je n'ai pas fini de leur demander de me rembourser : 1) les 12 € manquant sur le prix initial de ma commande 2) un dédomagement pour les frais téléphoniques (au moins 15 €) 3) un dédomagement pour le mois et demi pendant lequel ils ont retenu mon argent (au taux d'intéret en vigueur, il peuvent se faire vite fait de l'argent avec cette technique) s'ils ne se bougent pas rapidement je vais faire appel à une association de consommateurs ... voila ... c'était mon coup de gueulle, je sais pas si vous avez eu le courage de le lire jusqu'au bout mais en tout cas je déconseille cette boutique et c'est pas la première fois que j'en entends du mal ... finalement j'ai commandé mon article chez cdiscount pour 5 € de plus ... et il est arrivé en 4 jours sans problèmes ...


Par Fokino, le 18/07/2006
Apres achat d'un camescope JVC GR-D53E et d'un appareil photo KONICA-MINOLTA Dimage A2 voici 2 ans, achats dont je suis satisfait, je viens d'acheter un GPS MIO 510 E que je viens de recevoir. Delais, prix, livraisons sont O.K et sans surprise. Cependant un conseil si vous prenez la garantie proposee de remplacement lors de l'achat si probleme rencontre, GARDEZ L'EMBALLAGE D'ORIGINE car sans cela, meme en allant au depot PIXMANIA de Marseille, il ne m'a pas ete possible de faire échanger le camescope suite a un probleme de fonctionnement et j'ai du le faire renvoyer au SAV avec plus de 3 semaines de delais....dommage pour les vacances!!! Mais depuis il fonctionne parfaitement.


Par Shiba, le 10/07/2006
C'est ma 3ème commande sur ce site, et c'est toujours sans soucis. Encore une fois j'ai été livré dans la semaine en ayant commandé le Dimanche.


Par Sandoval, le 08/07/2006
Casque Sennheiser PC 155 commandé avec 2 DVD le 2006-06-30 01:11:23. Colis envoyé via Chronopost le 2006-07-03. La livraison devait être express (24/48h), et bien c'est la dernière fois que je passe par Chronopost. Le colis semble perdu ou bien volé ? Chronopost ne fait rien sans une action de Pixmania. J'appel une première fois la hotline, on me dit qu'on lance une enquête auprès de Chronopost. Le lendemain, j'appel à nous et on me dit que l'enquête n'avait pas été lancé : "vous avez appellé trop tôt". Le hotliner lance une enquête. Je reçois effectivement un e-mail le lendemain annoncant un délai d'enquête de 7 à 10 jours ouvrés ! On le précise également qu'il est impossible de se faire rembourser ou de se faire renvoyer la marchandise avant ce délai. Jeudi dernier je rappel la hotline pour faire part de mon mécontentement, je tombe sur un hotliner fort sympathique qui me dit qu'il fera tout pour que l'enquête aboutisse au plus vite (il sembe que ce soit un responsable clientèle). A ce jour pas de nouvelle, mais une autre commande passée le 1er juillet (un article qui n'etait pas en stock) est déjà arrivée ce matin (colissimo expédié le 2006-07-06). Conclusion : si vous êtes pressé éviter Pixmania (vu qu'il est impossible de se faire rembourser avant la fin de l'enquete). Et définitivement : éviter la livraison Chronopost (énormément de problème au vu des commentaires des autres clients).


Par xm1970, le 04/07/2006
Annnoces abusives et de non respects car lors des produits mentionnés "STOCK" mais réellement ils sont épuisé donc ma commande est coincée !! Impossible d'avoir des réponses satisfaisantes !! Cela m'est déjà arrivé et c'est la deuxième fois !! Jamais je reprendrai ce site et c'est avec beaucoup de regret d'avoir commandé chez Pixmania.


Par DEVILS57, le 28/06/2006
Alors moi, voici mon histoire : je reçois un mail publicitaire avec une offre allechante mais limitée: Le 27/06/06 Je passe commande pour un GPS au premier abord tres interressant (moins de 200 euros), séduit par une telle promo je me lance, fait toutes les démarches et... Le lendemain un mail m'avertit que "pour des raisons indépendantes de leur volonté" le produit n'est PLUS disponible en stock alors que leurs pub affichait clairement que le produit était "en stock". Or partant en vacances comme la moitié de la France le 30 juin, et voulant tester à cette occasion ce fameux GPS, il est bien évident que dans ce cas là ça ne m'interresse plus et je pense donc à faire annuler ma commande, (droit de retractation de 7 jours) J'appelle donc à leur N° 0 892 700 104 à 0.34 euros la minute, pas possible de les joindre après 4 essais restés infructueux (la preuve sera marquée sur ma facture ORANGE) et je passe bien sûr sur les délais d'attente qui au final m'ont permi de n'obtenir personne! je leur ai donc envoyé un mail pour les prevenir de mon intention, toujours resté sans réponse à ce jour. Bref, je ne recommanderai pas ce site et cette commande sera la seule et unique que je passerai chez eux! Nouveau client chez eux


Par eagles, le 26/06/2006
J'ai achete un ordinateur portable. Je ne parle pas du delais qui est vraiment important et encore moins des frais de livraisons qui sont à la charge du client (même pour un article retiré en boutique!) Bref, n'etant pas satisfait par le produit (notamment la carte graphique) je l'ai rendu le lendemain même en demandant un remboursement. On m'a annoncé que mon remboursement ne sera effectif que dans 3 semaines. Aujourd'hui cela fait plus d'un mois que le délai est ecoulé et je n'ai toujours pas ete remboursé. J'ai déseperement ecrit au service comptabilité sans résultat. Je me suis rendu chez Pixmania a Boulogne Billancourt mais les vendeurs se refugient derriere le "c'est pas nous... faut voir ca avec le service compta"! En clair, c'est à moi de courir et de me debrouiller pour récuperer mon argent! Je suis litteralement ecoeuré par Pixmania et si j'avais un seul conseil à donner... evitez ce site!


Par timal97233, le 20/06/2006
J'ai passé commande chez PIXMANIA.com le 07/06/06, 2 des 3 articles jusque là en stock sur le site ont été affichés comme en rupture le lendemain de l'encaissement de mon règlement par chèque. Après contact mail, les services Pixmania m'ont confirmé la disponibilité desdits articles. Le 12/06/06 ma commande figure comme expédiée sur le site Pixmania, mais le suivi du Colissimo sur le site de Laposte ne donne aucun renseignement autre que le message "colis en destination de 69XXX". A ce jour le 20/06/06 j'ai réclamé le remboursement de ma commande de 291,63€ aux services de pixmania. Bien sûr ceux-ci prétendent lancer une enquête auprès de la poste et qu'aucun remboursement ne pourrait être éventuellement possible avant 21 jours. Est ce que ce site m'a présenté comme en stock ces deux articles à des prix défiants toute concurrence sachant que ledit stock était épuisé ?(maintenant ils affichent un délais de 10 jours sur mon suivi de commande pour ces articles qui ne figurent plus sur le site maintenant). Les forums sont remplis de réclamations concernant ce site, sachant qu'un consommateur lésé parle et un satisfait se tait, j'ai quand même essayé, mal m'en à pris.


Par yuky77, le 17/06/2006
J'ai commandé une 7900 GT XFX 550 le 10/06/2006 et je l'ai reçu via kiala le 15/06/2006. Donc rien à dire la commande a été vite traité et en plus je ne pensais pas avoir le modéle VIVO, donc c'est encore mieux. J'avais peur de ne plus trouver cette carte car c'est ma deuxième pour la mettre en SLI. Voilà grace à Pixmania je peux gouter aux joies du SLI.


Par vinceandyou, le 15/06/2006
J'ai choisis de commander sur pixmania un APN qui était au meilleur prix que j'ai pu trouvé sur le web et la rapidité de livraison qu'ils annonçaient. La description, les photos, les caractéristiques techniques etc sont très bien exposés et relativement complètes. Le site est d'ailleurs assez clair et la navigation assez facile. Bon point. Les mauvais points sont pour la livraison et le service après-vente : le site m'assurais une livraison en 24/48 heures ouvrables (l'APN étant en stock) mais 10 jours après mon suivi de commande (d'ailleurs bien pratique) m'indique que mon colis est toujours "en préparation"! Dommage, j'avais justement choisi de commander chez eux pour la rapidité qu'ils annonçaient... D'ailleurs ce statut n'a pas l'air de bouger beaucoup, et je n'ai aucune autre information disponible.


Par ikoayo, le 14/06/2006
Fuyez ce magasin, ils ne respectent pas les dates de disponibilité, ensuite pour vous faire rembourser amusez vous ! impossible de les joindre par telephone meme en attendant plus d'un quart d'heure et par mail toujours la meme reponse copier/coller. En plus ils remboursent meme pas la totalité, merci pixmania grace a vous je ne commanderais plus sur internet !


Par grbasile, le 08/06/2006
J'ai commandé un Nabaztag, livré 72 heures apres la commande et très bien emballé. ************************* J'ai commandé un ordinateur portable Sony le 08.06.2006 et quelques heures apres ma commande, j'ai reçu le numéro de suivi Chronopost. Pour finir, très bonne boutique et après 2 achats sans problème et recommanderai chez eux les yeux fermés.


Par albinou2, le 07/06/2006
PIXEMANIA manque a son devoir de service, si ils se trompent dans la préparation de commande ou si votre produit est deffectueux ou incomplet, vous allez attendre 4 mois pour obtenir seulement un bon d'achat valable sur leur site. Le service clientèle est totalement incompétent. Information VRAI et vérifiable sur de nombreux forum !! Un conseil : n'achetez rien chez Pixemania


Par windsurf13, le 04/06/2006
Je ne vous recommande pas cette boutique car voila mon histoire!!! Le 16 mai 2006 je passe commande d'un objectif sigma 80/400mm de 1099 € pour mon reflex numérique de la marque canon. Je recois un email m'indiquant la confirmation de ma commande. Le 18 mai ma commande est expédié par chronopost. Le 20 mai je recois à 7h52 précise le colis. Jusqu'a là tous se passe bien super content j'ouvre le colis est la j'ai le bon objectif mais pas la bonne monture. En effet il m'on envoyé une monture nikon à la place d'une monture canon. Bon une erreur ca peux arrivé!!! A 10h00 j'appel leur numero surtaxé 0892...... j'explique mon cas à une personne qui avait du mal à comprendre mon cas pourtant trés simple. Malgré tout la personne me dit qu'il n'y avais pas de probleme pour l'échange et que la monture canon etais en stock. Elle fixe alors un RDV pour un enlevement prévus à mon domicile par chronopost (je me dis génial ca va aller vite!!!) le lundi 16 mai à 14h. Je prends donc une demi journée. J'attends le gar de chronopost chez moi 15h 16h 17h toujours rien 17h45 je decide d'appeler le 0892....... et la la personne me dit que la validation du RDV n'a pas était faite!!! furax!!! je leur demande si je peux l'expédier par collisimo recommandé remis contre signature. Elle me dit oui les frais seront rembourser uniquement avec la facture et uniquement colis expédié par la poste (chronopost ainsi que les autres transporteurs ne seront pas remboursés). Mon colis part donc le jour meme et arrive dans leurs locaux 2 jours aprés justificatif de la poste sur leur site qui confirme bien que le colis a été remis. Puis 1 jour 2,3,4,6 sans mail de confirmation de mon colis chez eux et apres encore des coups de telephone surtaxé mon colis et enfin scanné dans leurs locaux . La une personne un peu plus compétente me dit que le colis doit retourné pour expertise chez le fournisseur (invraisemblable!!!) car sur le bon de retour j'ai mis non conforme pour echange (ce que ma dis de faire la premiere presonne que j'ai eu!). Bon malgré tout la personne comprend vite le probleme et me dit votre avec la bonne monture (canon) colis sera réexpédier demain par chronopost (génial je me dit bon ca va quand meme assez vite). Le 27 mai je recois mon colis à 7h45 l'emballage et douteux mais fermé j'ouvre et la!!!!!!! j'ai exactement le meme objectif que la premiere fois(Incroyable). Je vais sur un point de retrait et leur explique ma situation et demande le remboursement de ma commande (je rappelle de 1099€).Trés sympa la personne au point de retrait qui decide de mettre en stock l'objectif dans le point de retrait pour me faire gagner du temps et me demande un rib car le remboursement est plus rapide ( 4 jours maximum). Voila ma premiere et ma derniere expérience sur pixmania. Gentil au téléphone mais inefficace! Inacceptable pour un produit à plus de 1000€. Donc en conclusion ne commander rien sur ce site meme si certain prix sont intéressant (SAV pourris). Diriger vous plutot vers digit-photo ou digibao qui sont des sites non surtaxé est trés serieux payé plutot 15, 20€ que d'aller sur ce site!