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Pixmania

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1057 évaluations sur cette boutique.

Par nikolaich, le 13/10/2004
CONSEIL: RETIREZ vos achats dans le 13-eme, sinon voici ce qui peut vous arriver: J'ai commander un PowerShot A95 PackPlus (c-a-d avec chargeur et accus), recu dans 5 (!) jours le pack de base. J'appelle le SAV pour demander qu'on me complete la commande, cela s'avere etre une chose impossible, il faut faire un echange... 1 er appel - "il faut le renvoyer", afin de recevoir la commande complete dans 15 jours... 2 eme appel - "surtout ne pas renvoyer avant qu'on fasse la verification du pids du colis", on me promet de me rappeller le lendemain... 3 eme appel, 2 jours plus tard - "de toute facon ici on est au SAV, on n'en sait rien de ce qui se passe au point retrait, allez-y plutot pour voir vous-meme" J'y vais, personnel tres aimable, on me reprend le colis sans trop s'etonner, je repars avec mon bon de retour apres qu'on m'a dit que j'allais recevoir la commande complete tres rapidement... dans encore 4 jours je rappelle le SAV, qui me dit que de toute facon il faut que j'attende encore 10 jours,.. bref, je demande de changer l'echange en remboursement. Bonne surprise, le remboursement arrive dans 3-4 jours au lieu de 10. Morale: ils sont sympa, mais il vaut mieux aller retirer sa commande directement (au moment de mon passage il y avait pas trop de monde et l'attente etait raisonnable - environ 15-20 min), comme ca on peut etre sur de ce qu'on emporte.


Par Pouchou, le 06/10/2004
J'ai commandé 2 fois sur Pixmania : 1 APN il y'a 2 ans, je n'avais eu aucun problème. Récemment, je leur ai commandé un téléphone portable Sony Ericsson T630 Noir, qui était marqué "en stock" lors de ma commande. 3 jours plus tard, ma commande est passé du statut "en cours" au statut "en appro", ce qui signifiait une rupture de stock sur le produit commandé... pourtant, l'article commandé était toujours marqué "en stock" sur le site. J'ai donc appellé le service clientèle avec un numéro surtaxé. Le temps d'attente était convenable (< 2 minutes), mais l'appel était totalement inutile : impossibilité de me renseigner quant à la disponibilité du produit, aucun geste commercial (alors que cette situation va à l'encontre de 2 engagements de qualité de pixmania : leur stock mis à jour quotidiennement et les délais de livraison), et surtout, une amabilité à revoir... Moralité, j'ai annulé ma commande ... mais pour la ptite histoire, là encore c'est un parcours peu clair : il faut faire la demande par mail, on reçoit alors un 1er accusé de réception, puis, dans les 24h ouvrées, on reçoit une demande de confirmation d'annulation. Pour confirmer, il faut répondre à cet email... seulement, vous recevez ensuite un email automatique vous informant que Pixmania ne peut traiter les emails envoyés librement, il faut repasser par le formulaire ... fastidieux, déroutant, et impossibilité de "répondre" donc à l'email. Ainsi, je déconseille l'achat sur Pixmania.com ...


Par pas content du tout, le 06/10/2004
j'ai commandé un lot Ordinateur Portable VAIO K295HP + Clé USB 2.0 JetFlash 128 Mo Bleu + Pack 11 CD-R Cristal 700 Mo + Sac à dos Oxford en stock à la commande. Dans le suivi des commandes, il fallait attendre + de 10 j !!!! Ce qui est énorme pour un ordi. J'annule évidement mais après visite du site, tous les éléments sont dispo mais le lot à disparu ! . Au téléphone, pas de solution... Impossible aussi de commander ailleurs car je pense qu'ils ont encaissé Bravo Pixmania !


Par olivier2r, le 15/09/2004
J'ai commendé un appareil photo chez eux. Ma carte de crédit a été débité le jour même et le matériel qui était en stock à mis 2 semaines pour arriver chez moi !!! En plus la carte mémoire était hs et ça fait un mois que j'attends son remplacement. Bref de beau discours mais ça ne suit pas du tout


Par hvbusy, le 07/09/2004
J'ai commandé voila deux mois un camescope sur ce site. Lors de sa reception, j'ai consaté que la tete de lecture avait un problème et que l'enregistrement ou la lecture de mes sequences vidéos se faisaient mal. J'ai renvoyé des le lendemain mon colis dans son emballages d'origine. Au bout de trois semaines le SAV a fini par me repondre qu'ils ne pouvaient m'echanger ce colis pour le motif suivant: Boite ????? Ce sont les dernieres explication que j'ai eu de la part de pixmania. Apres trois mails de demande d'explications, toujours aucune réponse. me voici donc avec un camescope payé depuis deux mois qui est entre les mains du SAV et qui ne veut rien en faire sans explication fiable MERCI PIXMANIA


Par internet soldier, le 23/08/2004
J'ai commandé un dimanche soir un APN minolta d'une valeur de 238€, avec les frais de ports je m'en suis tiré pour 248€, - Donc tout de même UN PEU PLUS CHER que la concurence que ne dépasse pas souvent les 240€ (pour les 3ou4 premiers concurents) Mais habitant pres de Paris, j'ai choisit le point de retrait que la livraison à domicil car ce mode était rapide et que je n'avait pas confiance en leur délai (car j'ai lu un tas de commentaires comme quoi ils ne respectaient pas les délais :( ) Après avoir suivi la procédure, j'ai recu le Lundi matin, un mail m'indiquant que je pouvais retiré mon colis dans le point de retrait. :) j'y suis parti dans l'aprés midi, je n'ai presque pas fait la queue et j'ai enfin eut mon APN Trajet allé-retour 40min (habitant dans le 94) pour avoir mon colis. Alors pour grace a ce mode de retrait je conseil vivement ce site : ...........aucun problème de comande (en moins de 5 min), colis arrivé le lendemain et dispo dans l'aprem et en PARFAIT état. Efficace mais restant qql euros plus cher (donc pas 5étoiles) ;)


Par Kyeto, le 06/08/2004
J'ai commandé un boitier Advance 805S Kymic je l'ai recu 4 jours après. Seul problème c'est que le boitier est explosé. Un gros choc au dessus qui a déformé tout le boitier, paroi sur le coté ondulé, les caches qui ne tiennent plus. Pixmania n'a pas mis assez de protection contre ces risques. Un échange en 15 jours ou un remboursement ... A déconseillé


Par minosse, le 14/07/2004
J'ai commandé, par internet, un appareil photo numérique le dimanche 11/07/04 au soir. J'avais demandé une livraison au point retrait Pixmania Paris et j'ai pu y retirer cet article le lendemain lundi 12/07/04 après le travail !!! Un peu de monde au point retrait mais délai d'attente raisonnable. Ce fut ma première commande et je n'ai pas été déçu. 8)


Par stephelle, le 08/07/2004
J'ai passé commande le 27/06/2004 par internet. Ma commande est parti par Colipost le 28 mais mon numéro se suivi est inexistant. Il faut donc attendre 21 jours pour connaitre les explications de la perte de mon colis. Ils ne se sont pas trompés par contre pour mon compte, il a bien été débité dans les 48h. J'attend avec exitation et haine la réponse. Par ailleurs un ami avait eu affaire à eux pour un achat et il a eu la chance d'être débité 2 fois.


Par philippero, le 18/06/2004
Une etoile, c'est peut etre trop pour cette boutique qui prends encore une fois l'internaute pour un idiot. Le nouveau Cdiscount d'internet? je commande un graveur pioneer, suite a un disfonctionnement du site pixmania ( probleme signalé par les vendeurs sur la hotline a 0.36€ la mn!!) je suis obligé de repasser la meme commande. Surprise, 2 colis arrivent, j'en refuse un sans l'ouvrir, directement au guichet de la poste ( sur conseil du service client ) Maintenant, depuis 3 semaines, je me bats pour recuperer mon argent, car on m'applique un decote de 30% !! sur la valeur de remboursement. motif, j'ai retourné un article defectueux.... Passez votre chemin.. un contact humain en magasin ne sera jamais remplacé par internet et certainement pas par pixmania.


Par laury, le 15/06/2004
2 commandes efféctués il y a 2 mois et demi, les produits étaient soi-disant en stock, ils ont encaissé mon paiement soit 4000 frs... Rien! Le service client répond qu'il sont en cours d'approvisionnement et quand je veux annuler ma commande le service client ne répond plus... C'est inadmissible!


Par FLESHGORDON, le 12/06/2004
Pour mon premier achat sur le net, je peux dire que je suis trés satisfait. En effet non seulement, j'ai économisé 194 euros sur le prix fnac, mais en plus le service est rapide. J'ai commandé le 02 juin avec une option d'achat via financo; j'ai recu les papiers le 05 juin, mon dossier a été accepté le mercredi 09 juin. Ma commande confirmé le 10 juin et expédié le 11 juin à 17h46 J'ai recu mon camescope le 12 à 11h40 ( même pas 24 h!!!!) Moi je dis recevoir une commande en 10 jour alors que je suis passé par un organisme de crédit, chapeau! Je suis tout acquis a pixmania nb: il est dommage que l'on doive payer 0,34 cts la minute pour les appeler.;)


Par PatDal, le 04/06/2004
J'ai commandé une clé USB chez PIXmania car elle était moins chère qu'ailleurs. La clé n'était pas en stock et une attente de 2 jours pour l'approvisionner était indiquée. Le suivi de la commande a pu confirmer la date annoncée. J'ai donc reçu la clé dans les délais et bien emballée. :)


Par Seb from Bordeaux, le 26/05/2004
J'ai commandé un appareil photo Canon Powershot A80 la semaine dernière sur pixmania car le prix était inférieur de 150€ à celui que j'ai pu relever en hypermarché. Je me suis basé sur la fiche technique proposée par le site et je me suis décidé à passer ma commande (419€ au total). L'envoi de mon colis a été retardé de 24h car le numéro de téléphone que j'avais donné ne correspondait pas à mon nom (et pour cause, c'était le nom de ma conjointe) ce qui m'a rassuré quant à la sécurité du paiement: au moindre doute il y a vérification. A partir de là ma commande est arrivée comme prévu en 48h, bien emballée. Mon colis était complet et tout fonctionne, et le montant de ma commande a été débité sur mon compte après livraison. Contrairement à certains, je n'ai donc eu aucun problème et je pense avoir fait une affaire. Mais j'ai peut-être eu de la chance si j'en crois certains commentaires. J'aurais peut-être hésité si je les avais lus avant de commander ! ;)


Par SnoopyEye, le 12/05/2004
En l'espace d'un mois, j'ai fais deux fois confiance à PIXmania, et je ne le regrette pas. J'ai essayé une première fois, sans les connaître... J'ai passé une commande de 207 €, et tout s'est passé convenablement. La confirmation de commande me laissant perplexe (elle indiquait un statut global de la commande "en appro" alors que tous les articles étaient notés "en stock"), j'ai envoyé un soir un mail au service client, qui m'a répondu dès le lendemain sur l'état de ma commande (tout était effectivement en stock, et en cours de préparation.) Le statut de la commande reflétait d'ailleurs finalement cet état. La commande a été parfaitement traitée, et je pouvais suivre les différentes étapes de son traitement. Du coup, j'ai décidé de récidiver, en passant une autre commande, cette fois de 710 €. Et de nouveau, j'ai été très satisfait ! J'ai reçu ma commande il y a une semaine : rien à redire ! Ce que j'ai apprécié par dessus tout : chez PIXmania, les produits en stock l'étaient effectivement !!! (c'est, pour moi, le principal écueil des boutiques en ligne : le produit est soi-disant en ligne au moment de la commande, mais après...)


Par Orli177, le 12/05/2004
j'ai commandé chez eux un appareil photo numerique Sony et le prix de la commande est bien justifier ;) car il etait telement bien embaler qu'il arrait pu tomber du 5ème étage sans le cassé. :)


Par White Cat, le 11/05/2004
J'ai jamais acheté de produits dans cette boutique, mais je flaire l'arnaque! Le ventilo Texform 120mm à 7 euros + 9 euros (!) de frais de port. Ailleurs, le même ventilo à 9-10 euros selon les boutiques + 5-6 euros de frais de port (ce qui me parait plus honnête!) --> total 16 euros quelle que soit la boutique!! Ma question: pixmania ferait-elle tout pour apparaître en 1ère place sur rue-hardware.com? Je mets passable car j'ai jamais rien acheté, mais ça donne pas envie!


Par jimmybaby, le 05/02/2004, modifié le 03/05/2004
bah j'ai commander un APN en juillet dernier, samsung digimax 210, avec soit disant livraison en 24h (fo payer +) et j'ai recu le colis sous 48h (ct donc pas la peine de pyer pour une livraison 24h) mais j'ai tout recu c le principal, maintenant je vous que yen a pas mal de mecontent, j'ai eu un coup de bol apperement! edit : 3 commandes de tirages numériques passer recu sous 48h et a un prix je paye 3.50€ les 15-20 tirages :) donc j'ai commander 4 fois chez eux (APN + photos) et jamais de souci------>passage a 5 etoiles ;)


Par mag83, le 30/04/2004
J'ai passé la commande d' un olympus 5060 déclaré en stock sur le site mardi matin, mercredi un mail m'annonçait le départ de mon colis et je l'ai reçu ce matin. Donc rien à dire, tout c'est très bien passé.


Par ALBI75, le 29/04/2004
J'ai commandé un Minolta Z1 sur ce super sîte, livraison en 48h respecté, colis super emballé et bien protégé :), En un mot parfait.