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Pixmania

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1057 évaluations sur cette boutique.

Par philsharky, le 18/12/2003
Alors je dois faire parti de ceux qui ont eu de la chance au mois de juin dernier lorsque j'ai acheté mon appareil photo numérique où tout c'bien passé :) Mais je dois ajouter par contre que je n'ai pas le souvenir à l'époque d'avoir payé des frais sup. pour un retrait dans Paris. J'avais décidé d'acheté un ecran LCD chez eux et ils sont loin d'être les moins chers et en plus au vue des critiques des derniers mois j'irai voir ailleurs. Serait il victime de leur succès comme ce fut le cas de pere-noel.fr ou bientôt comme cdiscount où les delais de livraison ne sont plus du tt respectés @+


Par Trueunborn, le 14/12/2003
Hello, Bon alors les gars vous m'avez bien fait flipper pour rien... je n'avais lu que des choses excellentes sur Pixmania alors g commandé une télée sony 100 hz et un camescope numérique (en deux commandes séparées)!! et là l'horreur, je tombe sur les derniers avis rue-hardware! Et pourtant g reçu les deux commandes nickel chrome (2 j pour le camescope et une semaine pour la télée mais ct du paiement par chèque)... Autant dire que les délais n'ont rien à voir avec certains conccurents pourtant bien plus connus ( qui a dit cdiscount?) et puis g envoyé un mail pour une question technique et g eu une réponse le lendemain matin.. c pas beau? Donc, pour l'instant je suis ravi mais je n'hésiterai pas à vous dire si à noël il s'avère que tout déconne :) Bref j'en suis à me demander si, à l'approche des fetes certains conccurents ne s'amuseraient pas à poster des avis bidons... c bizzare quand même ce changement radical vers novembre! @+ et bonnes fêtes les gars


Par UTIL77, le 06/12/2003
:/ j'ai commandé un camescope chez eux, il est bien arrivé mais avec une semaine de retard. Dommage car si j'avais commandé chez eux, c'est parce que le produit était dispo et j'en avais besoin. du coup, j'etais ds le caca. autre chose, la batterie achetee en plus (autonomie de 7h) ne fait en fait que 2h. a eviter pour moi. :/ :/ :/ :/ :/


Par winzip, le 02/12/2003
J'ai commandé un appareil photo chez eux et celui-ci ma bouffé mes photos de voyage de noce..... Bref, je leur renvoie l'appareil a mes frais, il me renvoie un mail disant qu'ils avaient bien reçu l'appareil et que la réparation était en cours. Je veux bien être gentil mais cela fait 1 mois et demi qu'ils ont l'appareil. Alors à moins qu'ils l'envoient au fin fond de la Mongolie à dos de chameau en réparation, ils pourraient au moins me donner signe de vie. Or, j'ai envoyé 4 mails et toujours pas de nouvelles. C'est la première et dernière fois que je commande chez eux et je compte bien ne pas attendre 1 an pour récupérer mon appareil ou un remboursement. Il parait que la solution c'est la Direction de la Répression des Fraudes......... alors ??? A bon entendeur ;)


Par ob_seven, le 27/11/2003
A EVITER. j'ai commande par internet un sony dscv1 +batterie ++ pour 787 euros> La commande a ete livree chez moi 4 jours + tard, et sous forme d'une enveloppe A4! il y avait dedans une carte fuji 256mb, ainsi que ma facture de 787 euros pour mon sony dscv1. en plus, la poste a mis ma lettre dans la boite sans me faire signer, donc, j'ai simplement refuse le colis, et je l' ai reporte au centre d' acheminement de coliposte, (qui n' est pas votre bureau de poste, a bon entendeur...) Si ils ne me remboursent pas dans 10 jours, je porte plaine pour publicite mensongere + vol J' ai tout dit!


Par petit poucet, le 18/11/2003
J'ai acheter un G5 chez eux parce que ils ont boutique sur rue (ou plutot centre de retrait comme ils disent).. et je me suis apperçu que mon G5 avait des Pixels morts.. je l'ai ramener avant les 7 jours et j'ai demandé l'echange car le produit me convenait quand même et que ce n'était qu'une panne au déballage.. Ils m'ont demander d'attendre 15 jours avant de pouvoir procéder àun échange.. je ne fut pas d'accord et je demanda donc le remboursement... encore 15 jours d'attentes... pourquoi ? ben il faut attenre le feu vert du 'centre d'expertise' qui donnera son accord !.. où ça ? et le délais de retractation dans tout cela ?.. qu'a cela ne tienne j'ai recommandé immédoiatement le même sur leur site et j'ai été livré cette fois çi chez moi rapidement... (restant en attente du remboursement du premier.. mais besoin urgent ) et je me pressa de le tester lui aussi... PIXELS MORTS !!... rebelotte et même emmerdements... là meilleur est que même si la personne à qui je rend l'appareil et qui travaile bien pour Pixmania verifie bien que tout y est et que rien n'a été brutalisé, il ne peut ni tester ni valider cela il est obliger de retourner l'appareil dans un centre à pantin où je n'ai pas le droit d'aller.. et où on peut gentillement m'annoncer qu'il manquait un éléments car je n'ai aucune preuve de quoi que ce soit.. ainsi ils peuvent se débrouiller pour ne pas me rembourser un appareil neuf et défecteux... Ils ne veulent même pas tester l'appareil avant la validation de la vente... et comme ils ont bien aimer me dire.. il faut avoir confiance.. mais en quoi eux ils ont eu confiance en moi ? ils m'ont bien demander une piece d'identité avec mon chèque et même demandé de signerun papier comme quoi j'avais bien réccupéré le produit sur place !!!.... Maintenant je me retrouve avec plus de 10.000 FF sortis de mon compte et aucun appareil photo !!.. ils compte jouer à ce jeu là longtemps ? N'achetez rien sans en verifier le bon fonctionnement avant de donner votre chèque car après ... ce sera une ENORME GALLERE !! Je vous aurez prévenu !!!!!!!!!!!!!....... En tout cas ils ont pas fini d'entendre parler de ma personne......


Par nounours971, le 17/11/2003
Salut ! De toute évidence la note que j'attribus à ce site de ...biiiiiiiip..... est d'une étoile et si je pouvais j'en aurai pas mis ! J'ai passé une commande le 2 novembre sur leur site concernant un appareil photo numérique, sur le site le produit affichait EN STOCK ! Après avoir validée ma commande, le lendemain je m'apperçois que le produit n'est plus disponible !! Et donc, il devait 3 jours après, être réaprovisioner ! Ca n'a jamais fini jusqu'à ce jour !! je suis en attente et il seront soit disant réaprovisioné le 20/11/03 ! Mais cela fait 6 six fois que je vois la même chose !!!! Je suis bouffi !! Alors j'ai demandé une annulation de la commande et j'espère que très vite elle sera prise en compte !! JE VOUS DÉCONSEIL CE SITE POUR ACHETER !!!!!! Mauvaise gestions des stocks et en plus il faut téléphoné et c'est 0.34 ct /mn ! Je suis désolé de vous le dire mais il affiche toujours le meilleur prix mais en retour le SAV reste derrière c'est à vous de choisir .....


Par Titouan, le 17/11/2003
Camescope en stock commandé le 03/11, paiement accepté le 07/11, colis soit disant envoyé le 10/11 par chronopost, nous sommes le 17/11 après une bonne dizaine de mail et d'appels (à 0,74€ la minute), j'ai eu le droit à des explications du genre : problèmes informatiques, problèmes logistique, problèmes de transporteur (faux car chronopost n'a jamais eu le colis), plus en stock on vous l'envois dès demain...... Je déconseille se site, les produits qu'ils disent avoir en stock ne le sont à priori pas, et surtout ils sont incapable de fournir une information sincères. A EVITER


Par jopierre, le 16/11/2003
Je viens de me faire avoir par ce site : PIXMANIA. J'ai effectué une commande de 2 appareils numériques, en stock, donc livraison maxi en 48 h. Et bien pas du tout, depuis 10 jours, ma commande est soit disant entre les mains du service expédition et s'affiche "En préparation" sur mon suivi de commande. De plus, je pense leur avoir envoyé pas moins de 12 mails pour avoir des infos, aucunes réponses donc au niveau commercial, il y a beaucoup mieux, je ne parle pas du savoir vivre et de la politesse, ils ne connaissent certainement pas. Un bon conseil d'arnaqué, ne commandez jamais sur ce site !!!!


Par Gloobi, le 03/11/2003
J’ai acheté à la fin du mois de septembre un caméscope DCR PC120 de la marque SONY que j’ai reçu le vendredi 3 octobre à mon domicile. Avant cela, j’avais fait la même commande par téléphone, afin d’aller chercher le produit au point de retrait de la rue Chevaleret dans le XIIIème arrondissement de Paris. Malheureusement, à cause d’une erreur du télé opérateur, le point de retrait à reçu le caméscope DCR PC105 et cela bien que j’ai dû confirmer par 2 fois ma commande en rappelant à chaque fois les références exactes du produit !!! (le comble, pour un numéro d’appel commençant par 0892 à 0.34€ la minute). Je reçois donc mon caméscope le vendredi 3 octobre pour une commande passée sur le site le vendredi 26 septembre. Après quelques essais (photos, films), le caméscope s’éteint subitement le samedi 4 octobre et refuse de s’allumer à nouveau. J’essaie alors de le brancher sur le secteur, pensant que c’était un problème de batterie, mais rien n’y fait. Je le retourne donc au point de retrait le lundi 6 octobre pour un échange (en effet, je ne vais quand même pas demander la réparation d’un produit qui vaut un peu plus de 1000€ alors qu’il cesse de fonctionner le lendemain de sa mise en service !!! Il y avait manifestement un défaut de fabrication sur cet appareil). J’ai reçu ce mail le mardi 6 octobre : « Bonjour, Nous accusons réception ce jour de votre retour pour un échange : - dcr pc 120 Nous vous informons que le produit va faire l'objet d'une vérification auprès de notre SAV (expertise technique). Nous sommes donc dans l'obligation d'attendre l'accord de nos services, pour la réexpédition de l'article. Nous vous recontactons sous 15 jours maximum, pour vous confirmer cette validation. Merci de bien vouloir nous excuser pour cette attente supplémentaire. Cordialement Service Retour PIXMANIA ». N’ayant aucune nouvelle au bout des 15 jours de délai, je prends le parti d’appeler PIXMANIA afin de me tenir au courant (le vendredi 24 octobre 2003). Là, une télé opératrice m’apprend qu’à cause du manque d’un morceau de carton à l’intérieur de la boîte, l’échange pouvait être compromis (et tout cela sans aucun appel ou mail de la part de PIXMANIA. Il a fallu qu’ils attendent mon appel pour me le dire). Il est vrai que je n’ai pas ce morceau de carton à l’intérieur de la boîte, car je ne me doutais pas qu’un appareil vendu 1100€ pouvait avoir une durée de vie aussi courte !!! Après de multiples négociations, nous arrivons enfin à un compromis : j’accepte que ce morceau de carton soit prélevé dans la boîte neuve du caméscope qui doit m’être envoyé en échange le jour même. Le lundi 27 octobre, j’appelle pour m’assurer du départ effectif du colis le vendredi précédent et pour prendre le numéro d’envoi en colissimo pour suivre la commande par La Poste. Là, j’apprends que le colis n’est pas parti et qu’il partira le soir même à 17h. Une semaine passe, et n’ayant reçu ni mail, ni appel téléphonique, je rappelle PIXMANIA pour m’assurer qu’il ont bien envoyé le colis (le lundi 3 novembre 2003). La télé-opératrice qui me répond me dit que le colis partira dans le courant de la semaine. Pris de colère, j’exige de parler à un responsable. On refuse de me la passer, car elle est soi-disant trop occupée. Je propose d’aller retirer le colis dans le dépôt de la rue Chevaleret dans le XIIIème arrondissement (les délais des transporteurs étant plus courts que ceux de la Poste). Le télé-opérateur refuse et dit qu’il m’assure que le colis partira aujourd’hui et qu’il me le re confirmera par mail et par un appel téléphonique l’après-midi même. Ce soir, je n’ai reçu ni mail, ni coup de fil. Aujourd’hui, je regrette amèrement mon achat : certes, j’ai fait une économie d’environ 90€ sur ce produit par rapport à une autre boutique qui a pignon sur rue, mais les problèmes engendrés par le S.A.V., le numéro de téléphone payant et le manque d’informations sur le suivi de mon achat m’ont servi de leçon : je n’achèterais plus jamais un produit d’une telle somme à une enseigne qui n’a pas de pignon sur rue, même s’il faut que je rajoute 150 ou 200€ en plus, car une fois que les problèmes surviennent, on est bien contents de pouvoir s’adresser de vive voix à de vrais vendeurs.


Par chek, le 30/10/2003
Pas besoin d en ecrire des tonnes, site a eviter de toute urgence: - J ai passe une commande avec livraison express ( je suis sur paris ...) --> livre apres 1 semaine - J ai commande un archos, il ne marchais pas - Je veux le rendre --> pixmania a refuse de le reprendre - Intervention de fia net, je demande un remboursement - je recois un autre archos au mois d octobre, mais pas un neuf ni le miens repare, mais un d occaz !!!!! - je redemande le remboursement et depuis plus rien ils font une expertise (ouaffff trop pas vrai pour le premier ils ont mis un mois pour comprendre que la batterie etait deffectueuse alors qu on leur avait dit) au final pas de lecteur mp3, pas d argent et obige de les attaquer pour avoir mon argent .......


Par kyx01, le 29/10/2003
Cela fait 1 mois que j'attends une imprimante. Le service co est injoignable par mail et l'appel est surtaxé. De plus, ces gens m'ont envoyé un petit morceau de ma commande (des cartouches d'encre) qui ne me sert à rien sans l'imprimante et m'empeche d'annuler la commande car je devrais alors payer les frais de retour des cartouches et attendre encore qu'ils daignent me rembourser. TRES TRES MAUVAIS, à éviter comme la peste. Ne vous faites pas avoir par leurs prix!!!


Par Dides51, le 22/10/2003
Saut à tous! Pour ma part j'ai acheté un caméscope numérique sony (Handycam PC105e) avec un code promo qui fonctionnait j'ai effectué la commande depuis chez moi aucun problème à ce niveau. Et comme j'étais de passage sur Paris me suis dits tien vais allé retirer vite faits mon achat. Sur le site il donnait ~30min d'attente. Je m'étaits dit que c'étaits abusé et ben non les 30 min se sont transformé en 1H15 et là quand t'as un train a prendre faut faire fissa... Mais ca en vallait la chandel car c'est un vrai bijou de technologie cet appareil (oublié le mode photo c'est zéro en revanche) et la différence de prix entre DARTY ET PIXMANIA était de 2000 frs...:??: Ben en éspérant vous avoir renseigné je vous dit Tchuss.


Par parol, le 03/10/2003
J'ai commandé un appareil photo. 1 - demande d'infos au support : réponse (par mail) en 3h 2 - commande faite le soir 3 - mail de confirmation le lendemain matin 4 - réception en 24h (ile de france) J'ai profité d'une petite réduction avec www.monsieurprix.com donc, j'ai pris la livraison en 24h. SUPER :) . La doc est en francais ce qui n'est pas toujours le cas (cf www.ldlc.com indiquant que la doc francaise peut-etre livrée en photocopie ) Pour la garantie, il est possible d'apporter l'appareil au magasin de paris 13e en cas de pb. :)


Par libur, le 01/10/2003
Suite à différentes critiques lues sur le net, j'avais un à-priori plutôt positif sur ce magasin. Lors de ma 1ère commande chez eux, j'ai choisi l'option livraison en 24h (c'est ce qui m'avait pousser à commander chez eux car j'étais très pressé). Lors de la commande, tout était disponible (confirmation par téléphone et mail) mais la livraison a été faite en 72h... Leur service commercial a traité mes différents mails avec un ton assez hautain. Heureusement, ils se sont trompé et m'ont livré 2 CF 512 Mo en trop...


Par s001001, le 18/09/2003
J'ai commandé sur le site et suis allez chercher le tout à la boutique de retrait, j'ai juste telephonne avant de partir pour m'assurer que le matos etait bien dispo sur place... Le point de retrait n'est pas bien visible et on comprends bien à l'interieur pourquoi il sont moins cher, c'est plus que limite il faut connaitre et oser entrer à l'interieur. pour le reste le temps d'attente et l'accueil ont été correcte, c'est juste un point de retrait pour des conseils supplementaire, passez votre chemin... pour le prix je donne la note Bonne. pour le n° d'appel a 0.34€ je trouve ça mesquin. voilou


Par nogood, le 09/09/2003
Bon le gros point négatif c'est le prix des frais de port :/ . C'est cher mais il faut dire que c'est hyper rapide (j'ai commandé à 11 heures, je reçois un mail 4 heures après pour me dire que le colis était expédié) je n'ai jamais vu ça. En plus, c'est du colissimo suivi avec signature obligatoire à la livraison. Au moins on paye cher les frais de port mais on en a pour son argent au moins pas comme sur certain site qui font payer autant pour un qualité moindre.


Par marie2000, le 31/08/2003
Vu les prix et la rapidité de livraison, il n'y a pas de quoi se plaindre!!! Il faut choisir: Darty, la Fnac et le service 20% plus cher ou pixmania, le prix, livré à domicile en courrier suivi avec signature donc pas de risque de vol. J'ai acheté un camescope numérique avec ses accessoires, le tout en état irréprochable, super bien emballé, rien à dire! Je suis très satisfaite, j'ai cherché mais pas trouvé mieux ailleurs. Pour avoir des réducs, je suis passée par ebuyclub.com qui rembourse 2% des achats hors taxe. Allez, tant qu'on y est mettez-moi comme marraine, je suis marie2000!!!


Par mxmcat, le 08/08/2003
Je crois nous nous avons tous différentes expériences (plus ou moins bonnes) avec les VPcistes. Pour ma part, l'experience pixmania fut bonne. Je voulais un camescope numérique sony qui n'était disponible nulle part (à un prix raisonnable). J'ai appelé Pixmania (une minute d'attente seulement) et été informé de sa disponibilité. Je passe donc commande le matin et le soir même je peux retirer le produit au point de vente dans le 13eme. L'accueil fut sympathique et je n'ai eu aucun problemes. Les bémols : l'attente au point de retrait (mais bon, il y a beaucoup de monde et celà permet de discuter et échanger des points de vue : donc instructif) et les 8€ de frais supplémentaires pour un retrait sur place.


Par snoel29, le 07/08/2003
J'ai commandé un APN (casio exilim Z3) mardi à 13h. (détail : 413 euros en rajoutant une sacoche + les frais de port) A 14h, un mec de chez eux m'appelle pour me demander confirmation pour l'adresse de livraison et pour que je leur donne un numéro de téléphone fixe. Je me suis donc fait livrer à mon bureau et non plus chez moi et j'ai reçu l'APN aujourd'hui jeudi 07/08 à 10h soit moins de 48h après. :) En plus leur prix sont excellents alors faut pas s'en priver! 8)