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Rue du Commerce

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962 évaluations sur cette boutique.

Par Muad'Dib, le 18/04/2006, modifié le 26/04/2006
J'ai commandé de quoi booster mon vieux PC au début du mois d'Avril. Deux produits sur quatre étaient en stock (DDRAM et processeur), je les ai reçu très rapidement et bien emballé, les autres produits étaient en commande chez les fournisseurs (Carte mère et carte graphique). Le hic est que le délai de livraison du fournisseur de la carte graphique a doublé son délai de livraison et que j'ai été averti que la veille de la date d'échéance de l'envoi supposé ("chez vous en 15 jours maxi"). Maintenant, elle ne devrait pas être en stock avant le 29 Avril soit quasiment 1 mois après ma commande(sans compter le délai d'expédition, ce qui ferait chez moi pas avant le 5 voir le 9 Mai), quelques jours à la rigueur mais 15 ça commence à faire beaucoup. Comme ce sont les seuls à avoir ce type de carte, je suis plus ou moins obligé d'attendre. Malheureusement, pendant ce temps là je ne peux pas tester le matériel déjà reçu pour voir au moins si il fonctionne (carte mère bloquée chez RDC en attendant l'arrivée tardive de la carte graphique) et le délai de garantie est en marche et bien sûr je suis déjà hors délai retractation. J'essaie de joindre le SAV, on me dit tout d'abord que mon temps d'attente sera de 2 minutes pour après me dire que toutes les lignes sont occupées. Bref, pas du tout évident de les avoir. Je suis déçu de voir que le suivi client n'est pas aussi performant que pourrait l'être le service commercial. Petit ajout: Finalement mon colis est arrivé plus vite que prévu, c'est une bonne surprise!! J'ai pu testé mon matériel et la RAM achetée n'a pas marché avec la carte mère. J'ai téléphoné au service client pour le retour et la demande a été acceptée sans problème. De plus, j'ai reçu un appel de RDC pour savoir si tout allait bien. C'est assez rare pour que ça mérite d'être dit. Bref, je continuerai à acheter mon matos chez eux.


Par exclioboy, le 22/04/2006
La vache ! J'ai passé mardi soir une commande pour monter presque tout un PC en pièces et samedi matin tout était livré chez moi ! Ca change de certains autres sites qui font trainer. Pour rentrer plus dans le détail, j'avais commandé il y a 2 ans un PC Rue Du Commerce tout monté avec écran. Le prix était attractif et le délai de livraison était de 3 semaines. Il est bien arrivé au bout de 3 semaines et 2 jours, délais respectés donc. Tout fonctionnait bien et depuis 2 ans il tourne toujours. Alors au moment de reprendre un nouveau PC, un peu échaudé par d'autres boutiques, j'ai préféré payer quelques centimes de plus et aller dans une bonne enseigne. J'ai quasiment tout commandé chez eux (boitier, processeur, carte mère, mémoires, clavier, souris, carte vidéo). La commande était donc un peu longue et elle dépassait 300€. Ce qui m'a permis d'utiliser un code de réduction de 10€ trouvé sur le net et en plus de ne pas payer les frais de livraison (colissimo 48h). Que demander de plus ? Pour compliquer un peu la commande j'avais pris 2 articles déstockés: une carte vidéo et une souris. Le descriptif était un peu léger car on ne savait pas ce qui n'allait pas. Mais au final, la carte vidéo est arrivée dans sa boite (un poil abimée mais on s'en fiche) avec ses connecteurs et le CD d'instal. Il manquait donc peut être le manuel papier mais de toute façon je ne le regarde jamais... et si ça se trouve il n'y en avait pas. Donc c'était tout bon pour 20% de réduction par rapport au prix neuf. Pour le deuxième objet déstocké, une souris, là pas d'emballage mais un carton parfaitement enballé avec du papier pour la protéger et dedant le CD d'install et le manuel. Bref à part la boite il ne manquait rien. Encore du tout bon ! Pour le reste comme la commande était volumineuse, 2 grands cartons sont arrivé (un pour le boitier et un pour le reste parfaitement emballé avec des serpentins en carton pour empêcher de bouger. Ecologique en plus ! Au montage tout va bien aucune mauvaise surprise. Pour la partie pratique du site, la navigation est facile et une fois la commande passée il est aussi facile de la suivre. On accède aussi directement aux infos du colissimo suivi. C'est parfait. Au niveau sécurité, dès ma commande passée, j'ai reçu un mail me demandant une copie de carte d'identité et de justificatif de domicile. J'ai lu certains avis qui s'en offusquaient mais au contraire je trouve ça rassurant. Il faut juste répondre vite pour éviter de perdre du temps dans le traitement de la commande. Dans mon cas j'ai passé commande le 18 avril à 19h, à 20h30 je leur renvoyait un mail avec une photo de la carte d'identité (eh oui pas de scanner mais un appareil qui prend une bonne photo suffit). J'avais un mail de confirmation de réception dans la foulée et le lendemain à 10h la commande était en préparation. Le 20 avril la commande partait en expédition et j'ai pu la suivre tout le long jusqu'à son arrivée chez moi le 22 à 10h. En conclusion ça parait pas normal d'être enthousiaste pour une prestation "normale" mais ça devient tellement rare qu'il faut le souligner quand même.


Par Zak57, le 03/04/2006, modifié le 20/04/2006
Bon alors on va voir si c'est Cdiscount chez eux. j'ai commandé le Eten G500. Mauvais point:débit de la carte bleue le jour meme de la commande sans que le colis soit expédié (15 jours d'attente).J'ose même pas imaginer si le délai est dépassé. Bon point: paiement en 3X sans frais. J'attends la suite. Edit:Tout s'est très bien passé.
Réponse de la boutique (le 12/05/2006)
Cher client, Comme indiqué sur notre site, le paiement en 3 fois engendre un premier prélévement le jour de la commande. Les autres se font ensuite à 30 et 60 jours d'intervalle. C'était juste pour la précision, donc. J'espère que votre commande vous apporte toute satisfaction. Bien cordialement, Frédéric Klotz RDC


Par cambouis, le 07/04/2006, modifié le 19/04/2006
Un petit avis avant de recevoir ma commande J’ai passe une commande le 25/03/2006 d'une carte graphique SPARKLE 7900gt que j’attends et j'espère être livré avant qu'elle devienne obsolète Mon avis sur ce site et plutôt mitigé J’ai passée une 1 commande et une fois validé je m'aperçois que la facture est plus cher que le produit commande une option non demandée c'est glissée dans le prix: charte contrat or limite de la régularité des conventions de ventes faite attention lors du passage de votre commande J’ai annulé cette commande qui est toujours en cour d'annulation Je repasse commande de la même carte graphique sans la charte or et la j’attends que le constructeur décide de livré rue du commerce il faut ce débrouillé pour obtenir des infos gratuites car il y a bien un N° de téléphone pour les joindre mais c’est payant mais en attendant aucune possibilité de communiquer par email avec rue du commerce cela est un peu dommage voila mon avis pour le moment Tout n'est pas noir le+ c'est pour la 1 commande la vérification des coordonnées l'autre + qui me fait attendre c'est le paiement en 3 fois sans frais Une fois que j’aurai reçu mon colis je donnerai mon avis définitif avec la notation Bonjour, Je pose mon avis définitif sur rue du commerce.com : Les - : charte contrat or inclus systématiquement dans le bon de commande, aucune adresse email pour les contacter. Les + : 3 fois sans frais avec la carte bleue, vérification carte bleue lors du premier achat, délai de livraison rapide 72 heures si article en stock, paquet anonyme, envoi d’un email lors du départ du colis. Mis à part que l’on doit payer les communications pour les joindre (information sur disponibilité du produit ou autres) Je recommande la boutique et je mets 4 étoiles sur cinq car je n’ai pas eu affaire au S.A.V


Par 5hop, le 18/04/2006
j'ai acheté l'asus q016h car il correspondait à mes attentes et pour ses performances. Seulement j'ai été déçu dès ma première utilisation. Il était formaté en fat32 et il était très très lent et me faisait des check disk au démarrage. Après l'avoir formaté en ntfs ça allait mieux mais des problèmes chroniques survenaient : il pouvait être lent ou bien ou me mettre des messages "invalid system disk" au démarrage. bref, j'ai donc demandé à en obtenir un nouveau. J'ai été aussi un peu déçu du service de rue du commerce. Je les ai appelés une dizaine de fois, pas toujours disponibles de suite donc de l'attente à 0.22€/min c'est pas très cool. De plus, on m'a refusé le remboursement de la différence. Enfin, on ne s'est pas excu sé pour les désagréments causés, l'opération aura duré un mois pendant lequel j'aurai été privé d'un ordinateur en parfait de marche. J'ai demandé à ce qu'il soit changé et ils n'en avaient plus, chose qu'ils m'on dite une semaine après avoir accusé le retour de l'object défectueux, ils ne sont donc pas pressés et ceci je l'ai su seulement car je les avais appelé, sinon je n'aurais peut être pas eu de réponse "aussi tôt". Ils ont engagé la procédure de remboursement près de deux semaines après leur avoir rendu le portable. N'ayant pas de nouvelles, je devais sans cesse les rappeler pour savoir où ça en était et pour leur mettre un peu la pression. Je ne suis donc pas très satisfait. Aujourd'hui je serai plutôt réticent à acheter chez rueducommerce, des am is à moi ayant eu eux aussi des expériences malhaureuses sur ce site. Le seul point positif est la prossibilité de payer en 3 fois sans frais.
Réponse de la boutique (le 26/04/2006)
Cher client, Je suis encore désolé que vous ayez réceptionné un produit défectueux malgré le soin que nous apportons à la sélection de nos produits. Vous avez été remboursé sous quinze jours, ce qui est très acceptable quand la loi nous en donne 30 pour le faire. Je reste bien entendu à votre entière disposition. Bien à vous, Frédéric KLOTZ Médiateur RueDuCommerce


Par kegeruneku, le 10/04/2006
Que dire de rueducommerce, si ce n'est que je viens de faire trois commandes : - La première était annoncée pour un délai de disponibilité de "15 jours maximum". Je l'ai validée jeudi dernier, elle est partie aujourd'hui (lundi). Ca n'arrive peut-être pas à chaque fois, mais ça arrive, donc pour le respect des délais parfait ! - La deuxième est une commande classique avec que des produits en stock, là aussi évidemment commande expédiée dans les 48 heures. - Enfin la troisième commande était un écran plat. Le problème est qu'il était moins cher ailleurs, mais la boutique ne m'inspirait que très peu confiance, d'autant plus que tous les échos que j'en avais eu étaient très mauvais. Résultat : j'ai pris chez rueducommerce, et je me suis fait rembourser la différence. La confiance rueducommerce au prix le moins cher du web. Enfin, pas de choses comme CDiscount qui vous remboursent en bon d'achat (ou chèque si demande PAR LETTRE RECOMMANDEE), non là c'est remboursement en cash si il y a un problème au niveau des délais. Ensuite des codes de réduction à partir de 180 € d'achats sont trouvables un peu partout sur internet, la livraison gratuite à partir de 100 €, et le parainage qui rapporte... Attention cependant, il faut pour les grosses commandes envoyer un justificatif de domicile et une photocopie de la carte d'identité (envoi par mail possible). C'est vraiment excellent pour la sécurité de notre compte, mais ça peut faire perdre 24 heures au niveau des délais d'expédition, donc attention si vous êtes vraiment très pressés. Que demander de plus, si ce n'est plus de produits en stock et une plus grande richesse de catalogue, même si c'est déjà très bien ? :) Nul doute que mes prochaines commandes se feront chez eux !


Par saethy, le 09/04/2006
J'ai eu l'occasion de commander de nombreux produits sur RueDuCommerce depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait, aussi bien au niveau des prix qu'au niveau de la livraison, je n'ai jamais eu à me plaindre. Pour moi c'est une preuve de la qualité globale de cette boutique online. J'ai eu quelques fois à faire à la SAV et j'ai également été satisfait de leurs actions...


Par VieuxEd, le 07/04/2006
Bon, je lis les commentaires et je ne me retrouve pas du tout dedans ... Je n'ai pas de mots pour exprimer mon avis excessivement positif sur Rue du Commerce. Peut etre que seuls sont qui ont des problemes interviennent ici ... Bref, je ne compte plus le nombre de commandes livrées le lendemain matin, en parfait état, bien empaquetées, avec un suivi de commande en ligne parfait. Le meilleurs exemple est une commande dont certains éléments ne sont pas disponibles immédiatement. La première partie est expédiée dans les 24h, et les éléments restants au fil de l'eau, alors que je reçois des mails pour prévenir de leur disponibilité. Bref, génial ! Je recommande a tours de bras RdC, et ne connait personne dans mon entourage qui en soit déçu. BRAVO RdC, continuez comme ca ! Ed


Par neo499, le 30/03/2006
bonjour, je vous explique mon problème. Au mois d'Août 2005 je commande un ordinateur, déjà ils mettent plus d'un mois pour me l'envoyer. Ensuite au mois de Décembre, le 26, je leur renvoie la carte graphique qui ne fonctionne plus. Et la ils ont normalment 8 semaines MAXIMUM pour me la renvoyer. Je les appelle au bout d'un mois, on me répond qu'elle est en réparation, que l'on me tient au courant par email...pas de nouvelle...au bout d'un mois et demi je rappelle en leur demandant des explications et la on me répond sèchement qu'ils sont encore dans les délais que les 8semaines ne sont pas écoulé. Aujourd'hui(29mars) je les rappelle après 3mois presque, et la l'interlocutrice me répond qui faut qu'elle se renseigne auprès du sav et qu'elle m'enverra un mail pour me tenir au courant(ils me l'ont dit 3-4fois et jamais recu d'email avant, on verra bien), et je leur repond qu'ils ne sont plus dans les délais et elle me dit: je sais. Donc le sav de rue du commerce laisse vraiment a désirer surtout que je ne peux pas utiliser mon ordi qui m'est indispensable pour des trvaux pour mes partiels..donc merci rue du commerce...
Réponse de la boutique (le 26/04/2006)
Cher client, A votre demande et pour vous satisfaire, nous avons repris votre carte graphique seule et l'avons changée à neuf. J'espère que cela vous a agréé et que nous mériterons de nouveau votre confiance. Bien à vous, Frédéric Klotz RueDuCommerce


Par angel01, le 27/03/2006
Mis a part une pop-up particulièrement pénible, concernant un jeu qui a pris fin, on ne peux pas être franchement déçu de rdc, j'ai eu quelques soucis avec une livraison incomplète, cela c'est très bien passé, contact téléphonique très sympa, rapidité, rien a voir avec ce cher insecte que ne citerai pas. Un rayon dvd qui s'ettofe, avec des prix assez light, la boutique objets collectors bien sympathique, merci a vous rdc !


Par qrn-btzg, le 27/02/2006, modifié le 20/03/2006
Ma platine DivX est tombée en panne pendant la période de garantie. Demande de retour, accusé réception de celui-ci par RDC il y a plus d'un mois et depuis plus de nouvelles. 3 appels à la hotline (22cts/mn), délai annoncé de 1:30 à 5 mn et au bout de 10 minutes, on me raccroche au nez (les 3 fois...). Je poste un message sur le forum de RDC demandant s'il n'y a pas un autre moyen d'avoir des nouvelles, il n'est toujours pas publié après 5 jours de contrôle, tatillon semble-t-il. J'ai déjà auparavant eu 2 contacts avec la hotline qui s'étaient trés bien et trés rapidement passés. Je suis client depuis 2002, jusqu'à présent satisfait mais de moins en moins maintenant... Edit le 20/03/06 Je viens de recevoir la platine neuve, comme promis. J'ai même pu changer le modèle pour un autre dans le même gamme. Tout est donc parfait, grâce à l'intervention diligente et efficace de F. Klotz, à quelques bémols près : - il a fallu 2 mois pour y arriver - mon post sur le forum de RdC (quasiment la copie de celui-ci) n'est toujours pas paru - si je n'étais pas venu sur ce forum, je serais sans doutes toujours en train d'attendre
Réponse de la boutique (le 08/03/2006)
Cher client, Nous vous avons proposé le remplacement à nos frais de votre ancien 3220 par un lecteur DVD neuf et garanti, de toute nouvelle génération. Cependant, celui ci est en achat auprès de nos fournisseurs. La référence peut bien sûr être changée. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Frédéric KLOTZ Mail : fk@rdc.fr RueDuCommerce


Par Dofer66, le 20/03/2006
Détail agaçant, l'option remboursement de la difference n'est presente que pendant 24h ce qui fait que si l'on ne valide pas le mail reçu après commande, dans la journée, cette option disparait. En ce qui concerne la commande de mon GPS, je reçois bien mon GPS dans les 72h, et là horreur, c'est un GPS en panne ayant fait déjà l'objet d'un retour de la part d'un autre client au mois de novembre (je le sais parce que le bon de retour etait encore dans la boite). J'appelle le SAV qui réagit assez vite en commandant un autre GPS et qui me demande de renvoyer le GPS deffectueux. La personne du SAV me parle vite fait d'un autocollant à coller sur le colis retour, j'attend 3 jours, rien !! et comme je suis préssé parce que je pars à l'étranger, j'envoi le colis à mes frais en AR, 2/3 jours après je reçois un mail m'informant du retour du colis, mais le nouveau GPS est toujours en attente. J'attend environ une semaine, j'appelle le SAV où on me repond qu'elle fait le nécéssaire. Dégouté, j'annule la commande, et me retrouve sans GPS pour les vancances. D'où la note passable pour la réactivité et la note globale.


Par AL106, le 12/03/2006
L'avis des internautes est la meilleure des pubs; J'ai commandé sur 2 magasins parmi les mieux notés. Graveur DVD commandé chez RDC le lundi, reçu fin de semaine. Tout était Ok. Aucune mauvaise surprise


Par z100083, le 11/03/2006
bonjour, tout le monde parle quand il y a des problèmes... Moi je suis heureux... J'ai passé une commande de 150 euros le 4.03 ( samedi) reçue le 11.04 en éco. Ce qui est super c'est que mes corsair PC 5400 n'étaient pas dispo quand j'ai passé ma commande delais indiqué:15 jours. J'ai pris le risque d'attendre un peu car c'est chez eux qu'elles étaient moins chères. Dans la semaine je suis retourné sur le site pour voir délai 3 semaines... Là je me suis dit que ça s'annonçait mal!!! Et ce matin tout est là : Lect DVD, Ventilo DD, Mémoires. Dans le colis un chèque cadeau de 8 euros (mais a utiliser avant le 4/04/06 et pour un montant mini de 180 euros). Pour le SAV je ne sais pas mais j'espère qu'il est OK car je ne monterai mon PC que dans 1 ou 2 mois. Comme tout n'est pas bien dans le meilleur des mondes: 2 petites doéeances. 1) On ne peut pas communiquer avec eux par mail (j'aurai aimé leur dire ma satisfaction. 2) L'emballage n'est pas sur. Certe les articles sont bien protégés mais le carton et juste scotché avec un scotch en papier et le mien était ouvert. Voilà j'ai fini. Je suis trés satisfait de rue du commerce. Christophe.


Par Tophe89, le 07/03/2006
J'ai découvert en aout 2004 rue du commerce, depuis j'ai passé quatre commandes. La dernière date du 28 février 2006, j'ai commandé à 23 h 00 un appareil photo + divers éléments, le lendemain ma commande était en préparation et le 3 mars j'ai reçu l'ensemble en colissimo. Comme à chaque fois l'emballage du colis est très bien fait, le matériel est bien protégé. J'ai eu l'occasion de faire des achats sur d'autres sites mais je n'ai jamais eu autant de satisfaction sur la qualité de l'emballage . Pour moi, ils sont vraiment digne de confiance. La preuve en est, le 2 mars je vois sur leur site, que le prix de l'appareil photo que j'avais commandé avait baissé de 25 €. Immédiatement je leur téléphone (8 h 30), j'ai attendu 3 minutes, et j'ai demandé à bénéficier de cette baisse. Ils ont accepté sans problème. J'ai reçu 3 jours plus tard un mail m'informant qu'il me déduisait 25,01 € sur le troisième prélèvement sans frais. Leurs prix sont très concurentiels au regard de la qualité du service. Un site sans souci que je recommande.


Par Helen, le 01/03/2006, modifié le 06/03/2006
Bonjour, je suis très déçue par rue du commerce. J'ai commandé un appareil photo avec carte USB, chargeur et étui le 29/021/06. (valeur : 350 euros) Au début, ce n'est pas leur faute : les produits partent comme prévu mais la poste constate l'ouverture du paquet et le leur retourne sans rien me dire. OK Mais depuis le 15/02/06, je n'ai plus reçu de nouvelle de ma commande... Bonjour, je tiens à signaler que le problème a enfin été résolu et que j'ai reçu samedi 4 mars la totalité de ma commande. Mon fils qui a déjà commandé chez eux n'a eu aucun souci et m'a dit que je n'avais pas été assez patiente. C'est possible mais je souhaiterai dire à rue du commerce qu'il manquait surtout un suivi relationnel qui aurait sûrement évité que je m'impatiente et surtout que je m'inquiète. La communication est à la base de la relation commerce-client et, ici, elle a vraiment fait défaut. C'est dommage.


Par GpBonneau, le 06/03/2006
RDC : N'acheter que des produits de marque qui ont leur propre SAV, éviter les produits badgés RDC, il n'ont pas de technicien, j'ai testé : J'ai un tuner TNT (RDC) depuis 6 mois, l'adaptateur secteur tombe en panne, j'en met un autre (universel, de prêt) et je continue à recevoir la TNT. J'appelle RDC : - oui monsieur votre apareil est sous garantie, vous nous le renvoyez avec le bon et nous le réparons en 5 à 8 semaines. Moi - Ok, je vous renvoie l'adaptateur secteur en panne, le reste fonctionne. RDC - Non monsieur il nous faut tout, sinon pas de garantie. Moi - Quoi, je dois me passer de TNT 5-8 semaines pour un adaptateur secteur en panne !!! non merci. J'en ai acheté un à la boutique du coin. Voilà comment on perd un client...


Par celcol, le 26/02/2006
J'ai passé commande pour la première fois chez eux à Noel. Lorsque je reçois un mail me demandant une copie de ma pièce d'identité et d'un justificatif de domicile, je deviens rouge de colère (j'ai pas que ça à faire). J'appelle le service client et là, j'avoue que le gars était ultra sympa, hyper compréhensif et qu'il m'a vite fait retomber mes nerfs en m'expliquant le dispositif de sécurité, et que sans scanner, je pouvais toujours les photographier et les envoyer par mail. J'ai reçu mon colis 72 heures après, royal !!! Bref, c'est la première fois que cela m'arrive, mais j'avoue : RDC c'est pas mal du tout !! je recommanderai chez eux c'est certain !!! Et vive leur service client, c'est que du bonheur de tomber sur des gens sympas et qui parlent français -quand on voit la médiocrité du service client de Cdiscount, on est trop content de devenir client de RDC !!! Une nouvelle cliente conquise !!


Par drazhar, le 14/11/2004, modifié le 25/02/2006
Il y a un petit moment j'avais déjà donné mon avis sur cette boutique et c'était pas très positif... Depuis j'ai été "obligé" plusieurs fois de faire appel à RDC, soit parce qu'ils avaient des produits en stock que les autres boutiques n'avaient plus (je suis pas très patient..) soit parce que leurs prix étaient plus attractifs. Au début j'avais beaucoup d'appréhenssion, et finalement, maintenant, je commande régulierement chez eux. Je dois avouer qu'ils sont rapides pour l'expédition! J'oublis cependant pas comment ils se sont foutu de moi quand j'ai du solliciter leur SAV (ils m'ont renvoyé trois fois le même produit déféctueux avec deux mois d'attentes à chaque fois). Mais je crois que c'est pour toutes les boutiques pareil... Jusqu'à ce qu'on ait a faire à leur SAV, on en est très content! Donc voilà.. petit message pour rééquilibrer la balance!
Réponse de la boutique (le 15/11/2004)
Bonsoir, Je regrette tout d'abord ces désagrément et suis désolé que vous ayez reçu un produit neuf et défectueux. Merci de me contacter à fk@rdc.fr pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Frédéric KLOTZ RueDuCommerce


Par lotip, le 09/02/2006, modifié le 14/02/2006
bonjour j'ai reçu l'avis d'expedition depuis le 3 janvier le cheque est encaissé, le transporteur me dit qu'il na pas le produit dans ses locaux malgrées mon appel à rue du commerce qui me dit qui doit etre dans les locaux du transporteur on ne peut avoir un suivie de commande, je pense qu'il n'ont pas le produit mais encaisse quand meme le cheque envoyé avec accusse de reception, apres mes 3 appels aux service clientéle qui me disent que le produit est disponible, j'ai l'impression d'etre balloté d'un service à lautre car rue de commerce me dit que mon televiseur est chez le transporteur il est vrai rdc a de bon prix mais je prefere maintenant ajouté un peu plus et etre moins angoisse car faudra t il faire des procedures au associations de consommations comme la fevad entre autre , grace a grosbill j'avais confiance à e-commerce cordialement mise à jour le transporteur de rue de commerce me dit que ma tv lcd est peut etre voler , on peut les appeler 10 fois , il vous dit qu'il vous rappelle mais ne leurs faite pas confiance cela fait une semaine de promesse non tenu et méme l'interlocutrice du transporteur à toulouse me rit presque au nez comme quoi je devrai laisser tomber , on me mene en bateau , et le remboursement va durer des lustres mais pour encaissé un cheque que j'ai envoyé en accusé reception cela à durer trois jours.je prefere annuler la vente et me faire rembouser, j'en peut plus de jouer à la balle. vaut mieux acheter à coté de chez soi. cordialement
Réponse de la boutique (le 08/03/2006)
Bonjour, Je vous ai laissé un message sur votre GSM avec mon adresse e-mail directe. Si vous n'avez toujours pas reçu votre téléviseur, je vérifierai ce qu'il en est auprès du transporteur et ferai le nécessaire pour que tout se passe au plus vite. Mise à jour du 8 mars 2006 : Vous avez bien été remboursée le 23 février dernier. Cordialement, Romain BOYER Assistance aux internautes www.rueducommerce.com